第32章 新的經營安排

做客服，畢業第一個月月入過萬可能嗎？

如果在幾天前有人問李晴這個問題，她會回答絕無可能，別做春秋大夢了。

但是現在她敢說：可能！只要你跟對了老板，就一切皆有可能！

“周豔，咱們工資全發，額外還給五千塊錢獎金，我沒聽錯吧？！”李晴道，“這水平，別說是雁子，就咱倆的工資水平算下來也能月入過萬了！”

周豔搖搖頭：“不一定，還有稅和五險一金什麽的，扣完了估計過不了萬。”

“那也夠可以啊！”李晴眼睛亮亮的，“咱老板真是太厚道了！這麽好的老板，一定要跟着她好好幹！”

類似的想法也在其他人腦海中浮現。畢竟，誰不希望自己能找到一個有前途有希望的公司，還有一個慷慨大方的老板呢？

大家都不是那沒常識的，知道她們雖然辛苦，晚上和周末還要主動加班做事，占用自己的休息時間，但其實在大部分公司工作都免不了這些。而其他公司會把這種情況當做理所當然，可能會有口他表揚，但絕不會發獎金和補償，甚至加班費都沒有。

尤其是孫敏敏和戴潇潇二人，有過更多的工作經驗，見識過這社會的無情和冷漠，也越發明白秦何弦這樣大方又好說話的老板多難得。

“咱們啊，有福了。”孫敏敏念叨着，紅撲撲的臉上笑意盈盈。

公布完發獎金，秦何弦開始進入今天周會要讨論的正式議題——調整經營策略。

“根據大家的彙報，以及這段時間每天的經營情況來看，搶購現象越來越嚴重，而且已經出現了一些網絡搶拍代拍的幹擾。我們必須調整現在店鋪的銷售策略。要進行更細致的限購策略。”秦何弦道，“大家都有什麽想法嗎？”

在秦何弦的鼓勵下，章雁子打頭，大家各抒己見，談了自己的設想和方案。更主要的是，她們都是接觸方方面面不同工作的人，能從自己工作中遇到的實際問題指出設想方案的不當之處，提出建議。

她們一邊說，秦何弦一邊在會議室前的白板上寫下關鍵詞，時不時抛出關鍵的問題，引導大家思考。

很快，一套較為成熟的方案形成了。

産品仍舊是原先的四種類型不變。其中頂級安神茶每日限量50斤，清香安神茶每日限量150斤。所有茶葉每人每日限購一次，每次可選三種規格中的一種：三兩、六兩、九兩。安神香囊也有同樣的限量規則，精品安神香囊每天300個，清香安神香囊每天1000個，每人每天限購10個。

“我們還需要在宣傳上引導大家正确認識産品的功效和特點。”秦何弦強調，“目前雖然安神香囊的銷量也不錯，但是還有很多人認為茶葉的安神效果更好，你們要加強宣傳引導。不過切記，不能虛假宣傳，誇大宣傳。我們的産品已經很優秀，不需要用些不入流的手段，知道嗎？”

大家都點頭表示明白，也很認同秦何弦的說法。

章雁子提出：“老板，宣州茶園那邊的産量會逐漸增大，咱們是不是還要逐漸增加每天的限量？”

“清香安神茶會定期根據宣州茶園的産量增加，但是頂級安神茶暫時不會增加了。”

其實這個限購數量已經比秦何弦之前計劃的要高出不少，還是考慮到目前安神茶的搶購情況和她對宣州茶園的擴大種植安排。

但是想必就算如此，也不會完全滿足顧客的所有需求。

秦何弦不能無限制地将限購數量增加下去，不僅僅因為目前只有她一人處理茶葉，精力有限，更因為她知道，即便再增加茶葉數量也不能完全解決問題。

章雁子：“那恐怕随着咱們的産品名氣越來越大，原來買的比較多的老顧客會有怨言吧？”

秦何弦道：“對，所以我們要有一定經營策略調整。接下來，我們要有客戶檔案系統，提供有針對性的VIP服務。而針對這部分客戶的茶葉，不在限購範圍內。”

“VIP服務？”章雁子和其他人面面相觑，“那VIP客戶怎麽确定呢？是根據他們以往的購買記錄嗎？”

秦何弦搖頭：“不僅僅如此。要成為我們的VIP客戶，除了有一定的購買記錄之外，還需要額外購買會員卡。有了這張會員卡之後，便可以每年擁有一定數量的茶葉購買額度，你可以在任意時間下單購買，不需要參與搶購。雁子，你這邊可以把方案根據實際情況細化一下。”

