第20章 不依不饒

男人将早已脫下來的西裝外套一把扔到了JONY的面前，本是淺灰色的西服上面，紅酒漬分外的明顯，從領口蜿蜒而下，一直到衣擺處。

男人的聲音很大，吸引周圍的顧客也朝這邊看了過來，由于被打擾了用餐，所以大多數的人都是輕微的皺着眉毛。

但是男人卻好像對這一切視而不見，看到大家看過來，反而更加的嚣張了，恨不得将被弄髒的西裝拎到每一個人面前展示一遍。

而夏知茵在一旁咬着下嘴唇，身體站的筆直，一言不發。

JONY将夏知茵輕拉到自己的身後，然後朝着男人陪笑道：“對不起先生，她是剛來的服務生，業務不是很熟練，還請您諒解，我們可以免費将您的衣服給你送到幹洗店清洗。”

可是男人卻并沒有為之所動，反而是冷笑了一聲。“你看我像是缺那點錢的人嗎？我告訴你，衣服可以不用賠，但是她！”

男人指着站在一旁的夏知茵，“她必須給我賠禮道歉！不然今天這件事情沒完！我要去投訴你們！”

聞言JONY皺了皺眉頭，轉身低聲對身後的夏知茵問道：“茵，到底怎麽回事？”

夏知茵依然沒有開口，但是緊握的拳頭和微顫的身體都彰顯了她內心隐含的憤怒。她死死的盯着面前這個看着人高馬大的男人，就像一只被激怒炸毛的貓，不知道什麽時候就會撲上去給對方兩爪子。

“茵？你就給客人道個歉。”看她沒有反應，JONY又輕碰了她一下，說道，但是夏知茵卻始終不肯開口。

看她這樣，JONY心中有點焦急。

他剛才忙于自己的事情，并沒有看到事情是怎麽發生的 但是已有幾年服務經驗的他明白，在服務業當中，不管究竟是不是顧客的過錯，他們呢都需要低頭認錯，誰讓顧客是上帝呢？

這時候兀自倔強，最後吃虧的只會是自己。

這時候趙經理也被争吵聲給吸引過來了，一看這架勢，急忙擺出一張燦爛的笑臉上前。

“先生，你好，我是這家餐館的經理，不知道發生了什麽事情，惹得先生用餐不快，我先在這裏給您道歉，對不起，還請您先消消氣，這頓飯就由我們餐廳買單，算是給先生賠罪了。”

趙經理不愧是在服務業打拼多年的老人，深知笑臉迎人的道理，在客人面前完全放得下自己，一番話下來，說的滴水不漏。客人要是再不依不饒的話，那就反而是不知趣了。

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可是這個客人顯然是不好對付的，見到別人客氣，不知道收斂，反而更加的嚣張起來。

“你們的服務員把我的衣服弄髒了，還對我出言不遜，你們難道用一頓飯錢，再加上一句對不起就想要把我打發了嗎！”

“這？”趙經理聞言沉思了一下，然後接着擡起笑臉問面前的男人道：“先生，不知道我們的服務員是怎麽得罪了你？還請你能夠指出來，以後我們一定會改正。

如果真的是我們餐廳員工的錯，我們願意承擔全部的責任，先生可以向我們提任何的條件，只要合理。”

聽到趙經理這樣說，男子面上憤怒的表情滞了一瞬間，反而支支吾吾的說不話來，最後擡手指向夏知茵，“你問她！”就這樣把皮球給踢了出去。

不說？還是說不出？

趙經理的眼中閃過一絲疑問，本來微微彎着的腰也直了起來，看着一旁的夏知茵輕聲問道：“知茵，怎麽回事？”

夏知茵也是沉默了一會兒，只是憤怒的盯着面前的男人，半天才咬着牙齒，字從嘴裏一個個的蹦出來，“是他先不規矩！”

本來夏知茵是好好的在為這位客人服務，即使比起其他的顧客來，他要很多的要求，不停的叫服務員忙來忙去的，而且不知道是巧合還是故意，每次他都是看着夏知茵的方向打響指。

次數多了，夏知茵也知道對方可能是有一些小心思，但是本着職業精神，還是一一滿足了他的要求，一次次上前為他服務着，但是卻沒想到他竟然越來越過分了，竟然做出了那樣的事情！

想到這裏，夏知茵的眼睛似乎要冒出火來，如果真的可以有火出來的話，想必對面的男人此刻已經被燒得屍骨無存了。

夏知茵說的是中文，所以鬧事的男人并沒有聽明白，還是一副拽樣的看着夏知茵，但是趙經理的臉色卻變黑了一些。

原來是惱羞成怒，所以才無事生非。

再沒有剛才的客氣，趙經理冷了神色，對着男人說道：“先生，這件事情，我覺得雙方都有責任，我希望我們能夠各退一步，就這樣結束吧，不要再鬧了。”

雖說趙經理也很是反感這樣的舉動，但是沒辦法，對方是說到底還是顧客，所以最好的解決辦法就是雙方都不再追究。

他知道這樣可能有點委屈夏知茵，但是這也是沒辦法的辦法，其實調.戲女服務員這樣的事情，他這麽多年見到的不可謂不多，可是這個行業就是這樣，想要從對方的腰包中拿錢，就總是要受點委屈。

更何況，人們來餐廳吃飯，除了飽腹之外，吃的還是一個氛圍，沒有客人願意到一個發生過糾紛和官司的餐廳吃飯，這件事情鬧大了，對餐廳并沒有什麽好的影響。

雖然夏知茵才剛剛做這一行沒有多久，但是顯然她也明白這個道理，或者說，她更相信趙經理，趙經理這樣說，那這肯定就是最好的解決辦法。即使心中滿是怒火，夏知茵也只能忍了下去。

趙經理是一個好人，幫了她這麽多，她不能夠在他的餐廳裏不依不饒的惹事，但是這件事情的另一方可就是沒有這樣的覺悟了。

鬧事的男人可不認為這是一個臺階，而是覺得趙經理根本就沒有将他放在眼裏，無論如何也不肯罷休。

ＦＣＫ！不就是摸了那個女人的胸脯兩下嗎，要是她乖乖配合，說不定他還會多給她一些小費，酒吧裏的服務生哪個不是這樣，這個從亞洲過來的黃皮人還嬌貴起來了，真是不識擡舉。

“你們就是這樣服務顧客的對嗎！”男人向前一步指着趙經理的鼻子，一副要上來打架的姿勢，然後就是一連串的罵人髒話。

還說什麽如果不把夏知茵開除，那麽他就一直在餐廳這樣鬧下去，讓他們不得營業。