第18章 問號強迫症
這一白天的班讓姚佳倍感疲倦。離睡覺時間還早，她索性打開跑跑卡丁車手游，決定跑幾把解解壓。
剛登錄上游戲，一條好友消息就跳出來。
是星痕給她發的。
他們倆自從半個多月前加上好友總共說了三句話，三句話裏沒有一個漢字兒。
星痕：[？]
面包大王：[？？]
星痕：[？？？]
最新的問號三連，姚佳看時間，居然是幾分鐘前發的。再仔細看，星痕居然也在線。
她直接回：[？？？？]
反正問號又不要錢，你會發我更會發，還總會比你多一個。
沒想到她剛切出對話框打算去跑排位，星痕又發來了消息。
點進去看，毫無懸念，他發了：[？？？？？]
“……”姚佳忽然就來了跟他死磕的勁兒。
面包大王：[？？？？？？]
星痕：[？？？？？？？？]
姚佳逮到了bug：[你多打個問號，這回你應該回七個‘？’不是八個。不會數數？]
她深谙先發制人之道，又迅速打字：[你幼不幼稚？你打算打到十萬個問號成就一本十萬個為什麽嗎？]
星痕于是補了七個問號重新發過來，還好意思解釋說自己有強迫症。
姚佳順手發了八個問號過去。就是不想讓他占上風。
星痕一怒又發過來九個。
姚佳不慣毛病，直接回了十個。
星痕顯然受不了了：[不是，你是問號杠精嗎？你那天死乞白賴非要加我，加上我之後又一句話不說，我發個問號表示我的疑惑，你居然還回我問號，怎麽的，你欲擒故縱呢？]
姚佳差點噴了。
面包大王：[網絡真好，可以讓人無端充滿無畏的自信。]
星痕：[這樣，咱倆去跑把競速，要是你輸了，你得讓我發十一個問號，但你不許回！]
姚佳嘴上噴了句：呵，幼稚。打字時寫的卻是：跑就跑。
兩個人去開了個競速房間跑起來。
星痕的七天試用車早就被系統收回去了，他現在開的就是游戲原始的最低級小板車，配置差速度慢。姚佳開着用人民幣刷來的全服最快豪華小轎車烈焰紅旗。
她選了經典賽道“森林發卡”。
她這回對自己胸有成竹，覺得一定能贏。
結果游戲一開始，她在第一個彎道就被星痕的破板車給超了。
後面每逢一個彎道，她就被星痕甩下去一點。他每一次漂移好像都計算過精準角度似的，保證路線最佳時間最短又剛剛好只差一點就是不撞牆。
最後星痕還是贏了，姚佳怄得快吐血。
她以為星痕會在對話框裏奚落他：開着烈焰紅旗的王者，你居然跑不過我一個青銅板車？
結果星痕還真特麽說一不二，居然不惜舍棄奚落人的機會，只為滿足自己的強迫症——他發來了十一個問號。
姚佳：“……”
他才是真正的問號杠精吧！！
她服了。她和人對着幹這麽多年，所向披靡，這是第一個讓她倍覺腦子裏會忍不住跑省略號彈幕的對手。
車技上，姚佳不肯輕易認輸，她又和星痕接連PK了幾把。然而除非星痕放水，她還真是贏不了他。
姚佳不得不承認，她這個被迫認下的青銅師傅，确實比她這個王者徒弟強。
但跑了這幾把，她覺得很解壓。
星痕卻對她說：[你今天跑得特別爛，爛到車開得沒有靈魂。]
姚佳嘆口氣回了句話：[小爺今天确實心情不好。]
星痕：[？]
姚佳差點又想回“？？”。
她強行忍住，發：[工作不怎麽順心。]
星痕：[知道不只我一個工作不順心，我也就放心了。徒兒，以後再有不順心要及時說出來讓師父順心順心，也不枉你一片孝心。]
姚佳：“…………”
她擡手就想删好友。
結果删了半天也删不掉。仔細看，原來是網卡住了。
這時她聽到隔壁房間的孟星哲出了門，站在客廳大聲問：“誰下東西呢？網速都吃沒了！”
姚佳也起身開門到了客廳，說：“我這裏也掉線了。”
