第36章

漁火已歸

文/沐清雨

在和赫饒的關系裏, 邢唐始終是處于保護者的姿态, 直到蕭熠出現, 他才功臣身退。而男人保護女人, 明明是亘古不變的道理, 到了俞火這，面對來勢洶洶的記者, 她居然要自己來？

邢唐認為他身為男人的尊嚴，受到了一萬點的暴擊。可他又無比期待, 她如何演繹新時代女性。那就先由她折騰吧，他随時準備接手，為她善後。這對于邢唐而言, 是全新的體驗 。

左欲非顯然沒邢唐心那麽大, 當他發現整個醫院都在議論那個帖子時, 他擔心的是：“很快你家俞大夫就會被人肉出來，萬一給醫院帶來不良影響，院方因此遷怒她, 會有點麻煩吧。”

這份擔憂不無道理。但邢唐相信左欲非能想到，俞火一定不會忽略。既然如此，不如先靜觀其變, 反正前期的所有準備已完成，只要他點個頭, 公關部就可以動作了。她的麻煩，木家村的麻煩，一并解決。

當晚, 俞火在某論壇發布了一篇标題為“是醫療行業病了，還是你病了”，副标題為“不服來辯”的帖子。帖子開篇，她直接表明自己的身份——“花寶馬”車主，G市中西醫結合醫院治未病中心，中醫內科執業醫師俞火。而她也不需要任何人帶節奏，直指“回複淨化醫療風氣帖”。

劍拔弩張的氛圍立即被營造出來。

在帖子中，俞火首先公布了，G市中西醫結合醫院在堅決糾正醫療服務中的不正之風的專項治理工作自查報告。報告中稱：為持續提高中西醫結合醫院醫療服務質量，堅持标本兼治，懲防并舉，要堅決治理藥品回扣，濫檢查，收受紅包等行為，以患者評價作為标準 ，實行新的醫務人員考評制度，加強醫患溝通，避免生、冷、硬、頂、推、拖現象。并開通投訴舉報渠道，公開處理、回複患者投訴。同時，對院內所有職業醫師進行季度考核，确保在職醫師的業務水平達标。而對于業務水平不達标的醫師，給予再培訓再考核上崗原則。

這類看似很官方的文字其實是不容易被公衆接受的，畢竟，這很像作秀的官樣文章。但有此前那個帖子的鋪墊，加之俞火率先表明了身份，且是針對性的回複帖，有效地消除了公衆排斥的心理，他們立即化身吃瓜群衆，不怕事大地圍觀起來。

俞火的帖子中還附了她們院醫務人員考評制度和職業醫師考核制度細則标準，以及第一季度的考評和考核結果排名。從中可以直觀的看出來，俞火位列考評考核前三。而對于排名最末的三名大夫，院方則根據規定給予了處罰。這是在醫院公示欄公告過的。如此看來，G市中西醫結合醫院确實是在推行新的醫務人員考評和醫師的定期考核制度。

然而，這些還不足以說明問題，力度顯然不夠。畢竟，現下社會說一套，做一套的風氣很嚴重。誰知道這又是不是作秀呢？俞火像猜到公衆的心理一樣，在帖子裏說：“院方既然開通了投訴渠道，患者或家屬在遇到問題時，應該充分利用起來。能否得到解決，不正是考察醫院執行力的機會嗎？若你遇事投訴了，沒被解決，或被敷衍解決，毫無疑問是院方執行力問題。但如果你沒投訴，或者自身根本就是無理投訴，就別把責任推給院方，且憑空否定該渠道的作用性。在論壇上做檸檬精對于淨化醫療風氣沒有任何意義。”她還不客氣地說：“沒有經歷就沒有發言權。樓下那幾位同志，你們帶節奏的本事，和你們的職業業務水平相比，哪個更勝一籌？”

最後俞火直接開火：“哪個行業，哪個企業，敢叫板說團隊中沒一個害群之馬？那麽，不分青紅皂白，一竿子打翻一船人，含沙射影只顧過嘴瘾是我們該做的事？還是肅清害群之馬，才是我們該長期堅持做的事？不食人間煙火樓主，G市時報張漢濤記者，你難道不該以社會最為忠實的記錄者的身份，成為公衆利益的代表嗎？張漢濤記者，你作為信息傳播者，不該以較為理性的認知，追求新聞本質，并客觀闡述嗎？張漢濤記者，你以行使媒體人權利的名義，考量我的人性，理直氣壯地窺探患者隐私，是在置自身的職業道德于不顧嗎？張漢濤記者，你利用公衆正義感，到底是真心關注淨化醫療風氣問題，還是借此把風向轉向我，你我心知肚明。我确實年輕，但你因此對我業務水平的質疑，更是對職業醫師資格評定系統的質疑！難道你認為，我的醫師資格證是花錢買來的嗎？你确實有權利曝光我的醫學道德情操，但請你以真憑實據去報道，別在此利用公衆。否則，這盆髒水潑得不是你自己，就是那些跟帖歪樓，一步步把火引到‘于大夫’身上的水軍。一旦‘于大夫’追起責來，你說，結果會怎麽樣？”

“張漢濤記者，你認為記者行業有害群之馬嗎？評定的标準是什麽？又該如何處理？你可以不回答，但你不尊重人權和醫生的行為，我會向你所在的報社，你的直屬領導投訴。而因我拒絕透露患者隐私的行為下令你惱火，近而做出的過激行為，例如塗花我的車，你必須要承擔責任，且要登報、發聲明向我道歉。不過，我事先聲明，我不一定會接受。因為我有這個權利，任何人不用妄圖道德綁架我！或許還有一種可能，就是我自作聰明冤枉了你，塗花我車和發布帖子并非你所為。若那樣，歡迎你向我院投訴，既可以以此檢驗監督我院在處理投訴方面的執行力如何，還能還自己清白。我請所有此帖的跟帖者作證，若你是無辜的，我負責你的精神賠償，并登報、發聲明向你道歉。你也可以不接受！我絕不強迫？如何，要不要站出來，光明正大地和我辯一辯，還公衆一個真相？！”

她坦蕩地自曝身份，對不食人間煙火，G市時報記者張漢濤尖銳犀利的幾連問，瞬間把那些被帶歪的公衆領回了正軌。他們理智思考過後，三百六十度大轉彎地一致認定她是被诋毀，被刻意抹黑的。

大家紛紛跟帖，喊話張漢濤，讓他站出來，和這位俞大夫辯一辯，以實證為自己正名。當然，也有人跟帖質疑俞火，問她憑什麽認定是張漢濤塗花了她的車……針對這些質疑，俞火回複：“關于證據，後續會由警方提供，張漢濤大記者能否替自己辯白，我們拭目以待。”随後她又追着回複一條：“難道你們的關注點不該是，我如何認定不食人間煙火是張大記者嗎？是回避，還是心虛？”

Advertisement

相比不食人間煙火的“關于淨化醫療風氣”帖子的隐晦含蓄酸的風格和語氣，俞火的不服來辯帖明顯更坦蕩正氣。但凡是智商沒負的人，都會對此事有所判斷。

一夜之間，風勢逆轉。除了水軍還在拙劣抵抗，公衆幾乎一邊倒地支持俞火。且開始熱烈讨論G市中西醫結合醫院的考評考核制度的合理性，甚至是治未病都成了熱議。而其他沒參與進該事件的媒體記者，對俞火，對她所在的中西醫結合醫院充滿了好奇。

當院方收到無數要針對考評考核制度采訪院長，采訪花寶馬車主，俞火大夫的電話時，陳院長才終于放心。他對華主任說：“我擔心了一晚，就怕公布出去的考評考核制度被公衆誤解為面子工程。起不到正面作用不說，還會帶來負面影響 。”

其實，俞火發帖前，是與華主任請示商量過的。華主任當時看過張漢濤那帖子後，也認為任由事态發展下去，會讓那些害群之馬摧毀了整個公衆對醫院，對醫務人員的信任。這對現如今本就緊張的醫患關系，和未來的醫學發展來說都不是一件好事。試想，當患者病了，就醫時對接診大夫不信任，時刻擔心大夫讓他做的檢查是不是只是為了創收的濫收費？是不是只有給了紅包大夫才會好好地看病？會是一個什麽狀态。

不可否認，醫療服務中的不正之風确實存在，不食人間煙火提及的收紅包，濫檢查等行為也确實有，但因此否定了整個醫學行業，和所有大夫的醫德醫風，是不是就太局部和片面了？保護醫術高明，醫德高尚的大夫，是醫院，是行業該做的，也必須做的事情。否則，會傷了這些大夫的心。到那個時候，誰還願意從事醫療，誰還願意做醫生？

所以，華主任去找了陳院長，經陳院長同意俞火才公布了自查報告。所以接下來，陳院長借被采訪之機，呼籲社會各界行使監督之責，協助院方糾正不正之風，既為新考評考核制度的推行堅定了信心，更給了患者一劑強心劑，為醫院做了一波免費營銷。

随後，軍總醫院為首的G市幾家大醫院，也開始陸續發帖，表示會切實加強醫德醫風建設，堅決糾正醫療服務中的不正之風，并對醫德高尚，醫術精湛的醫務人員予以表彰，增強廣大醫務人員抵制不正之風的能力。

中醫學院方面也發帖，表示醫學培養計劃中，醫德風尚是重要的一課。在為國家和社會培養和輸送醫學人才時，他們會竭盡全力把好第一關。醫學院的學生，俞火的師弟師妹們紛紛跟帖回複，加入抵制醫療服務中的不正之風的隊伍，承諾不做‘病醫’。讓公衆看到了醫療行業的未來和希望。

在不食人間煙火及其水軍做最後掙紮時，“花寶馬”案子破了。當警方經調查獲得G市時報記者，張漢濤指使人塗花俞火寶馬車的證據，他終于無話可說。而那些幫他帶節奏的記者也都被挖出來了，正是那天一起圍堵俞火的那批人。

到此為止，該事件對俞火的影響已完全消除。不僅如此，G市中西醫結合醫院的形象也更高大了起來。而院方開設的投訴渠道，相信有公衆及媒體的雙重監督，也會發揮實質性的作用，在提高醫療服務的同時，一定程度上改善緊張的中國式醫患關系。盡管這不是一朝一夕的事情，但只要有人在為醫療行業的正向發展而努力，這個行業就不會病。

事情發展到這一步也算圓滿了，結果網上又忽然曝出一則俞火去養老院做志願者的消息和照片。而這則消息很快被那家養老院官方證實。養老院院長接受記者采訪時說：“俞大夫每個月固定兩次來我們院，為老人們檢查身體，做推拿按摩，已經持續五年了。還有我們院的養生食譜，也是她根據中醫時令養生原則制定的……”

即便是不了解俞火的人，也能通過這篇采訪判斷出俞火的品行和醫德。至此，俞火成了中醫代言人。對于徐驕陽這一波助攻，俞火真是無法感激。她說：“我的驕陽小姐姐，我不想立什麽愛心人設好嗎？”

徐驕陽卻說：“張漢濤就是記者中的渣，我早就看她不順眼了，你實名向他宣戰，我不插一腳，心裏過意不去。你不能因此生氣啊，我為了保護你，發出去的照片可沒一張正臉的。”

俞火無奈：“我謝謝你了。”

至此，一直蓄勢待發的邢唐才知道，俞火居然也在做公益，還是自己在做的養老事業。這樣的默契，這樣志趣相投，讓他更放不下了。

他在這天傍晚把俞火約到樓下，說：“我想蹭你個熱度。”見她面露疑惑，他繼續：“康養小鎮要推行的是醫養結合的養老模式。現下，通過你與張漢濤這一投，再加上徐驕陽自作主張的報道，醫療服務和養老話題成了最近的熱議。我準備再點一把火，把木家村拆遷的難題解決了。”

作者有話要說：  【話唠小劇場】

邢唐：“解決完木家村的事，可以治腰了嗎？”

作者：“你不是都自愈了嗎？而且我記得某人覺得傷了腰很沒面子，不準備讓火火知道啊。”

邢唐：“……行，我忍着。看你怎麽圓楔子的情節。”

作者……呃，忘了早就挖好坑了。好吧，就遂了你的心。

------

本章依然随機100個紅包。

明天争取上午更。

PS：關于醫療行業的不正之風，我相信很多小主都會有共鳴，尤其是紅包一說。但是，我們不能因此認定所有的醫務人員都是這樣的。這世上，好醫生和好人一樣，都是絕大多數。最後，祝母親節快樂。在護士節這天寫到這章，也是緣份。在此祝所有護士快樂。