第19章 烽火揚州路——大清集團VS(3)

典的企業管理，是經過幾百年企業實踐提煉出來的最有效的系統理論，是絕對不會有錯誤的。要怪，就怪你這個麗春院不對勁，你看那些洗腳妹都是什麽素質，我對她們那麽的好，她們卻将麗春院偷得一幹二淨。我建議，立即想辦法提高員工的素質，一方面送洗腳能力強的員工進高等院校讀書，另一方面再招聘一些高素質的洗腳妹來，最好是博士洗腳妹和碩士洗腳妹。”

“而且麗春院的企業文化也存在着嚴重的缺陷，”方怡憂心忡忡地道，“員工們都太以自我為中心了，沒有将麗春院的利益放在首位，造成的後果就是誰的利益也無法得到保證。因此，當務之急，是要想辦法在麗春院建立起一個積極向上的企業文化。”

“依我看，最關鍵的還是出在執行力上。”蘇荃沉吟道，“中梗阻、無終端是導致麗春院管理上不去的主要原因，那麽完美的賽馬方案，卻無法得到有效執行，就是最明顯的例證。麗春院需要一個強有力的中層管理團隊。”

“我說你們幾個犯糊塗了吧？”沐劍屏失笑起來，“我們開這家麗春院的目的，是為了從市場上賺錢，可你們提出來的這些個建議，卻都是花錢啊。”

“沒有投入，哪來的産出？”雙兒反駁道，“事實上麗春院之所以走到這一步，正是因為有效投入不足，才導致了産出過低。”

“你等等，”韋小寶用手指着雙兒，“你的話，讓我想起了那天慕天顏說過的，他說，所有的企業，都面臨着一個成本有限和投入需求無限的矛盾，說的就是你這個想法。”

雙兒賭氣道：“既然成本有限，就不要考慮開洗腳屋嘛，找個投入成本低一些的行業介入，不是更好？”

“拜托雙兒，”韋小寶氣得鼻尖淌汗，“服務業是投入最低的行業了，洗腳屋更是投入低到不能再低。一張沙發一盆清水，就足夠了，還能有什麽行業比這個投入更少的？”

建寧也附和道：“小寶說得有道理。想當年我大清集團，也是從一家小小的手工作坊做起來的。做生意嘛，講究的就是白手起家，用少些錢賺更多的錢。如果只講投入，卻見不到産出的話，那肯定是什麽地方出了問題。”

雙兒撅起了嘴：“不管怎麽說，反正管理學是沒有錯誤的，我和方怡、蘇荃用過的辦法都是對的，一點錯也沒有。”

“問題是這些方法都沒有奏效。”韋小寶沉痛地指出。

“原因我們也已經會診過了。”雙兒不高興地回答道，“員工素質、企業文化和執行力過差，是造成現在這種現象的直接原因。”

“要是這樣說的話，那別的洗腳屋怎麽賺到了錢的呢？”韋小寶懷疑地問道。

“這個……”雙兒道，“這個我們就說不上來了。”

“說來說去，還是你們學的東西一點用處也沒有。”韋小寶生氣地跳了起來。

“小寶，你這樣說有失公道。”蘇荃開口了，“書本上的管理學講的只是從實踐中抽象出來的基本原則，這些基本原則是沒有錯誤的，如果有了錯誤，那也是因為我們沒有能夠正确地運用這些原則所導致的。”

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“那你講講，”韋小寶問道，“你說的這些基本原則，都有什麽？”

“首先，管理學是一門系統的理論知識，是一門不精确的科學，從來不存在着最優，不存在着惟一，任何一種管理方法都不可能得出一個精确的結果。”

韋小寶哼了一聲：“我也不敢想什麽最優，你們哪怕給我弄來一個次優也成啊，總不能都是拿最劣來應付我吧？”

這時候阿珂插嘴道：“拜托小寶，你不要這麽急功近利好不好，大家這不是正在想辦法嗎？”

“這哪是在想辦法？”韋小寶急得跳腳，“我讓你們想辦法把虧掉的本錢賺回來，你們卻對我大談什麽系統，什麽不精确的科學，也未免也太不挨邊了吧。”

“關鍵是你的麗春院洗腳屋太小，不上檔次，”沐劍屏嘟囔道，“所以我們學到的管理知識，在麗春院都派不上用場。”

