第19章 chapter 19 衛星船載設備……
第19章 chapter 19 衛星船載設備……
兩個人互相對視了一會兒。
肖衡低頭, 很輕地笑了一下,然後擡頭看回陳歲,反問她:“所以, 你當初是怎麽被搞定的?”
陳歲:“……”
“測試的事情, 還要麻煩陳總和徐放先說一聲, 遲點我會拉個對接群。”肖衡起身:“不打擾陳總, 我先走了。”
這回陳歲是真的可以目送肖衡了,肖衡也是真的走出辦公室了。
忙到中午,陳歲發現自己外賣都忘記點了, 于是下樓去公司對面餐廳解決午飯。
園區附近就那麽幾家餐廳, 午飯時間碰到熟人是很常見的事, 于是當有人喊陳歲名字的時候, 陳歲不意外, 她意外的是,轉身看到喊她的那個人。
“飛總。”陳歲的聲音因為意外而上揚。
“你一個人?”飛總滿眼慈愛地看着陳歲。
“嗯,是啊。”陳歲看着飛總對面的空座位。
“我也一個人,簡單來吃點,坐。”
陳歲內心突然湧上一股難以名狀的情感, 在飛總對面坐下。
餐廳裏不遠處一張六人桌。
徐放的視線在陳歲和飛總身上放了一會後, 問小丁:“那位老先生是誰啊?”
小丁:“你不認識?”
徐放搖了搖頭。
“哦,你後面來的。”小丁:“他是陳總之前的領導, 葛東飛, 飛總。”
徐放:“運營部之前的領導?”
小丁:“不是不是, 不是這個意思。”
“現在三個人當中,就你最有出息。”飛總像個老教師一樣看着陳歲,眼角露出了笑褶子。
“飛總別這麽說,沒有你就沒有現在的我。”陳歲發自內心。
小丁繼續對徐放說:“你把飛總當成現在的塗劍宏。”
徐放:“……哪個角度?”
小丁:“各個角度。”
徐放不明白地看着小丁。
“這麽跟你說吧。”小丁看了看四周, 放低了音量:“艾姐的手下敗将。”
徐放越聽越覺得撲朔迷離。
小丁:“當時公司比較動蕩,算是在革新階段吧。飛總向老板提議成立運營管理部,讓陳總當負責人,在艾姐身邊做事。”
陳歲是飛總安排在艾姐身邊的間諜?!
小丁看徐放呼之欲出,沒大喘氣,繼續說:“飛總把陳總安排過來後,究竟發揮了哪些作用,細節我們不知道,我們唯一看到的作用,是一年半前,飛總項目上出了大問題,飯碗都差點丢了,多虧那時候的陳歲在公司有了一定的地位和一定的話語權,才保住了他。”
飛總:“明年我就可以回老家釣魚了。”
陳歲一臉羨慕:“我也想退休。”
飛總大笑:“你還早着,你現在正當年,能力在很多人之上,包括我。要繼續加油。”
陳歲感慨地看了飛總一會,以飲料代酒,敬了他一杯。
午飯過後,陳歲敲了艾姐辦公室的門,本來想跟她鋪墊一下,肖衡太難搞了。還沒來得及開口,就見艾姐拎上了包:“我這會兒得出去一下,估計下午都不在,有什麽急事嗎?”
陳歲見艾姐神色緊張,什麽話都先放一邊了:“沒。”
艾姐:“那我先走,回來再說。”
陳歲:“路上小心。”
下午,售後部負責人林長威在群裏艾特陳歲:“陳總,衛星船載設備沒有售後機了,廠家不肯發貨,可以麻煩您幫忙溝通一下嗎。”
陳歲:“廠家為什麽不肯發貨?”
林長威:“公司沒打款。”
陳歲:“哪個項目?”
林長威:“水利項目。”
陳歲:“那批設備,還在質保期內吧,我們為什麽要打款給廠家?”
林長威:“具體我也不是很清楚,采購部陳栓就是這麽回複我的。所以想麻煩陳總幫忙協調一下……”
陳歲:“好。”
陳歲切換對話框,發消息給陳栓:“陳總,售後反饋衛星船載設備沒有售後機了。”
陳栓隔了好久才回複一個:“嗯。”
陳歲:“是什麽問題?”
陳栓依舊隔了好久才回複:“我在溝通。”
陳歲:“什麽時候能有結果?”
陳栓還是隔了好久才回複:“對方回複我,我就回複你。”
陳歲:“幫忙盡快協調一下。”
陳栓繼續愛答不理:“嗯。”
……
隔天,艾姐一早就把陳歲喊進辦公室。
陳歲看到艾姐在簽各種文件的間隙擡眸看了她一眼,問:“我一會得走,外面小朋友們有沒有什麽要我确認的,讓他們趕緊拿進來。”
陳歲拿起手機點開斯曼的頭像:“行,我通知一下。”
斯曼統一把材料彙總進來給艾姐處理完後,辦公室裏只剩下陳歲和艾姐兩個人。
陳歲略有擔心:“艾姐,沒什麽事吧?”
