第43章
“淮商城著名的xx五星級大酒店,新上任的二十六歲總經理,五年多之前做小.三拆散一對恩愛情侶卻沒有成功上位。五年後又殺回淮商城恬不知恥的招搖過市,且看小編為你爆料這位無下.限刷臉皮的極品小.三,有圖有真相奧…….”
江芷馨看到這裏,就基本明白,今天為什麽酒店裏的員工這麽反常。她冷笑一下拿起鼠标對準右上角的叉叉。
“芷馨,看到網上那條消息了嗎?媽.蛋一定要查出到底是哪個瘋狗亂咬人的,撕爛她的狗嘴。”
“沒關系的瑾玉,怕我就不回來了,只要不怕累死,随便她咬了。”
“芷馨,我是莫賢,你放心我會馬上派人查清此事,以最快的速度找人删掉網上的帖子,不要放在心上。愛你。”
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對于江芷馨來說,這個跟帖已經數千條帖子的幹擾,還不如給她打電話安慰的幹擾大。帖子她可以不看,她也沒有興趣看,但是電話卻不能不接。而每次接都要多多少少影響情緒,耽誤時間。現在對她來說,每分每秒都是寶貝的。
現代的網絡傳播速度是驚人的,短短不到五個小時,整個酒店上上下下議論紛紛。原來的老員工雖然記得五年多以前這件事情,但是畢竟時間長,現在都懶得舊事重提了,看到這個爆.料的帖子,又激起了興趣。新來的員工則瘋了般刷屏,交口傳播着現在已經多少跟帖了。
緊接着就會湧來大量的媒體,各種的嘲笑和譏諷。業績上不去,現在又冒出這個爆.料,江芷馨好像看到,自己在昌順還沒有開始起步,寒冰就要排山倒海般湧過來了。
“總經理。”
正趴在辦公桌前忙碌的江芷馨,看到王守群的臉色,就知道他要問什麽。“王經理,還有十天時間,我現在每分每秒都是寶貝的,如果你想談工作,我歡迎,其它的請閉嘴。”
“安心工作,我會把門外所有的記者和媒體全部給你擋下來。”王守群沒有再說什麽,只是拍了拍江芷馨的肩膀就走出辦公室。
“總經理,有一個姓吳的客人鬧事呢,保安部的陶經理和他打起來了。”
真是屋漏偏遇連陰雨,媽.的。江芷馨暗自爆了粗.口,迅速站起身随着服務員往四十五樓客房快步走去。
一路上聽服務員的大概描述江芷馨大吃一驚。原來這個三十多歲的河南客人在一個小時之前入住,剛剛進房間就躺在床上休息,結果床上突然冒出一根釘子恰好紮向客人的菊花。這位姓吳的客人本來脾氣都不怎麽樣,恰好路過這裏的王聰啓,不但沒有立刻送他去醫院,而是懷疑床上是否有釘子,沖過去就和客人理論争吵。而作為保安部的經理陶延帆,處理這件事情時,不但沒有讓客人滿意熄火,而且對客人大打出手,結果兩個脾氣都火爆的男人就開始撕.逼大戰。當江芷馨趕到時,兩個大男人打的血頭血臉,引來衆多的客人圍觀。旁邊的幾個保安還撲上去幫忙,惹的周圍客人一片讨伐譴責,場面異常混亂。
“住手,都給我住手。我是總經理,有什麽事情大家坐下來好好說。”聽到江芷馨的斥責聲,幾個男人慢慢住手,身體微胖的客人滿臉是血的沖到江芷馨面前指着她的鼻子大罵。“老子一定要告你們,不把你們告倒老子就他媽的不是人養的。不,老子要把你們這家害人的酒店給告垮了。”
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“對,一定要告他們,什麽狗屁酒店啊竟然這麽對客人。我們不住了,退房,純粹是黑.社會。”
“我們拿着錢不是來受氣的,是來享.受服務的。還打着什麽‘給客人以家的感覺’,狗.屁,你們平常就是這麽對待家人的?”
“什麽五星級酒店啊,這服務還不如小胡同裏的小旅館。”
江芷馨等客人們讨伐完向他們深深鞠了一躬。“對不起,我們酒店服務的宗旨是,客人無論說什麽都不能說‘不’字,吳先生放心,我會嚴肅處理這幾個職員。”江芷馨迅速轉向王聰啓。“向客人道歉。”
“憑什麽向他道歉?你相信床墊裏面會冒出釘子?演聊齋呢?是他先出手傷了我們的人,我………”
“道歉,馬上向客人道歉。”王聰啓看着厲聲呵斥的江芷馨正要反駁,站在一旁的王守群狠狠的說到。“聽見了嗎?向客人道歉。還有你們幾個全部道歉。”
王聰啓無可奈何的和其他幾個保安轉向客人鞠躬。“對不起。”客人冷笑一下指着陶延帆的鼻子。“對不起都能解決問題了,給我跪下磕三個響頭,叫三聲爺爺,另外還要加倍賠我醫藥費誤工費……….”
