第23章 笑話
下午達到D縣的時候,便直接進景區游覽,許陌原本還怕那個有消費品的客人會在路上找蔣笑敏的麻煩,好在一路都沒出什麽岔子。
一直到晚上入住的時候都挺平靜的,許陌還怕是自己想多了,結果真不是許陌想多了。
許陌和蔣笑敏剛到酒店住下,客人的電話就來了,是蔣笑敏車上的客人,她開着外音,許陌坐在邊上也能聽見,“喂,是導游嗎?”
“我是,怎麽了?”蔣笑敏看了一眼許陌,兩個人十分有默契的明白,客人這個時候打電話,這個說話的口氣,八成是沒什麽好事兒。
“你給我們住的這是什麽破酒店啊,特麽連熱水都沒有,你趕緊給我想辦法。”說完,客人就挂了電話。
“許姐,是那個客人,這聲音我一聽就知道。”蔣笑敏一臉無奈的說道。
“白天沒什麽事情能找茬的,現在終于有機會了。”蔣笑敏苦笑了一聲,從床上下來穿好鞋子準備出去看一下。
“我和你一起去吧。”許陌跟着從床上爬了下來。
“謝謝許姐。”蔣笑敏笑着說道。
“說什麽呢,我這會兒剛好也沒什麽事兒。你知道這個客人住哪個房間嗎?”許陌問道。
“嗯,我都用筆記在本子上。”
“好,你先給前臺打個電話,讓前臺派一個服務員過去看一下,到底是什麽情況,我們倆和服務員一起過去。”許陌明白,出門在外,要事事小心,她和蔣笑敏兩個人去的話很多時候很多事情都說不清楚的,直接讓酒店派一名服務員過去是最好的。
“好。”
兩個人到客人房間門口的手服務員還沒有過去,蔣笑敏伸手準備敲房門的,許陌趕緊攔了下來,“稍微等一下,等客房來了一起去看。”
“哦。”
兩個人在門口等了一小會兒客房就來了,“你們是導游?”
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“是的,客人說房間沒熱水,得請您這邊看一下到底是什麽情況呢。”許陌笑着看着客房服務員,大家都是做服務行業的,把事情辦好就可以了,不要彼此為難。
客房過去敲門,客人十分不耐煩的開了門,“你好,我是客房。”
那個客人開門先看見客房阿姨,然後看見站在客房阿姨身後的許陌和蔣笑敏,他臉色不太好看,一聲不吭的開門,然後站在一側,剛好留下一個人的位子,三個人陸陸續續的走了進去。
客房進去搗騰了一會兒依舊沒有熱水,“這個我要喊工程部的師傅過來看一下。”
“什麽時候能夠有熱水?天氣這麽熱,你們弄的什麽酒店,是不是人住的?”客人非常不爽。
許陌和蔣笑敏跟在客房阿姨的後面從客人的房間走了出來。
那個客人一看許陌和蔣笑敏走了出來就着急了,“導游,你們往哪兒跑,事情還沒給我解決,你們就想跑嗎?”
“我們就站在門外。”許陌說話的時候沒怎麽客氣。
“我給你們講,今天這個事情你們要是處理不好,我就去投訴你們倆。他媽的,什麽導游,就是個屁。就是垃圾。”客人沒敢指許陌,而是指着蔣笑敏的臉惡狠狠的而說到。
“你去投訴啊,投訴了把我們換下來,我還要感謝你。”許陌眼神一淩,直直的看着客人,說的也十分的硬氣。
客人一下子沒想到導游這麽硬氣,這下子更毛了,狠狠瞪了許陌一眼,然後回到房間那電話去投訴去了。
“許姐,現在怎麽辦。”蔣笑敏有些擔心。
“他要是真的投訴了怎麽辦?”
