第11章 菜鳥上陣
上海李女士在SDI專櫃購買了一套美白煥膚産品，使用後當天臉部出現紅腫現象，随後出現發癢脫皮等現象，李女士去醫院檢查後，醫院出具的報告表明，為使用的護膚品所致。李女士找到SDI尋求說法，SDI回應其為個人體質差異，李女士堅稱自己并非過敏體質，用國産品牌從未出現此類現象，将産品送去檢驗，發現SDI産品中含有鉻(chromium)和钕(neodymium)兩種違禁成分。李女士将SDI告上消協并在各大網站發帖揭露SDI惡行。
事情曝出來之後，SDI新晉代言人楊怡然微博轉發了相關新聞并評論：個人體質不同，既然不适合你，就改用國産品牌吧。相信SDI。随後，楊怡然又發了一張手拿SDI産品的自拍。
“唉……”唐芷坐在傅景行對面，禁不住嘆息，“真是有一種粉轉路人的感覺，怎麽情商這麽低？怎麽會發這樣的微博？”
“過不了多久你就能體會到路人轉黑的感覺了。”傅景行淡淡回應。
“她還有救麽？”唐芷覺得情況不是很樂觀，先是在事實還沒有查清楚的時候就莽撞地亂站隊，又牽扯到國貨這種敏感的話題，情商智商下限都秀過了，不被掐死噴死才怪。
“那看她公司請誰咯。”
唐芷無語，直接說有救不就行了嗎，自戀過度這種病還有得治麽？
“你有空去看看眼科。”傅景行冷不丁冒了這麽一句。
“啊？”唐芷疑惑地看着傅景行，這哪兒跟哪兒啊。
“就這種胸大無腦的女明星居然還有人之前是她的粉，你說不看眼科看什麽科，哦，腦科也得看。”傅景行嘲笑唐芷。
“……”唐芷那叫一個啞口無言，偶像被黑這種事情，有的時候只能怪偶像自己不争氣，不對，楊怡然不能算她的偶像，她只是看楊怡然比較順眼并且有一點點喜歡而已。
“難道你就沒有比較喜歡的演員或者歌手？”
“沒有。”
沒法聊天了……
“那我們還是聊SDI的事情吧。”跟無趣且執着于工作的人，唐芷覺得還是聊工作比較自在。
“不用聊了，你看他們已經來了。”傅景行指了指事務所門口的兩個人，确切的說，是兩撥人，SDI的中國區首席執行官和楊怡然的經紀人。
傅景行在和他們打招呼之前，留給唐芷一句話：“我來負責SDI的事情，楊怡然那邊全部交給你。”
唐芷徹底傻掉。才第二個case，她就要完全單槍匹馬了。
***
“有沒有搞錯，你找這麽一個人來危機公關？你是不是還嫌我不夠慘啊，要落井下石再踩我一腳啊！”楊怡然當着唐芷的面就朝她的經紀人阿峰發脾氣。
“你冷靜一點，我跟你這麽多年，什麽時候害過你。她是Trouble Terminator的人，國際頂尖的危機公關事務所，公司這回出高價找來的。”阿峰好言好語地勸楊怡然。
楊怡然皺眉打量着唐芷：“你打算怎麽做？”語氣中充滿了對唐芷的懷疑和不信任。
“道歉是行不通的，我的方案是對外強調，這一系列事情都是你的公司做的，微博也是由工作人員發的……”
唐芷還沒說完，就被楊怡然一口打斷，化着濃妝的楊怡然一手指着唐芷，沒好氣地對阿峰說：“這就是你說的頂尖危機公關？既得罪了公司，又得罪了粉絲，這招真是高。阿峰，我知道，藍星娛樂那邊已經找人接觸你了，你想走我不攔着，但咱們這麽多年交情你有必要臨走還要踹我一腳嗎！我告訴你，你去那邊，也就是幹給何曦提鞋的活！”
“楊怡然！共事這麽多年，你居然還能說出這樣的話，真是夠讓人寒心的。你自己分不清狀況亂抱SDI的大腿搞出這些破事，還來怪我？我叮囑過你多少次，發微博之前先問過我，你呢！”阿峰嘆了口氣說，“我的合約就要到期了，下個月我會去藍星娛樂。你要是覺得我不行，你可以申請換藝人經紀。”