田華生正在電視前的瑜伽墊上凹着自己壯壯的大腿，一臉茫然的搖頭。
佟雨墨還在房間裏沒出來。
孟星哲對姚佳一擺下巴：“你去問問她。”
“？？”姚佳覺得剛剛孟星哲的樣子就好像個大老板似的，在給下屬天經地義地分配工作。
她就不去。
“你怎麽不去問？”姚佳對抗。
孟星哲：“大晚上的我去敲她門，給她敲高興了怎麽辦？”
“…………”姚佳服了。
但想想他說得倒也不是沒有道理，大晚上的，男生是不大方便敲女孩子的房門。
姚佳猶豫了一下，去咚了佟雨墨的門。
佟雨墨打開門站在門口，眨巴着一雙茫然無辜的小鹿眼，搖頭說：“我不知道呀？我正在看美妝視頻，突然也卡住了，我還以為是你在下東西吧。”
“……”這怎麽還順嘴就能瞎甩鍋。
姚佳回頭看看孟星哲，朝他一聳肩。
孟星哲點點頭：“行，我自己查。”
他轉身回了自己房間。房門沒關，姚佳視力好，看到他在電腦上打開了路由界面。
孟星哲對着路由界面好像倒吸了一口氣似的。
田華生好奇他在幹嗎，從瑜伽墊上起身，去趴他門口，用蘿莉音嬌滴滴地問：“哥，你發現什麽了？”
孟星哲跟他分享驚奇時刻：“我們的路由器上連了三十多臺終端，除了我們自用的，外部大概連接了二十多臺吧。”
田華生在嘴巴上驚叫了一聲“哇”。姚佳在心裏意外地“嚯？”了一下。
孟星哲轉頭問田華生和姚佳：“你們把wifi密碼告訴別人了？”
兩個人齊齊搖頭。
孟星哲說：“那也許是密碼被破解了。”
他重新改了個密碼，告訴了姚佳和田華生。姚佳又去轉告佟雨墨。
佟雨墨一邊記新的wifi密碼，一邊怯怯問：“一定要改密碼嗎？不改不行嗎？”
姚佳看她一眼，問：“你是有什麽不方便嗎？”
佟雨墨趕緊搖頭：“這個密碼好複雜呀，我怕我記不住！”
改完密碼，網速恢複，姚佳拿起手機，打算完成删除星痕好友這件事。
重新登錄後，她看到星痕又給她留了句話：[你年紀還不大吧？小朋友，哥哥要告訴你，人生不如意十之八九，今天不開心不重要，畢竟明天你還會有新的不開心。]
姚佳看着這句毒雞湯，莫名地竟覺得心情變好了許多。
她手指在删除好友那裏懸了會，就收回了。
她也給星痕留了一句話：[老大哥，早點睡，不然掉頭發]。
這句話發完，網速又崩了。
※※※
孟星哲對着手機正摸着自己一頭硬挺濃密的好短發，手機屏幕中間就開始有個表示網速又被天狗吃掉的圈圈在轉。
姚佳和田華生都過來告訴他，網速又崩了。
孟星哲想了下，再次從電腦登錄路由界面，結果看到之前那二十幾臺外部終端，居然又都穩穩地接在了寬帶上。
姚佳和田華生臉臉懵逼地對看。
“我們是被外星人監控了嗎？？”田華生兩只大爪捧着臉驚疑不定地問。
“……”姚佳拍拍他肩膀，安撫他令人恐懼的想象力。
她轉頭問孟星哲：“是不是有黑客高手住在這附近？”
這麽快就能破解掉他們新改的wifi密碼。
孟星哲輕挑嘴角，似笑非笑地。他手指在鍵盤和鼠标上操作了一下，動作流暢，指影優雅。
田華生看得一臉陶醉，直拍彩虹屁：“哥，你咋連手都這麽好看！哥，你在幹嘛？”
孟星哲告訴他：“既然改wifi密碼沒有用，那就給它們這些外來終端限個速好了。”
頓了頓他說：“密碼到底怎麽被破解的，或許很快就會知道了。”
姚佳看着他一頓猛如虎的操作，覺得他會得還挺多。這個時刻的孟星哲除了身上的睡衣閃亮亮的，他本人倒也有那麽一點點些微的小光芒了。
※※※※※※
一夜安眠，第二天早起姚佳在心裏給自己振奮精神去上班。
