第3章

第三章

晨光熹微（BL）——第三章

蒙mix/文

十天後，周四，張景明上早班。

下午六點，剛到點，公司上下從領導到員工都跑了。只留下兩個上晚班的客服，加上張景明三人。

張景明給他帶的新人客服囑咐了一句“注意語氣态度問題”，就收拾好東西出了公司門。

他上班的公司是個小公司，主營童書網絡銷售。公司開了十三年，張景明待了五年，算是除老板、財務以外留在公司最久的人了。

但他是個客服。幹到頂也就是個客服主管。前幾個月不是了，被一個公司剛來一年的業務能力特別出色的年輕女孩子頂掉了。所以張景明只是個公司“老人”而已。

其實張景明自己也覺得自己不适合幹客服，因為他不會說狠話。遇到難纏的顧客他一點辦法都沒有，只知道道歉，連“賠禮”都做不到。因為公司很摳，沒那麽多錢賠。

但他不知道自己離開了這個工作崗位還能做什麽。他覺得自己什麽都不會，大學什麽也沒學會，出來找來找去也就客服這個工作不需要太多技術門檻，他就幹了。

他幹了五年，也猶豫了五年。

今天臨下班時又遇到了一個難纏的顧客。顧客收到的書被磕了點褶皺，要求退全款。按照公司的規定，這種小範圍的破損最多補五塊錢，多的沒法給，只能讓顧客退回重發。但這位顧客懶得退，說要退自己到他家拿，反正要麽退款要麽重發，不然就投訴。

張景明磨破手繭子，瘋狂打字安撫顧客也沒用，最後為避免上升到投訴只能給顧客補發一本，結果剛建好單號，後臺系統就收到了難纏顧客的投訴消息。張景明返回聊天窗口一問，顧客說什麽時候補發的書到了就什麽時候撤銷投訴。

張景明身心俱疲。這個月的工資又要被扣一百了。

面上不顯難過神色，張景明淡淡跟同事道了別，出了公司門，走到電梯口等電梯。

電梯口只有他一個人等電梯。別的同事、別的公司鄰居同事早就搭乘前幾次電梯基本走光了。張景明看了看左側的電梯數字顯示，1，從頭開始等。

他長嘆了一口氣，換了個姿勢。突然，他手機裏傳來消息通知的鈴聲。忙打開一看，是李曦晨，問他下班沒，要不要出來聚聚。

張景明心裏一暖，想着正好沒事，順勢答應了。

來到約定地點，還是那個甜品店，不過這次是李曦晨早到了。

對于李曦晨先買飯後甜點再吃飯的奇葩行為，張景明已經見怪不怪了，配合他買完甜點，一起去了一個燒烤店。

先上了一大份炒粉填肚子，吃個半飽，張景明開始唠叨了：“唉！好想辭職。”

“工作不順利？”

“沒有多少順的時候。可能是我不适合這個工作吧，老好人一個，打不還嘴罵不還口的，所有不好惹顧客的理想沙包，跟誰吵都吵不贏，人家不投訴你投訴誰？”

“被投訴了？”

“嗯。這個月兩回了。”

“你一個月大概要接待多少顧客啊？”

“看人流量。有時碰上搞活動，一天三五百個都正常，平時的話一天也就一兩百吧。一個月我算它只有一個活動，大概要接待五六千人吧。”

“那你也算很出色了，五六千人裏只有兩個不滿意你的服務。”

張景明擺了擺手：“沒用。公司不看這個，五六千好評都抵不過一個投訴扣的分。客服一個投訴扣一百塊工資。”

“這麽嚴厲？”

“嗯。”

“那你辭職想找什麽工作？”

“不知道。我想找個不需要跟人社交的工作。我不想跟人說話了，感覺好惡心。有這種工作嗎你說？”

“有啊。很多技術活不太需要會講話，比如木工，只在接活的時候說幾句，剩下的就是閉嘴幹活了。”

“但我不會啊！我什麽技術都不會。”

“可以考證。你想想自己想做什麽，下定決心去考就行，辭職也沒關系，有自己喜歡做的事生活會充實很多。”

“真的嗎？考不上怎麽辦？”

“從頭再來。”

“那我會不會餓死？”

“你可以先實習。餓不死。”

“…哦，好像也有道理。”

“嗯。你考慮好再說。”

“哦！…烤串來了，先吃烤串！”

“嗯。”

張景明會如何抉擇呢？欲知後事如何，且聽下回分解。