第34章 章
第 34 章
周六，梁夜安回到樓文玉處，下午，樓子娟帶着樓景也過來了。
樓子娟買了菜，樓文玉和她兩個人邊準備着晚飯邊聊天。
“姐，下周我要出差一個禮拜的樣子，小景得辛苦你了。”樓子娟其實推了很多出差了，就是想着能盡量陪着小景，今年夏天過完小景就要上幼兒園，樓子娟的有些工作也确實不太好再推。
“哎喲，沒事的，又不是沒帶過，就沒什麽辛苦不辛苦的。”樓文玉剝着豆子，一點兒都不覺得有什麽，相反還挺開心。
早先的時候，确實是樓文玉幫忙帶的，但是帶孩子真的是一個體力活，樓子娟後來覺得樓文玉太辛苦，就請了個一個阿姨，平時她上班，白天就阿姨在家帶，她下班後，阿姨就回去。
但是如果是出差的話，她還是會把小景帶到樓文玉這邊，長時間的話，她不放心外人。
梁夜安進來給樓景洗個蘋果，聽了個尾巴，問道：“小姨，你出差啊？”
“嗯，順利的話周六回，如果事多可能周日回。”樓子娟摘着菜回道。
“哇，那整整一個禮拜啊”，梁夜安洗着蘋果，不放心道，“他從來沒這麽久不見你過吧？”
樓子娟點點頭：“之前我出差過三天，感覺他狀态還行，哄一哄應該沒事吧。”
梁夜安：“那我下周五晚上回來陪小景吧。”
樓子娟擡頭看她。
“幹嘛這麽看我？”梁夜安被她看得莫名其妙。
樓子娟一臉深意地笑了下：“你會有時間？”
梁夜安撇撇嘴，不要就算了。
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周日，梁夜安的懶覺沒睡成，就忙着處理工作了。因為分給王孝誠那邊的一個客戶在微信大群裏投訴了。
起因是，鼎盛家具的客戶，周日到下周三有個促銷活動，活動在本周三的時候就提前通知了王孝誠那邊的相關負責運營小夏，但是今天活動開始了，小夏卻沒提前處理好相關活動的推廣。
先是相關活動的廣告計劃沒開啓來，還得客戶提醒，廣告開啓來後，卻發現廣告素材上的折扣信息都是錯的，7折寫成了1折。要求立馬改廣告素材，左等右等等到了中午，素材還是沒改好。這下徹底惹毛了客戶。直接就在大群裏投訴了。
客戶和這邊的運營，一般有兩個群。
小群只有客戶那邊直接對接的負責人和這邊相關運營，一般就三四個人，都是直接負責的，平時日常對接的工作都會在這裏溝通。另外一個大群是有領導的，包括客戶那邊的負責人的領導還有這邊的，就比如梁夜安，喬娜。
只有比較穩定的或者大客戶的大群，喬娜才會在。
這個客戶就屬于這個範圍。
大群平時其實是很安靜的，日常對接都會在小群，除非是重大的通知或者就是類似于客戶要投訴。
這個客戶其實是個老客戶，一直比較穩定，跟之前的運營段子瑩也比較有默契，雖然偶爾周末會有活動，但是都會提前通知，段子瑩都會提前安排妥當，周末稍微看一眼推廣的賬戶就可以，也不需要怎麽加班。
因為這個客戶交接給了王孝誠，為了确保交接順利，所以大群裏，前後相關兩個組的負責人都在。
客戶投訴，@的是梁夜安，其實這個戶已經給王孝誠組了，但是客戶不知道那麽清楚，他只知道，梁夜安是運營的主管，換了運營，出了問題，解決不了，他直覺就是找主管。
梁夜安不好直接管王孝誠手底下的運營小夏，于是直接私聊了王孝誠。
王孝誠說去了解情況，沒一會，說處理好了。
梁夜安還沒想好要不要跟客戶去确認下問題是否解決，客戶就又一次在群裏發飙，直接發了廣告素材圖。
客戶：“@小夏@梁夜安讓你們改，結果就改成這副樣子？要這麽改的話我也會，要你們幹嘛？”
附上了一張截圖。
梁夜安戳開圖看了下，翻了個白眼。折扣的數字倒是改對了，但是明顯不是出自設計那邊，字體的特效都不一樣，估計是運營自己改的……
