第85章 番外之事業(上)

梁辰從大四開始在星辰裝飾實習, 不久之後就轉正, 再後來, 更是節節高升,最後成了星辰裝飾旗下的裝修網站的負責人。

他在大學畢業後,就和卓紹出國一趟, 結了婚。

那結婚證其實是沒有法律效力的,但不管是梁辰還是卓紹,都很重視它。

只是, 結婚證有了, 婚禮卻沒有辦。

眼下還只是08年,國內對同性戀的接受程度遠不如十年後, 卓紹和梁放生意場上認識的人,大多都是對此不屑的, 他們兩家又沒有什麽親朋好友……

這時候辦婚禮,來的客人恐怕大多都是看不上他們的, 既如此,又何必去辦?而要是不邀請那些人……那他們一家子一起吃頓飯就行了。

卓紹覺得婚禮沒必要,幹脆就帶着梁辰去了一個海島, 度了十天蜜月。

他提前安排了好了公司的事情, 到了島上之後,就不再看郵件,不再處理公務,每天都只陪着梁辰……

十天轉瞬即逝,一眨眼, 蜜月就過去了,卓紹帶着梁辰,又回到H市,然後就不可避免地忙了起來。

不僅如此,星辰裝飾還遇到了一樁麻煩。

有客戶在星辰裝飾幫他們裝修好之後,發現了很多問題,比如牆面乳膠漆開裂,打造的衣櫃內側露出釘子,地磚裂開,廚房櫃門容易卡等等。

星辰裝飾是大公司,但其實手底下的工人不見得手藝就是最好的,裝修過程中出現一些問題再所難免,而只要出現問題,一直以來,公司都是幫忙免費維修的,直到客戶滿意為止的。

只是,這個客戶卻并不同意公司給出的維修方案,而是暴跳如雷,覺得星辰裝飾收了一大筆錢之後糊弄他,裝修有質量問題,并因此在網上發了很多帖子,還找了報社和電視臺曝光星辰裝飾。

“卓總,我們跟本地的幾個電視臺都有合作,那邊現在已經過去采訪了,想要問問卓總這事怎麽辦?”卓紹剛回去,便有屬下找上他,說了這件事。

他們在給那個客戶進行裝修的時候,确實因為那個客戶很少回來看有些疏忽了,但事情發生之後,他們已經開始補救,答應幫客戶解決所有的問題,偏偏客戶那邊故意将之鬧大……

工地的照片已經發過來了,卓紹看了看,就問:“這次裝修為什麽會出這麽多的問題?”

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牆面裂開之類的事情,有時候跟當時的氣候有關,是不能避免的,但衣櫃裏的釘子露在外面甚至露出尖頭,地磚碎裂這樣的事情,按理是不可能發生的。

他們公司有規定,發生這樣的事情,是必須當場補救的,不說整塊瓷磚裂了,偶爾在裝修過程中不小心砸壞了瓷磚的一個小角,按照固定也是撬了重新鋪的。

星辰裝飾的口碑一直很好,這不是因為他們的工人手藝好不出錯,而是因為星辰裝飾的服務态度好。

“卓總,負責的項目經理是新提上來的,性子比較軟,就沒壓住那些工人,所以确實出了一些問題,不過按照他的說話,有些問題在裝修的時候,是沒有的。”卓紹面前的助理道:“地磚開裂的問題,應該是後面才發生的,還有牆上的裂縫,漆牆的工人是老手了,他當時漆好牆之後,有交代過一星期以內最好不要通風,但客戶将窗戶開得很大……”

如今是十月,秋高氣爽,H市不僅陽光好,風還大,房間窗戶全開了之後,那灌進來的風自然會把牆面吹裂開。

“所以?”卓紹又問。

“卓總,我懷疑這是競争對手的手筆。”助理道。

卓紹也有這樣的懷疑。

商場如戰場,有人想要對付星辰裝飾再正常不過,畢竟星辰裝飾發展地太快太大了……

在卓紹的上輩子,裝修行業一直都是百花齊放的,裝修公司在每個城市,都有無數個,再加上需要裝修的人非常多工人又少,因此這個行業雖然有競争,但跟其他行業相比,競争算少的了。

可現在……有人試圖抹黑星辰裝飾?

