第91章 假貨危機
第九十章 假貨危機
“啊？我？”
洛熙捂着被打的火辣辣的臉，一時搞不清出示什麽狀況，他雖比尋常男人柔弱些、可還不至于打不過普通婦女，但是也不能因為這樣就在大庭廣衆之下和三個中年婦女打成一片吧？
……雖然這兩個耳光挨的莫名其妙，可是相比之下，他更丢不起那個臉！
倒是被營業員這麽一提醒，洛熙這才想起來……早晨來的時候，譚少寧跟他家介紹了他的助理身份，現在不管這營業員心裏如何看不起他，八成是以為他下來視察工作，又剛好遇上出狀況的時候，這是求助于他……
按說洛熙這個名不正言不順的助理已經不打算幹了，就算掉頭離開也說得過去，可是洛熙看着為難的營業員，再想想這可是少寧的産業，就算他不是助理，也應該是他責無旁貸的事——
“三位女士，請問出了什麽事了麽？我可以為你們做些什麽？”
嚅了半天嘴巴的洛熙，硬着頭皮挨了打還跟對方陪着笑臉，卻很是底氣不足。
譚家是高端零售業大王，可是跟客人溝通卻是他最不擅長、也根本沒有任何經驗的，他以前吃的東西都是直接空運到家裏的、穿的也都是訂制品、送貨上門的，別說應對消費者，洛熙連充當這種消費者的機會都沒有！
……他只知道，不是說顧客就是上帝麽？她們有什麽要求，盡量給解決了就好了，省的麻煩拖的時間長了、這麽多人圍觀，影響譚氏的聲譽。
卻不料，眼前的這幾個上帝卻給他出了一個束手無策的問題——
“我昨天在這裏，七萬多塊錢買了一個女包，回去上網一查編碼，是個假貨！你說，怎麽解決？”
其中一個婦女氣勢洶洶，另外兩個顯然是她叫來吵架的幫手，叉着腰、虎視眈眈的看着被吓了一跳的洛熙。
假貨？
——洛熙心裏一驚的同時，困惑的望向剛才那個營業員，只見營業員也是一臉委屈，不知所措。
“那麽，請這位女士把昨天買的那個包給我看看好麽？”
——洛熙也不知道該怎麽辦了，只好先從貨物開始下手。
要說這裏鬧得這麽厲害，譚氏的保全人員在做什麽？這也是高端店稍微區別與普通購物中心的區別，他們這裏本來就是世界大牌的展銷中心，全是新品、沒有折扣，彙集了世界最時尚最奢華的地方，所以來這裏購物的人也基本上就是比較小的一個圈子裏的有錢人，這些人不會因為講價之類的問題鬧事，他們的營業人員也都是訓練有素、絕不會和客人發生争吵，在雙方的良好修養下，糾紛幾乎是絕少發生的。
所以如果判斷為惡意鬧事，那些保全人員會立刻出現，把人帶走，但如果真的出現糾紛，他們原則上是不會得罪這些來自上流社會的客人，畢竟這個圈子不大、一傳十、十傳百的，那是砸自己的招牌，所以糾紛是營業部要解決的事，偏偏營業部長正在樓上開會，這種百年難遇一次的烏龍就讓倒黴的洛熙誤打誤撞上了。
“給你，自己看看！要不就用你的手機上網查查！看我有沒有胡說！”
那個婦女火冒三丈的把手裏的包帶盒子一起砸向洛熙的胸口，砸的他生痛生痛的……不用問，這麽用力的砸過來，胸口肯定砸青了，可現在不是顧及那麽多的時候……
凡事都有個例外，比如說這個女人……其實并不是所有顧客都很有錢，也有個別是品牌追捧族，就像她，自己沒工作、老公是個一個月收入幾千塊的小科長，家裏還供着個上大學的兒子，他們是再普通不過的家庭，可她偏偏迷上在社區打麻将，天天一起玩兒的還盡是些游手好閑的闊太太，看別人每天提着LV的包包、戴着迪奧的太陽鏡，全身上下清一色的名牌、就在院子裏走兩棟樓的距離還開着大寶馬來……那些女人每天比來比去、炫來炫去，這旁觀的難免不淡定了，她可是為了回去也能炫耀一次、下了好幾個月的決心，這次她把家裏存折都偷出來了！偏偏買回去後、為了防止那幾個太太笑話她家窮、說她的一定不是真貨，她還特地把吊牌什麽的假裝忘記摘掉故意給那些人看，結果呢——
人家去網上一查，這編號根本查不到！是假貨！
換成誰站在這個婦女的位置，都不會有好态度的——砸鍋賣鐵買的東西，那可是七萬多塊啊，老公為這事兒氣的都想跟她離婚，這價錢放在普通人家都能買一部便宜汽車了，現在錢沒了，東西是假貨，本想炫耀一下，結果害自己變成了笑料！
洛熙當然不知道她除了買到假貨來索賠之外，還有這麽多個人情緒，所以幾乎咆哮的狀态才會如此惡劣……畢竟像這種女人這種情況，就算常年跑銷售的也遇不上幾個，更何況毫無經驗的洛熙呢！
他只能根據包包的質量來做判斷，要說這個牌子倒的确是國際一線大牌，洛熙家裏還丢着幾個這個牌子的男款包，據說是這家的首席設計師特意手工制作的孤品，送給洛少爺的，所以他還是比較了解。只是這包有些奇怪——