“怕什麽,投訴了換導游不是更好嗎?再說了,他現在想換導游還不見得有導游換。”許陌最主要不是氣別的,而是客人不應該看蔣笑敏好欺負,指着她的臉罵人。
許陌立即打電話給前臺,“你好,我是海韻的導游,許陌。”
“許導,你好。”
“是這樣的,我們團隊有一個房間沒有熱水,剛剛客房來看了還是沒有,你看能幫我們換個房間嗎?”許陌知道這是目前最快也是最有效的解決方法。
“許導,不好意思,今天沒有空房了,都住滿了。”
“那現在怎麽處理。”許陌明白現在應該最着急的是酒店。
“我們馬上安排工程部的師傅來處理。”
許陌想了一下,走到一邊,接着說道,“這個客人特麽扯皮,現在這樣你看行不行,你們工程部的師傅如果能夠在十五分鐘內修好就行,如果十五分鐘之後還沒修好,你這邊不管想什麽辦法一定要給他們換房,這個标間住了兩位客人,但是其中一位已經開始在鬧事兒了。”
前臺想了想說道,“沒問題。”
許陌和蔣笑敏站在走廊,沒有離開,客人雖然讓她很不爽,但是現在她還是要協助酒店将這件事情處理好。
兩個人只聽見客人在房間裏咆哮,以及各種辱罵她們兩個導游是多麽的不盡職。到最後客人要求換導游。
“什麽?沒導游了?你們有沒有搞錯。”客人的大嗓門兒整個走道都聽的清清楚楚。
“好了好了,你們趕快去處理,不然我就要去旅游局投訴你們。”然後挂了電話。
那邊電話剛挂,這邊電話就響了起來,“許陌,你們倆現在在哪兒。”
“站在酒店走廊裏啊。”
“你們兩個人剛剛被投訴了。”
“我知道啊,我站在走廊裏聽着他投訴的啊。”
“客人要求換導游。”
“那就換呗。”
“你明明知道沒導游。”
“他都罵我們倆是屁了,是垃圾了,那就給他找一個不是屁,不是垃圾的導游啊。”
“噗。”計調在電話裏笑出了聲。
“你就氣我。”
“哪敢呢。”
“好了好了,你趕緊去把這個賤男擺平。”
“好啦,知道啦。”
“還有,你們倆都離他遠點兒,別進他房間。剛剛組團社交代了,這個客人好像有點小癖好。”
“知道啦,不就是用完安全套不給錢嘛。”
“許大爺,你說你天天是不是在外面給我演電視劇?盡鬧笑話。”
“笑話是他鬧的,我只負責看,好吧。”
“好了好了,不說了,你去處理事情吧。”
“嗯。”
“許姐,怎麽樣?”蔣笑敏緊張兮兮的看着許陌。
“沒事兒,有我在,你就把心揣在肚子裏吧。”許陌拍了拍蔣笑敏的肩膀。
蔣笑敏這才放松下來。
沒一會兒工程部的師傅過來了,檢查了一番。
“師傅,需要多長時間呢?”
“不知道。”
兩個人在走廊裏等了十五分鐘,客人這會兒知道換不了導游,幹脆坐在屋裏懶得出來。
許陌有些着急了,“師傅還要多長時間呢?”
“水壓上不來。”
“十分鐘內能弄好嗎?”
“弄不好。”
“哦。”
許陌趕緊給前臺打電話,“姐,這邊等不了了,你幫我換個房間吧。”
“好,我剛剛調來調去,現在只能給你單間住了。可以嗎?”
“能給兩個單間嗎?兩個大男人睡一張床肯定是不行的。”
“可以。”
“好勒,太感謝了哈。”
許陌站在房間門口,看見另外一個客人坐在沙發上,許陌走過去說道,“先生,這個房間一時半會兒來不了熱水了,然後酒店給您這邊升級到兩個單間,您看可以嗎?”
“可以可以。”那個客人一聽給兩個單間,趕緊答應。
許陌協助這名客人辦好換房手續,那個鬧事兒的客人一直都沒露面,大家還樂的清淨。