第9章
自文君走後不到半小時,在高蔓影的首先造訪後,各總監絡繹不絕地光臨着董事長辦公室。孫萱軒點開她的聊天對話框:“你傳播的速度夠快啊……”
那邊發過來個尴尬的笑臉,“我就回來跟段經理提了句。”
孫萱軒發過去個耍酷的表情,繼續鬥着自己的地主。
“你不會不高興了吧?”那邊頭像在幾分鐘後閃爍起來。
“哪能啊……又沒什麽的。”
孫萱軒說的是大實話,高管找董事長自然有他們的事情,于她确實沒什麽幹系。只不過,比較震驚的是從自己這放出去的消息傳播力度會如此之快之廣之大,咂舌。不過這也提醒了她以後要注意所說的每句話,以免給自己帶來什麽不必要的麻煩。
當孫萱軒和文君、陌涵提前10分鐘抵達8號會議室時,其他部門的人有幾個已經到了。
文君拿出簽到表,大家逐一上前簽到。
13:00客房的一個主管帶着一個領班來到培訓室,培訓正式開始。
此次過來培訓的大概有20多人左右,其中包括銷售、美工、工程、前廳、人事、客房文員、安全、財務部門等現在職人員。(因很多崗位分兩班或三班制,除去部分留崗的人員外,其餘都需參加技能培訓。)
“大家好,我是章司平,根據領導要求行政安排,近10天将由我們客房部幫大家進行全面的技能培訓。客房的設備和環境是酒店的硬件設施,那出奇制勝的軟件設施是什麽呢?就是我們服務人員的專業和素質,專業裏面最重要的一點就是必須具備過硬的技術手段。而技術就體現在做房上,撤換布草和整理房間這套流程我們要的不僅是時間上的分秒必争,而且質量絕對的五星級。”
這位主管說完就從旁邊的領班手上拿起自帶準備好的一些布草:床單、枕頭套、被單。
說實話這些東西和內容孫萱軒還是第一次接觸,興趣盎然。
最起碼學會以後,在家再做這些事情就不會顯得那麽吃力了,嘿嘿。
培訓教室的左邊角落置放着兩張單人床,章司平帶着他們轉戰到其中的一張,拿着被單親身示範。
“第一步我們要做的是什麽呢?”
衆人搖搖頭。
“就是把床擡起拖離床墊一小部分,這樣才好方便作業。我們鋪好被單的方式有兩種,打單和飄單。所有布草都是經過洗衣房的機器有規則地疊放好的,我們只需根據這幾條線,抓住幾個點,再選擇自己擅長的方式,一氣呵成的鋪開。”
“首先,拿到整齊的被單,觀察清楚是以帶商标的那端為尾端,輕輕縱向打開。再取其長度三分之二的位置,抓住邊邊以波浪形式橫向完全抖開,完成之後把尾端用力甩出去。床單經過機器的疊折會出現3條線,以中間那條作為标杆,兩手拿着靠近身前的這端,慢慢伸開在對稱的另兩條線抓住其點,身體向前傾,用力打出去。”
很霸氣的一股風吹的幾個妞劉海都飄動起來,床單平整地鋪開了,章司平再把靠近身邊的這端往回拉了點,算是徹底完成了這個動作。
“打單是床單貼近床,以力度快狠打出去;飄單就是身子稍站直些,讓床單和床有一定的距離,再使用柔度把床單以波浪的形式延伸出去。床單鋪好後,接下來就是四個腳的處理問題……。”
在章司平聲情并茂,身體力行将近1個小時的解說和演示後,大家被安排分為兩組,分別由他和那位領班帶着實習起來,各種歡笑鬧騰聲也此起彼伏,笑話不少。
陌涵和文君都在主管那一組,孫萱軒在領班這組。
“喂,你也在啊。”頭頂上方響起一個聲音,接着右肩被人輕輕拍了下。
孫萱軒轉過頭,眼角向上斜視着。好大一張笑臉,但這人,還真不認識。
“你?”孫萱軒假裝刻意皺起眉,一副思索的樣子。
“就報道那天,我們在人事部見過面的,而且還一同被帶去洗衣房領制服的。忘了嗎?忘了嗎?”他那雀躍的樣子讓她不得不感嘆,年輕就是好,激情随處可在。
“哦~~~~”孫萱軒拖長尾音,有點如夢初醒的味道,“記得記得,見過的……。”
不怕別人對她冷漠,就怕別人對她熱情,這小弟弟從來就沒印象過。
“我就說吧…诶,你哪個部門的?怎麽從那天後都沒見過你。”
他從後方往前擠了擠,站在了孫萱軒右手邊,擠的旁邊的人不高興地橫了他一眼。
“呵呵,我總經理辦公室的文員。”
看着那雙充滿期待的眼,孫萱軒咽了咽口水,問道:“那你在哪個部門任職?”
“我是禮賓部的,叫張彬。”
其實從他的制服孫萱軒已經大概猜出來了,所謂名字,每個人都有工號牌別在左胸前。
“孫萱軒……”
孫萱軒的制服是女士經理款套裝,白襯衫配黑色西裝。總監級以上是白襯衫配黑色細條紋西裝,而文員的制服是米色花邊衫配黑色外裝,不是傳統上的西裝格式。所以很多時候看一個人根據制服基本就差不多知道身份。
她的職位性質其實是屬于文員類,只是行政級別上又不是普通的文員。
張彬顯然不大清楚也分不清楚這些,嘴裏叨叨着:“哇,你是總經理辦公室文員啊,能經常見着總經理麽?他會跟你們聊天麽?”
