第40章 章
第 40 章
聯衆公司和品宣不太一樣,品宣是分公司,聯衆則是楊老板私人開的,并且只有一個老板。
韓村和梁夜安到了之後,運營經理譚豔負責接待他們。
為了方便他們倆日常工作,特地安排了兩工位出來,聽說韓村的筆記本壞了,立馬讓聯衆負責設備維護的石林幫忙檢修,還搬來一臺暫時不用的筆記本給韓村。
譚豔相貌不算出衆,但是與之相處起來卻非常輕松自在。
幾個人寒暄過後,約好,每天下午抽1-2個小時出來,分別和每個組的運營溝通了解,互相學習。其餘時間還是各自以工作為主。
中午,譚豔本來想請韓村和梁夜安出去吃,兩個人覺得,既然晚上要一起吃飯,中午就随大流外賣解決了,而且外面也确實熱。譚豔看他們堅持,也就算了。
吃完了午飯,韓村大大咧咧靠着椅背小憩去了。
梁夜安在陌生的地方,不太放得開睡覺,就坐着玩手機。
劃着劃着,就劃進了微信,點着點着就點進了和許子衿的對話框。
她想了想,編輯了一條和工作相關的消息:【譚經理安排的工位好有心啊,特地把我和韓村分別放到了兩個運營主管旁邊。】
發出後,她還沒切出去,就看到微信上面的昵稱顯示“正在輸入中”。
許子衿回複【誠心很足】
正中紅心!梁夜安就是這麽想的。
如果把韓村和梁夜安放一起,固然是周到的,但是分別放在他們的主管旁邊,卻是真正考慮到了要深入交流和學習。
沒一會又跟了一條消息過來【還習慣嗎?】
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梁夜安:【還行,譚經理還挺友好的。】
緊接着,她又看到對方正在輸入中的狀态,但是等了很久都沒有消息再過來。
梁夜安突然間就福至心靈,大着膽子問了句【吃過午飯了嗎?】
沒收到消息回複,倒是直接來了個微信語音的提示。
她看了圈周圍睡覺的人,接了起來後,悄聲說了句“等我下”,就往公司外面的樓道走去。
“好了。”梁夜安躲到了公司外面的樓梯間,這邊還有個小門半開着,很私密,而且也沒什麽人路過。
只聽許子衿在那邊笑道:“又找了個什麽風水寶地?”
梁夜安被她的笑聲感染,心情也跟着輕松,踢着腳邊的臺階,猶豫着問出了心聲:“怎麽想到突然給我語音了。”
許子衿那邊靜默了一兩秒後,回答:“流量比話費便宜。”
梁夜安心裏笑她狐貍般精明,自己問的明明不是這個,但是也聰明的不再提這一茬。她能明顯地感覺到,許子衿對自己仍然是親近的,并不因為自己喜歡她而疏遠。
這就夠了,已經足夠。
“譚經理說,這幾天楊總不在,今天晚上她請我們吃飯,算是接風。”梁夜安揀着今天的事情跟許子衿那邊聊着。
許子衿“嗯”了一聲,接着囑咐道:“喝酒的話記得別空腹。”
“我還以為你會勸我少喝點呢。”梁夜安說着說着就覺得自己語氣有點不對,怎麽越來越軟了……裝模作樣地清了清嗓子。
“【少喝點酒】和【多喝熱水】一樣,屬于敷衍式關心”,許子衿說道這裏,停了停,然後用一種更輕更柔的聲音補充道:“但我不想敷衍你。”
梁夜安:“……”
就跟一顆小石子掉進一片平靜的湖裏一樣,這句話,落進了她的心海裏。
“耳朵貼着手機屏幕,感覺好燙啊……。”梁夜安自己都不知道自己在說什麽,說完就後悔,感覺自己急着挂電話一樣。
許子衿跟着她跳躍性轉移話題:“出差有帶耳機不?”
不是“那就挂了吧”,也不是“那開免提吧”,而是提了一個可持續性發展的建議……
梁夜安開心地舔了圈自己的牙齒。
回到工位的時候,已經是午休結束了。梁夜安打了雞血般進入工作狀态。
今天下午和對方運營讨論的議題是日常優化廣告投放方面的技巧和策略。這屬于比較基礎,但是又有永恒讨論空間的。
說白了就是,廢話居多
一開始大家都比較拘謹,韓村和梁夜安談了他們倆的思路後,聯衆的運營基本是附和同意,卻沒有多的補充。
譚豔看會議進入冷場,就先不按照當初的議題來了,直接讓大家把日常遇到的問題羅列出來,每個人都寫幾條,集中讨論。
幾分鐘後,譚豔拿出他們運營寫的,開始讀問題:“如果客戶問我們公司有多少合作的客戶,怎麽回答比較好。”
梁夜安和韓村對視了一眼,這種問題有點傾向于話術,而非投放廣告本身。
譚豔讓其他運營先回答。
有個運營說:“所有的搜索引擎基本是,一個城市只設一個代理公司,除了KA客戶,其餘中小型客戶只能在本地的代理廣告公司進行廣告投放,所以這個問題,可以這麽回答客戶‘目前本地的中小型客戶都在我們家投廣告’”。
大多數人認同,肯定不會說具體的數目。
梁夜安提出疑義:“這樣會否太官方。很多公司由于規模小,他并不知道自己廣告具體投入和産出比,所以運營和客戶的關系很大程度上會影響乃至決定雙方是否會繼續合作。”
“沒錯。”幾個運營同感。
譚豔那邊的一個運營反問道:“那總也不能直接跟客戶說我們公司目前有三百多家客戶吧?”