艾姐猶豫了很久,才開口:“昨天我妹妹開的教育機構被查了。”
陳歲:“怎麽回事?”
艾姐一臉愁容:“有人舉報,說我們機構和學校老師之間存在不正當的利益往來。還扯到你姐夫,說我們利用他的職位之便謀私。挺麻煩的。”
聽着就很嚴重,陳歲眉頭也皺了一下。
艾姐:“最近我可能會經常不在,公司這邊你可能要辛苦一點。”
陳歲:“沒問題。”
艾姐:“昨天我看林長威在群裏說的售後問題,怎麽樣了?”
陳歲:“陳栓還沒回複我。”
艾姐:“盯一下,市場部最近在跟水利談二期合作,一期的售後運維我們得處理好。”
陳歲:“我明白。”
艾姐看了眼手機:“我得先走了,有什麽事電話聯系。”
陳歲:“好。”
艾姐離開後,陳歲想了想,直接動身去了陳栓辦公室。
過程中,乃至到了陳栓面前,陳歲心裏都沒有任何負擔,只是十分職業化地推進工作:“陳總,昨天說的衛星船載售後機,廠家回複了嗎?”
陳栓表現得冷冷淡淡:“回了。”
陳歲:“怎麽說?”
陳栓:“他們要我們打了款才發貨。”
陳歲後來讓斯曼幫忙确認了,說得更加肯定:“這批設備還在質保期,廠家應該免費給我們更換,為什麽要打款?”
陳栓:“廠家認為不是他們設備質量的問題。”
陳歲:“那是什麽問題。”
陳栓看着陳歲,眼裏一半冷漠一半看戲:“他們認為是産品結構設計的問題。”
陳歲感受到了隐隐約約的敵意,謹慎了起來:“什麽意思?”
陳栓:“詳細情況我已經拟了份說明給財務,財務會提請更高層,我們等結果吧。”
見陳栓和當初已經完全是兩副面孔,配合度極低,且明擺不打算和她多說,陳歲也不費力氣,轉身走出了他的辦公室。
上班讓人心累的最主要的一個點,在于這是一個多人協作的場景。
每個人有各自的崗位和權限。
比如采購部的職責是供應商管理,那麽為了統一對外接口,和供應商的對接最好都由采購部來負責,其他人如果插手,就會引發手伸太長,惹人不滿的問題。
于是乎,如果只有一個人完成,可能很簡單的工作,因為不得不等待某個節點上的某個傻逼來推進,而會變得非常複雜。
陳歲早就學會了應對這個問題的辦法,就是六個字——
算了。
關我屁事。
沒有機子給客戶更換,是售後部該愁的,跟她有什麽關系。
廠家不肯發貨,是采購部要愁的,跟她又有什麽關系。
這裏面唯一跟她有關系的,就是這個項目的二期要開始了,市場部拿單,運營部提供技術支撐,陳歲可以拿到一定比例的提成。
當陳歲還沒有意識到問題嚴重性的時候,老板的電話來了。
“來我辦公室一趟。”
陳歲上樓,看到辦公室裏除了老板以外,還有肖衡、陳栓和林長威。陳歲立刻明白了談話的方向。
“艾總請假了,我就直接找你了。”老板擡了下下巴,示意陳歲到空位置上坐。
氣氛比較凝重。
陳歲坐下以後,老板擰着眉頭說:“水利那個項目,廠家不肯給我們免費提供售後機了。”
見沒有人說話,想來在陳歲出現之前,這些人已經先談過一輪了,老板此刻是說給陳歲一個人聽的。
陳歲自覺同步進度:“我知道。陳總說廠家認為不是産品質量的原因……所以要我們打款了才肯給我們發貨。”
凝重的氛圍給了陳歲一定的壓力,她這會兒才開始細想這件事,于是故意只說到産品質量,而沒有去提産品結構設計這六個字。
老板将視線移向陳栓:“廠家不肯給我們免費售後的具體原因,你再說一遍。”
陳栓喚醒筆記本電腦,辦公室的投影儀同時也被喚醒。陳歲看到屏幕上是一張衛星船載設備的圖片。
陳栓:“廠家的意思是,現場反饋的設備定位不準,大批量掉線,主要是因為産品中間這個緊急報警按鍵的原因。這個按鍵使設備無法形成全封閉狀态,導致設備在長期使用過程中,防鹽霧等級下降,從而影響了定位精度,導致大批量掉線。”
老板沉重的表情,漸漸複制到陳歲的臉上了。
林長威事不關己,只因為沉甸甸的氛圍有些不自在,總的來說,他只想等個與他後續工作有關的結果。
肖衡移眸看了陳歲一眼,相對來說,眉眼中有擔憂。
陳栓面無表情繼續:“廠家說他們是根據公司給的設計圖進行量産的,是我們公司全責,所以拒絕免費提供售後機,要我們按新機的價格全額打款後再發貨。”
陳歲動了動手指頭,因為她發現自己的指尖開始有些發涼。
老板看向林長威,依舊沉着臉開口:“你說一下吧,需要的售後機數量。”
林長威戰戰兢兢:“我們跟客戶的服務期還剩下一年半,根據目前的情況推測,預計未來一年半裏,需要的售後機數量是四千臺。”
也就是近千萬的費用,還不包括到現場維修的路費、人工費、差旅費等。
老板的臉色已經相當難看了,他看向陳栓:“和廠家交涉過了嗎?”
