第44章 成立部門

潛水中心開業第一天,一共有二十八位游客租賃了浮潛設備體驗了浮潛,其中五人為被抽中免費體驗的游客。

有十二位體驗水肺潛水的游客,其中一位是通過李瑤林的許可下水采集樣本回去分析的海洋大學水産學院教授。

還有一位專業潛水員去了休閑深潛。

體驗水肺潛水後,有兩人報名了OW+AOW課程。

學習OW+AOW課程需要五天四夜,費用是5500元,包含了船票、門票。至于食宿,則需要學生自行安排。

潛水中心的潛水教練比較少,因此每個課程學習周期都只有五個名額,需要等這批學生學完了才能安排下一批學生。

至于拍照和錄像都屬于潛水教練的外快,因而這方面并沒有過多地讨論。

店長覺得開業第一天,這個人數還算正常,之後人數會逐漸增多,高峰值應該在開業活動倒計時的那三天,很多潛在游客都不想錯過優惠而趕在那幾天報名。

等開業活動過去,人數會回落,後續能否吸引到更多人來潛水,就看行舟島潛水項目的品質和宣傳是否到位了。

李瑤林問店長:“視頻拍了嗎?”

“拍了,下水前就已經打開了攝像頭,全程錄像,放出去後,保證質疑造假的聲音會小很多。”

店長不敢保證質疑造假的聲音會完全消失,畢竟網上最不缺的就是懂王和杠精。

李瑤林颔首,她應該能放手讓店長去處理後續的事情了。

會議結束後,店長詢問李瑤林:“李總,度假木屋什麽時候能入住呢,已經有學員咨詢了。”

“過些日子吧,等木屋散散味,還得等度假屋相關人員到位。”

盡管李瑤林不認為系統出品的建築會有甲醛、苯超标的問題,但抵不住游客會有這個憂慮,所以還是要做做樣子,讓他們住得放心。

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……

潛水店開業後,李瑤林越來越忙,每天分身乏術,睡眠時間越來越少。感到吃力的她決定将行舟島的管理變得更加有序、标準和效率。

以前她是大小事務都要一手抓,事情少的時候還管得過來,現在連游客打架這種雞毛蒜皮的事都要親自處理,着實太累。

所以她決定設立多個部門,讓各部門之間的責任、職能更加清晰明确,她負責規劃發展行舟島的基礎設施、游樂項目及把控全局,別的事都交給專門的人去管理。

為此,她又撥打了吳律師的電話,向吳律師讨主意。

吳律師:“……”

她清冷的聲音中似乎夾雜着一絲無奈,“我再說一遍,我沒學過經營管理。”

李瑤林說:“我知道啊,但你不是可以提供勞動人事、財務賬款、合同管理、知識産權這四個模塊的法律幫助嘛,我感覺成立部門這事,每個模塊都沾點關系,求助你正好合适!”

吳律師再次失語。

她仍記得李瑤林當初給自己打電話,想拉她到行舟島打工時,态度那叫一個恭敬謙卑。現在,業務往來頻繁了、聯系多了,膽子也肥了不少,都會壓榨她的職業價值了。

“你等着。”吳律師挂了電話。

沒一會兒,李瑤林就收到了一份郵件,上面是一些跟律師事務所有業務合作的公司的組織架構模板、部門職能。

末了,吳律師還告訴她:“你找我還不如找你那位職業經理人,在這方面,他比我更在行。”

李瑤林回她:“這味道酸的,吳律師你怎麽還吃彭經理的醋了?”

吳律師:“……”

神他媽吃經理的醋,她跟職業經理人又不是同行,更不是對家,吃個屁的醋?

這些日子李瑤林的身上到底都發生了什麽事,她怎麽變得這麽不要臉了?

吳律師一副“我很忙你不要來煩我”的架勢,李瑤林便沒再去打擾她,轉而找乾萊旅業的職業經理人彭紹怡。

彭紹怡說:“行舟島目前各崗位的工作都很明确,但管理上确實混亂,主要是沒有實施分級管理,所有事都是李總你一人裁決,殺雞焉用牛刀,交給各部門自己負責就行了。”

李瑤林虛心請教:“我知道,所以特意來向你取經的。”

彭紹怡雖然是李瑤林請回來代為打理乾萊旅業事務的職業經理人,但他對行舟島的內部事務不是很了解。

李瑤林将不涉及行舟島秘密的那些崗位、業務列了出來,彭紹怡看完後給出了自己的建議:

