第50章 事實
第50章 事實
“我們老板馬上就來。”店員說道, 對這種颠倒黑白的顧客,她說多餘的解釋話語完全就沒有用,顧客只沉浸在自己的問題上。
“女士, 我是這家店的老板, 對于在這裏發生不愉快的體驗我表示很抱歉。”元琳迅速走到收銀臺前,一臉誠懇的說道。
“老板, 你來得正好, 你們店裏的那個衛生啊, 我就不用說了, 你跟我去看看, 一屋子的垃圾,床單更是油漬印…”
“和這兩個小丫頭片子講, 這兩個小丫頭片子還反駁, 還不承認,什麽人什麽店啊…”
“我跟老板你講啊, 旅店打開就是服務顧客, 把店搞得髒兮兮的,誰來住你的店, 要不是我女兒非要來你家,根本就不會碰到這種倒黴惡心的事…”
“這次住店體驗非常不好, 惡魔體驗, 我這麽大年紀千裏迢迢地過來旅游,是來找惡心的事幹嘛,房間價格貴不說,還不幹淨…”
“人家店貴, 可服務好, 衛生好, 你家這個,啧啧啧…”
“退錢,退錢!”
好像是越說越來火的模樣,那位大概三十多快四十歲左右的女士把前臺的桌子拍得震天響。
元琳還沒來得及說什麽,女士就如機關/槍一樣“咔咔咔”地吐個沒完沒了,說了一大串,元琳算是能聽出她的意思了。
“女士,您稍安勿躁,如果情況屬實,我保證給您退款。”
一切的事實等她确定了再說,床單的事是要求每天必換,要是沒有客人入住就兩天一換。
“你去看看啊,我房間那床單明晃晃的鋪在上頭,看了就知曉了。”女士也就是楊永麗暗暗得意,那床單上的污漬誰也別想否認。
住店,特別是住這種民宿,她深谙其中的道道,屢試不爽,更何況,這店主一看就是個不經事的丫頭片子,退款是板上釘釘的。
元琳聽了挑眉,望望袁琪,袁琪很肯定地說道:“她房間我們打掃過,床單也換過,我親眼看到的。”
對于自己店員的人品如何她心裏還是有數的,除了上班的時候愛摸魚了點,其實的活一絲不茍地完成,完成得很漂亮。
選擇相信自己員工,那就代表這位衣着打扮樸素的女士在說謊,目的不言而喻:
退錢!
每間房的房價并不高,就是最高不過五百。
“好,我這就上去看看。”
一行四人上樓,是在左邊第二間房,一間标間,房門是敞開的。
元琳看了看挂在通道盡頭那幅畫上的微型監視器,又看看光明正大挂在樓梯口處的監視器。
嗯,樓梯口的監視器也還在,就是不知道有沒有壞掉。
“這監視器還能用嗎?”元琳開口問袁琪。
袁琪擡頭望一眼,嘴巴微張,稍微想了一下早上,中午的時候還好好的,說道:“還能用的。”
元琳點點頭,表示知道了,能用就行,這房間是在監控範圍內的。
進門,元琳用手摸了一下電視櫃臺,在摸摸衣櫃鞋櫃,浴室玻璃什麽的,并沒有什麽明顯的灰塵在手指上。
“你來看看,看看這床單,這污漬,要不是我今天把被子給踢開,都不知道會是這個模樣。”
楊永麗立馬上前,指着硬幣大小的印痕說着,周圍還一些比較小的污點,星星點點的,很是醒目。
元琳聞言低頭瞧了下,問題确實存在,可這麽多的污點,員工鋪的時候也是能發現的,不至于叫客人來睡。
心裏有了想法,就怕不是客人自己弄上去的,為的就是免了住宿費用。
別的房間客人聽到這邊開門,老阿姨特意提高的音量,隔音效果不怎麽好的其他房間客人紛紛開門探頭探腦出來察看。
元琳察覺了,知道一個處理不好,她小店的名聲掃地,以後的客源會差上一層。
房間裏并沒有安裝監控器,還沒這麽查變态,況且這是侵犯別人的隐私權,犯法的事情。
“好的,我這邊看到了。”
“退錢,這房間想着睡了一覺就覺得惡心,別人睡過的床單我就這麽躺上去,也不知道會不會得什麽病。”楊永麗特意誇大其詞,搓搓自己的胳膊,尖聲叫道。
“女士要是不放心,咱們可以到醫院檢查檢查。”元琳淡淡的說道,她相信這位顧客不會去的。
“嘁,我心好,就不給你添麻煩了,把錢退給我就算了,像我這麽寬宏大量的人少見了。”
“确實。”挺少見的,自己幹的事自己還能倒打一耙,半點不帶心慌氣喘的。
“可,這油污還挺新鮮的,是剛潑上去沒久的,你說是吧?”元琳氣定神閑,不是誰說的多,嚷得亮就代表她有理,還得看證據說話。