“已經交涉過了,很難。”陳栓打開另一份文件,投影出來:“這是我們當時提供給廠家的設計圖,對方原件、掃描件都保存着,咬死了是我們的責任。”
陳栓投出來的,确實是公司對外的設計圖,與會人員陸陸續續,将視線看向設計圖右下角,審批欄處,赫然簽着陳歲的名字。
陳歲頭皮麻了麻,但現狀甚至不允許她驚惶太久。
“我建議……”在老板、陳栓、林長威,包括肖衡,都将視線看向陳歲的時候,陳歲捏了捏拳頭,企圖讓冰冷的十指恢複溫度。
“先把未來三天的售後機備足,後面的事情……”大不了也就是引咎辭職了,陳歲看着一雙雙眼睛,咬咬牙,說:“我來想辦法。”
斯曼挂掉電話後,走進陳歲辦公室,一臉擔心地回複她:“A大的孫老師,B大的黃老師,還有檢測機構的許老師,我都請教了,他們都說,設備上SOS按鍵的設計,确實有導致設備在比較惡劣的使用環境下,防鹽霧等級下降的可能。設備被腐蝕後,确實會導致定位精度發生偏離。”
陳歲:“當初設備送檢的時候,沒有一個人提過這個問題。”
斯曼:“當時做這個業務的時候,是處于搶占市場的狀态,市面上沒有競品,哪家公司能先供貨,哪家就能拿下訂單,所以……”
長時間的沉默後——
陳歲:“我知道了。你先去忙吧,我要認真地想一想。”
斯曼看着只是說話仿佛就用盡力氣的陳歲,心裏滿滿的都是擔憂,但自己的力量也無計可施,只能暫時先不打擾她:“……好,那我先出去了。有什麽需要随時喊我。”
陳歲:“嗯。”
艾姐也焦頭爛額,陳總也焦頭爛額。
這次是遇到大麻煩了。
斯曼憂心忡忡,好希望自己能幫上忙,可是想破了腦袋,也沒有一個好主意。
徐放手上拿着海上通信設備的技術材料,敲了敲心不在焉的斯曼的辦公桌,問她:“陳總裏面有客人嗎?”
斯曼雙手撐着臉,一臉喪氣:“沒有,但沒有急事的話,現在最好不要進去找她。”
自打陳歲認真又嚴肅地把戒指還給他,同時說完那一番拒絕的話後,徐放便深刻地反省了自己。
也許自己的滿腔熱情,帶給別人的,只有困擾。
自那以後,徐放就決定控制住自己。
但當聽到斯曼的話後,徐放還是放不下心,開口問:“她怎麽了?”
斯曼看了徐放一眼,目光先是暗淡的,逐漸逐漸聚起了小亮光,最後眼珠子驟然亮了起來:“你現在有空嗎?”
……
會客室裏,斯曼把門反鎖後,走向徐放。
“我聽說了,上次投訴的事情,多虧有你,運營部才打了個翻身戰。”斯曼給徐放倒了杯水,将衛星船載設備售後問題的來龍去脈和他說明完後,內心忐忑地看着他,原因在于,她同時也聽說了,陳歲似乎很明确地拒絕了徐放,并且這段時間,兩個人也完全沒什麽互動了,所以斯曼并不确定,徐放還願不願意出手幫忙。
斯曼的忐忑并沒有持續太久,徐放壓根沒有猶豫一秒,心就已經被牽起來了。
“這麽嚴重。”
斯曼:“是啊。”
徐放:“她有什麽計劃嗎?”
斯曼搖了搖頭:“事情發生得太突然,感覺她也被打擊到了。”
徐放極速頭腦風暴一番後,說:“我去找她聊一聊。”
與此同時,陳歲已經走出不安和焦慮,開始行動了。