第18章 好戲
作者有話要說: 到今天這一章更新,文就快滿三萬字了,情節也算是有了一些發展,大家收藏一個吧!
發生了這樣的事情,店裏的人就不能再視而不見了,尤其是店裏的工作人員。因此一個穿着西裝,應該是領班或者是經理之類的人就過來了,臉上還是保持着有禮貌的笑容:“這位客人,請不要給店裏的其他客人造成困擾!”
不過可惜,他遇到的是一個無理取鬧,并且還不知道自己做錯了的客人,因此她是非常不客氣的看着他:
“困擾,什麽困擾?我只是和我的男朋友說話而已,難道你們店這也不允許嗎?更何況我既然和他們是認識的,那也算是客人,盡管不是我來消費,但是只要我坐下來吃點東西,那就是你們店的客人,對于客人該用什麽樣的态度服務,什麽樣的語氣說話,難道你們不知道嗎?”
聽她這麽說,這個領班就不知道該怎麽說了,因為作為服務行業,他說不出更加過分的話。更何況對方還是一個二十來歲的女孩,他也說不出趕人的話。但也不能因為她一個人,就影響到整間店內的客人,所以他是想着盡量婉轉的表達出自己的意思,在事态發展的更加不可控制之前,趕快把這個女孩請出店去才好。
不過他得斟酌語氣對客人說話,有些人就不需要了,那就是比他還要高上幾級的上司,也就是主導開這家店的總裁得力助手——
“是這樣的,不過那也得是對方是值得我們用這種态度服務的人。如果對方沒有禮貌,而且還沒有素質的話,那麽就不值得服務人員用最好的态度去面對。更何況這一桌的客人,看起來似乎并不想和你同桌吃飯的樣子。”
這一道聲音篤定而霸氣,因此大家自然而然的順着聲音轉頭看去,想要看看說話的人是誰。就看到了不知道從何時開始,站在門口的兩個人,他們身上都穿着高級定制西裝,然後一前一後的站着。兩人的氣質很清冷,然後目光冷淡,看不出此時的情緒和想法,就不知道剛剛說話的人是誰了。
領班認出了兩人的身份,因為他曾在開店會議上,和兩人有過一面之緣,趕緊迎了上去,恭敬而不顯谄媚的問道:“總裁、姚秘書,你們怎麽來了?是來視察店裏的情況嗎?”
姚虎晨淡淡的看了他一眼:“董躍鵬,孫松不在嗎?這樣的事情竟然是你一個領班出來處理,要知道這樣無理的客人,是可以直接讓對方離開,而不是這樣拖拖拉拉的。畢竟良好的服務态度是要給予懂禮貌的人,這一點在你選擇從事服務行業的第一天應該就已經知道了,剛剛怎麽還會猶豫呢?
別說那個女士并不是在我們店裏消費的客人,即便她是,但是在這樣的情況下,是可以把她請出去的,因為她顯然已經影響到其他客人了,難道還要我教你怎麽做嗎?”
“是,姚秘書,我知道了,這就把這位女士請出去!”董躍鵬說着,就走到了女孩的面前,剛想說話,沒想到女孩卻不服氣的瞪着姚秘書,然後依舊任性的開口了:
“我是不會走的!原本你們做服務行業的,就該講究服務至上、客人是上帝的不是嗎?我只是在處理自己的私事,而且并沒有打算耽誤太久,你憑什麽趕我走!就算你是什麽秘書,你也不是這家店的老板,憑什麽就讓人趕我走!”
“茜茜,夠了,不要鬧得太難看了!”方永燦臉色難看的對她說道。因為她這麽一鬧,店裏所有客人的目光都看向了這邊。盡管他們三人并沒有說什麽,但是袁瑤茜就站在他們的位置旁邊;然後剛剛她闖進來的時候,就吸引了不少人的注意,更何況之後還有那樣的舉動,現在又說了這樣的一番話。
然而袁瑤茜卻并不接受他的好意:“你還管我嗎?你就和你的好朋友吃東西就好了,假裝不認識我就可以了!我現在做什麽、說什麽,都是我自己的事情,和你無關!”
方永燦的眉頭皺得更緊了:“茜茜,你不要這樣無理攪三分好不好?這裏是公共場合,我們之間的事情不需要讓別人知道,而且人家是主人,我們是客人,主人是有權利趕不懂禮貌的客人離開的!”
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“你說我無理攪三分?好啊,那我就讓你看看什麽叫無理攪三分!”袁瑤茜說着,就端起放在旁邊的杯子,将裏面的半杯果汁潑在了白美櫻的臉上……