“什麽剛潑上去的,店主你什麽意思?”楊永麗勃然大怒,脖子上的青筋暴起,咬牙切齒地說道:
“你們這是在冤枉我,大家都來看看,都來評評理,這家店大欺客,床單不換,跟她說了還來冤枉人,說什麽是我我自己做的,我有這樣做的必要嗎,都是來旅游的,安安穩穩的就想快快活活的度過一個好假期,沒想到會遇上這樣的事…”
楊永麗一番唱念做打,牢牢占穩輿論制高點,獲得了大部分旅客的贊同。
“我們店裏每天都換床單,才沒有她說的事情。”袁琪不憤,和楊永麗争辯。
元琳伸手摸一下床單,兩只手指相互撚了撚,還是油滑滑的,湊近鼻尖聞了聞,意想中的味道。
辣條的味道。
很濃郁。
元琳剛剛一進房間就聞到了這股味道,她經常吃,很是熟悉,這房間窗戶房間門大開,怕是有想散散味的意思。
風吹過,把辣條的味道給帶出房間,帶到過道裏,要不是她剛從後院回來上來,恐怕都不能察覺到這股子味道。
“這位女士,這油是辣條的油,衛龍牌子的,剛好,我店裏就沒有賣什麽辣條,更別說是衛龍辣條的。”
“如果大家不相信的話可以自己來看看,來聞聞,看看我說得是不是真的。”
元琳後退一步,退到電視櫃一旁,伸手邀請其他旅客來察看。
楊永麗聞言神色有些慌張,不過,又立馬鎮定下來,就算是這樣又如何,更有可能是上個人污染上的,更能說明店家沒有換床單的事實。
“一般而言,店裏是早上九點鐘換床單被罩什麽的一應物品,在我店裏住了一晚的游客應該是知曉的,姑且就算我沒有換床單,可住了一晚上,這床單上的油漬早就該凝固了,而不是像現在這樣輕輕摸上去,手指上還能沾有油。”
元琳侃侃而談,瞥一眼眼神不住慌亂地楊永麗,繼續說:“我們店裏的房間白天窗戶是關閉的,只有到下午五點的時候才會打開通風透氣。”
“而這位游客是今天中午十一點多十二點才入住的,到房間後應該可以聞到房間裏的辣條味道,可這位旅客卻什麽也沒有反應,更沒有告知前臺,反而是先休息了一陣子,待到下午四點過,也就是現在才匆匆忙忙地說我們的店有問題。”
“你胡說八道,我住進來什麽都沒有聞到,我一進來就倒在床上睡着了,就剛剛起來掀開被子才發現的,被子把辣條的味道給捂住了。”
“是嗎?”
元琳似笑非笑,對于這種嘴硬的人,她最喜歡的就是一點一點的打她的臉,讓她無話可說。
“就是這樣的!”楊永麗加重了語氣,無比肯定。
“按照女士的說法,捂住辣條味是有這種可能,那麽捂住被子的那一邊應該有很濃郁的辣條味才對,可,事實恰恰相反,這條被子沒有什麽辣條味,這又該怎麽說。”
圍觀的人看楊永麗的眼神有些不對勁了,有的年輕人還拿出手機開始拍照。
“誰知道你搞得什麽明堂,退錢退錢!”楊永麗梗着脖子,咬死不承認。
“琪琪,你看看房間垃圾桶有沒有辣條包裝袋。”
元琳懶得辯白了,這種人不到黃河心不死,說得再多,她也不會承認的。
不是一般的臉皮厚。
袁琪翻了看,對着元琳搖搖頭,表示沒有找到辣條包裝袋。
“過道上的垃圾桶也看看。”
“這人臉皮能當磚了,被店主都拆穿了還死犟着…”
“誰說不是呢,要是我,立馬就跑了沒影,沒臉見人了。”
“我在這家店住了三天了,人家店裏員工每天都來換床單什麽的。”
“……”
其他游客在一旁竊竊私語,說是竊竊私語,可那音量還是挺大的,至少楊永麗和元琳都聽得明明白白。
“都在胡咧咧什麽!狗拿耗子,多管閑事,你們就知道了,呸!”
元琳想想,這麽明顯的物證楊永麗那個腦子不會想到放自己身邊,那就是扔了。
扔在那裏是關鍵,馬桶裏?元琳快不步走向衛生間,仔細觀察馬桶,馬桶幹幹淨淨的,沒有什麽油污,半點油花都沒有。
至于說自己沖了洗了那是不可能的,衛生間沒有馬桶抽子,更沒有馬桶淨污劑。
随後又看看窗戶外面,都沒有看到包裝袋的身影。
能藏哪兒去?
算了,調監控看看吧,房間裏找過,都沒有,只能調監控看看物證被扔到哪裏去了。
“琪琪,調一下過道裏的監控。”
元琳說道,目光轉過楊永麗,發現了她有些稍顯得意的笑容。
監控有什麽問題嗎?元琳心裏冒出這個念頭。
一幫子人到樓下來,浩浩蕩蕩的,元琳打頭,袁琪迅速地來到收銀臺,操作着電腦。
“老板,走廊上的監控器壞掉了。”