“這就奇怪了，”韋小寶更加的不開心，“你們學的是管理學啊，說明白了就是如何掙到錢的學問，可學了一溜十三遭，給你個麗春院，你卻不知道怎麽掙錢。再聽聽你們說來說去，全是說的怎麽花錢，再看看你們做的，也是變着花樣的花錢，錢花光了，卻一分沒掙來，反倒嫌我給你們的錢少了。你們想花到多少才能賺回錢來？把大清集團給你們嗎？哼，我真要是有了大清集團那麽多的錢，還用得着你們替我掙嗎？我看你們這個投資啊，嚴重的失敗。”

研讨會冷清了，韋小寶一個人急得在房間裏來來回回地踱步，雙兒卻捧起一本管理學教科書：“真是怪事，書上明明講得頭頭是道，怎麽到了實際中就不管用了呢？”

“書上講的這些東西，是怎麽來的？”韋小寶停下來，問道。

“哦，你問的是現代企業管理的源起啊。”蘇荃解釋道，“現代企業管理的來源可以追溯到二十世紀初的美國人泰羅，他提出了一個X理論，從此奠定了現代管理科學的基礎。”

“什麽叫X理論？”韋小寶愕然。

“所謂X理論，是一種消極的觀點，這種觀點認為員工都是懶惰的、消極的、不求上進的、缺乏進取意識的。與之相對應的則是Y理論，它認為員工都是勤奮的、積極的、奮發向上的。這兩種針鋒相對的理論奠定了經濟人的假說，認為人是經濟動物，是受其趨利本能主導的。此後又有人提出了社會人的假說，認為人是社會動物，工作不僅是保證其生存的必要，同時也是為了一個人的榮譽與自尊。在此之後，又有一個叫西蒙的管理學大師提出了決策人的假說，認為企業管理就是決策，至此塵埃落定，現代管理科學橫空出世。”

“這麽講，所謂的X理論，就是現代管理科學的基礎了？”韋小寶沉吟道。

“可以這樣說。”蘇荃、雙兒、沐劍屏一起點頭。

韋小寶擡起頭來：“我想我已經明白了問題出在什麽地方。”

黑心管理學

“現在我來宣布，”韋小寶站了起來，“由我親自管理麗春院，我要做給你們看，看誰的管理學更管用。”

韋小寶全面接管了麗春院，一個月過去了，麗春院開始實現盈利，又過了一個月，麗春院已經財源滾滾，讓韋小寶着實地賺到了一票。雙兒、方怡和蘇荃對此大為吃驚，急忙跑來問個端倪：“小寶，你是用的什麽辦法，這麽短的時間就把麗春院搞上去了呢？”

韋小寶舒舒服服地坐在椅子上，喝着香茶，笑眯眯地回答道：“說起來還要感謝你們幾個，是你們引導我學習了現代管理科學，所以我才找到辦法把麗春院的經營搞了上去。”

“瞧瞧，我說得沒錯吧？”雙兒開心地笑了，“管理學的理論和原則是沒有錯誤的，如果企業搞不好，那也是因為我們錯誤應用了管理原則的原因。小寶，你是不是從員工的素質入手，強化了她們的責任心呢？”

“不對不對，我猜，你一定是從麗春院的企業文化入手，使大家對麗春院的認同感增加了，所以大家更願意為了麗春院而付出。”方怡猜測道。

“我看啊，”蘇荃道，“小寶還是從大清集團那裏引入了新的管理架構，解決了麗春院管理上執行力差的問題。不要告訴我說沒有這回事啊，我可是看到你往慕天顏那裏跑了好多次的。”

韋小寶笑了：“蘇荃說得有幾分道理，我确實是從慕天顏那裏學到了企業經營管理三大必殺絕技。”

“哪三大必殺絕技？”大家一起追問道。

“第一，”韋小寶道，“是和客戶簽合約。”

“哦哦哦。”大家一起點頭。

“第二，”韋小寶續道，“是設法使客戶完全依賴你。”

“啊？”大家迷惑不解。

“第三，”不理會大家的反應，韋小寶繼續說道，“讓客戶來求你。”

“這這這這……”衆人全都暈了，不明所以張口結舌地望着韋小寶。

“這是慕天顏的三大管理技術，是用來管理大中企業經營的，”豎起一根手指頭，韋小寶嚴肅地說道，“那麽，管理像麗春院這樣的小企業應該怎樣做呢？那就要運用我的韋氏管理三項基本技巧了。”