——又是去伺候人的一天，加油，伺候完一天少一天。
通常客服部每天早會都由客服主管兼經理助理曹純主持，她會在會上簡單總結一下前一天的工作情況，再布置一下當天的工作計劃，上傳下達一些公司的新情況和新任務。
只有有比較重要的事情時，客服部經理李旺力才會親自主持早會。
所以一早當姚佳上了班進了大會議室，看到是李旺力坐在會議桌前面時，她有點意外。
正式接聽電話的第二天，就迎來了李旺力親自主持早會的大場面，不知道他們這批新人裏，是誰出現了壯舉。
李旺力先讓曹純總結了一下前一天的情況、布置了一下當天的工作重點。
換做平常，早會開到這裏大家就可以解散各回各崗了。
但今天早會顯然不能就此結束。李旺力接過了曹純的主持接力棒，面容嚴肅，開場白铿锵。
“今天我親自來參加早會啊，是有兩個情況向大家做通報，希望能引起大家的重視和警惕。”
會議室裏的氣壓被他醞釀得低下來，所有人都感受到了會有點什麽事要發生，并且是，不那麽好的事。
姚佳坐在椅子上，轉頭用視線掃描全屋。她想看看自己這兩道射線能不能掃描到是誰觸了李旺力的黴頭。
視線從左掃到右，再從右掃向左，經過中間時，她的眼神和李旺力驀的對上了。
她心頭一凜，心間的泥瑪大草原上開始放牧羊駝。
……不會是她吧？？
李旺力的視線挪走了，沒什麽表情地又開了腔：“昨天啊，是新員工第一天正式接聽顧客來電，公司高層很重視，因此對你們的通話做了抽樣監聽。”
姚佳心裏咕咚一下。
“監聽下來啊，大部分被抽樣的人，表現還是不錯的，其中表現最優秀的，是田華生和佟雨墨。來，兩個人站起來，大家給他們點掌聲，同期員工以後多向他們學習。但除此之外——”
這個轉折，讓姚佳心裏咣當一下。
“——也有表現不好的，他們的工作表現很差，讓高層很不滿意，上面領導直接把我和人力部負責人都叫了過去，責問我們，招聘時是怎麽做篩選的，培訓考核時是怎麽考核的，怎麽這樣的員工也能留在客服崗位上渾水摸魚？”
李旺力說到這裏，不禁用手握成拳捶了兩下會議桌。看起來，這應該是他第一次因為新招員工的能力不足而受牽連、而被高層震怒不滿。
他的兩下捶裏，包含着一絲對這前所未有的無妄之災的莫名委屈。
從前高層不會這麽閑，客服部新員工第一天上崗接電話，從來沒勞得動他們的大駕來做抽查監聽。昨天也不知怎麽了。
李旺力昨晚覺都沒睡好，他擔心自己是不是有什麽地方處理得不小心，高層是想借着什麽事情發作收拾他？
可是從頭到尾認認真真自查自省了一番，也沒過濾出自己到底做了什麽出格或者踩線的事。
所以這一通因為新員工表現不好遭到的問責，對他來說還真是從天而降的一場無妄之災。
李旺力又捶了一下會議桌，激憤之餘，拖“啊”字尾音的官腔都沒了：“培訓的時候反複跟你們強調，不可以跟顧客頂嘴、辯解、争吵，你們是客服，不是辯論家，不是吵架王，把抱歉挂在嘴上就完了！”
李旺力視線往姚佳臉上一落，聲調往上一拔：“姚佳，誰教的你，可以跟顧客對罵的？你知不知道你一對罵，我們企業的立場會變得很被動？明明有理變沒理，明明可以不贈送優惠券變成不得不送以平息事态。對了，這個優惠券額度從林芊的內部員工優惠額度裏扣，不能占用公司成本。你們給我記住了，無論什麽時候，必須給我保持微笑，保持心平氣和！要是這麽基本的職業素養都做不到，就別來這做客服，趕緊回家！”
被點了名，猜測變成事實，心頭的懸疑反而變成了大石落定。姚佳心裏的咕咚和咣當沒有了，變成了連累到林芊的愧疚。
