第47章 偷看
*偷看偶像劇*
――《技術小客服的戀愛筆記》
傅?I予心頭仿若被什麽擊中，倏地的柔軟，他說：“我會對你好”
一定會。
她乖巧的應：“嗯，我知道”
簡苁苁繼續為他沖蜂蜜水，傅?I予從後握上她的手，兩個人一起拿着小勺攪拌，簡苁苁閑聊着問：“學長，你剛剛，怎麽不叫你的嬸嬸上來坐？”
傅?I予：“她還有事”
簡苁苁應了聲，用另一只手探杯子的溫度，好像不燙了，她剛想讓他嘗嘗味道就聽見他在她耳邊說：
“苁苁，學長家裏現在有些瑣事，等結束以後，我帶你去見他們，好不好？”
簡苁苁愣了一下，這是...
要見家長嗎？
是因為他也見過她的爸媽了，還是，
因為她偶然碰到他家人了，再或者，
才剛剛交往他就已經想要...
娶！她！了！
不管因為什麽，都足夠叫她雀躍。
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傅?I予拿起勺給她嘗了口蜂蜜水，簡苁苁轉頭說：“學長，好甜”
傅?I予輕輕笑了。
晚上睡覺前，簡苁苁沒忘給任源源打電話，告訴她不要再用這麽愚蠢的辦法考驗田俊威了，萬一他誤以為她本性如此，把他吓跑了多追悔莫及。
結果任源源說：“我都沒來得及強迫他陪我吃魚，因為他看見我愛吃，第二天，去市場買回一條親自下廚給我做...”
“我覺得，這麽好的人，肯定不會朝我亂發脾氣！”
簡苁苁：“......”
“嗯，我也這麽覺得。”
第二天，簡苁苁邀請傅?I予的朋友顧識來家裏吃飯，為了表達昨天讓他拖着行李箱走了兩個小時的歉意，她親自下廚做了擅長的菜，傅?I予和她一起在廚房忙碌，給她打下手。
見過了正常态的簡苁苁，顧識有點明白傅?I予為什麽喜歡她了。
月末前簡苁苁和Zoltan的最後一個會議如約召開，傅?I予依舊陪同，簡苁苁給Zoltan看了十二月份的客戶反饋平均分，8.9分，是這一年來最高的。
Zoltan非常高興，直言對薪資調整的這一策略非常有效，他今年可以提交一個漂亮的數據給他的經理了。
可簡苁苁卻給他看了另一份，Zoltan沒有讓她統計但是她主動統計出來的數據，那就是這個月組內總共的問題處理數量，是一年十二月中最少的一次，比去年十二月份，少出六分之一。
簡苁苁知道，Zoltan之所以沒有讓她統計這一指标，是因為這一指标具有不确定性，他們沒有辦法控制客戶每個月聯系他們多少次，所以Zoltan的經理也不用這一數字衡量他的工作。
簡苁苁手中的本子寫的密密麻麻，在彙報完應該彙報的，她完全脫稿的又說：
“我們常把顧問比作醫生，我們每個人也都曾經去醫院看病過，換位思考，在醫療資源有限的情況下，是每個醫生治愈的病人數量更多更重要還是病人感覺賓至如歸更重要？”
“如果醫生有救死扶傷的本事，我寧願他沒有每次和我講話都稱呼我為親愛的病人。”
為了不讓這次對話聽上去像是個人的抱怨投訴，簡苁苁笑着着重了“親愛的”三個字，調節氛圍。
Zoltan笑了下，聽她繼續說：“一個技術強的顧問會在同樣的時間解決更多的問題，甚至能分享給客戶更多的知識教他們如何自己追蹤或者防禦問題。”
“問題在幾分鐘之內就被解決，甚至客戶學會了相應的知識後不再向我們問問題，那麽這個顧問很有可能不會或者得到更少的客戶評分。”
“那麽若他得到了一個低分，他的整體平均分就會降低很多。”
“我舉這個例子主要是想說明，客戶評分無法，公平的，衡量一個顧問的貢獻。”
“有句話叫做，客戶是上帝，可事實上，我是一個無神論主義者”，這是第二個調節氛圍的點，
簡苁苁笑了下繼續說：
“提供給客戶反饋渠道能幫助顧問們的反思與提升，客戶的不滿和感謝都會讓我們進步，這是一種良性的激勵，可是它不應該像一把利刃一樣抵在顧問的喉嚨上。”
簡苁苁看向一旁的傅?I予，他聽的也很認真，她便更有勇氣：“關于我個人的想法，一個顧問付出了一個月的努力，若他仍然得了低分，解決方向應該是分析低分的根本原因，若是技術問題，那麽便加強技術培訓，若是客戶的原因，那麽便有針對性例如讓更有溝通技巧的顧問專門負責和這個客戶溝通，簡單來說，顧問需要的是解決辦法，而不是懲罰。”
