第12章
修泺設計的系列家具已經開售一段時間,最早下單的一批客戶已經在半個月之前完成了上門安裝。
沒想到就是這第一批貨竟然出了問題。
其中一個顧客的小孩,扒在鬥櫃的抽屜上翻東西,結果鬥櫃倒下來把小孩砸傷了。
顧客投訴到美意總部,總部起初想要當做個案來處理,但沒想到的是從第一次出事之後,美意客服部又陸續接到了幾起投訴,全都是反應鬥櫃不穩的問題,其他客戶也開始質疑美意的産品質量。
甚至有人開始在網上發布關于美意産品質檢不合格、啓用無良設計師的帖子。
陳美琪知道這其中的利害關系,更知道修泺和錦陽的關系,才在總公司做出裁決之前先聯系了江問瑜。
江問瑜跟美意的人開了一下午的會商量怎麽處理這件事。
這次事故說大不大說小不小,被砸的小孩沒有出什麽大問題,現在的身體狀況也很正常,但是因為産品問題導致顧客受傷,往大了可以說美意産品有問題,往小了也可以推脫說是這一批質檢出了差錯,甚至也可以把責任全推到“編外人員”修泺的身上。
畢竟工廠是按照圖紙來做的家具,現在家具出了問題修泺是脫不了幹系的。
江問瑜站在陽臺上,遠遠地看見修泺的身影變成一個小點,越來越模糊。
修泺在超市逛了一個多小時,估摸着江問瑜已經調整好了,才拎着一大兜吃的回了家。
江問瑜系着圍裙,手裏拿着鍋鏟跑到門口給修泺開門。
修泺一句“你幹嘛呢”還沒來得及問出口,江問瑜已經跑回了廚房。
修泺把吃的塞進冰箱,換了身衣服溜到廚房門口看江問瑜做飯。
“呦,你還會做這麽複雜的菜啊?”
江問瑜現在已經沒了之前的那股疲憊,看起來和平時沒什麽不同,他聽了修泺的話,扭頭朝他得意地笑了笑:“畢竟單身三十多年呢。”
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“要我幫忙嗎?”修泺抱着手臂,假模假式地問了一嘴。
江問瑜順手遞過兩根黃瓜給他:“把這個洗了。”
修泺:......我就是說說而已。
兩人折騰了一個小時,總算是折騰出了一桌十分像樣的菜。
江問瑜看着修泺嘴巴塞得跟個小倉鼠一樣,忍不住說:“慢點吃。”
修泺一邊夾了塊排骨一邊對江問瑜豎起了大拇指。
飯後,修泺很狗腿地收拾了餐桌,還主動洗了碗。
江問瑜原本正在沙發上發呆,看到修泺出來的的一瞬間臉上立馬換了表情。
修泺假裝沒看到進了洗手間洗手。
“下樓散散步?”修泺甩着手從洗手間出來,看着江問瑜的樣字,心裏抓心撓肝的。
江問瑜看了看修泺,知道他想問什麽,也知道自己瞞不住,索性答應了。
兩人穿着大褲衩人字拖,肩并肩地沿着小區裏邊的慢跑道溜達。
“說說吧,我都不計較你五年前放我鴿子的事了,還有什麽值得你不開心的?”
江問瑜笑了一下:“這可是你說的,以後可別翻舊賬。”
修泺無所謂地“嗯”了一聲,等着江問瑜的後話。
果然,江問瑜沉默了一會之後說:“你之前設計的那個系列家具,其中一件出了點問題,而且不是個例,第一批出庫的有将近百分之五都出了同樣的問題,現在美意總部已經宣布暫停‘夏日’系列的銷售,并且對已經售出的商品全部召回了......”
修泺震驚地看着江問瑜:“怎麽可能?是哪件出了問題?”