“什麽技巧？”大家一起問道。

“第一：降低工資，降低工資，降低工資，把工資降到與員工的付出不成比例的地步。

“第二：是嚴厲懲罰，嚴厲懲罰，嚴厲懲罰，制定詳細苛刻的懲罰條件，員工稍有小的過失，就重重地克扣工資。

“第三：是拖欠工資，拖欠工資，拖欠工資，拖得你員工六神無主張皇失措，拖得你無所适從無地安生。”

說完這番話，韋小寶端起茶杯來，慢條斯理地呷了一口，突然之間雙兒一聲大叫：“小寶，你不能這樣做！”

“為什麽不能？”韋小寶詫異地問道，“我已經這樣做了，而且，麗春院也因此而盈利了，事實證明這樣做是正确的，你為什麽還要反對？更何況……”放下茶杯，他目視衆人，慢慢地說道，“這些基本管理技巧，是我從你們那裏學來的，而你們又是從書本上學來的，豈不正是現代管理科學在企業中的應用嗎？”

“胡說八道，胡說八道！”憤怒之下，衆人齊聲叫了起來，“現代管理科學什麽時候有過這種荒謬絕倫的事情？小寶你不懂就不要亂說。”

“我是在亂說嗎？”韋小寶哈哈地笑了起來，“那好，我問你們，現代管理科學是用來做什麽的？”

方怡上前一步，回答道：“管理工作就是協調人們的工作，以使每個人的成績轉化到社會成就中去。”

“好啊，”韋小寶道，“那如果被管理者不服從你的管理，不聽從你的協調，你怎麽辦？”

“這種情況……”雙兒道，“當然要耐心地做說服教育工作了。”

“可所有的和風細雨式的說服教育都不管用，你怎麽辦？”韋小寶問。

“那就要認真研究員工心理，花費時間研究高效的管理制度。”蘇荃憂心忡忡地說道，“而不是像你現在這樣，殺雞取卵，惡性掠奪，長此以往，你的企業聲譽會遭到無可修複的破壞。”

“而且，你還胡說八道，”雙兒也憤怒地指責道，“硬說什麽這些黑心手段是從經典管理學中學來的，你必須要認識到自己的錯誤，為管理科學恢複名譽。”

“可我确實是從管理學中學來的這些方法啊！”韋小寶委屈地嘟囔道。

“好，你還嘴硬，”雙兒火冒三丈，“那你說，哪本管理學書上，是哪個管理學專家對你說過管理企業要這樣黑心的？”

“是泰羅。”韋小寶苦着臉道，“構成現代管理科學的基礎，就是泰羅的X理論。這種理論認為員工都是自私的、消極的。事實上，這一現象在麗春院管理中得到了最明顯的驗證。所以，我就考慮，既然員工是消極的，缺乏進取心的，那麽就只能給他們最微薄的薪資，迫使他們拼命工作。而一旦給了他們過高的工資，他們馬上就會變得懶惰起來，也使企業的發展受到了影響。同時，既然員工是最沒有責任心的，那麽，就只能用最嚴苛的懲罰措施來脅迫他們，使得他們不敢輕易地損害集團的利益。最後，既然員工不認同企業，那麽我只好用拖欠工資的辦法讓你養成對企業的依賴，如果你連微薄的工資都還沒有拿到手的話，就只能繼續依附在企業的發展上，指望着哪一天表現得好一些才會把工資拿到手，也就會做到不敢對老板的吩咐陽奉陰違。”

“可惡的小寶啊，”雙兒痛心疾首地說道，“看看我們兩天沒在你身邊，你就學了這麽多卑鄙的厚黑術，難道你不知道嗎？這個X管理已經被社會所抛棄了，因為它是違反人性的，不符合我們時代的道德發展要求的。”

“什麽？”韋小寶大吃一驚，“泰羅的研究，可是現代管理科學的基礎啊，一個知識體系可以抛棄它所依托建立的基礎嗎？”他站了起來，“雙兒，我來問你，搞數學研究的，能夠說一加一等于二是不道德的而将之抛棄嗎？搞物理研究的，能夠因為認為電子質子中子的理論不道德而将之抛棄嗎？所有的學科都不可能抛棄自己的基礎，為什麽管理學就要這樣做？我再問你，如果管理學抛棄了自己的理論基礎的話，那麽還存在管理學嗎？”

雙兒怔愕良久，才艱難地回答道：“小寶，你的問題，我回答不了。不只是我，恐怕任何人也回答不了你的問題。”

“你說得沒錯，”韋小寶頹然地坐了下來，“就連我自己，也回答不了。”