“我.操.你大爺。”客人的話還沒有說完,陶延帆就一拳頭砸了過去。
“快把陶延帆拉出去。”
江芷馨看到幾個保安一動也不動,驚詫不已的瞪大眼睛。正當江芷馨尴尬又束手無策時,王守群沖了過去,把陶延帆拉到一旁狠狠踹了他幾腳。陶延帆雖然兩只眼睛射出刀子一樣狠毒的目光,但是看到站在一旁的王聰啓,最終還是沒有敢動王守群。
“對不起,你被解雇了,包括你們幾個,就現在。王經理處理事情不當記大過一次。”
陶延帆大驚失色的瞪着江芷馨。“憑什麽解雇我們?”
“就憑你們違反了酒店的規定。”
“你知道我是誰嗎竟然敢解雇我?”
江芷馨冷笑。“你是董事長派來的我照樣按規定辦事,除非董事長他解雇我。王經理,以最快的速度送吳先生去醫院。”
接到報警的警察和救護車一起匆匆趕了過來。江芷馨和警察商量先把客人快速送到醫院及時救治,然後再錄口供。王守群跟着處理去了,江芷馨自己則和另外兩名警察一起來到客人居住的房間查看。床單上一片血跡,而且扔了一根一寸多長的釘子。江芷馨拿起釘子看了一會,然後掀起床單蹲在地上,仔細查看了起來。這一查看不當緊,發現了閃瞎她老眼的一幕。
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“警.察先生,我能否請求你不要把今天初步判斷的結果透漏給任何人?”
警.察看了看江芷馨點點頭。“我可以答應你,但是如果客人不選擇調解,那我們這個結果就不得不公布于衆了。”
江芷馨點點頭。“你放心,我一定會趕到客人投.訴之前徹底查明真相。”
送走了兩位警.察,江芷馨沒有回辦公室,而是返回出事的房間把門從裏面反鎖住。
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就在江芷馨被各種突然事件虐的焦頭爛額時,從北京出差回來的陸航.程沒有回別墅,拉着行李直奔盛世大酒店。
到了總經理辦公室,陸航程第一句話就是問葉紫煙是否已經被辭退。在得到肯定的回答後,陸航.程拉開魏春波坐到他電腦前。
“航.程,我知道你要查什麽,你也別查了,這種帖子別說你很難查到源頭,就是查到也傳的滿天飛了,根本就是白費……..”
“住口。”陸航.程喝斥住魏春波迅速翻看着網頁。魏春波無可奈何的攤了攤手。“你慢慢查我出去忙工作,先警告你別碰我文件啊,給我弄亂了膳了你。”
信息爆.炸的互聯網時代讓人不得不佩服網絡的傳播速度,更何況有一些吃飽了撐的了的所謂道德帝鍵盤俠,看見一條信息不管是否真實就像被誰踩了尾巴般暴叫着大發感慨,又是人.肉又是高舉旗幟呼籲志同道合的一起為了道義讨伐。
陸航.程翻看時這個帖子跟帖已經上萬條,幾乎異口同聲的把江芷馨罵成天下第一賤.女人。陸航.程對這些跟帖沒有興趣,他最關心的是這個帖子配的十幾張圖片。這些圖片從江芷馨在淮商城上大學時候幾張土的掉渣的照片,到現在時尚魅力的在高爾夫球場潇灑擊球的照片一樣俱全,陸航.程不得不佩服這個發帖的真是煞費苦心。當陸航.程翻到另一個網站時更是大吃一驚。
這個網站的江芷馨已經被好事的網友,人.肉的連身高體重都不差分毫。更讓陸航.程驚詫的是,江芷馨竟然有幾張在昌順大酒店游泳池旁的躶.體照片。陸航.程一看就知道,這幾張照片原來肯定是穿着泳裝的,但是被人ps過了。
陸航.程在浏覽了N遍還沒有發現任何蛛絲馬跡,正要徹底放棄時,眼前的一張照片讓陸航.程手裏的鼠标不由之主的停了下來。
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當江芷馨看到釘子被故意釘進床墊時就已經明白,這件事情有兩種最可靠的解釋:第一是同行找人故意陷害昌順;第二原來在這住過的客人不滿意臨走時候的惡作劇。雖然前者後者酒店都發生過類似的事件,但是只有一個途徑能發現蛛絲馬跡,那就是酒店裏的攝.像頭。
但是江芷馨把酒店這幾天入住這個房間客人的錄像,全部掉出來之後,查看了無數次也沒有查出任何一個可疑對象。
時間不等人,江芷馨覺得如果她沒有猜錯的話,釘子紮到菊花這個事情馬上就會傳到網上,對酒店影響來說肯定是無法估量的。如果短時間內查不出事情的真相,新客人不會選擇昌順,老客人也會退房,到時候一發不可收拾。
受傷的客人在醫院檢查的結果出來了,确實是菊花被釘子紮到,而且挺嚴重,醫生為了減少病人的大.便次數,讓傷口盡快恢複,為客人專門制定了食譜。而那個身體微胖的客人又是一個吃貨,看到醫生只讓他喝一些湯,當時就在病房把王守群罵了一個狗血噴頭。
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“總經理,你看。”江芷馨看到王守群把鼠标給她點到一個标題為‘酒店床墊爆.菊花’的标題時,用力捏着額頭。“受傷的客人怎麽樣?答應調解了嗎?”