“可以先設六個部門,首先是負責行舟島游客服務管理工作的[運營部]。這個部門的業務比較廣泛,上至門票、下至宣傳營銷、咨詢服務等,都屬于該部門業務範疇。

“然後是負責酒店管理、游樂項目開發管理等方面的[市場經營部]。不管以後開酒店還是飯店,甚至現在的海釣場、潛水中心的管理工作,都可以由該部門負責。

“接着是必不可少的[財務部],負責支出、營收、員工薪資、財務分析等。最後是後勤保障、安全管理方面的[後勤保障部],還有負責人事管理的[人事部]。”

李瑤林問:“這也才五個部門呀,還有一個部門呢?”

彭紹怡說:“行舟島不是還有一個在申建的保護區嗎?到時候保護區被接管後,少不得要跟行舟島合作開發建設,所以得設一個行政部門與之接洽。”

“說得也是。”

保護區的管理工作肯定會有來自體制內的人員負責,但它又将會是行舟島的旅游資源之一,與行舟島的關系密不可分,所以這個部門是必須要有的。

李瑤林按照這個思路設了六個部門,又通過彭紹怡的介紹,從別處挖了三個部門經理和幾個項目主管過來。

三個經理分別是運營部齊經理、後勤保障部宋經理,以及財務部的高經理。

至于市場經營事務及人事的工作,仍是直接向她彙報。

李瑤林搭建好幾個移動板房做臨時辦公室後,在周一的早會上向各位員工傳達了各部門成立,及崗位、責任細分,責任落實到個人的通知。

如今行舟島的崗位工作劃分還是比較清晰的,只是增加了中層管理人員後,一些崗位的工作彙報對象從李瑤林變成了部門經理罷了,因此對大部分員工而言,部門的成立并未對他們産生太大的影響。

“這麽說,我們售票崗位就屬于運營部啦?”兩個售票員在私底下偷偷嘀咕。

目前[運營部]管理的崗位有售票、營銷宣傳、客服、游客服務中心、醫務救助、網站維護工程師等,除了醫師和便利店收銀員需要輪值夜班之外,其餘崗位都是按照之前的工作時間上下班。

安全員、保安、救生員、保潔、做飯阿姨則屬[後勤保障部],其中安全員隊伍中以最早入職、表現最出色的林強為安全組長;救生員隊伍裏以高振海為救生隊長;保安中也有一位老職工當保安隊長。

安全員、保安和保潔都要進行夜班輪值,因此人員有所擴充。

[財務部]雖然單獨設部門,但目前除了經理之外,只有出納、會計小謝兩名員工。

人事就更簡單了,只有一個負責日常考勤、績效考核、整理員工檔案的人事專員。

為了便于管理,[市場經營部]被李瑤林分設了幾個項目組:以度假屋為例的酒店管理為一組,設主管一人,底下是前臺、服務人員和客房設備維修員;

景觀、環境、室內設計為一組,眼下只有一個做兼職設計師的梁穎和修剪花圃的園藝師;

産品組則包括了便利店、在電商平臺銷售的崗位,及預留給鄭軒的文創産品設計、生産崗位。

至于潛水中心,它實際上更像是李瑤林投資開設的行舟島下屬的子公司,因此不列入其中。

……

各部門成立之後,每個員工的工作牌也都更換了。面對更加标準有序的管理,員工們的工作狀态和精神面貌都有所改變。

李瑤林還給各部門都申辦了一部固定電話,從此,她的手機每天能少接好幾十個電話,再也不會錯過一些重要的電話。

這不,第二天晚上她就接到了龍峰和萬敏的電話,說1號雌海龜的第一窩小海龜終于孵化出來了!

李瑤林匆匆趕到孵化房。此時的孵化房外已經圍着幾個萬敏的學生,房裏則是正在檢查小海龜孵化情況的龍峰、萬敏,還有一個扛着攝像機的學生,他們顯然要将這一幕錄下來。

“怎麽樣?”李瑤林看到沙面的小海龜,聲音都不由自主地放輕了。

龍峰咧着嘴,也壓低了聲音:“98枚海龜蛋,孵化了90只,将近百分之九十的孵化率!經過檢查,有五十只是雌龜,四十只是雄龜。”

“接下來是要将它們放歸大海嗎?”