客戶那邊并不知道是王孝誠組在做，直接就給梁夜安來了電話。
梁夜安好說歹說，先解釋了下，戶交接給了別的組。
客戶不認，不管給誰，都是給你們公司，出了問題別推卸責任。
梁夜安也認同，安撫了客戶，表示她這邊立馬安排人去做。
梁夜安給段子瑩去了電話，又給平時主要負責他們組的設計去了電話，交代了下事情。
然後給王孝誠去了電話，說這個事情他們這邊先給客戶處理好。
王孝誠那邊沒什麽大的反應，可有可無地說了句“哦”就挂了。
梁夜安心裏氣不過，等段子瑩那邊反饋處理好了後，她想了想，給客戶去了電話。
梁夜安：“徐總，實在不好意思，沒想到換了運營會出這麽大纰漏。”
徐總：“其實小段一直挺好的，為什麽要換呢，我們這邊和她都對接這麽久了，也知根知底。”
梁夜安：“主要是公司的客戶做了重新分配，也是為了保證每個客戶得到充分的重視，都有足夠的時間和精力打理你們的廣告，所以把您交接給了王孝誠王主管那個組。”
徐總：“哦……所以小夏主管不是你啊？”
梁夜安心裏舒了一口氣，心想您可總算理清了，她可不想莫名其妙背鍋。恭敬地說道：“是啊，小夏主管是王主管，就是群裏的王孝誠，當時交接的時候也提過。”
徐總：“我不管啊，我們賬戶在你這做的好好的，交給他們組就出了這樣的纰漏，我們怎麽能放心。”
梁夜安有點懵逼：“那徐總您的意思是……？”
挂了電話，梁夜安揉了揉太陽穴。
周一的時候，喬娜先和梁夜安韓村開了個會。其實徐總的事情并非唯一的，韓村那邊也遇到了交接後客戶投訴的情況。
客戶表示非常不滿意這樣不負責任地換運營。
喬娜頗為為難：“我和王孝誠那邊溝通下，這幾個客戶，要不還是先放回你們那。”
梁夜安和韓村表示沒問題，目前也只好這樣，不然客戶的情緒不好安撫。本來嘛，好端端地換運營，從熟悉到不熟悉，客戶本來就存了不滿，這段時間新的運營應該格外關照這幾個客戶，拿出對待新客戶的态度和熱情，誰知道還犯這種錯誤。
這邊會還沒開完，門就被敲響了。
還沒等喬娜說進，前臺就直接推門進來了，略微着急道：“喬經理，剛有個姓徐的客戶過來，說找我們公司的老總。剛好碰到許總在外面……就被許總請到辦公室了，她讓您安排相關運營去辦公室。”
“什麽？！”喬娜一驚，“哪個姓徐的？”
說完就想起來了。
梁夜安扶額：“鼎盛的徐總吧……”
喬娜眉頭都快皺一起了。
梁夜安問道：“要不要把段子瑩叫過來？”
“不用，你在就行了。”說完就領着梁夜安往總監辦公事走去。
許子衿辦公室的門開着。
兩人進去就看到許子衿正給徐總泡茶。
徐總認識梁夜安，一看到她就伸手指了指，對許子衿說道：“喏，我就要這個梁主管，和她組裏的運營小段。”
梁夜安心裏真是服了這個徐總，說風就是雨，說好了她會反饋給領導再給回複的，哪知道直接殺上門了。
倒進開水鍋裏的蝦都沒他這麽急。
她笑着上前，指了指喬娜，“徐總，給您介紹下，這是我領導，喬娜喬經理。”說完看了眼許子衿，猶豫了一秒，還是介紹道，“那是我們公司的總監，許總。”
喬娜上前和客戶握了握手，歉然道：“徐總，上周末的事情實在是抱歉，沒想到交接運營後，出了纰漏，先給您說聲對不起。”
許子衿今天就是個圍觀群衆，她都不知道發生了什麽事，所以只是先把客戶請了進來。
梁夜安在旁邊賠笑，眼風掃到許子衿給了她一個眼色，只見許子衿的嘴朝門的方向努了努。
梁夜安反應過來，走到門口去把門關上了。
啧，怎麽就這麽條件反射性的狗腿呢？說好的還在冷戰呢，說好的不理呢……