梁夜安:“……”
韓村:“……”
兄弟,你就這麽直接把你家的客戶數跟我們說了嗎?
兩個人默契地都朝譚豔那邊望了過去,譚豔倒是神态坦然,好像這根本不是公司的敏感性話題。
韓村想了想,說道:“其實,中小型的公司,之所以有這個問題,是想知道廣告代理公司是否具備一定的專業度。所以我們可以把客戶的這個問題引到競争對手上去,比如拿剛才第一位運營的回答先做鋪墊,然後,為了表示自己的誠意,也可以跟客戶透露,目前我們公司有好幾家您的同行,已經在投廣告,這不僅表示了自己的專業度,也更容易刺激客戶進行廣告投放,不然就容易被競争對手擠下去。”
譚豔不吝誇贊:“韓村這個引導的很巧妙。”
梁夜安心裏也給韓村點了個贊,這個回答很得體。其實她當初進公司的時候,很多話術和溝通技巧,也是從韓村那邊學來的。
後面大家針對問題,暢所欲言,譚豔看會議能正常進行了,直接把問題交給一個運營來讀,她自己倒是出去處理其他事情了。
會議比預期的時間,推遲了半個小時,好多問題都還沒讀到,大家興致高昂,有點像頭腦風暴,集思廣益,拓寬了平時很多思考問題的思路。結束的時候都有點意猶未盡。還是譚豔進來,笑着讓他們明天繼續。
晚上和譚豔吃飯,譚豔叫上了幾個運營主管一起,大家因為下午的讨論交流會,都熟絡了很多,席間氛圍很融洽。
以至于對方運營也沒怎麽多想,就随口問了一個讓梁夜安和韓村比較為難的問題:“你們客戶的二次續費率能做到多少啊?”
韓村和梁夜安“哈哈”了兩聲,表示這個問題,每個組的情況都不太一樣,而且行業不同,續費率也不同。
對方運營還想問細一點,譚豔出來打斷:“小李你不用多問了,你做到20%我就算你完成業績。”
小李“嘿嘿”笑了兩聲,這個标準他知道不高,比其他組普遍要低,他是最近才升的主管,成立了新的組。
這個插曲并不影響大家的情緒,一頓飯,算得上賓主盡歡。
梁夜安忙了一天,晚上倒是睡得挺早。
第二天午休的時候,梁夜安忍不住又想和許子衿說說話。
于是又假道工作開頭【譚經理好直爽,很多敏感的話題,她都不避諱我和韓村】
沒一會,許子衿回了消息【吃過飯了?語音聊會?】
梁夜安美滋滋地戴了耳機,走到昨天的那處樓道裏,撥了語音過去。
許子衿接的很快,不過聽聲音有點嘈雜。
梁夜安感覺她在食堂,于是問道:“你是不是還沒吃飯啊?”
許子衿快步走了一段路,避開了嘈雜區,“好了,已經出來了。我剛吃完。”
梁夜安一腳一腳無意識地踢着臺階:“那方便語音嗎?要不等你回去了再聊。”
許子衿:“方便,我帶耳機了。”
梁夜安心情呈直線上升,忍不住問道:“你怎麽想到帶耳機的。”
“想着……也許有百分之一的可能要跟你語音。”溫軟的聲音,妥帖的語句,甚至,帶着點卑微的語氣。
如果有比子彈更能快速擊擊中心髒的話,那一定就是許子衿的話。
梁夜安感覺自己被一擊擊中,都沒心跳了。
許子衿等了會,沒見梁夜安出聲,便換了個話題:“譚豔都跟你們說什麽敏感的話題了?”
梁夜安挑着開會的內容說了幾點,然後她就發現,許子衿的思維真的是很開闊。
就比如,譚豔跟她們聊天不避諱的這個事情,乍一看好像是譚豔她們這邊坦誠沒心機,但是許子衿給了她另外一個可能性,就是譚豔也想從她這邊獲取相關信息。
聯衆成立的時間并不長,運營的水平參差不齊,她們的工作分配包括KPI考核,未必是成熟的,想有個借鑒也未必不可能。
梁夜安聽了許子衿的話,結合這幾天交流的情況,她還真是有點恍然大悟,怪不得聯衆的運營提的問題,大多脫離了賬戶的推廣優化層面,轉而是其他方面的,實際上很有可能就是水平根本沒到家……
“我看問題還是太簡單了……”梁夜安暗嘆,幸好她和韓村深受喬娜影響,并沒有透露什麽詳細的給到聯衆。
“這也不是什麽機密數據,說了也沒什麽”,許子衿聽出了她的沮喪,安慰了幾句後,卻也忍不住叮囑:“只不過,職場就是個利益趨向性的場所,在這裏,把人性猜得複雜點,總沒壞處。”
接下來的日子,午休的時候,除了許子衿外出見客戶,其餘時間都會和梁夜安語音一會,有時候聊聊工作,有時候聊聊聯衆這邊的人,也會聊聊武漢這個城市。
梁夜安喜歡和許子衿聊天的感覺,像朋友的關懷,像長輩的叮咛,像智者的啓迪,還有偶爾像是戀人間的牽絆和細語……
她其實并不清楚許子衿目前的态度,她只是覺得許子衿待自己,比以前更溫柔,更親近。
她明白,單方面的感情,肯定不會長久,遲早有消耗殆盡的一天,自己也會有筋疲力盡的一天。
那就等那一天的到來吧,至少目前,她還是想和許子衿走得近一點。就像是一個流沙,她貪戀那下沉的厚重感,甘願一步步淪陷,無法自拔。