第5章
倪果果也趕緊伸出了自己的手,跟她握了握,“你好,衛經理,以後請多多指教!”
衛玲接着吩咐:“小雨,你帶她去找Ellen,具體的工作她會安排!”
她的聲音一如她的人,簡潔而幹脆,給人一種壓迫感。
倪果果從她的房間裏出來,不由得伸了伸舌頭。
顏小雨看到她的樣子,打趣她:“怎麽?怕了?”
“沒有,你也太小瞧我了1不過,小雨,這個衛玲可真有魅力!我以後也要成為她這樣的人,女強人!”
顏小雨白了她一眼,“果果,咱別做白日夢了,好不好?”
“你不相信我?”
“不相信!”
顏小雨幹脆利落的回答她。
“唉,我也不太相信诶!”
兩人嘻笑着去了VIP客房部。
遠遠地就聽到VIP客房部裏一個高亢的女聲,在大聲得說着什麽。
顏小雨沖倪果果“噓”了一聲,倪果果趕緊收起笑容,和她朝前走去,
走近了,總算聽清了。
“你都幹了多少年了,居然會犯這麽低級的錯誤!!”
“跟你們說過多少次,我們不同于一般的客房部,我們是VIP客房部,負責的是酒店的總統套房,凡是住在這裏的人非富即貴···得罪了其中一個,你這腦袋都得搬家,今天這事,我也保不了你了,你寫辭職信吧!”
這時,房間裏響起了另一個女聲,聲音裏明顯帶着哭腔:“經理,對不起,你幫幫我,我不想辭職!!”
“我跟你們說過多少次了,凡事一定要小心!一點差錯都有可能要了我們的命,這事我也無能為力!!”
“經理,求求你,你幫我想想辦法!”
“丁薇,你也算是我們酒店的老員工了,讓我說你什麽好!”被喚作經理的女人嘆了一口氣,語氣明顯緩和了不少,“你去好好給客人道個歉,并補償他的損失,如果他能原諒你,這事也就這麽過去了!如果他不能原諒你,那你就做好離職的準備吧!”
“Ellen經理,謝謝你!我馬上去!!”
一個女孩從房間裏沖了出來,從她們身邊跑過,邊跑邊不停得擦拭臉上的淚水···
倪果果沖顏小雨伸了伸舌頭,拍了拍胸口,明顯是有些驚魂未定,
顏小雨伸出手,做了個下壓的動作,示意她要鎮定。
兩人進到客房部,倪果果看到辦公室裏只有一個上了年紀的女人,看起來至少有五十多歲了,臉上化着淡妝,身上同樣穿着酒店制服,給人感覺很優雅。
倪果果實在是沒想到剛才那高亢的聲音會是她的身體裏發出來的。
然後就聽到顏小雨恭敬地說:“Ellen經理,這是倪果果!!”
倪果果又差一點驚叫了下巴,她沒想到Ellen經理指的就是她!光聽名字,她以為Ellen會是一個像衛玲那樣妖嬈的女人!
Ellen擡起頭審視着她,目光如炬。這一刻,倪果果才發現剛才衛玲的眼神要溫和多了。
Ellen呷了一口咖啡,不緊不慢地問:“有沒有工作經驗?”
“沒有!”倪果果如實回答她。
然後就聽到Ellen毫不客氣地說:“沒有經驗,還敢派到VIP部,這衛玲是不是瘋了?”
倪果果沒想到她如此直接,這讓她有些尴尬,她站在那兒,有些窘迫,不知該說些什麽。
還是顏小雨打破了沉默:“Ellen經理,雖然果果沒有什麽經驗,可是,她聰明好學,只要經理肯教她,她一定會做好的!”
倪果果向她抛去一個感激的眼神,小雨不愧是自己的閨蜜兼死黨,關鍵時候救了自己一命。
要不然,她在這老女人那殺死人不償命的眼神下,一定會一命嗚呼的。
“哼,但願吧!”Ellen摞下這句話,站起來向門外走去。
走過倪果果的身邊,對她說,“還愣着幹嘛,跟我來!”
倪果果趕緊跟在她身後,顏小雨沖她做了一個加油的手勢。
Ellen把她領到服裝部,給她領了一套制服,扔給她,“把衣服換上!以後記住,只要進這個酒店的大門,就必須穿上這身制服!”
倪果果接過衣服,點頭如搗蒜。
倪果果從休息室換好衣服出來,Ellen瞥了她一眼,輕蔑地說:“這竹竿似的身材,真真是可惜了這身Giuseppe!啧··啧···啧···”
倪果果忽略掉了她語氣裏的藐視,而是凝視着身上這身看起來非常普通的套裝,深藍色西裝領收腰上衣,同色緊身裙,實在是和自己那身在夜市上淘的套裝相差無幾,怎麽也看不出,這身衣服會價值不菲!
倪果果不由得又小心得整理了整理衣服,要是萬一弄壞了,自己可賠不起!
