第18章 章節
汰的時候,我絕不會手軟!”
這說的是方洛洛啊,所有的人都向洛洛投去鄙視的目光。洛洛心想,淩墨幹嘛讓不夠資格的方洛洛參加這次培訓,他是想讓自己經受一次鍛煉,還是覺得方洛洛真有這份潛質?淩墨總不會是為了讓自己蒙受羞辱吧?她的鬥志一下子被激發出來,是的,方洛洛工作經驗是不多,确實是有走後門的嫌疑,可是她足夠努力,絕不會叫別人小瞧了,方洛洛一定要全力以赴完成這場證明自己的終極PK!
一上午的緊張培訓結束了,中午公司為大家準備了盒飯。威廉匆匆吃完,說這附近有一家西點店的蛋糕特別好吃,給娜娜買點心去了。女孩子們也都紛紛出去逛街購物,洛洛一個人在會議室裏翻看着筆記和資料,對于培訓師這個崗位,她有了自己的理解,那就是要時時刻刻體現“專業”二字:專業的形象、專業的知識、專業的技術、專業的演講能力,還要有持久的熱忱。
許思源慢慢踱進會議室,笑着說:“還挺用功的。”
洛洛白了他一眼,低着頭繼續看資料。許思源坐到洛洛對面的桌子上,居高臨下地看着她:“又不是什麽絕色,我哥真沒眼光。”
洛洛沒好氣地說:“我才沒眼光。”
許思源笑出聲來:“你是說,你沒想勾引鑽石王老五?”他微微俯下身,眼裏閃着狡黠的光:“方洛洛,在你眼裏,我哥是個什麽樣的人?”
洛洛放下資料,擡起頭說:“輕浮的花花公子。”
許思源哈哈大笑,對洛洛的回答相當滿意,他又問:“那我呢?”
洛洛很嚴肅地說:“最輕浮的花花公子。”
許思源笑容僵在臉上,皺了皺眉頭:“你不覺得我比我哥帥嗎?”
洛洛搖搖頭:“不覺得,我只覺得你比他還自大。”
“有意思。”許思源跳下桌子,邊往外走邊說:“這次評估以後,有三個人可以留在培訓部。能入得了我哥的眼,應該不是個花瓶吧?我很期待你這次的表現。”
“謝了,不勞您操心。”
許思源走到門口突然轉身,一臉的壞笑:“方洛洛,沒有我哥你很失落吧,晚上我帶你去HAPPY,就這麽定了!”
022:那麽,全力以赴吧!
培訓第一天的下午,丹妮開始給大家講解各種培訓的模式。所有的人都認真地做着記錄,因為大家都想證明自己的能力,成為這次競争的勝出者。
丹妮說:“在沒有人認識你的情況下,形象永遠是第一印象。美國的行為學家認為,只需要六秒鐘的時間,就可以讓一個人決定接不接受你,其中外表和舉止占百分之九十三的比例。接受了,就會認同你的理念,不接受,你說的一切就很難達成共識,這些不僅僅體現在給BA培訓上,在平時的銷售中也是一樣,這就是為什麽化妝品公司的員工要格外注重外在形象的道理。”
洛洛的思緒又開始飄遠,淩墨第一次看見自己的時候,自己還滿頭的蝴蝶結呢,他那時是怎麽想的?那種形象會讓他接受乃至于心動嗎?她搖搖頭,他不會再來找自己了吧,這個問題恐怕再也沒有機會問清楚了呢。
似乎是看出了她在神游,丹妮的目光多了些不滿,洛洛趕忙坐好,真是的,這麽重要的培訓怎麽可以不專心呢?丹妮沉着臉繼續說:“要想讓聽衆對站在講臺上的你有更多的好感和認同,除了得體的形象之外,還要有一個精心準備的開場白。你可以誇獎聽衆,你也可以提出問題,還可以陳述一件驚人的事實或是羅列足以産生震撼效果的數據……這些靠悟性,更靠平時的用心積累。”
“方洛洛小姐。”丹妮突然叫到了洛洛的名字,洛洛吓了一跳,連忙站了起來,丹妮笑了笑,但那個笑容透着十足的冰冷,丹妮說:“方小姐是本科學歷,一定有過很多演講經驗。剛才看見方小姐在思考,假設在座的都是新BA,你打算怎麽做這個開場白呢?請到前面來為大家演示一下。”
洛洛驚出一身的汗,就算是上次面對電視臺記者的采訪,她都沒這麽緊張過,在那一瞬間,她仿佛看到了丹妮藏在鏡片後打擊的快感。那不到十米的距離,洛洛覺得是那樣漫長,走到講臺上站定,臺下是一片期待的目光。洛洛的臉憋得通紅,在座的誰不是本科學歷?誰的演講經驗不比方洛洛多?哪有剛講一點點,連個舉例都沒有就把人叫上來的道理?可是,現在是質疑的時候嗎?