簡苁苁深吸一口氣，坐的更直，她合上桌上的本子說：“剛剛說的這些，只是作為這個項目負責人的一些感受，我相信你一定有更多的經驗，帶領我們更成功的，幫助客戶。”
“最後，謝謝你的時間聽我說這些。”
簡苁苁其實很緊張，給領導提意見不是一件輕松的事，尤其還是與當前政策不同方向的意見，再尤其，這個政策還是新經理剛剛上任時提出來想要燒一把火的。
但是她想，她是需要一個能聽意見的老板的，那也是她，更努力為公司工作，想要在此發展自己事業的，前提條件之一。
攥着筆記本擡頭，一身西裝倚在窗邊笑着看她的傅?I予，有點兒懶洋洋的，但給她豎起了拇指。
很慶幸的，Zoltan是一位很喜歡溝通，也會認真聽員工反饋的經理，他也對簡苁苁說了一些自己當初制定這個策略的原因，例如他說：
“現在的市場上很難找到一款沒有競争對手的産品，H.OU雖然處在新興領域，可潛在的競争對手也有很多，而當大家實現的功能都差不多時，就要看誰的服務質量更好，能夠用服務取悅客戶，誰就能拿到更多的收入。
何況像是H.O.U這樣的ToB軟件産品，每年要交的支持服務費用幾十到百萬。
客戶交了這麽多錢，自然期望買到更高的服務質量。
尤其，H.O.U目前正處于第四輪融資的關鍵時期。”
但Zoltan也說：“我會仔細思考這一策略是否正确，是否偏頗，畢竟H.O.U在成為一個優秀企業的同時，也希望是一個優秀的雇主。”
最後，他問簡苁苁：“為什麽沒有最開始的時候就提出她的意見，而是要等到月末？”
簡苁苁回答：“其一，我需要觀察，觀察項目的效果和同事的反饋，以确保不是只有我才這麽想。”
“其二，我需要組織語言以确保表達準确。”
“其三...”
她笑了下：“月初時我的客戶反饋分在組平均分之下，我不希望你誤會我是為了自己的三千元所以持反對意見，而現在我的分數在平均分之上，這會讓我提意見時”
“更坦然。”
年前和Zoltan的最後一場會議結束的，這是耗時最久的一次會議，也是簡苁苁唯一一次全部聽懂且清楚用英語表達自己想法的一次會議，她驕傲的告訴傅?I予說：“學長，下一次，你不用陪我了，我自己可以都聽懂。”
傅?I予噙着笑，捏了捏她的臉：“我家小孩兒長大了。”
十二月二十九號這一天是星期六，忙碌暫時告一段落，傅?I予和簡苁苁閑散的待在家裏，傅?I予看球賽，拉着簡苁苁陪他一起。
他看球賽時沒有很激動，喜歡把腦袋枕在她的腿上，或者把她的腦袋塞到自己的頸窩裏。
簡苁苁其實挺喜歡和他一起看的，不過...
今天她超級喜歡，一直期待的偶像劇，
...更！新！了！
她超級超級想看，因為...
她看了預告，今天有，
吻！戲！
且不說她聽說男生看足球直播的時候千萬不能打擾，她也不好意思扯着她學長一起看吻戲。
想了下，簡苁苁故意打了個哈欠，生怕傅?I予注意不到，她還用手拍了拍嘴。
她學長果然沒讓她失望，傅?I予側頭問枕着他肩膀的她：“困了？”
簡苁苁迅速點頭：“嗯，有點兒。”
傅?I予用摟着她的手揉揉她的腦袋，好像按摩一樣按了按：“那先去睡會兒吧”
簡苁苁又點頭：“那等你看完球賽叫我。”
傅?I予：“嗯，去吧”
簡苁苁攥着手機，激動而期待的跑回卧室。
從兜裏掏出來剛剛悄悄裝起的耳機，然後躺到床上，打開視頻APP，搜索偶像劇，哇塞！
竟然更新了四集，
四！集！
良心網站！
簡苁苁帶着耳機窩在被窩裏看劇，每次看到男女主一起出場都會很激動，要吻了嗎？
趕緊吻，
怎麽還不吻？
請快點，吻！
不是這一集，
那再看下一集
傅?I予的球賽看完了，看着窗外已經黑下去的天，走過去敲簡苁苁卧室的門，但沒有人應。
因為簡苁苁正帶着耳機專注的看劇，一點兒聲音沒聽見，傅?I予以為她還在睡，就讓她多睡一會兒先去做晚飯。
等晚飯做好的時候，簡苁苁又看完了兩集，等到第三集末尾時，男女主終于！被單獨困在一起啦！還是夜晚！
簡苁苁迅速點開下一集。
傅?I予過來敲門：“苁苁，起來吃晚飯了，再睡晚上就睡不着了。”
簡苁苁聽着片頭曲，捂着嘴笑沒聽見。
等片頭曲結束安靜下來時，簡苁苁忽然聽見了敲門聲還有一句：“我進來了。”
簡苁苁被吓了一跳，他...
