第9章 丢件了

秦天到公司的時候差不多已經七點半了。

以前住宿舍時，他幾乎每天都最早到達分揀中心，結果現在住的沒遠多少，他卻寧願在那個不大的小房子裏多磨蹭一會兒，每每都是踩點才到。

不過今天他路過平時上班的小道，卻發現一路上好幾個認識的同事都用一種意味深長的眼光目送他騎車經過，相互竊竊私語着什麽。

秦天心中覺得怪怪的，直到把小電瓶停到停車場鎖好了，走進分揀中心，看見平時鮮少這麽早出現的小組長吳波站在裏面，這會兒見他走進門，面無表情地望向他。

“終于來了呵，”吳波沖秦天揚了揚頭，“走吧，跟上。”

秦天看見躲在吳波身後倉庫旁的王東東正張牙舞爪的跟他比劃着什麽，一手指着倉庫裏的件，一手嘩啦啦的擺動，簡直像猜啞謎。

秦天猜不到王東東想表達啥，用眼神示意他不用擔心着急，跟在吳波身後，走進了倉庫後面的管理室。

“小秦來了啊。”

管理室內辦公桌後的主位上，已經坐着一個人，是秦天入職和領獎時見過的區域經理，方宏漸。

“來，坐。”方宏漸指了指一旁的木凳，招呼兩人，“小吳也坐。”

秦天注意到辦公室裏除了方宏漸，靠近門的角落還坐着一個人，竟是他之前的師父，張開奇。

“既然人都來齊了，我就簡單說一下這次的情況。”

方宏漸是一個穿着打扮挺儒雅的男人，已經三十多歲了，看上去倒很年輕，像二十六七歲，為人随和，平日裏雖不常出現，但底下的人都挺信服他。

這會兒他扶了扶自己的金框眼鏡，右手握着鼠标點了點，然後将桌面上的電腦頁面轉向衆人，“昨天，我們區域收到了一則客戶投訴。”

電腦的頁面很清晰，上面列着一段客戶的投訴內容。

大致描述的是這位客戶等了好幾天，物流上顯示【派送完成】的貨物他一直沒有收到，後來他打電話到公司詢問，客服通過內線查詢，卻告知他這個貨物早在一周多以前就已經投遞成功了。

東西根本沒有收到，卻顯示早就遞送給了他，這分明是快遞公司的責任，客戶一怒之下便選擇了投訴。同時，他還要求盡快找到他丢失的快件，如果沒有，公司必須對他進行相應的賠償。

秦天一目十行的看完了電腦上的內容，然後用餘光看了眼身旁的兩人。

吳波和張開奇的面色都很平靜，目光似乎都沒有聚焦在電腦上，應該是早已被通知了這件事，而他則是最後一個知道的。

“所以是什麽物品？查到最後遞送的快遞員是誰了嗎？”見其他人都不說話，秦天主動開口問道，“難道顯示是我？”

他語氣十分鎮定，與其說是不相信自己還不知道的結果，不如說是對自己工作的自信。

雖然做這個工作沒有多久，但秦天自認為自己做事一向還算利落仔細，就職至今，所有的件幾乎都是親手交到客戶手上的，就算當天無法遞交的，他都會專門單獨記錄，第二天再繼續聯絡，确保每一單都順順利利完成。

所以盡管不知道這個投訴是來自哪個小區的哪個客戶，他都确信不是他造成的。

然而方宏漸接下來的話卻讓秦天有些愕然。

“是的，”秦天看見他點頭道，“記錄顯示，這一單最後的錄入完成的時間是十二月十號那一天。”

十二月十號？

“這個客戶住在藍灣小區，本來是張開奇的投送範圍。”方宏漸繼續道，“但是那一天，張開奇說，他拜托了你去幫他送這批貨。”