卓紹上網看了看,便猜出對方的打算了。

星辰裝飾是靠網絡發家的,那些人打的主意,就是在網上抹黑星辰裝飾。

這會兒,電視臺的采訪還沒出來,網上的帖子卻已經無比火熱,除了樓主以外,還有很多人跳出來控訴星辰裝飾,說星辰裝飾的裝修很糟糕。

卓紹不敢保證自家做的裝修一定就好,但他們是有保修服務的,真要不好地方門店還不給解決,甚至可以網上投訴,總部這邊肯定會處理好,因此這帖子裏的附和的那些人說的,多半是編造的。

但不能否認,這很有用。

星辰裝飾很多客戶,都是從網上來的,若是在網上的名聲壞了……

卓紹用手敲了敲桌子,很快就道:“電視臺已經開始采訪了?你跟他們聯系一下,我馬上過去,順便把我們自己的拍攝組也拉過去。”

星辰裝飾的那個裝修節目一直在做,一直在挑戰各種高難度裝修,還做得挺好的,于是星辰這邊,就幹脆自己弄了個拍攝組。

有人要對星辰裝飾出手,這很正常,只是,那些人也太小看他了。

網絡這東西,那些人哪有他玩得溜?

更何況,這種裝修出現瑕疵的事情,壓根就不是什麽大問題……幸好材料方面他把控嚴格,沒讓人動手腳。

卓紹開車來到客戶家的時候,客戶家的門開着,電視臺的攝影組正在拍攝,而那個客戶,這會兒一副暴跳如雷的樣子,正在發火。

“我很信任星辰裝飾,沒想到他們竟然這樣弄!我剛還發現浴室的下水管堵了!”

客戶反複表達着自己的不滿,卓紹見狀,立刻進去,然後立刻道了歉,又道:“李先生,非常抱歉給你帶來了這樣不愉快的享受,我們公司一定會給出補償!你的房子,我們會找人重新裝修。”

那客戶一愣,卓紹又看向攝像機道:“我是卓紹,星辰裝飾總經理,這次裝修上出問題,是我們公司的失誤,一定會做出補救!”

說完,卓紹拿着早就讓人準備好的榔頭,就毫不猶豫地砸向旁邊的衣櫃,将之砸出一個坑,又砸了幾下,直接将之砸壞:“這樣質量不好的裝修,我們會全部拆除,重新裝修!”

說完之後,卓紹還順便說了星辰裝飾幫人裝修房子有保修期,只要是裝修質量問題,都可以保修,若是門店有服務不周到的地方,可以上官網投訴或者打客服電話投訴。

卓紹這一切做得非常快,那個暴躁的客戶,一時間竟然接不上話,有點反應不過來。

不過過來采訪的電視臺,反應倒是挺快的,倒是把卓紹做得那一切,全都拍下來了。

當天晚上,電視臺就在本地的新聞裏,将拍到的放出來了。

卓紹說的那些話,做得事情,完全沒有被剪輯掉,于是電視機前的人,便都看到有人投訴星辰裝飾的裝修有問題,與此同時,星辰裝飾立刻給出了回應……

頓時,很多人都有了“這家裝修公司看起來不錯”的想法,于此同時,一些原本并不知道星辰裝飾的人,也得知了這個公司。

而這時,網上的消息,卓紹也已經開始處理了。

他讓人注冊了星辰裝飾的賬號,在網上公開道歉,詢問每個在網上說星辰裝飾的裝修有質量問題的人家庭住址,說是會上門幫忙解決問題,并且将這次他砸壞衣櫃的視頻剪輯過之後放到了網上,還給配上了“星辰裝飾總經理怒砸裝修”之類的标題,還特地聯系了一些網上的媒體,将這次的事情給他們發了過去,讓他們将之當做新聞發出來。

除此之外,星辰裝飾方面還表示,這次業主的重新裝修,将會全部拍攝下來,發到在錢宇安的視頻網站以及星辰裝飾的裝修網站上,請大家監督。

最後,卓紹還聯系了一些技術人員人員,查了那些在網上黑星辰裝飾的人的IP地址,然後裝作打抱不平一樣,将之捅了出來,又有人裝作業內人士發表了一些看法,比如牆面幹裂明顯是吹了風……

他還順便買了一點水軍,然後将這次的事情在網上好好宣揚了一番,于是,越來越多的人知道了,有人投訴星辰裝飾,結果星辰裝飾立刻表示給他重新裝修

星辰裝飾雖然裝修的時候出了些問題,但知錯能改,這是個好公司啊!更別說這次的事情,按照後來很多人的分析,應該還是有人黑星辰裝飾了……

明明被黑了還這樣,星辰裝飾的服務态度真心好!

星辰裝飾最後不僅沒有因為這次的事情受到打擊,知名度反而還高了一些,在每個地方都會提到的官網,流量更是大增……

星辰裝飾逃過了一次危機,還發展地更好了。

而他之後,還會發展地越來越好。

卓紹順便又開了幾個分公司,并且讓手下人在微博上注冊了“星辰裝飾”的官方賬號,宣傳星辰裝飾順便發一些裝修知識……

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