“呵！我紅的時候也沒聽說你要跳槽，現在倒好，一看我不行了，你就要走是吧！早點滾！我楊怡然偏偏不信這個邪了，沒你我還活不了麽！你就等着後悔回來求我吧！”
“你要是再一意孤行，你就等着自生自滅吧，公司請來的公關你愛用不用！”
“給我滾！”
……
站在一邊的唐芷真是尴尬得要命，楊怡然和阿峰旁若無人地吵架，那個戰鬥力簡直不要太猛，完全颠覆了唐芷之前對楊怡然的新生代玉女形象，唐芷覺得傅景行說的對，她需要看一下眼科，面前這個尖酸刻薄的女人哪裏還有一點溫柔甜美清純可人的樣子？
阿峰走後，就剩唐芷和楊怡然兩個人了。
“楊小姐，現在你沒有別的選擇，只能相信我。”唐芷冷靜地把形勢分析給楊怡然聽，“這次的負面新聞不同于以往的那些緋聞，如果處理不當，後果會很嚴重。我希望你能盡量配合我。”
“我沒別的選擇？你算什麽東西，指不定哪家公司派過來的呢，叫我怎麽相信你？”楊怡然冷哼一聲，直接無視唐芷，去找陳總了。
“楊小姐，是陳總親自去的我們事務所，你找他，最後還是要來找我。”唐芷攔住準備離開的楊怡然。
“那也要陳總親自和我說過後，才有你說話的份。”
唐芷真是想把鞋脫下來砸在楊怡然的臉上，就沖她這個情商和脾氣，混到今天這個地步真是祖上燒了高香了。唐芷敢打賭，楊怡然就算度過了這次危機，以後恐怕還有跟頭栽。
唐芷愁眉苦臉地坐在椅子上，發着呆。
網上關于楊怡然的負面評價越來越多，都是罵楊怡然黑心撈錢不顧消費者利益的。這邊且不論自己的方案可行不可行，楊怡然根本不相信自己，也不給自己機會處理危機。唐芷本能地就想打電話給傅景行求救，可是拿起手機，又放下了。她不能每次遇到問題的時候都給傅景行打電話，傅景行把楊怡然的事情全部交給自己一定有他的用意，他想鍛煉自己，他想考驗自己。
而她，出師不利。
唐芷，這就是你的水準嗎？真是太讓人失望了。傅景行知道後一定會這麽說。深深的挫敗感席卷了唐芷，自從遇到傅景行之後，唐芷更加體會到差距一詞的含義。你覺得束手無策、寸步難行的困境，在有的人看來，就像無人之境一樣毫無障礙。
SDI有傅景行，一定會化險為夷，而楊怡然呢？唐芷嘆息，連她自己都不敢百分百肯定她的方案一定有用，又怎麽讓楊怡然相信呢？誰會願意把自己的前途交到一個不信任的人的手上呢。
突然響起的手機鈴聲将沉浸在挫敗感中的唐芷拉回現實，手機屏幕上，是傅景行的名字。唐芷按下通話鍵，不知怎麽，她突然有一種莫名的安定感，即便她知道傅景行會把她劈頭蓋臉一陣罵。
“師父……”唐芷聲音弱得不能再弱。
傅景行緩緩道：“別叫我師父。”
唐芷聽到傅景行冷冷的語調，低下了頭，握着手機不知道該說什麽好。
“SDI這邊的事情我明天到晚差不多會結束，後天我會去楊怡然的公司。在此之前，唐芷，你是Trouble Terminator的代表，相信你自己。做錯和不敢做是兩個概念，你可以把事情搞砸，但是如果你畏手畏腳不敢幹，就再也別叫我師父了。不僅難聽得要命，還丢人。”
“哦。”
“區區一個楊怡然你都對付不了，以後怎麽面對那些更刁鑽更難纏的客戶？”
“我知道了。”
傅景行聽到唐芷聲音蔫蔫軟軟的還帶着委屈，終究兇不下去了，語調稍稍平和了一些：“唐芷，面對有些難纏的客戶，你要比他們更強勢才能壓住他們。先相信自己，才能讓別人相信你。你是有天賦的。”