本來是快一個月以前的事了，方宏漸冷不丁說出一個日期很難讓人回想起來當天的情況，但一提起張開奇，秦天就想起了是哪一天。

那天的暴雨讓秦天生了整整一周的病，忘也很難忘掉。秦天一下就想起了這個日子。

想起來後，秦天看都懶得看張開奇，只心中暗暗下定決心，以後再也不要同這個人有接觸。然後他擡頭望向方宏漸，一邊回憶一邊面色嚴肅的解釋道，“那天早上，張哥告訴我說他下午有事，讓我幫他送當天的貨。”

張開奇在一旁接話，“是這樣沒錯。”

秦天：“我當時已經分揀好了自己的東西，但考慮到他那裏還有幾十個件，就先撥了一半出來。”

他一邊仔細回憶那天的細節，一邊繼續道，“然後張哥在一旁幫忙，和我一起把他那邊的件錄了，我才先去送的第一趟貨。”

方宏漸抓住了秦天話裏的重點：“你們一起錄的？”

秦天點點頭，心中對這個經理高看了幾分，“對的，因為那天張哥的件挺多的。”

說到這裏，他似笑非笑地看了一旁的張開奇一眼，張開奇被秦天看得有些緊張，勾起僵硬的嘴角解釋：“我那兩天有點不舒服，所以囤的件有點多。”

方宏漸和秦天對話裏說的‘錄’，是指他們公司的一個規定——每個快件在派送之前，都要對包裹上的快遞單號用公司特殊的掃碼機器進行條碼掃描，将快件的最新動态更新錄入公司系統，再同步到物流網站上，方便客戶查詢。

然後等每天派件完成之後，又會将客戶簽名的、從包裹上撕下來的收件聯再次掃描錄入系統，為整個物流程序畫上句號，也是快遞員按計件數核算工資的依據。

方宏漸轉回電腦，看了眼投訴信對應的物品單號以及最後的錄入時間——“12月10日，07:52 am.”

“系統上最後顯示的就只有這一單的登記送貨時間……”方宏漸的目光先是看向秦天，然後又轉向一旁的張開奇。

秦天面容平靜，而張開奇，眼神卻有些閃爍。

“這不是很明顯的事情了麽？”這時，一直沒有說話的吳波開口了，“有送貨時間，卻沒有最後收件聯的錄入，顯然這個東西就沒成功送到客戶的手中，肯定就是送貨途中不見的呗。”

“責任人就是當天送貨的快遞員，有什麽疑問麽？”

“唔，目前看來，是這麽個道理，”方宏漸靠在軟椅上，手指敲打着木質桌面，“這位客戶的物品支付了保值費，所以如果真的找不到了，我們公司必須按照合約，賠付他相應的物品現金價值。”

“是什麽東西？值多少錢？”

秦天這會兒也沒急着和明顯想把髒水潑到他身上的吳波吵，一門心思只想把整件事搞明白。

方宏漸道：“一只國外寄回來的名表，價值三萬八。”

咕咚。

張開奇聽着這個數字，眼角就忍不住抽搐，喉嚨聳動着咽下嗓間的幹癢。

“呵呵，”秦天瞥了他一眼，輕笑，“怪不得。”

怪不得什麽？

聽了剛才秦天描述那天的情形，在場的幾個人心知肚明。

“秦、小秦，”張開奇咬着腮幫，一臉歉疚地側過身想去抓秦天的手，被秦天躲過了。

“唉，張哥也沒想到，怎麽就讓你遇上這種事了呢！”他語氣自責，“要是那天我沒讓你送就好了……不過咱這工作這麽累，有時候出點差錯在所難免，張哥懂你！”

秦天沒說話，看着他繼續表演。

“丢了件，該受罰，咱認賠！說起來這事兒源頭也怪你張哥我，我絕對不推卸責任！”東北大漢将胸口拍得啪啪響，十分義氣地說道，“這樣，你只賠三萬就行了，張哥幫你把那八千給補上！”

作者說:

秦天：笑話！我這輩子都沒見過這麽多錢！