第59章 新工作
沈聽瀾沒有一技之長,又考慮到安全受限,不能做銷售這類四處跑的工作,最終只能投身服務行業。
他現在生活的D區,東邊毗鄰機場,西邊是個極大的動物園,整體面積開闊,但路邊商店并不豐富,可以選擇的不多。
在這有限的選擇中,沈聽瀾又進行了篩選。
首先,他不想街上随便來個人就能注意到自己,更不想在太差的環境裏工作,所以率先排除了路邊小店。
其次,機場附近往來的人很有可能是沈大海以前生意上打過照面的人,他也不能去,所以靠近機場的所有店鋪全都pass掉。
于是乎,他最終應聘了西邊一家酒店的餐飲部服務員。
面試是群面,面試官坐在桌子後面,一邊摩挲剃得很光滑的下巴,一邊打量着眼前五個人。
有兩人大概是比較緊張,當即深深埋下頭去,而沈聽瀾是不怕被人看的,就坦然地回望了經理。
兩人一對視,面試官就發了話:“你,自我介紹一下。”
“我叫沈聽瀾,二十歲,學校是A大。”
“二十歲?沒念完大學吧?你是來打短工的?”
“不是,是正式工作。”沈聽瀾知道獲得工作的重要性,同時又不想将遭遇透露出去,就按大學裏為争助學金做演講的同學說的,編了個差不多的經歷,“我是外公帶大的,他現在病重,所以我就不讀書了,出來掙錢。”
其實他外公外婆一早就過世了,否則他也不會沒個親戚依傍。
“哦,”面試官輕描淡寫地一點頭,仿佛又不是很在意這件事了。
接下來他随便問了一些與服務和溝通相關的問題,沈聽瀾學的管理,自然知道一些非常書面官方的答案,倒也算是應付過去了。
“你去隔壁等着,十五分鐘後會對你進行複試。”面試官招了一個人帶他離開,然後繼續面其他人。
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沈聽瀾聽他這話,好像對自己還算滿意,就松了口氣去隔壁辦公室等。
十五分鐘後,面試官果然推門而入,走到他跟前:“你現在跟家裏人住一起還是自己在外租房啊?”
沈聽瀾站起來,思忖着答道:“我跟人合租的。”
面試官笑吟吟的往他肩上一拍:“等你工作了可以住酒店裏,我們這邊包吃住。”
沈聽瀾沒想到他會突然動手,不禁被拍得一抖,随即道:“哦……包吃就行,住的話我已經和人談好了,短期之內變卦不太好。”
“行,我是餐飲部的經理,到時候有需要你随時開口。”經理朗聲笑道,“我看你談吐外貌都不錯,就不必跑上跑下幹粗活了,以後直接在包間裏服務我們的VIP客戶,那活兒清閑的很,只要端茶倒水,給客戶介紹一下菜品和酒就行。一個月五千塊,這工資待遇不錯吧?”
沈聽瀾投過幾次簡歷,知道這工作性價比确實算高,就點點頭,但是不明白他為什麽對自己那麽熱情——或許是這裏很缺上得了臺面的服務員?
沈聽瀾被告知明天就可以來上班,然後他就自行回家了。
路過離家最近的超市,他特意買了幾樣自己愛吃的貴價水果帶回家,因為想着從明天開始吃飯的錢能省下了,而且酒店裏的菜色,肯定比街邊的包子店幹淨美味不知凡幾呢。
上班的前兩天并未做太多活計,主要是崗前培訓,學習怎麽打理制服,怎麽端盤子,倒茶的手勢,餐車上各色物品的擺放……等等相關事務。
沈聽瀾記性好,然而這些瑣碎事務數量巨多,彼此之間又沒什麽聯系,他上午的時候還能集中心思學一學,記一記,熬到下午他就情不自禁地要走神。
碰巧經理過來巡視,見他一個又一個哈欠連着打,就往他背上拍了一巴掌:“哎!打起精神來!”
被這麽刺激清醒是很難受的,但沈聽瀾也知道自己學習态度不算好,所以咬着牙沒讪臉,只說道:“經理,酒店空調開得太熱太悶了,讓我們去透口氣再來學吧,這樣效率也高一些。”
“行,給你十分鐘休息一下,其餘人繼續學着。”
經理朝教他們的領班使了個眼色,然後接着對沈聽瀾道:“你學的要比他們更多,所以才給你破個例,你要懂得珍惜,休息過後好好學,明白嗎?”
沈聽瀾含含糊糊地應了,然後拔腿就往外走,找了通風處休息。
後背被拍了還隐隐發熱,他摸了摸,心想這經理真是說得好聽,這兩天他看了酒店裏那麽多人,是歪瓜裂棗居多,平頭正臉的罕見,但凡是有點腦子的人,都要留自己這麽個容貌出衆的了!
