第93章 解決危機的精英
第九十二章 解決危機的精英
“你們在幹什麽？”
專櫃前，雞飛狗跳的持續狀況，因為一個很好聽的男音的插入，而發生了化學變化！
本來，那個在心裏大叫倒黴的營業員已經認命了，只是覺得這個洛助理根本什麽忙都幫不上，暗自看不起洛熙而已，可她又怎麽敢說出來？她只能等着保全人員介入了，因為按照制度規定，糾紛如果超過一定的時間還無法現場解決，引起混亂的話，一旦超過規定時間，保全部會立刻介入。
卻沒想到，保全人員還沒到，這個人卻來了。
磁性的聲音聽起來溫文爾雅，而且不是很大、不失禮貌，卻能夠傳達到每個看熱鬧的觀衆耳朵裏，斯文中透着嚴肅，高貴，不怒而威，讓看熱鬧的人群給這位來人“刷”的一下讓開一條路。
然而，順利走到人群裏面的韓清陌，卻猛的愣住了——
這個人……這個不是夏安岩的那個……那個時候……
洛熙的這張漂亮到讓人過目不忘的臉，的确是很難認錯的程度……更何況，他在人家美妙的身體裏馳騁了一夜，會認錯才怪！
可洛熙本來就手足無措的站在那裏，任由幾個中年婦女推推搡搡，無法脫身……突然被這麽盯着，自然變得更慌了，不安的低下頭。
“韓專務，您好，事情是這樣的……”
那個營業員的反應比洛熙快多了，像看到救星一樣，連忙跑上前來，把事情的經過一五一十地說明……韓清陌以前在譚天遠管理大中華區的時候，擔任過專務，所以下面的人都習慣這麽叫他，把這個稱呼延續了下來。
要說這營業員也實在冤枉，這起假貨事件發生在譚氏，實在是非同小可，搞不好她會被炒鱿魚的！
很明顯，營業員懷疑是這幾個看上去挺窮酸的女人偷偷調換了皮包，想要訛上譚氏，可是她沒有證據能證明這不是她們買的那個；那三個女人認為是譚氏故意或者營業員私自賣假包給他們，可她們也沒有證據能證明這就是她買走的那個包！
所以雙方才一直僵持不下。
此刻，所有的視線都轉移到結果皮包的男人身上，卻見韓清陌把包抱在手裏仔細的端詳了片刻之後，微微蹙眉，卻沒有立刻做出回應，而是又走了兩步，直到和洛熙站得很近，眼底盛着那單薄的身子……
洛熙自然感覺到對方在看他，一想到剛才營業員叫人家專務，以為也是這裏的高管，一想到之前那些人背着他說的那些充滿侮辱的話，眼前這個人一定也是這麽想的，又看到自己這麽沒用的站在這裏半天，連個銷售糾紛都解決不了，一定在心裏看不起他……頓時把頭埋得更低了。
男人看着他這幅笨笨的樣子，突然覺得有些哭笑不得……時隔了不少日子，這個笨蛋竟然一點都沒有學聰明啊。
“別擔心，有我在呢，交給我吧，會順利解決的……”
——男人突然彎下腰，讓自己比洛熙高出将近十公分的身高，可以輕松的湊到對方的耳畔耳語。
哎？
洛熙吓了一跳，這個素不相識的男人冷不丁的跟他在大庭廣衆之下說悄悄話，而且還很溫柔，殘存在耳邊的熱氣讓俊美的臉頰有些泛紅，紅得格外迷人……
等一下，重點不是這個！
重點是——這個人一點責怪、看不起他的意思都沒有！有了上次被那些人表面一套背後一套欺騙的經歷，他現在區分得出，這個人是真的溫柔，因為那聲音，那笑容都是暖暖的……
當然，那個笑容也就是在洛熙回神，擡頭的一瞬間、劃過溫柔的眼底罷了，随即轉身的韓清陌雖然依舊在笑，卻是那種非常公式化的表情——
“幾位太太，你們好，首先請允許我代表公司為這次的購物給各位帶啦不愉快的經歷表示道歉。至于這件商品的問題，我相信各位的人品，美味顧客都是值得我們尊重的上帝，但是譚氏集團作為世界百強、高端零售的明星集團，是絕不可能出售假貨、自砸招牌的，否則還會有哪個大品牌敢跟我們合作呢？各位放眼看看，這個大廳裏雲集了世界上所有一線頂級大牌，我們之間不止是合作，還有彼此的信任、相互依存，所以譚氏不可能做這種事！所以請你們信任我，信任譚氏。”
就連洛熙這種外行，站在那裏傻傻的看着，都覺得這個陌生男人的聲音和話語充滿了感染力，明明沒有憑據的話，被他這麽一說就顯得那麽天經地義，周圍本來持懷疑态度的圍觀者也紛紛點頭，連剛才鬧事的那幾個女人都消停下來，安靜地看着男人的進一步渲染，末了，才不放心的發問——
“那我們就算相信譚氏，相信這是意外，可這個包要怎麽處理？總不能回去跟姐妹們說，包是真的，只是廠家印錯了标簽吧！”
當然，對她們這種反應早在預料之中的韓清陌，有條不紊——