Ellen帶她轉了一圈,把一些VIP客房部的注意事項簡單得跟她講解了一番。
“最後一點,也是最重要的一點,你一定要記住!顧客就是上帝,對于他們的要求,咱們要無條件地滿足!這就是我們客房部服務人員的責任!”
倪果果點了點頭,這句話剛才她好像已經說過。
倪果果在心裏想:要是一些不合理的要求呢?當然這句話她是不敢問出來的。
“你記住了嗎?”Ellen想是沒聽到她的回答,提高了音量,倪果果真是無比佩服她,以這樣的高齡,還能發出這種振聾發聩的聲音,讓倪果果有些懷疑她根本就是張飛轉世!!
“記住了!!”倪果果趕緊回答。
迎面走來一個男人,一身墨綠色意大利手工西裝,搭配玫瑰色領帶,深色鹿皮皮鞋···頭發略微有些卷,桀骜不馴地俯在前額上,一雙深邃的眼睛正深深地看着迎面走來的兩人。
倪果果看到他的那一刻,腦海裏只有一個念頭,那就是她想逃。她拼命躲閃在Ellen身後,希冀他沒有看到自己。
Ellen看到他,臉上立即挂起她職業式的微笑,跟他打招呼:“喬少,昨晚睡得可好?”
“很好,多虧貴酒店一流的服務,讓我Happy memories!”
“喬少過獎了,為客人服務是我們的責任!”
“Ellen,我想去游泳池,可否讓你身後那位小姐給我帶路?”
倪果果聽到他的話,心裏哀嚎一聲,這位爺明顯是故意的,他肯定是早就認出了自己。
“當然可以!”
Ellen轉過身俯在倪果果耳邊,低聲對她說:“恒溫游泳池在樓頂,你帶這位先生去。記住,顧客至上,凡事小心!!”
倪果果慘白的小臉從Ellen身後露出來,聲音空洞地好像不是從她的身體裏發出來的,“先生,請跟我來!”
男人目光灼灼地盯着她,“謝謝!”
倪果果率先往前走去,聽到身後不緊不慢的腳步聲,她的脊背一陣陣發緊,有無數次,她想撒開腿逃跑。
老天對她終是殘忍的,讓她回國第一天就見到了唐君陌;然後,上班第一天就見到了喬洛風,她生命中最不願見到的兩個男人!!
走到電梯前,倪果果摁了電梯鍵,電梯很快來了,她走進去,喬洛風跟着進來。
電梯裏一個人也沒有,倪果果又是哀嚎一聲,這是天要絕我的節奏呀!
她把後背緊貼在電梯壁上,支撐着自己有些搖搖欲墜的身體,一顆心沒有規律得亂跳着,她使勁得盯着電梯上的數字,心裏祈盼着它變得再快些,再快些!!
可是,電梯好像在故意跟她作對,不慌不忙得上升着。
雖然正值深秋,可是倪果果覺得渾身發燙,身上的汗一陣緊似一陣得流着,空氣裏流動着不尋常的因子。
“倪、果、果,當初,為、什麽要不告而別?”前面那尊大佛一字一頓得問出了這句話。
他背對着她,倪果果看不到他臉上的表情,但是從他聲音的溫度就可以判斷出,彼時的他肯定一臉寒氣。
倪果果覺得自己就像是中了左冷禪的寒冰掌,全身上下立即籠了一層寒冰···包括心肝脾肺腎,都冷得厲害!
倪果果吶吶得不知該如何開口。
電梯“叮”的一聲開了,從外面進來了幾個學生模樣的人,她們打打鬧鬧的,想是到這兒旅游來了。
電梯的空間因為這幾個人的突然闖入而顯得窄小了許多。喬洛風沒法,只好後退了幾步,跟倪果果站在了一起。
倪果果覺得身上的寒氣更重了,她悄悄地挪動步子,以求離那尊大佛遠一點。
喬洛風也不看她,陰沉着臉站在一邊。
倪果果在心裏祈禱,電梯快快停下吧!再這樣下去,自己恐怕會小命不保,她可不想,第一天上班就光榮殉職!
好不容易到了頂樓,倪果果帶喬洛風來到游泳池,臉上使勁擠出一抹笑容,對他說:“喬少,我就不打擾您了,祝您游得愉快!”
說完這句話,倪果果腳底抹油,準備開溜。
“站住,誰允許你走了?”
身後響起一聲炸雷,吓得倪果果立即停住了步子,她在心裏暗罵道:喬洛風,你想吓死我呀!
她回過頭來,臉上重新擠出微笑,雖然這一刻,她很想哭,她客氣地問:“喬少,請問您還有什麽吩咐?”
喬洛風深深地看着她,一步一步地走到她的面前。
倪果果仰起頭,注視着眼前這張撲克臉。
喬洛風始終一句話不說,倪果果覺得自己的脖子有些發酸,這該死的喬洛風,沒事長這麽高幹什麽?又不是姚明!
作者有話要說: