第5章 醜聞（一）

阮思澄要全身而退。

卡爾維諾《國王在聽》一書中有一句話：“沒有夜晚比一個發生火災的夜晚更加黑暗，沒有人比在吼叫的人群中奔跑的人更孤單。”

她開始在暗中“活動”，和認識的別組員工吃飯喝茶，打聽對方組裏的基本情況、對方産品的應用前景、對方老板的管理風格、對方團隊的整體氛圍、有沒有在招聘、有沒有……她可不想重蹈覆轍，再遇上王思任和初顏那樣的人。

最後，阮思澄請兩個P大學長幫忙遞交簡歷，打算換組，跟新老板。

然而，人生就像一盤混了各種餡兒的餃子，你永遠不知道下一個是豬肉白菜、是鮮肉蘑菇，還是蝦仁韭菜。

還沒等阮思澄進行任何面試，澎湃科技便陷入了驚天醜聞。

一篇只有一千多字的朋友圈，在網絡上掀起一陣滔天巨浪。

文章署名“天天爸爸”，挖骨剜心，詳細講了他兒子的去世過程。“天天”只有12歲，可愛、懂事，是夫妻的掌上明珠。10歲時被确診絕症，常規手段無法治好，爸爸媽媽心急如焚，用手機APP“澎湃醫生”尋醫問藥。

“澎湃醫生”是一款APP，已經上線數年，患者以及患者家屬在上面提問，擁有資質的醫生們在上面回答。

不過，這APP頁面右邊，有醫療廣-告。程序根據提問內容自動推薦，而下方的“推廣”二字極不顯眼。天天爸爸看得仔細，發現一個治療推廣，正好針對天天的病。講的可謂天花亂墜，說是美國的新方法，絕對有效否則退款。他不知道這是24k純廣告，以為它是官方推薦。

天天爸爸查了，那是民營醫院。按照聯系電話尋到主治醫生，對方表示治療方法絕對有效無比先進，“其中一半十分顯著”，拿出許多媒體報道、獲獎證書、院長參加各種頂級醫療大會的照片、網絡好評、錦旗、感謝信，并且保證無副作用，頂多就是發燒寒戰，最後主任一句“別讓孩子遭罪”徹徹底底打動了天天的爸媽。

他們二人在網上查，發現的确很多患者都在贊揚這家醫院。

沒有想到，這決定是噩夢開始。

到那，天天爸媽在“副作用”表上簽字，其中曾經表示困惑，然而醫院卻說肯定不會有事，這個只是以防萬一。

再後來，一家三口發現治療過程其實非常非常痛苦，可已經入院，也沒辦法，天天爸媽便勸兒子“忍耐一下，這個有用，回家爸媽給做吃的”，并且充滿對未來的美好期盼。

首個療程過後，回家歇了10天，那家醫院又讓複查，還說“各家醫院機器不同，量的指标也有不同，必須過去複查，這樣才看得準”，于是天天一家去了。主任看完片子表示“特別有效”，天天當即入院進行下個治療。

也就是在這治療的最後一天，天天呈現極端嚴重的副反應，暈厥、紫鉗，血氧掉到60，最後狂打激素也沒拉得回來，天天去了。

而原來，他距那病的平均生存期還有一些時間。

天天爸爸控訴醫院提供虛假治療信息，斥責澎湃助纣為虐、不加審核。

一石激起千層浪。

而後記者發現，那家民營醫院早已經被某個生物公司控股，後者便是這種療法産品、服務的提供方。療法不能說是騙人，它有希望，也有風險，問題是在“隐瞞事實”，而且，它的利潤非常可觀，一個月要10萬以上，天天爸媽傾家蕩産卻換來了這種結局。

許多帖子表示，個別醫院為了賺錢根本不管患者死活，發公關稿，發水軍貼，再買幾個獲獎證書，在“頂級醫療大會”休息期間站上講臺裝作演講讓人拍照，不讓患者接受正規治療，而是采用試驗性的甚至沒作用的方法，利用患者以及家屬對于生的迫切渴望，吃人血饅頭。

…………

顯然，澎湃科技并不認為自己需要承擔責任。

它在微博公告，稱：雲京××醫院具有正規資質，也有臨床批件，符合推廣要求。不過出于人道關懷，願意給予家屬20萬。

把髒水全潑給醫院。

這高高在上的嘴臉徹底激怒廣大網友：

它在你的平臺上面虛假宣傳引起死亡，何況你的“推廣”标識尺寸感人顏色暗淡，你真覺得沒有責任嗎？

“澎湃醫生”還有澎湃科技其他醫療産品被扒了個精光。

比如，“澎湃醫生”APP裏面有一個功能叫作“圈子”，供患者、患者家屬、醫生在裏面詢問、交流、探讨。不過現在，各種疾病的“圈子”中全都是托，賣各種藥物和保健品，說吃吃就好了，而澎湃毫無作為，完全不理。

再比如，“澎湃醫生”APP廣告中，有一部分标題上是三甲醫院、正規藥店，然而點進鏈接，就會發現被引到了民營醫院、非法藥房！而非要網絡藥房基本沒有資質而且假藥橫行！

“……”阮思澄是覺得，澎湃科技走到這步其實完全可以預見。

這是一家利潤導向的大公司——一切朝利潤努力，一切以業績為主，對員工也一言難盡。

好的項目，它會交給兩個團隊競争着做，誰先做完誰拿功勞，另個團隊空手而歸。公司沒有零食、飲料，只有咖啡、紅牛。據說，工人工作條件極差，倉庫悶熱，澎湃科技有救護車常年停在倉庫外面，随時準備把犯病的工人送醫。就這樣，它也不想改善改善。

被罵以後，澎湃科技依然顯得牛逼哄哄。

先是雇傭水軍拼命洗白，又是抹黑揚清轉移輿論，揚清無端中槍，非常懵逼，足足用了幾天才甩幹淨。

阮思澄見邵君理在朋友圈裏發了一條：

【惡心。】

并且，據說，還把澎湃科技大CEO、澎湃醫療小CEO全都删了！

也不知道是為什麽，她就起了一些好感。

猶豫幾秒，點了個贊。

可能會被澎湃同事看見這贊，但她沒管。

她的情商明明很高，卻公開站對方公司。

而邵君理看見“路人丁卯”點贊，竟一瞬間知道是誰，對于對方這種“白眼狼”的行為莫名感覺有些微妙。

…………

連續兩天，事件沒像澎湃科技想的那樣容易解決。既沒能讓民營醫院承擔全責，也沒能讓廣大網友轉移視線。

口水鋪天蓋地，而且愈演愈烈，股價一瀉千裏，短短兩天在紐交所大跌24%，市值縮水百億美元。因為此次事件，摩根士丹利等多家投行認為澎湃科技具有不确定性，下調評級。

接着，國家互聯網信息辦公室、國家工商總局、國家衛生計生委和雲京市的有關部門成立了聯合調查組，進駐澎湃科技調查本次事件，CEO被約談。

民衆、投行、政府，三方表示不滿，事态失控，澎湃科技終于“識時務”地認慫。

CEO接受采訪，說“痛心疾首”，一定吸取教訓、嚴厲整改，不讓悲劇再次發生。

可誰又會就此買賬？？？

股價連跌四天以後，國家網信辦公布調查結果以及整改要求，認為澎湃需要負責。

醫療事業部一片大亂。

“澎湃醫生”APP還有相關産品至少需要進行六項大的修改，包括全面審查推廣服務，索要權威數據，核對宣傳內容，還有确定廣告、鏈接二者相符；推廣變為信譽為主、價格為輔，取消以往“價高者得”的做法；對于商業廣告進行醒目标識、進行風險提示；聯合衛計委将醫療內容分級，等等。

CEO給全體員工發內部信，稱：天天事件已經超過澎湃歷史上的任何一次危機，希望大家齊心協力，相信公司、相信自己，共同度過難關。言辭懇切，安撫軍心。

…………

因為這件事情，整個澎湃科技的醫療事業部都是焦頭爛額。

原先一直主管醫療事業部的副總被撤職了，卻并沒有新的副總來上任。

阮思澄的“眼疾診斷”沒有領導再來過問，本來說好要面談的幾個老板杳無音信。

某天，阮思澄再坐不住了，給兩個boss發郵件道：“您好，我是澎湃AI醫療‘眼疾診斷’的阮思澄，上個周五收到信說這一星期安排面試。能否冒昧問下具體時間？非常感謝您的耐心！澎湃科技，阮思澄。”要知道，這一星期，還有不到一個小時就結束了。

她也就是試探試探，其實已經想跳槽了，離開澎湃，到愛未也好，揚清也好，哪兒都好。這并非是無法患難，而是道不同了。

再次，沒有回音。

本來雄心勃勃要擴張、要招人的幾個老板沒動靜了、不想招了，這個事實讓阮思澄堅定疑惑：這件事情的影響遠遠沒完。

她所在的澎湃科技醫療事業部，正在經歷前所未有的巨大變動。

所有老板都在觀望，她卻并不知道他們在觀望什麽。

想破腦袋想不出來。

醫療事業部衆大佬究竟是在觀望什麽、害怕什麽？

哎……

雖然不喜澎湃科技企業文化，然而畢竟在這度過整整三年，說一點兒感情都沒是根本就不可能的。

她也希望澎湃科技和醫療事業部越走越好，各種意義上的好——堅守價值、關心用戶，而後越來越強越做越大越賺越多。

眼見澎湃到這一步，阮思澄又感嘆又傷懷，又不安又擔憂，打開微信，在朋友圈發了一條：

【澎湃科技，醫療事業部，未來究竟會怎麽樣？】

誰都知道她是這個部門的人，大家紛紛安慰“沒事”“穩住”。

20分鐘後，也不知道出于一種什麽心理，邵君理給阮思澄回了條評論：

【會作死。】

阮思澄：“……”

這麽兇？？？！！！

因為澎湃狂潑髒水，這個家夥不僅删了大小倆CEO，還在一切場合熱盼對方翹掉？？！！

讨好大佬的原則一：不能由你結束對話。

懷着這個不良心思，阮思澄回邵君理道：

【哎……不知道。而且也不知道自己未來究竟怎麽樣。】

又是20分鐘後，阮思澄的手機一響，收到新留言。

打開一看，還是邵君理的，六個小字：

【會越來越好的。】

“……！！！”阮思澄再繼續找話，這回邵君理沒回複她了。

作者有話要說：  這章還是抽100個100點的。

跟上章一起，明天發。

PS：肯定有人可以看出這段原型：

2016年百-度魏則西事件。

事件過後，百-度撤并醫療事業部，人才紛紛出走，原先領先的AI醫療從此一蹶不振、全面落後。