“是那個五鬥櫃,客戶反映鬥櫃不穩容易倒,”江問瑜手搭上修泺的肩,把小孩被砸的事情簡單跟修泺說了說,“現在美意已經把樣品送去檢測了,具體問題出在哪過兩天就會有結果,放心,如果是設計本身的問題我們肯定不會推脫責任,但如果是別的方面出了問題,我也不會任由他們把髒水潑到你身上。”
修泺皺着眉思索了一會:“我不是為自己開脫,因為之前其他品牌出過類似的事故,所以我在設計鬥櫃的時候特別注意了鬥櫃的穩定性,後來美意做出的樣品我也專門做過穩定性的測試,理論上應該是沒有問題的。”
“美意已經請了第三方機構來檢測,陳美琪因為知道你的身份所以提前找我商量了一下,之後美意總部可能還會叫你去做一些說明。”說到這江問瑜有些擔心地看了看修泺,擔心小孩會因為這事受到影響。
修泺看出了江問瑜的心思,他笑了笑:“放心吧,我能處理好。”
大概是修楊的關系夠硬,陳美琪那邊推進的速度意外地很快。
三天之後,關于鬥櫃的事故調查報告就出來了。
“我找陳美琪打聽過,應該是材料的問題。”江問瑜帶着修泺從公司出發去鑒定中心,下樓的時候在電梯裏忍不住說了一嘴。
雖然檢測中心的報告現在還是保密狀态,陳美琪的消息也是托了熟人問來的不見得百分百準确,但江問瑜還是想給修泺一點底氣和安慰。
修泺機票改簽之後每天都在工廠和家之間往返,不斷檢查自己的設計,整個人肉眼可見地疲憊了許多。
“我對我的設計有信心,”修泺知道江問瑜是在幫他緩解心情,他也知道,這幾天江問瑜一直在幫他跑前跑後,他看着江問瑜笑了笑,忍不住擡手戳了戳江問瑜的眉心,“別皺眉頭了。”
江問瑜笑着揮開他的手,搶先走出了電梯。
修泺和江問瑜到的時候檢測中心門口已經聚集了一小堆人,看到他們兩個人一起過來,都有些好奇地望了過來。
江問瑜起先沒注意,走近了才發現人堆裏有個身影格外眼熟。
“媽,你怎麽來了。”修泺的聲音不大不小,剛好夠周圍的人聽清,原本湊在說話的幾個人倏地安靜了下來。
修楊原本在跟另一個人說話,聽到聲音回頭看了一眼,又繼續轉頭跟那人說了句什麽,才轉過來身來:“回來出差,順便來看看。”
修泺不甚在意地點了點頭,盡管周圍的人都在盡力維持表面平靜,他還是能感受到一股洶湧的暗流。
江問瑜一看修楊都來了,就很自覺地過去當起了小弟:“修總。”
“哎小瑜,你來的正好,”修楊看了眼手表,“我還有事得先走一步,一會陳總過來記得幫我問聲好。”
說完話修楊拍了拍江問瑜的肩,又跟衆人道了別,轉身上了早就停在路邊的車。
邊上站着幾個美意的經理,因為錦陽的關系他們基本都認識江問瑜,但是對錦陽背後的大老板修楊卻不太熟。
然而江問瑜這副畢恭畢敬的樣子顯然比修泺剛剛那聲“媽”的沖擊更直觀更震撼,幾個人的眼神開始若有似無地往修泺身上瞟。
“小泺是吧?我跟你媽媽是大學同學。”
修泺目送修楊離開,心裏正盤算着修楊千裏迢迢地跑一趟的真實目的,一轉頭發現是剛才跟修楊說話的那個人。
“您好。”修泺客氣地打了招呼。
“你們公司送來鑒定的家具結果已經出來了,一會負責人簽了字就可以拿走。”這人帶着一副無框眼鏡,身高跟江問瑜差不多,穿着一件有些緊的襯衫,說氣話來還挺文绉绉。
修泺跟江問瑜交換了個眼神,明白了這人就是負責這次家具監檢測的負責人。
“給您添麻煩了。”修泺對着這人欠了欠身。
江問瑜在邊上沒出聲,默默欣賞着難得聽話的小崽子。
很快陳美琪也領着助理過來了。
那個負責這次監測的人把一堆人領到了一件辦公室裏,在場的還有兩個公證處的人,因為報告涉及美意公司機密,江問瑜就被留在了大廳裏。
“我們根據國家标準,分別對桌類、椅凳類、櫃類進行了強度、耐久性、和穩定性的實驗。”負責人把報告給了陳美琪。
修泺的餘光裏陳美琪正翻着那一沓檢測報告,江問瑜不在,他竟然感到一絲緊張。
“結果顯示,櫃類的穩定性确實存在一定問題。”
“是材料的原因嗎?”陳美琪問道。
“你們的櫃子全部是松木材質,松木本身含水量比較高而且柔軟,會在使用過程中發生一定的變形,但不會這麽短時間就暴露出來,”負責人搖搖頭又繼續說,“我們對比了原設計圖和實物,出問題的鬥櫃都少了一個小的零件,占到了樣品的百分之五左右。”
聽了負責人的話,陳美琪臉上的表情變了又變,最後擡頭看向産品部經理的時候,修泺似乎感到一股殺意。
不管怎樣,這份報告算是給這次事件定了性——質檢不合格導致殘次品流向市場,從而造成了惡劣的影響。
簡而言之,跟修泺沒有半毛錢關系。
從檢測中心出來後,江問瑜回公司修泺也跟着來了。
這兩天光顧着操心修泺,公司裏攢了一堆的事等江問瑜處理,前腳剛進公司後腳就被肖冰招呼着去開會。
江問瑜朝肖冰擺擺手,示意他先進去:“你自己随便轉轉玩玩,累了就去我辦公室歇會。”
“你忙你的。”修泺輕輕推了推江問瑜。
江問瑜拎着筆記本往會議室那邊走。
修泺站在原地目送江問瑜,沒想到在江問瑜邁進會議室的前一秒,他卻冷不丁地注意到了另一個人的目光,同樣落在了江問瑜身上。