如果不是像他這樣特別熟悉這家的産品的話，的确很難分辨得出……做工太精細了，只有手感上極其細微的差別，以及吊牌上無法從官網查到的編碼。
如果真是仿制，那也太可怕了，這種實力完全可以再做個大品牌出來，又何必要仿制？
洛熙有些拿不準主意了，他熟悉的那些都是特別為他定制的單品，要是放在市場上、肯定和手裏這個在價位上就有着天壤之別，也許普通的市場貨就是質量上有差別呢？那這個包除了吊牌之外，就真說不清是真是假了。
他為難的望向經驗豐富的營業員，那個女營業員一看他果然跟大家想的一樣，根本就沒什麽本事擺平糾紛，頓時也急了，為了這份工作、也顧不上有可能再次挨打——
“洛助理，情況是這樣的，這位女士昨天上午來買了這個包，付了現金，當場提貨驗貨，手裏的确也有我們的正規發票，全程也有防盜錄影機攝像……但是我們的發票上只有品牌，規格號和顏色類別，沒有吊牌上的廠家編號！”
也就是說，誰也無法證明，這個女人現在拿來的這個包，還是不是昨天買的那個！
而且這可是天地良心啊……譚氏做高端百貨業這麽多年，穩居行業龍頭地位，怎麽可能有假貨砸自己的招牌！
那三個婦女和營業員很快發生了沖突，混亂的場面和越來越多的人群，急的洛熙滿頭大汗，可是他卻不知道該如何解決——
現在的問題不是這個包是真是假，而是這到底是不是婦女昨天買的那個！
小票信息不全，已經無法說明問題……營業員的懷疑，不無道理，譚氏是絕對不可能賣假貨的，但這種懷疑同事也是對顧客誠信的侮辱，那女人不跟她急才怪！
可這件事最麻煩的地方在于——一個包包而已，無論是給她換一個包、或者雙倍退錢，這種小損失對于譚氏根本不算什麽，可是這麽多人，絕大多數都是長期在譚氏高消費的顧客群，衆目睽睽下如果賠償了，就代表默認譚氏在賣假貨！
這種高消費群體，無非就是上流社會的一個小圈子，今天的事要是以後一傳十、十傳百，誰還敢在譚氏買東西？
聲譽大跌、接着會牽動全球所有店鋪的銷售、股票的動蕩……洛熙是學金融的，他雖然不擅長處理這種事，但他明白這個小小的皮包鬧到這個地步，已經是發動全身的作用。
所以就算他有點同情這個女人，也不敢輕易答應賠償……一群人僵在那裏，狀況越來越糟！
……
不過，吵吵鬧鬧也就是在這一層的事，不是說了麽，産品糾紛問題，一般保全部門是不會輕易介入的，所以沒有拉響警報，更不會驚動其他人，再加上營業部長也毫不知情的在樓上開會……所以，這裏變成了一個孤立的角落，而上面寫字樓裏的人們，還是一片風平浪靜。
而且，在洛熙剛才曾經去過的副總裁辦公室那一層，今天來了一位跟他有過“一面之緣”的不速之客。
大集團的副總裁，一般都不止一個，內部也分第一副總、第二副總之類的，譚少寧原本安排洛熙去找的是第二副總裁，是個踏踏實實為譚氏盡忠的男人，自從譚少寧接手大中華區之後，為了向前輩取經，兩人就走的比較近。至于那第一副總裁，另有其人，而且據公司的員工傳聞，譚少寧和那個人關系可是火藥味兒十足。
這也難怪，在譚家，被稱為少爺的一共有三個人——
譚少寧這個貨真價實的譚家獨子；
韓清陌這個名不正言不順，但是深受譚天遠信任和賞識的年輕人；
還有一個，便是蕭寧，譚天遠唯一的并且已經過世的姐姐的獨子，說起來算是譚少寧的堂哥。
不過這個姑姑在世的時候，就經常慫恿下人欺負他們母子，這個大他好幾歲的堂哥又早早的大學畢業一頭鑽進譚氏，現在已經混到第一副總的位子……譚少寧那性格，要是能跟他和平共處才怪！
可現在風水輪流轉，這裏是譚少寧當家，也就是說……蕭寧的好日子到頭了，從譚少寧上任第一天起，幾乎所有的事都和其他人商議、唯獨把他架空，連重要會議都沒他的份，不是很說明問題麽？
所以敲門聲響起的時候，蕭寧正坐在偌大的辦公桌前長籲短嘆，因為好久沒人敲他的門了，冷不丁還被吓了一跳——
“誰？”
理論上來說，除了董事長本人，其他人要見他、都得經過秘書通報，所以當他垂着眼看到一個男人的皮鞋、并且肯定不是譚少寧的時候，頓時氣不打一處來……虎落平陽被犬欺，掉毛鳳凰不如雞！現在連秘書都敢這樣懈怠了！
然而，當蕭寧的視線上移到來人那張英俊的臉上時，憤怒的表情竟然像京劇臉譜中的“變臉”一樣，陡然換成了喜出望外——
“韓清陌——”
“怎麽？不歡迎我？”
男人無拘無束的轉身關上門，似笑非笑的望着對方，手随意的插在口袋裏，這樣一派悠哉的模樣，其實早就将這個纨绔子弟那點小心思看透徹了——
……
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