第11章
第011章
顧白在過去很長的一段時間裏都是自由接稿人,盡管有那麽一點特立獨行,但是對這一行還是相對了解一些。不過這個星球到底和原來的世界不太一樣,在一些細節的地方多多少少會有出入。他并沒有因此而感到恐懼,相反,能夠從事與之前差不多的工作,這讓顧白感到有些安心。
果然,他就不是一個合格的打工人。
既然已經獨立出來了,顧白接單自然是有自己的規矩和講究,不可能還像之前在商城那樣,讓格林先生掌控客源。只是這樣也就意味着顧白不能一直躲在幕後,當一個不說話的繪畫者,而是要走到臺前,直接與顧客進行交流。
就是這一點讓顧白感到有些煩惱。
過去顧白接單就是直接把接單模板挂出去,讓顧客自己填寫要求發到指定的郵箱,他再根據對方的需求進行創作。然而不管顧白的初稿有多麽的好,甲方總是會有一些自己的想法,以至于最後顧白多多少少還是要和對方直接溝通。
所以做這一行,就算再怎麽不願意,也還是要和對方直接交流的。
顧白正思索着是不是要建立一個新的社交賬號,用于專門對接這些客人的時候,一直陪伴在他身邊的管家機器人突然開口:“也許我能幫上忙。”
顧白看向管家機器人,那兩只碩大的兔耳朵軟塌塌的耷拉在後腦勺上,萌得他小心髒發顫。在顧白心中,管家機器人一直以來更像是陪伴的存在,就算對方是一個不懂人情世故的冰冷的機械,就算它說出的每一句話都是智能演算出來的結果,就算對方可能永遠都不會有感情這種東西,可是他依舊很喜歡它。
這會兒對方主動提出了幫忙,他也沒覺得這些事情交給機器人會很不靠譜,反而順應着對方的想法,回答道:“好呀。”
哪怕這是顧白事業的第二春,他也沒有拒絕一個機器人的幫忙,也不會覺得對方的介入會讓他的事業受到重創。顧白就這麽興致勃勃的和管家先生讨論起來,他努力回想了一些他以前在網上看到的案例,然後給機器人傳輸經驗。
“重點是秒回,不管對方說什麽,先秒回對方。”顧白不記得自己以前都是怎麽應對那些人,他依稀記得自己絕對不是秒回的人,不過這并不妨礙他把正确的方式方法教給管家先生,“然後要有耐心,只要對方想表達需求,就奉陪到底,幫對方理清楚他到底想要達到什麽樣的效果。”
“還有要注重時限,一定要對方在規定的時間前完成需求确認和設計圖圖紙确認。”
“……”
“最後建立一個黑名單。”
管教先生一直認真的聽着,不過到了最後一點的時候,它理智的說道:“一般商城并不會拉黑客人。”
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“所以我這裏不是商城。”顧白理直氣壯的說道,“客人有篩選自己心儀的設計師的權利,我也有篩選客人的權利。所以只要我不喜歡的客人,一律放進黑名單裏面,所以你要單獨搞一個黑名單列表,把那些人的名字登記上去,以後我們都不跟他們合作。”
管家先生雖然提出了質疑,但實際上他依舊無條件的支持顧白的想法,它聽話的在自己偌大的儲存空間裏單獨設置了黑名單列表,預備着把顧白不喜歡的人的名字都記錄上去。
顧白就這麽零零碎碎的說了一些要求,說完之後他其實也沒法完全記清楚自己都說了什麽。他有些心虛的瞥了管家先生一眼,實際上他在這過程中夾帶了特別多的私貨,有很多要求其實他自己都沒辦法完成。只是他想要這麽做,所以就幹脆表達出來了,也沒奢望管家先生真能做到這些。
因為格林先生那邊催得着急,顧白這邊也沒把人晾太久,他把管家先生的聯系方式給了出去,然後就坐在一旁等待着管家先生現行處理,再把對方的需求轉達給他。對顧白來說,能晚一天和陌生人接觸已經很好了。
管家先生本身就是機器人,身上有着智能系統,因此不需要額外的裝備聊天系統,可以直接連接上天網與對方溝通。不過因為顧白很好奇它第一次的客服表現,于是它打開了光屏,将聊天記錄顯示在了上面。
原本機器人管家只有編號,但是顧白不喜歡喊編號,于是他自作主張給它起了個名字,叫唐尼。
[傑爾特](18:00:04):你就是設計師懷特?
[唐尼](18:00:05):不是,我是懷特先生的助理。
[傑爾特](18:10:04):我不要和你說話,你沒資格跟我講話,我找懷特,讓他直接跟我對接!
[唐尼](18:10:05):我是懷特先生的助理,您有什麽需求可以先告訴我,我這邊轉達給先生,這樣能為您制作出更好的設計圖。
[傑爾特](18:13:11):你什麽身份!?你不值得讓我花時間跟你說話!
……
顧白看到這裏已經生氣了,他直接和管家先生說道:“把這個人拉黑了,我不接他的單。”
管家先生聽話照做,沒有問原因。
拉黑雖然沒有直白的表達出來,但是管家先生不回話的事情肯定是惹怒了對方,不久格林先生又找了過來。只是這一次連他都沒能直接和顧白對話,而是管家先生唐尼結果了溝通的重任,承擔起了傳話的功能。
顧白并不需要一個工具人,客服這個崗位的存在本來就是為了讓後面的人不用煩惱前臺的事情,而且他感覺管家先生的領悟能力很不錯,就算是智能演算的機械對話,也能很好的排除一些雷人的客人,因此他把溝通的自主權給到了管家先生,讓他自己想怎麽對付怎麽對付。
于是當格林先生對管家說道,“你勸勸懷特吧?傑爾特雖然只是一位剛成年的雄蟲閣下,基因等級也不是那麽優秀,但是他們的主家的霍爾頓府上,卻是有一位實權的閣下……招惹了他對你們一點兒好處都沒有。”
格林先生現在真不知道顧白到底是真的年少輕狂還是無知,居然這樣直白的就落了傑爾特的臉,雖然旁支和主家有天壤之別,但是雄蟲稀少,霍爾頓家族的雄蟲寥寥無幾,這幾個獨苗苗自然是大家寶貝的存在。所以哪怕不怎麽關心,對方鬧一鬧,主家還是會為他出着一口氣的,到時候哪怕顧白再怎麽才華橫溢,也不過只是普通的一只蟲,分分鐘就被強權碾死了。
格林先生正着急着,那邊不知道哪兒冒出來的助理唐尼就直接甩了一個定位出來。他原以為對方是在自曝地址求庇護,可等他看清楚這個定位地址之後,他整個人都驚呆了。
德瑞克斯将軍府。
格林先生:“……”