萬敏搖搖頭,說:“不全是,太過虛弱的小海龜需要留下來照顧,剩下的小海龜将會在今晚,我們大家的守護下爬向大海。”

夜幕降臨,海鳥歸巢,游人散去,整個行舟島都安靜了下來。在路燈照射不到的保護區,萬敏等人将健康的小海龜轉移到沙灘上,讓它們憑着天性自行爬向大海。

沒有手電筒,李瑤林看不太清楚沙灘的情況,但是通過萬敏學生手持的紅外夜攝攝影機,隐約能看到幾十只小海龜努力尋找通往大海之路的模樣。

她看到有只螃蟹就在小海龜行進的路徑上,便過去将那巴掌大的青蟹抓了:“為了小海龜們能安全地找到回家的路,只好委屈你上餐桌了。”

螃蟹掙紮着,想用鉗子夾她,還朝她吐了不少泡泡,以示不滿。

“抗議無效!”李瑤林将青蟹交給萬敏的學生,“明天加餐。”

該學生:“……”

許久之後,終于有一只小海龜被海浪所觸碰到,然後越來越多的小海龜一頭紮進了大海裏,在海浪的沖擊下,它們晃晃悠悠地學着游泳,學着适應新的生活環境,最後慢慢地随着潮湧慢慢飄遠。

李瑤林不知道為什麽,有些熱淚盈眶:小崽子們找到家了,希望都好好地活着,然後能常回家看看。

“未來的路就得它們自己去闖了!”萬敏發出了感慨,回頭對她的學生說,“今晚都早些休息,明天還得喂養照顧剩下的小海龜,還有很多工作要做呢!”

她的學生們個個精神抖擻,回去休息的路上都還在讨論小海龜的情況。

李瑤林心想,盡管網上有不少人說喪氣話,形容相關專業既枯燥又辛苦,工資還低,但仍舊阻擋不了一些擁有赤子之心的人奔赴在他們所熱愛的道路上。

李瑤林想知道小海龜們的情況,所以第二天她投放了“海滋”,看看它會不會投影到小海龜們的身影。

讓她失望的是,這次的海滋随機投影的是虎鯨捕殺的兇殘畫面,由于畫面過于血腥暴力,甚至新聞報道時都打上了馬賽克。

齊經理跟李瑤林說,客服接到了投訴電話,某家長投訴他們一家三口在沙灘上玩時,她的孩子被這個畫面吓哭了。

李瑤林:“……”

吓哭就吓哭吧,除非游客能把天給捅個窟窿,不然該投放海滋時,她還是會照舊投放的。

終于在她锲而不舍地投放了兩天海滋後,第三天,她看到了小海龜們的身影。

只見向來獨來獨往的海龜身旁多了幾道小身影,由于小海龜太小了,雌海龜在它們上方游過時,龐大得就跟神話裏的鲲鵬一般。

李瑤林喜滋滋地說:“可以啊,小海龜們找到媽媽了。”

看到海龜們母子團圓這一幕的龍峰等人也十分震驚,但是仔細想一想,又覺得在情理之中,畢竟海龜們之所以一出生就沒有父母,那是因為雄海龜交|配完就跑了,雌海龜也是産完卵就離開。生活在這裏的雌海龜并沒有離開,小海龜們可不就與之相遇了?!

電視臺放出萬敏的學生錄制的小海龜們孵化及爬向大海的剪輯視頻後,網友們再度把給海龜們起名字的帖子翻了出來,還湧到官媒底下留言:

“都一個月了,龜龜們的名字選出來了沒有啊?沒選出來的話就聽我的,叫龜仙人!”

“這麽多小海龜,得起多少條名字啊?之前那些備選的名字都能派上用場了吧?”

“為什麽入選的名字裏還有叫阿偉的啊?阿偉死了,多不吉利啊!”

官媒的小編回複:“這二十個名字都是初選時票數最高的前二十名,是網友們投出來的。”

要不說沙雕網友歡樂多呢?讓他們起名字,還真的什麽稀奇古怪的名字都能選出來。

九月初,在保護區申辦工作開展兩個月後,終于通過了層層審核、考察和評估,确認成立。

行舟島海洋生态特別保護區,正式成立!

網友們心心念念的海龜們的名字也定了下來。

作者有話說:

吳律師:你咋這麽煩?

島主:我只是覺得快到年底了,你的服務還有好多次,不讓你多服務幾次,豈不是浪費了?

吳律師:……

——

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