徐總：“我呢，就是怕梁主管自己不好意思說，所以親自過來一趟。我們和貴公司合作也挺久了，一直也比較融洽。我別的要求不多，就希望，只要梁主管還在公司，就讓她和她下面的小段，來管我的賬戶。”
“看您說的，這哪用您親自跑一趟啊”，喬娜接過前臺拿過來的一次性水杯給許總倒了杯水遞過去，“這事兒，夜安一來公司就跟我說了。以後啊，您有事可以直接打我電話。”
“我今天也不是特地過來，只是剛巧要去城西，路過，就直接來一趟了，”徐總接過杯子說道，“其實梁主管和小段挺負責的。以後貴公司如果來我們這買家具，一律7折！”
“徐總您太客氣了，服務好你們，本來就是我們應該做的。”許子衿大概聽明白了，客氣地說了句官方話術。
喬娜和那位徐總坐着聊天，梁夜安也不好走，就站在一旁聽着。
忽然，感覺許子衿朝自己走了過來，裝着不經意的樣子，站在自己身旁，然後塞了一個東西給自己。
梁夜安心裏有點緊張，這是幹什麽？送禮物給自己？賠禮道歉？
許子衿是算準了這種情況下送自己東西，自己不會拒絕嗎？
偏不！
梁夜安直接把盒子塞回了許子衿手裏。
感受到許子衿詫異的目光，梁夜安有一種出了一口氣的舒坦。
她也并非真的是生氣，羞惱更多一點吧，畢竟那個人就這麽赤裸裸地逼着自己曝光了對她的感情，而且還拒絕了。
徐總也沒留多久，他還要趕往城西。
臨走的時候，許子衿摸出一個小盒子遞過去，友好但不謙卑：“一點小禮物，希望您喜歡。”
徐總一看是個精美的名片盒，倒也沒推辭，笑嘻嘻謝了就走了。
梁夜安看着那個小盒子，所有的腦細胞都一下子宕機了。行屍走肉般地送徐總出公司。
送完徐總，梁夜安真想撬開自己的腦袋看看裏面裝的是不是漿糊，她居然以為是許子衿要送她禮物道歉……
就這麽帶着漿糊似的腦袋，忙到了下班。
微信上彈出許子衿的消息：來我辦公室一趟。
梁夜安吃不準是公事還是私事，有可能是想問今天徐總的事情？
收拾了下心情，往許子衿辦公司走去，門是開着的。
剛想象征性敲兩下，就聽到一聲清脆的聲音：“進來”。
梁夜安低着頭進去，眼睛不敢去看許子衿。
只聽面前的人似無奈地笑了一聲，“你說你，怎麽就那麽不喜歡給我關門呢。”
梁夜安趕緊蹿到門口去關門，關了門又心裏罵自己這個狗腿的條件反射。
許子衿合上文件，盯着她看了一會。
梁夜安擡頭和她對視了一眼，立馬又低下了頭。
許子衿從抽屜裏摸出了一個小盒子，站起來，踩着高跟一步步走到梁夜安身邊，牽起她的右手，把一個盒子放在她手上。
“待會送我回去嗎？我買了菜。”
梁夜安木木然地接過盒子，注意力都在許子衿的話上，心虛地說道：“晚上約了韓村吃飯……”
“哦……”，許子衿應了聲，“那下次吧。”
“這什麽……？”梁夜安拿着盒子問道。
許子衿：“這個才是送你的”。
梁夜安想起之前那個事情，臉蹭的就紅了，“幹嘛好端端地送我東西……”
許子衿：“我之前送你東西，也沒理由啊，是不是還生我氣……”
梁夜安搖搖頭，沒法呆下去了……
“沒什麽事我先出去了……”梁夜安起身朝門口走去，每走一步，心裏都好難受。
許子衿是壞，明明是要拒絕自己，還勾引自己把那層紙捅破，看着自己出醜，想到這裏梁夜安就生氣。可是看到許子衿這麽低聲下氣地示好，梁夜安又忍不住心軟。
梁夜安心裏忍不住數落自己，人啊，果然是蹬鼻子上臉的貨色。
人家真要疏遠你，你肯定難過得要死，人家主動貼近你，你又裝清高。
許子衿看她手搭在門把手上很久都不開門，就站起來，緩緩走過去，走到她身邊，低聲道：“是我不好……”
輕輕的一句話，直擊梁夜安的心髒，所有的委屈都一股腦兒沖向鼻子。
受了委屈不可怕，可怕的是有人在你委屈的時候安慰你……那個時候就是酸甜生津了……
梁夜安開了門直接跑了出去……