洛洛硬着頭皮,結結巴巴地說道:“大家好,很高興能和在座的每一位共同渡過下午的時光……”她努力去回想剛做BA的時候培訓師的開場白,“呃……你們每個人都做出了一個正确的選擇,絲顏會讓你們得到更多的自豪感,會讓你們擁有……更充實的每一天……”
她說不下去了,這種沒有準備就上場的經歷讓她覺得很難受,她更習慣于把稿子寫好背得熟熟的,她認為準備得充分才會更自信,才會有上佳的表現。
很明顯,這是丹妮覺得沒有受到尊重而設計的懲罰。丹妮是什麽人?她身經百戰,做過無數次培訓,怎麽會瞧不出洛洛在溜號?臺下或質疑或幸災樂禍的目光讓洛洛很洩氣,自尊心深受打擊。只不過是一次小小的走神,就要遭受這麽嚴苛的對待嗎?
“回去吧。”丹妮面無表情,開始對洛洛的示範做點評:“方小姐很聰明,她剛才使用的是我說的第一種方式――誇獎聽衆來拉進距離。可是這裏面有一個很嚴重的問題,在語言表述中是不應該使用‘你們’這個字眼兒的。你們,潛在的概念就是我和大家是兩回事,傳達出來的信息就是:我并不關心你們,我講完該講的內容就走人,你們的銷售和我沒有任何關系!”
她的眼睛嚴肅地環視了一周:“而絲顏是個大家庭,每個人都是其中的一部分,每個人都應該帶着責任做好本職而不是混過上班時間掙薪水。所以,拉進距離應該是發自內心的,要用‘我們’而不是‘你們’。”
她言語犀利,她不留情面,她讓洛洛如此地下不來臺。洛洛的臉漲得通紅,卻心服口服,丹妮雖然挑剔,可每一句話都說得在理啊。在那一刻洛洛決定,以後再也不要把感情上的情緒帶到培訓中來。
丹妮環視了一下全場,聲音柔和了許多:“我想再請一個人上來試試,有自告奮勇的嗎?”
這是機會,絕對是機會!每個人都認識到了,每個人都在躍躍欲試,但心裏都還有着那麽一絲膽怯,如果也像方洛洛說得那樣糟糕,印象一下子就變差了,還不如不說呢。
“我來試試。”有人站起了來,像個驕傲的公主一般自信滿滿地走上講臺,她沖着丹妮微微一笑,然後面對大家開始講演:“親愛的絲顏新成員們,大家下午好。我是培訓部的史欣怡,很高興和在座的每一位成為朋友。BA是很辛苦的,但是在辛苦的同時把美麗分享給更多愛美的女性,所以說,這是個幸福崗位。從今天開始,我将和大家一起來探讨如何系統地保養我們和顧客的皮膚;怎樣化一個漂亮的妝容;如何用這些專業知識帶動銷售,産生更多的營業額。相信我們會在接下來的時間成為貼心的朋友。”
嘩嘩嘩,掌聲。
丹妮滿意地點點頭,洛洛看得出丹妮對史欣怡的欣賞,她有些懊惱,雖然不認為一定要大出風頭,可是最起碼也不能很糟糕吧,自己今天簡直是太差勁兒了。
丹妮做了個簡短的總結,史欣怡的開場白可圈可點,最可取的一點是,她很明确地告訴聽衆她能給予什麽,這樣信任指數會直線上升。
這種強烈的對比讓洛洛無地自容,在接下來的時間,她認真記下丹妮說的每一句話:一堂好的培訓課,自信的臺風、漂亮的開局、豐富的要點、幹淨的收尾,每一步都至關重要。
舞臺駕馭能力是可以練出來的,天生的倔強叫她充滿了鬥志。雪恥,一定要雪恥!
那麽,全力以赴吧!
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023:史上最亂的一天
第一天的培訓很快結束,女孩子們三五成群地走出培訓室。洛洛揉了揉太陽穴,收拾好東西也準備回家。她剛站起來,就迎上許思源的壞笑,那家夥坐在最前面的一排,臉上是輕浮的挑釁。洛洛猛地想起中午許思源說過的那些話,臉一紅,抓起包包就想往外走。威廉在一旁說:“寶貝兒,人家要和你一起回去看娜娜,你等我一下,