怎麽就要進來了？！
仿若做壞事被抓一樣，簡苁苁噌的扯下耳機，當時就聽見門把手被擰開的聲音，
她飛快的掀開捂着腦袋的被子，再把手機藏到枕頭底下...
手迅速一塞，結果塞的力道方向不對，手機...
直接被她甩到了地板上。
門已經開了縫隙，來不及去撿，簡苁苁閉上眼睛裝睡，姿勢...
非常乖巧。
傅?I予走進來，這是他第一次進她的卧室，并未多看，走到床邊，擡手剛想輕輕叫醒她，就注意到她微亂的發，額頭還有薄汗，看上去就像是把自己悶在被子裏好一會兒...
再低頭，傅?I予笑了，耳機搖搖晃晃的搭在床沿...
簡苁苁努力的裝作睡着，連睫毛都不敢動，可是...
怎麽沒聲了？
他怎麽沒叫她？
他在幹嘛？
他坐在她的床邊，
在、幹、嘛？
難不成...
是在忍不住欣賞我美麗的睡顏？
哈哈哈...好不要臉。
啊，好想睜開眼睛看...
就在簡苁苁猶豫要不要裝作恰巧睡醒，伸個懶腰的時候，她聽到了一個非常好聽的女聲：
“藍衍你說說，我現在和你在一起，夜深人靜、孤男寡女的，是什麽情緒？”
簡苁苁：“.......”
這不是，她的，偶像劇嗎？！
睜開眼，傅?I予正拿着她的手機，
看、劇！
劇的名字叫《次聲波女孩兒》，女主名叫席瑾，男主叫藍衍，他們之間的初吻就是席瑾不要臉的撩來的：
“藍衍，你聽沒聽過一個故事，從前兩個人去雪山遇雪崩，是脫了衣服擁抱取暖的。”
藍衍：“你知不知禮節自愛。”
席瑾：“若是別人我情願凍死，若是和你，總覺得是我賺了。”
簡苁苁：“......”
這是，預告裏的，對話！
這是，真的，要親了啊！
簡苁苁臉一紅，像和爸媽一起看電視，不小心撞到吻戲劇情一樣，尴尬的要命。
不行，不能讓他以為她每天就是在看這種劇情！
這個席瑾，怎麽這麽，不矜持！
簡苁苁擡手搶手機，傅?I予右手輕輕一轉躲過，簡苁苁要起身，他左手隔着被子按上她的脖子向下鎖骨處，簡苁苁就像一個幼崽一樣，胡亂撲騰，但毫無作用。
電視劇劇情繼續，不矜持的席瑾：
“藍衍，我們班的女生上學普遍比較早，若按照周歲來說，他們大部分還沒滿十八歲呢！”
“沒滿十八歲不能做什麽事你知道嗎？給你個提示，就是需要男生和女生一起才能做的事。”
藍衍：“......”
見他不理，席瑾自己主動回答：“不能談戀愛呀！”
“所以藍衍，你如果現在就想談戀愛的話，那麽只有我...
藍衍：“席瑾。”
“嗯？”
“這是你自找的。”
簡苁苁：“.......”
這段預告，她看了五遍，這次是真！的！親了啊！
把被子一蒙頭，簡苁苁覺得自己...
沒臉見人了。
好像不矜持的那個，不是劇裏的人，是她一樣。
傅?I予卻沒給她藏的機會，拉下被子露出她的腦袋，傾身壓下來，瞄了眼手機屏幕上親昵的二人，噙着笑：
“這段...”
“我好像學會了，要不”，
”我們試試？”
作者有話要說： 感謝藍衍席瑾客串，安利下他們的完結文《次聲波女孩兒》，聊表謝意。
我是善良的，也是可惡的；
我與罪人握手，也與紳士相擁。
- 次聲波女孩兒?席瑾
席瑾出生于地震那日，她說因為那天死了太多的人所以她從小就能聽見鬼怪講話。
大家不信，席瑾說：“那我就抓一只鬼來給你們看！”
大家：“......”
但席瑾也是後來才知道，地震并沒有賦予她能聽見鬼怪講話的能力，而是...
将她變成了一只鬼怪...
（特異功能文）
撒了歡兒女主 X 紳士高冷男主