這之後,沈聽瀾把那些繁瑣事務繼續學了下去,期間感覺到了其他歪瓜裂棗對他的冷淡。他沒放在心上,其一他自己就是個顏控,對那些人不感興趣,其二以他現在的境況,和人走得太近不是什麽好事。
面向大衆的教學完成了,經理就喊他過去,進一步學習對VIP客人的服務。
“現在,你就把我當成客人,我看下你的基礎條件如何。”經理說着推開一間空包間的門走了進去。
沈聽瀾亦步亦趨跟在後面,沒想到對方走了兩步就停了,他也急急停住腳步,就見對方扭開了西裝衣扣,開始脫衣服。
沈聽瀾不禁吃驚地後退了一步,然後就對上了經理無語的臉:“愣着幹嘛,把我外套拿去挂上啊!”
沈聽瀾這才反應過來,把他的衣服挂到了角落的衣帽架上。那邊經理已經落了座,連連搖頭道:“你反應太慢了,要先拿着衣服給客人拉開座椅,然後再去挂衣服,懂嗎?”
“嗯嗯,”沈聽瀾連忙點頭道,“懂了。”
經理感覺他這樣懵懂,根本不像是照顧過病人的模樣,就嘆了口氣,不知道何時才能把此人教好:“好了,給我倒點兒茶吧。”
包間裏有茶壺茶葉一應俱全,沈聽瀾前兩日才學過泡茶,此時就中規中矩地沏好一壺端上桌,将茶水小心翼翼地注入到玻璃杯中,不漏出一丁點兒茶水來。
“手勢是沒問題了,但是你這頭腦不夠開竅。”經理皺着眉頭教導他,“VIP客人是來幹什麽的?”
沈聽瀾不解地望向他:“消費的?”
“對啊!所以你要懂得引導這群上帝多花點錢,”經理站起身,走到準備茶水的櫃臺前,拉開上頭一個櫃門兒,“看看,這麽多品種,幾百幾千塊一斤的都有,上面都标着價呢,你知道該怎麽做了吧?”
沈聽瀾沒伺候過人,但是被伺候的經驗異常豐富,這時候就漸漸想起了以前曾聽過的話:“先生您要喝紅茶還是綠茶?”
經理一挑眉毛:“綠茶。”
沈聽瀾瞥了一眼最貴的綠茶,繼續道:“那就給你沏一壺太平猴魁怎麽樣?這是我們這兒最好的茶,一般VIP客人都愛喝這個。”
“哎,這就對了。”經理臉上終于露了笑,緊接着卻又給他出難題,“那萬一我不愛随大流呢?”
“那就這個,”沈聽瀾指着貴價茶裏較為冷僻的都勻毛尖,“這可是行家才能品出它的好來。”
經理贊同地點頭:“如果我還是不想要呢?”
“這……”沈聽瀾拉長了聲音,沒有下文了。
“其實這也簡單,其實來這兒住店的VIP客戶大多外地人,你說高雅的,他們未必聽得懂,”經理指點迷津道,“你呢,看到什麽人說什麽話就是了。如果是個愛喝酒的人,你就說那茶對肝好,愛抽煙的,你就說是對肺好,如果是女客人,你就說能排毒養顏,小孩的話就讓點菜單上的鮮榨果汁,就說孩子都愛喝,喝了也不容易興奮……”
沈聽瀾在後面聽着,感覺這真是一家黑店。
跟在經理身後學了一兩天的待客之道後,沈聽瀾正式上崗了。
他很快就适應了端茶倒水,暗示客人們點菜要茶,工作到第二周的時候,他工資還沒發,但已經額外得了筆三百多塊的獎金了。
三百多塊原來在他眼裏根本算不上錢,現在他也不是很放在心上,只不過這點獎金讓他看到了一點好好生活下去的希望,所以他也挺高興。
他高興了,也就能盡量容忍客人們的挑剔與聒噪,甚至臭烘烘的酒氣煙氣。
某天沈聽瀾下班的時候,經理忽然叫住了他。
“明天我們有個熟客來,交給你負責了。”經理神情嚴肅,“菜色是廚房會準備的,不用你管,但他不喝茶只喝酒,至于喝什麽就看你的了。”
“哦好。”沈聽瀾答應了,心裏祈禱那個客人最好是別耍酒瘋,同時随口問了一句,“我們店還有熟客啊?”
“有啊,我們這地方僻靜,如果想談點商業機密,那是最佳場所了。”經理伸手攬住他,悄聲道,“今天回去早點睡覺養足精神,明天千萬機靈點兒警醒點兒,別讓牛總生氣,知道了嗎?”
沈聽瀾看他這般饒舌,就推測那牛總肯定是個不同尋常的人物——不過無妨,他爸認識的人裏好像沒有姓牛的,看來也不是多出名的人,自己只要從善如流地忍一忍,應當是安全無虞了。
【作者有話說:估計失誤,衛立要明天才能上線。小沈也要明天才能接受暴擊。】