孫萱軒猜想這孩子到底是有多小,才對這個世界充滿了好奇。不愧是禮賓部的,長的頗具姿色,細皮嫩肉的,一張正太臉,身高最起碼在175以上。尤其欣賞他那雙眼睛,透明且純淨,估計剛從學校畢業沒多久……
“你對總經理很好奇麽?”
此時在前面練習的是財務部小徐,因同在八樓辦公,擡頭不見低頭見的次數多了,也便叫的上名了。她被單沒打開,卻已熱呵呵的撲倒在了床上,雙腿不斷踢打着。
“不,我對你很好奇……。”
驚訝于張彬的回答,孫萱軒心想哀家的桃花不會就這樣毫無征兆的發芽了吧。可這特麽來的也太倉促和不靠譜了些吧,整這麽一小白兔?
“難道看着我,讓你有種走進科學的感覺?”
小家夥愣了一愣神,随即“咯咯咯”的笑起來。
“萱軒,你,你好冷啊…”
看他抑制不住自己仍在傻笑,背脊忽升一股嫌棄之氣,這人笑點也未免太低了點兒。
“別喊這麽親熱,你才多大啊,喊我姐姐吧。”
“我22了,喊你姐姐?誰大還不知道呢。”
小家夥自認魅力無法擋,還帥氣的甩了甩并不長的劉海。
真想捶他的足頓他的胸一番,以代表孫萱軒內心的虛榮得到滿足。至少他看不出再過20多天,即将跨越進28歲的她實際年紀,應該感到欣慰吧。
“我27……。”說完孫萱軒往練習的床邊走去,前面已經沒人了。
“騙人。”
張彬一臉的不可置信,覺得肯定是被忽悠了。可聯想起從見着孫萱軒第一眼的初始印象,和現在就算練習着生疏的鋪床動作、偶爾請教領班老師眉宇間表露出來的誠懇和謙讓,這舉手投足一言一行間的清雅氣質,都蘊含着一種疏離和理智。這份成熟卻又讓人不得不信。
剛聽領班說起,專業的客房服務人員把整套流程操作完畢不得超過三分鐘。而他們這些儲備軍,在經過10天培訓結束後的考核不得超過5分鐘,由高總親自審監。
不難想象,初聽到此消息時,哀嚎聲一片。最後不知是誰喊上了那麽一嗓子,“上有政策,下有對策”搞的大家轟然大笑,章司平和那領班也害羞地笑着。因為大家都有自己的本職工作,現在接受培訓也只不過是為将來幫忙于客房部而做準備,所以他倆作為培訓導師,只要讓每個人學會該技能即可,态度上可謂親切随和。
人多熱鬧,所以感覺時間過的特別快。在章司平的幾句小總結後今天的培訓算是結束了,大家作鳥獸散。我走出會議室大門,就聽到後面“姐姐姐姐”的呼喚聲,當沒聽到似的繼續往前走。
“姐姐……萱軒……”
不得不立定住側過身,等待後面小鬼的到臨。
“嘿嘿,你終于等我了,都喊半天了。”
也就一眨眼的功夫,孫萱軒瞬間就不見了,張彬順着人群出會議室後就看到她埋首走在了最前面。
“恩……。”她着實沒什麽好跟這小鬼說的。
“你,你,你號碼能給我一個嗎?有空可以找你玩……”
張彬說完,整張嫩嫩的臉此刻已經白裏透紅了,真羞澀。
孫萱軒年紀雖一把,可管她要過電話的男人卻一只手伸出都略顯多餘。
孫萱軒想多少自己還是該激動一下的,可淡定久了卻忘了激動到底是該怎麽動。
無恥地報出一串數字後打算策馬奔騰回辦公室去忏悔現在的行為,誘拐小弟弟?怎奈半路殺出了個蘇志翔。
小鬼一副皇恩浩蕩的表情,用手機滴滴滴滴的保存着號碼,看的孫萱軒內流滿面。
“姐姐,你也把我號碼留個吧。”
“你打過來,我會記得保存的。”
孫萱軒冷眼看着蘇志翔一路朝他們走來,想是恰巧路過此處。
“孫秘書,我這有份文件需要交給慕總的,看完後讓他給我個回複。”
蘇志翔雖這麽說,可卻并沒有把文件交給她的意思。
“蘇經理好……”
張彬恭敬地對着蘇志翔打着招呼,孫萱軒才想起禮賓部是隸屬于前廳部的。
蘇志翔和藹的詢問道:“培訓的怎麽樣?”
“還好,滿有趣的……”張彬說完眼睛看向了孫萱軒。
孫萱軒朝他略微歉意地一笑,說了聲我還有事,先回辦公室了。
蘇志翔并肩跟了過來,一同和她朝前走去。
張彬樂的有點兒恍惚,覺得孫萱軒太酷了,說話簡潔直接又不扭捏。看着她的號碼,手指滴滴快速編輯着:“姐姐,我是張彬,這是我的號碼,呵呵。”點了下發送,便也只身閃進了電梯。