但她想辯解：我不可以回嘴，那為什麽無理顧客就可以無休無止地一直罵我？
她想為客服崗位說兩句話：就算是服務行業，服務為先，顧客為上，那員工的尊嚴和權益就不重要嗎？為什麽人要在這麽不平等的環境下工作？
一旁有人把手壓在她腿上。
姚佳扭頭看，是林芊在壓制她，不讓她沖動。
姚佳憋住一口氣。那口氣卡在她喉嚨口，頂得她覺得自己也許就快爆炸了，炸成個寧死不屈的血色姚佳。
李旺力又瞪她兩眼，才把眼神移走。
姚佳瞧着，他視線裏還夾着另一股炮火。
所以這是，還有其他新員工表現得也很差，馬上要接着挨批了？
“還有孟星哲，你是對客服工作是有什麽誤會嗎？這裏是家電公司客服部，可不是什麽廣播電臺的心靈之聲、在線沙龍，這個崗位是用來解決有問題顧客的問題的，不是讓你一直陪沒什麽事的小女孩沒完沒了聊天的！”
大家的視線又像池塘裏被在某處投了餌料的魚一樣，一擁地向孟星哲臉上看過去。
細細刷過他的顏值後，那些眼神裏看熱鬧的情緒少了，對想着法打電話過來聊天的小姑娘的理解多了。
……
姚佳再次感受到看臉的世界多麽不講道理。
孟星哲坐在椅子上，上身靠在椅背，兩條腿疊着，手肘架在椅子扶手，兩手交握放在腿上。樣子是一如既往的潇灑從容。
只是在聽到自己被點名批評時，他微蹙了蹙眉，輕抿了抿薄唇，喉結上下一動，吞掉想要立刻站起來拍桌說的話：
“你出去！跟誰倆呢，這麽說話？”
他在心裏告訴自己克制。畢竟現在他不是誰都能批的老板，他現在只是個被誰都可以批的基層小兵。
但馬上，他就發現跟他隔着林芊坐的那個傻丫頭片子，已經幫他分散了李旺力的轟炸炮火。
因為李旺力說：“姚佳和孟星哲，哦，你們倆都是林芊在帶。林芊你是幹什麽吃的？就這麽給我帶新人？你的班組長還能不能當，不能當趕緊退下來換人！這個月你的獎金要重新核算，該扣的扣，該罰的罰！”
李旺力話音一落，林芊就再也按不住姚佳了。
姚佳起身說：“李經理，對不起，是我自己的錯，我們班長她教得很好，錯不在她，她是我見過最好的班長，您罰我的工資，別罰我們班長的！”
李旺力火氣蹭地竄得更高：“你什麽身份，我說着話你就站起來搶話？要不你來我這坐着，我叫你姚總，你來領導我，好不好？”
一會議室的人都低頭抿嘴笑，笑姚佳這個小蝼蟻身份的自不量力。
林芊扯着姚佳胳膊總算在她張嘴說話前把她扯回到座位上。
林芊對李旺力說：“對不起經理，是我的錯，是我沒帶好他們，我會寫份報告交給您。”
姚佳還想起身把錯往自己身上攬，林芊死死按住她，扭頭，小聲對她說：“你覺得你們犯了錯，真的能把我摘出去嗎？真想讓我舒心，就別再辯解了。”
姚佳看着林芊溫淡卻透着堅毅的表情，一瞬間內疚像翻騰的海嘯把她團團淹沒。
“對不起。”她小聲對林芊說，“班長是我連累你了。”
林芊沒說話，只用手機給姚佳打了一行字。
——想要争辯，先學會沉默，争口舌占到的上風是下下風。
姚佳把這句話默記在心頭。
但終歸是連累林芊挨了批評罰了獎金，她無比地愧疚。
李旺力在上面發了最後一通火：“我說姚佳和孟星哲啊，你們倆可真行，對得起你們一而再再而三地雙雙并列倒數第一哈！我告訴你們，月底誰再墊底，誰就趕緊收拾東西滾蛋，我這不是廢品收購站，不收垃圾！你們大家也都給我聽清楚了，要幹就好好幹，我們客服部不收垃圾！”
等他發完這通火，早會終于散會。
姚佳回到工位。
她想昨晚星痕說得還真對，新的一天果然有新的不開心。
一扭頭，她看向孟星哲。他像個沒事人一樣，滿臉的雲淡風輕，好像剛剛早會上被點名批評的人是個和他同名同姓同長相的人，但絕不是他。
