第58章 ☆、到達的高度
自從Hans走後,數據方面的工作都交給了Rod來做,雖然沒有Hans在數據方面的天分和仔細,Rod還是能夠自如應對這部分的工作的。但是所謂人無完人,再完美的人都會出錯,何況一個普通人。
有一次Rod給一個化妝品品牌的客戶數據裏漏掉了一部分微信的數據,該客戶發現數據不太對勁就找上門來了。雖然只是漏抓了10篇微信文章,對報告也沒有産生太大影響,但這個客戶就是死抓着這點不放,非要GM給出一個合理的解釋,這個解釋又不能說是某位員工的一時疏忽導致數據的缺失,所以大半個團隊的人都圍繞着如何解決這件事動破了腦筋。
而Lemon在這件事中扮演的角色是負責check數據,與過往的數據進行比對,或基于對客戶的了解,作為check的人會對數據進行一番調整以符合邏輯。既然數據缺失了,如果最根本的原因是Rod的失誤,那Lemon這個負責check的人也難逃其責。
不過,Lemon明明記得當時這個客戶的數據并沒有大的出入,而且她找到了當時check完後發還給Rod的郵件,打開那個微信數據文件并沒有少了10篇文章,只是在Rod最後的版本中不知為何就少了。因此,她找到了Rod,想要弄清楚原因。Rod說:“是這樣嗎?可是我明明會按照你發回給我的文件複制到最終版本,怎麽可能會出錯呢?”
既然這樣,Lemon覺得現在去追究這些已經毫無意義,她說:“那算了吧!既然都已經錯了,還是想辦法怎麽跟客戶解釋比較重要!”
這件事一直到中午,Peggy和Lemon兩人也想不出怎麽解釋客戶才會不追究她們的責任,Lemon一遍遍的看着各種數據,發現雖然微信少抓了但是在其他平臺上卻給這個客戶額外加了很多buzz量。因此她對Peggy說:“領導,我有個想法,不如我們就跟他們這樣解釋,雖然微信數據少抓了,但是其他平臺上卻給他們加了很多啊,再怎麽算他們都是劃算的,這麽簡單的加減法總會吧!”
Peggy想了一想,說:“這個辦法不錯,但是這件事還是要跟Lauren說一下,看看Lauren是否同意這種解決方案。”
Lauren得知此事之後,讓Peggy把來龍去脈講了一遍,Peggy說完之後正打算說一下她們想出來的解決方案,但是Lauren打斷她說:“這麽嚴重的事怎麽不早跟我說?這個客戶非常重要,如果發生了這種事應該第一時間告訴我!”
Peggy無言以對。她們來到Lemon的電腦前,在Lauren仔細的梳理了一遍整件事之後,問Lemon:“除了微信平臺上的數據,其他數據都沒問題吧?”
Lemon說:“都沒問題,而且其他平臺我們還給他們多加了很多buzz量,所以老板我有個想法,不知道可不可以?”
“說說看。”
Lemon把剛剛和Peggy說的方案又對Lauren說了一遍,聽完Lemon的方案,Lauren移動鼠标的手停了下來,直起身體說:“在這行混的時間雖然不長,不過你也已經有點想法了嘛!先這樣回複他們再說,如果不行我們再讨論對策!”
“好的!”Lemon開心地馬上寫起了郵件,發送之後,就是等待客戶的答複了。趁着這個時間,Lauren召集了所有人開了一個會。
會上,Lauren說:“很久沒有出現數據上的問題,Rod也是個新人,對于偶爾的出錯也可以諒解,而Lemon是最終确認數據的人,check的目的就是保證數據的正确性,在這個環節出錯就沒有辦法補救了!所以希望大家都以此事引以為戒,以後不管怎樣都要再三确認數據的正确性,以免像今天這樣一個小小的失誤害的大半個Team都要圍着團團轉……”
Lauren的話讓Lemon無比震驚!對于這種合作的項目,任何一個環節都有可能出現失誤,然而Lauren話裏的意思卻是她應該負全責!而大半個團隊為這件事忙了大半天,也都是因為她!她不禁想把真相說出來,她最終發還給Rod的數據是完全正确的,但是這個時候她想起了實習期間Lauren第一次在整個團隊面前對她大發雷霆的事,那時候就因為自己對于職場一點都不了解還和Lauren頂嘴了,結果引發Lauren更大的不滿!那麽今天這件事也是一樣的,如果Lauren已經決定把過錯都算在她的身上,她越解釋只會越讓Lauren有理由責備她!
所以她一直默默地坐着,直到會議結束,Lauren都只字未提她想出的那個方案,雖然現在還不知道客戶是否對這樣的解釋沒有異議,但是毫無疑問的是,Lemon不僅不能解釋什麽,而且就算補救了這個失誤,也不能将功補過!
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Benji走過來說:“這件事我問過Rod了,他後來發現是他這邊操作失誤,不過現在說什麽都沒用了!看來這次Lauren是吃死你了!”
“真不敢相信!在會議之前明明她還表示對我的解決方案很滿意的樣子!”
Benji拍拍她的肩膀,安慰她說:“你應該這樣想,都能成為她的眼中釘肉中刺了,說明你已經到達了一定的高度威脅到了她!”
“我一個小小的新人?她也太把我當回事了!”
“Lez都關注你了,你還以為自己是新人?”
“難道就因為Lez對我多說了一句話?”Lemon想起那次聚餐上的情景,當時Lauren明明還在Lez面前表揚了她,所以這使她更看不懂了!
Benji說:“我想可能還有別的事,總之你觸及到了她的敏感神經,後果就是從此以後她會一直不讓你好過。”
“我想不出來還有什麽事……不過有一次我加班,然後Lauren跟我說了幾句話,那些話也沒有什麽特別的,Lauren關心了一下我的工作,我還說我非常崇拜她,以後想和她一樣在這行做出一番成績……”
聽到這裏,Benji“啪”的一聲用手掌拍在自己的大平頭上,說:“這就是關鍵啊!Lauren最喜歡的是對她言聽計從的人,而不是你這種充滿進取心和有想法,甚至把她當作目标的人!這會讓她覺得她控制不了你!其實作為領導我也深有體會,不管你怎麽優秀,就算比我還優秀,都不能表現出來,讓我知道你多有能耐!所有的領導都不希望下屬太過鋒芒畢露,就算你真的要表現自己,也要看一下領導的臉色,是不是允許你表現!”
聽了這番話的Lemon仔細地回憶起這段時間的種種,不知不覺間她似乎是忽略了什麽,越過了Lauren定下的某條界線。如果不是這件事敲醒了她,她會繼續按照自己所認為正确的方式走下去!而這個自認為正确的方式卻是Lauren的禁忌!
“我明白了!看來是我有點得意忘形了,在這個職場裏做任何事都要符合你的地位,說話行事都必須在一個限定的範圍裏,可以有點優秀也可以有點不思進取,但是絕不能完全無視這個界限,想怎麽樣就怎麽樣,畢竟還要看別人的臉色。”
這種無奈讓Lemon又一次下定決心,總有一天她一定要爬到那個高度,可以更加自由翺翔的高度。一只小鳥最多只能飛那麽高,但是如果想看到更多的風景飛得更遠就要讓自己變成一只老鷹,擁有一雙更大的翅膀,讓自己變得更強!