“這件産品的問題，我要跟品牌商聯絡一下，請他們調查商标制作工廠，看看是不是正品打錯了标簽，如果産品本身是正品，問題出在商标環節的話，那就真要品牌商給我們譚氏一個交代了！當然，如果真的是這個包本身的問題，發生這樣給我們企業抹黑的事情，小小的一個皮包卻造成了譚氏的奇恥大辱，那就更是必須得做個內部調查，查清楚問題到底出在哪個環節，公司必須嚴肅整頓，徹底杜絕這種事情的再次發生。至于各位的訴求，窩在這裏提出兩個解決的方案，任您幾位挑——第一種，如果您非常喜歡這個包包的話，我現在立刻讓庫房給您提貨，重新拿一個給幾位，現場掃碼到官網确認真僞，并且因為這次給各位太太造成的不愉快經歷，将給您打個七折、将餘款退回，并贈送幾位每人一張VIP貴賓卡，以後在譚氏百貨的任何分店消費，都享有八折優惠權；第二種，如果您改變主意，因為心情的緣故不想要這個包了，我們不但立刻退還您全部貨款，也将贈送各位一張譚氏VIP貴賓卡，作為本次給各位造成不愉快購物經歷的補償。我保證，今天之後，譚氏所有的分店将同步增加**上加印産品自身代碼和現場官網認證的服務，不會再有這樣的困擾。”
不但把責任從譚氏身上推得一幹二淨，而且最後一句，顯示是說給看了今天的鬧劇之後，那些想要趁機渾水摸魚的人聽的……要是以後都買了東西第二天再拿個假貨來渾水摸魚，就算是譚氏也會吃不消的！
韓清陌面面俱到的處理方式，洛熙在一邊看得暗暗佩服，這才是精英啊……相比之下，自己這樣的人，果然是既沒經驗又沒天賦，怪不得那些人看不起他……
就在他陷入自卑的短暫片刻，韓清陌幫三個女人辦理完退貨手續，然後疏散了周圍的人群，一切都做得井井有條……這個沒有身家背景的年輕人，能夠得到譚天遠的賞識，自然有他的道理！
等洛熙回過神來，卻見替他解圍的陌生男子已經換了一張冰冷的面容，坐在臨時挂上“close”牌子的專櫃裏面，洛熙想要進去道個謝，剛好聽到了裏面的對話——
“韓專務，我現在就打電話給品牌商……”
“打什麽打，還嫌人丢的不夠麽？這個包本來就不是真的！”男人把剛才還當着客人的面認真捧着，一口一個産品長産品短的小心翼翼愛護的包，重重的往桌上一放，“我那是為了維護企業形象，只能那麽說！你做銷售多長時間了，連這點事情都處理不好的話，不如重新回內部培訓班再培訓一起吧。”
沒有怒氣，輕描談寫的事實和威勢，卻讓人不寒而栗。
“那、那……韓專務，真的不是我……不是我……”
那個營業員的臉，頓時慘白一片。
韓清陌剛才說了兩種可能，如果不是第一種，那麽第二種……公司內部人員做了手腳？！
這款新品上架才三天，偏偏這三天和她倒班的同事家裏有人去世了，所以這三天她帶班上全天……也就是說，如果真的有人偷偷調換過，那最大的嫌疑人就是她了……可是她真的沒有做過！七萬多的産品啊，如果被誤會的話，那可不是丢工作那麽簡單，會被送去警察局的！
“你如果把這個智商一直保持下去的話，這份工作就真的不适合你了！”韓清陌嘆了口氣，其實他發火不是因為這個營業員，“你們部長開會回來讓他給我打電話，在這之前你帶人去庫房檢查一下産品，一件件掃碼，看還有沒有此類的漏網之魚！然後把有問題的産品單件本應該有的編碼報給樓上的商業調查部，讓他們去查有問題的編碼的正品、看外面是不是有銷售，什麽人賣掉的！”
一個七萬多的女包，在譚氏看來是小，但今天的事背後，問題肯定不小——
這個包，是剛剛設計出爐、譚氏是第一家代售，也是剛剛開始賣，A貨的翻版速度根本就沒這麽快！更何況，做工完全可以以假亂真，就算有A貨，也絕對買不到這麽好工藝的A貨……無論是剛才那三個一看就是普通的家庭婦女的女人，還是眼前的營業員，就算她們都有嫌疑，但她們都不可能在新款上市的第三天就得到這種工的A貨……
這東西，與其說是A貨，倒不如說是什麽人故意做的……不是為了七萬塊，而是沖着譚家的聲譽而來的。
這種事，遇上一次，他能像剛才那樣解決……但如果頻現的話，就是神仙也挽救不了譚家的聲譽，這塊牌子一倒，沒人敢來買東西，外面沸沸揚揚傳開譚家專賣假貨，譚家的百貨業也就完蛋了，接着是股票，然後連累其他産業……
雖然譚家倒黴，他樂見其成，可是這麽不明不白的被什麽人躲在幕後算計的感覺，讓人不爽到了極點！
“那個……剛才謝謝你。”
洛熙站在一旁等了很久，等他們的對話結束，這才找機會插話進去……他只是來道個謝而已。
韓清陌這才轉過頭，淡淡一笑——
“沒關系，這是我的本職，倒是你，沒有吓着吧？”
……