其實這個VIP制度是一個有針對性的漲價策略。目前安神茶是稀缺資源，即便388一兩的價格也會被搶購一空，說明它的價格相對功效來講并不算高。尤其是對那些追求生活品質的有錢人來講，可以說是太便宜了。

如果提高價格，固然能夠稍稍遏制目前的搶購熱度，卻與秦何弦想要擴大視場，增加福澤值的最根本希望不符合——她還恨不得再降價，或者能推出一個廉價版安神茶呢！

思來想去，倒不如針對目前的情況，提供一個有償服務的選擇。對有錢人來說，買VIP會員的錢并不算什麽，能夠得到更好的服務以及更有保證的購物體驗他們才最關心。

而且将VIP客戶分流之後，他們也就不會再去搶每天的限額，變相增加了每天的限量，減輕每日搶購壓力。

當然，這是很理想的狀态，實際操作中總還會有問題。

這就要看章雁子她們如何将方案細化，并根據實際情況不停調整。

周會結束之後，秦何弦将章雁子和戴潇潇留下來：“雁子，你拟一個招聘啓事，我們還需要招人手。”

“好的。”公司現在一派欣欣向榮，品牌名氣越來越大，大家的工作負荷也幾乎到了極限，章雁子早就預料到秦何弦會招人，“都招哪些崗位呢？”

秦何弦：“首先客服不夠，還要再招四名客服，招聘要求和原來的一樣就行。”

章雁子點頭記下。

“其次，需要專門的宣傳。”秦何弦道，“現在咱們的宣傳都是你和李晴她們兼顧。不忙的時候還好，工作多了就顧不過來了。咱們的宣傳工作已經停滞很久了吧？”

最早公司剛成立，她們剛開始上班，還會去微博上、論壇上發發帖，或者撰寫軟文，進行一些有針對性的廣告投放。但是這一陣子，宣傳的工作幾乎沒有進展。

章雁子：“是，倒是也做了一些宣傳海報，但是沒有時間去做新的宣傳策劃。”

不過她倒是也不太在意，畢竟目前公司的産品每天都賣空，根本沒有剩餘，哪裏還需要宣傳？

可秦何弦考慮的和她卻不同。今天買過産品的顧客，明天就算買再多，也是重複的顧客。除非他們把買到的茶分享給新的家人朋友，否則不能帶來更多福澤值。

她永遠需要宣傳，需要新的顧客。

“品牌影響力和品牌文化建立必須持續的宣傳。”秦何弦敲定，“招一人負責新媒體運營，一人負責宣傳策劃，需要有一定的文字和設計功底。兩種都需要一定工作經驗。”

秦何弦又補充了一些要求，頓了頓：“最後也是最重要的，我們需要招一個系統管理和平臺開發團隊。”

“系統管理？平臺開發？”章雁子和戴潇潇對視一眼，“我們要做自己的網站和APP？”

秦何弦點點頭：“對。目前淘寶和微店雖然方便，但是功能還是不能完全滿足要求。我們今天讨論銷售策略的時候不是也發現很多限制，影響了我們的策略嗎？比如限制某個賬號在一定時間內的購買量，比如剔除明顯的機器搶購賬號等等。未來我們還需要自己的客戶體系，所以一定要做自己的平臺。”

很快，秦何弦敲定招聘系統管理員一名，平臺系統開發（後端）一名，前端開發一名，數據庫開發管理一名，又安排再招聘兩名理貨員，幫助孫敏敏管理倉庫，整理發貨。

“雁子，招聘的工作很重要，你多和耿秘書請教，必要時候請他幫忙教你。潇潇，這段時間雁子的工作會很多，你可能要多幫幫她。還有，公司人多了需要工位，咱們這層樓還有空着的房間嗎？”

戴潇潇點頭：“應該還有，不過不是連着的，在走廊另外一頭。”

秦何弦：“好，按照現在每個人的工作活動面積，準備15個工位，一個公共的活動間，作為休息室。想想辦法，盡量讓大家辦公室離得近一些。我希望在兩周內完成招聘和辦公室的準備工作。”

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中午，秦何弦約了秦何超和顧姜一起吃幹鍋牛蛙。她穿越之前就愛吃這些，穿越之後一百年沒吃，現在回來了，找到機會就滿足口腹之欲，也不管什麽修真不修真的。

三人彼此都比較熟，也不客氣，吃得十分自由奔放。

很快，那一鍋就見了底。

“何弦，今天約我們出來是有工作要說吧？”秦何超擦了擦嘴，“和你顧姜哥家裏的廠子有關？”