正式上班前，田華生遛達過來，對姚佳和孟星哲送安慰送溫暖。
“佳，沒事兒，別上火，不就是一頓批嗎，上火不值當。”頓了頓，他說，“畢竟你這個成績表現，保不齊還得有第二通第三通批評，要是每次都上火，這哪上得過來呀。”
“……”
田華生不等姚佳感動，又轉頭用蘿莉音去安慰孟星哲：“哥，你也別上火，你長得這麽帥，工作幹得好不好算個啥？哦哥，我看你這樣子，倒是一點都沒上火，那行吧，我接着安慰佳。”
田華生又轉回頭，想繼續用他的田氏開導法對姚佳送有毒的溫暖。
姚佳拿本子拍他臉上，堵住他的嘴：“你要是想讓我多活兩天，別這麽快就被你怄死，你就先別說話了。”
佟雨墨不知道什麽時候悄無聲息地也飄了過來，飄到孟星哲工位旁，對他軟乎乎地說：“孟星哲，你別難過，你……你接電話的時候要是有什麽處理不明白的，你就問我，我可以幫你的。”頓了頓，她瞄眼正在說話的姚佳和田華生，覺得他們的注意力不在，于是小小聲對孟星哲說，“月底的考核，我不會讓你繼續考到倒數第一的！一定是你淘汰掉別人！”
孟星哲擡眼看她一下，不溫不火說了聲：“謝謝，但不麻煩了。”
田華生撲棱一下轉過頭，拍着大爪說：“佟雨墨，我覺得你言之過早哦，佳和孟哥的成績啊，別說，還真是撲所迷離呢，不說別的，就連挨批評他們都是成雙成對你争我搶的呢！我現在都不确定了，你倆最後到底誰能把誰光榮淘汰掉！”
姚佳做要拍田華生巴掌的手勢：“你這敗家孩子，到底有沒有說話立場？”
田華生作勢躲：“我是在向着你啊！佟雨墨說一定是孟哥淘汰你，我在否認她說并不一定呢！”
姚佳：“……”
這向着的可真是明顯啊！！
一旁孟星哲突然出聲：“打個賭吧。”
幾個人都看向他。
孟星哲側轉頭，瞥一眼姚佳和其他人，說：“你們不是都好奇嗎？那就幹脆賭賭看，我們倆到底誰能把誰淘汰掉。”
孟星哲話音一落，姚佳死死瞪向他。
刀光劍影再次互砍在他們的眼神中。
田華生忽然從姚佳桌面上拿起筆和紙，蘿莉腔開了嗓，直接吆喝着操辦起來：“下注了下注了，同志們下注了，淘汰姚佳開大，淘汰孟星哲開小，來來來下注了，買定離手多買多贏啊！”
姚佳：“…………”
居然還真有人應了他的吆喝來掏錢下注。姚佳服了。
連佟雨墨都掏錢跟着湊熱鬧。
“我，我從來沒賭博過，有點怕……要不，我就賭孟星哲留下來吧，對不起了姚佳！”佟雨墨純良的樣子，讓姚佳聽得頭皮都發麻。
一拍桌子，姚佳自己掏出兩張粉紅票一起入了局。
“我賭我淘汰他！” 她指着孟星哲說。
誰還不能對自己有點信心？！
孟星哲轉頭挑眉看她一眼，嘴角輕輕掀動了一下。那樣子帥得要死，卻也帶點譏诮。
他對田華生勾手。
田華生俯身湊耳朵過去。一會後，他的壯漢臉上滿滿都是“哦~~！”的有點意外又有點興奮的表情。
他把本子差點貼在自己臉上，不讓別人看見他寫什麽，蘿莉腔自顧自叨叨着：“把孟哥的賭注記在小本本上，不給你們看！”
※※※
臨着下班整理桌面的時候，姚佳接到家裏電話，是母親通知她，讓她晚上回家吃。
說不上為什麽，姚佳心裏有點小雀躍小開心。這是她搬出來住宿舍以後，父母第一次主動叫她回家吃飯。
打卡下班，她趁着心情好，問一起往大廈外面走的孟星哲：“關于咱倆的淘汰賭局，你到底壓了多少注？”搞得那麽神秘兮兮的。
孟星哲側臉看看她，一笑一眯眼。頃刻間他英俊風騷得像個發電機。
“你猜。”
猜個屁。
姚佳想撓花他突然放騷的臉。