“沒有,說無論賠償多少都要告我們。現在耽誤之及是盡快找到事情真相啊,我懷疑這件事情有人故意陷害我們昌順。”
“就是有人故意陷害我們昌順,如果那個蠢貨在第一時間道歉把客人及時送到醫院,也不至于鬧到這一步。這個蠢蛋,我早就應該讓他屎殼郎搬家。這點突發小事都處理不了,也不知道這個害群之馬怎麽在這混了幾年的。”
“這個狗東西說話既然這麽嚣張,不是喬旭東的狗就是趙慶忠的狗。”
“我不管他是誰的狗,總之他違反了酒店的規定就是必須出局的狗。王經理,我們分開行動,你幫我去監控室再好好查查有沒有可疑的人,我去醫院安撫一下受傷的客人。”
江芷馨和王守群說完話正要走出辦公室,聽到手機響了起來。“江小.姐,好好查查薛偉業這個客人,也許會找到你要的答案。”
“你是誰?為什麽要告訴我這些?”
“不要問我是誰,你相信我就行了,祝你好運。”
“喂,喂。”江芷馨挂了電話迅速跑到辦公桌前打開電腦。
資料顯示,這個叫薛偉業,個子高大威猛的二十多歲男子,一周之前入住酒店,連續住了三天之後退房。江芷馨反反複複又查看了數次也沒有發現這個客人有什麽異常,正在納悶時,站在一旁的王守群迅速摁住江芷馨手裏的鼠标。“倒回來一點。”
房間裏沒有攝.像頭,所以客人的行蹤只能顯示到房間外的地方。當王守群把鼠标倒回到這個叫薛偉業的客人,一次打開房間門這個微小的細節時,江芷馨不得不佩服王守群的細心。
“左顧右盼,鬼鬼祟祟的開自己的門,除了做賊心虛還能有什麽。我明白了,我看看這一天是哪一天。”
江芷馨點開入住記錄看到是這位客人入住的最後一天,迅速站起身。“你留在酒店安撫受驚的客人,我去公.安局一趟。”
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“江總,你提供的這個信息很重要,我馬上派人去秘.密調查這個叫薛偉業的男子。”
江芷馨從公.安局出來,沒有坐等消息,而是迅速撥通了莫賢的電話。
“芷馨,不要擔心,網上的帖子我已經找人删除掉了,我還安排他們一天二十四小時盯着,一旦發現再有人發帖,就會立刻删除,包括這次釘子事件。”
“我找你不是為了帖子的事情,我想讓你幫我查一個人的詳細資料,就現在。”
人.肉有時候讓人深惡痛絕,有時候真的能幫人大忙。半個小時之後,莫賢就把這個叫薛偉業的男子所有的資料都查的水落石出。并且派人專門跑到他居住的小區附近打聽。可是讓江芷馨失望的是,這個叫薛偉業的是個無業游民,經常不在家,要想找到他,也不是一時半會的事情。退一萬步說,就是找到這個人,沒有足夠的證.據,他又死不承認,起訴他也不容易。而網上鋪天蓋地的反面言論,讓本來就入住率不好的酒店,更是差到了極限。
看着打算長久住的客人要求退房,已經預定了房間的客人也有好多取消的,甚至酒店裏的餐廳會議廳的預定都取消了很多,江芷馨急的就像熱鍋上的螞蟻。
此時雖然是三月,中午的時候淮商城溫度已經相當的高。午飯吃不下,加上天氣幹燥,心情煩悶的江芷馨,把車勉強開到酒店門口,就捂着腦袋趴在方向盤上。
“總經理,你怎麽了?不舒服嗎?”
江芷馨緩緩擡起頭對跑過來開門的保安擠出一個微笑,從車裏走出來剛要把鑰匙給他時,擡頭看見一個六十多歲的老太太提着一袋釘子全部倒在地上,愣了一下,迅速走了過去。