第28章 高端的服務

忽悠完了成本部的人, 莊算又讓白有賢安排下午召集幾個總監開會。

莊算要将自己這幾天想到的這些花錢的點子，不斷灌輸給各位總監們洗腦。而且要趁熱打鐵，先下手為強, 仗着自己是富二代的身份, 将所謂典型豪宅目标客戶的形象概念都樹立起來。

人都是這樣先入為主, 多說幾遍, 不斷強化，假話都能成真。衆口铄金, 積毀銷骨就是這種道理。

莊算并不是完全的硬性灌輸那些概念，而是結合前段時間大家在國外旅行時所見所感來說。比如大會所這個概念, 普通小區根本就不可能實現, 在豪宅小區裏哪怕只有兩百戶人家, 也要做個一萬平米以上的才顯得夠氣派。

會所是業主活動的場所，招待親朋舉辦大型派對的地方。別墅之中可以在自家院子裏面随便搞起來，但是如果是居住在這種多層住宅，家裏顯然不夠寬敞。那時候會所的作用就凸顯出來了。

會所是業主們擴展的大客廳大院子, 裏面的功能也要體現富貴人家的品味，除了泳池、健身還要考慮放入私人小影院、雪茄室、控溫紅酒庫、高檔餐廳等等, 另外最好設置一個圖書館。嬰幼兒活動場所也不能疏忽。

務必讓住在小區裏的每個業主都能夠體會到五星級酒店的服務水平。不只是硬件這些, 還要服務上的“軟件”配套，比如專屬管家, 幫業主定個機票安排行程, 比如雇傭小時工入戶打掃，家庭護理, 提供各種上門的服務，只要業主需要，以會所為核心據點, 小區的物業必須滿足業主的訴求。

莊算還舉了個特別生動的例子，這是現實世界裏他聽有錢人講的，現在他稍微美化了一下移花接木到了自家那個別墅小區物業的頭上：

“我們家的物業服務就算比較到位了。有一次一個業主家裏有事，沒辦法及時趕到機場，但是那趟飛機如果趕不上，改日再飛，業主會耽誤更重要的事情。物業那裏幫忙訂票的管家立刻打車去了機場，攔了飛機。雖然被飛機上一堆乘客罵，但結果是讓業主成功上了這趟飛機。這就是全身心為業主服務的精神。

許多高檔的住房，物業卻還是

大家聽得瞠目結舌，不過仔細一想覺得很有道理。

尤其白有賢，他沒有住過別墅，但是去莊算家裏的時候，他家的那些保姆、工人都會準确的稱呼“莊先生好、白先生好”。試想一下，如果小區內所有的物業人員都能準确記住業主的姓氏，見面便說某某先生好，仿佛是你家裏單獨雇傭的仆人一樣，那種賓至如歸的體面，絕對是有錢人的尊享，帶着客人回家也是一種炫耀的談資。

不愧是莊算啊，他的富二代生活經驗那麽多，還将客戶心态關鍵點都總結出來，主動科普給大家聽，這絕對不是課本上能寫的“秘訣”，尋常人沒辦法了解到的。還有之前說的精裝修地下車庫，一聽就讓人耳目一新，沒有幾輛豪車的人絕對想不到這些。

白有賢運筆如飛在記事本上把莊算說到的要求統統都記錄下來。這可都是寶貴的豪宅設計理念。

其餘幾個總監有樣學樣，也都紛紛将莊算說的話記了下來。

營銷總監更是激動萬分，他正愁沒什麽亮點将來宣傳豪宅項目，市面上那些都太俗了，傻大空，靠明星代言，早就用爛的套路。如今由莊算的啓發，瞬間打開了一扇認知的新大門。他們營銷部必須更深入研究有錢人的隐性需求，并不是只拼命在硬件上堆成本就行的。

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業主将來衣食住行的場景、面子裏子的各種層面的需求、圈層的拓展維護、社會交往的尊貴體驗，這都要通過高端的物業服務等軟性措施來體現，這塊投入一定不能省，而且要加大投入，成為擡高房價的賣點。

營銷部是最不在乎成本的，只要能增加亮點，讓客戶樂意多掏錢的那些提議，營銷部都拍手稱快。堅決的站

莊算暗贊營銷部總監上道，過年一定要多發點獎金給他。

唯有成本部的郭可貝看着不斷調高的成本內心長嘆。

設計部的周帆也皺眉，先不談開挖地下車庫這種事，總共十萬平米的小區，硬是搞一兩萬平米的大會所，業主真的需要麽？真辦什麽紅白喜事大派對的，那些有錢人難道不是去包場高檔飯店麽？

周帆把這個意見委婉表達出來。

莊算煞有介事的說道：“地下車庫這事毋庸置疑，但具體車位比你們再去調研。反正我家就有五輛車，別墅自己帶的車庫只能存三輛，有兩輛平時只能放露天車位，風吹日曬雨淋的很不好打理，後來我們自己在院子裏搭了個雨篷才算解決問題。而且豪車軸距大，普通标準車位尺寸根本不适用，地庫停車位一定要做寬敞點，否則不好停的。

至于業主是不是在小區的會所裏招待客人，我們無法控制，但是如果我們的會所達不到他們搞活動的需求品質，那才是對不起這個真豪宅項目的敗筆。周總監，設計大會所的事情一定要重視起來，你是最專業的，務必将海外那些國際視野的奢華體驗都複刻到我們項目的會所裏。結合人工湖的絕美景觀，呈現給我們的客戶。”

會議開完，望着大家若有所思的離開，莊算并沒有完全放松警惕。

他灌輸給大家的這種有悖于普通項目的追求高額投資、強調高品質不怕貴的理念，并不是能馬上被人完全理解接受的，需要潛移默化細水長流的影響。大家去國外開了開眼，回到國內，再見別人做的常規項目，總要有個比對和理解的過程，并不可能完全照搬西方那套東西，這種基本常識還是很難扭轉的。

接下來就要依賴橫濠的咨詢策劃公司和境外的設計大師給大家不斷洗腦，一步步堅定豪宅的“尊貴”理念。他不能太着急。

現在他要抓緊先看一看咨詢公司提交的初步成果文件究竟是什麽論調，別到時候咨詢公司唱反調，勸着他們放棄豪宅概念，那就壞菜了。

當初莊算拍板選的最貴的那家咨詢策劃公司是M國的，人家明天才來公司正式做彙報。他們今天

文件是白有賢接收的，剛收到還沒來得及翻譯成中文。

莊算這個身體的英語其實也不錯，但他懶啊，總想着少動腦子吃現成的，于是拉着白有賢一起看那個文件，讓白有賢挑重點給他翻譯了，他聽聽結論就好。

白有賢的英語水平真不是吹的，滿篇英文都不用查字典，他也是第一次看這個文件，匆匆掃一眼就能找到每頁的重點，精準的概括總結翻譯出來。

這份報告裏有許多專業的設計和分析詞彙，一般只是會普通四六級考試和商務英語的人，并不一定懂。白有賢居然也不打磕絆的翻出來了。

要知道英文專業詞彙隔行如隔山，比如醫學上那些詞，找個學法律學工程機械的人，多半是根本看不懂的。所以白有賢一定是早就熟悉了房地産開發相關的各種詞彙，并且對于地産類的咨詢報告行文風格和推理邏輯都清楚，才能通篇翻譯的恰到好處。

比莊算自己看省力多了。真的是，有白有賢在，其實根本不需要另外兩個行政助理。而且好幾門外語都不用另外請翻譯，白有賢一個人全包了。這個特助功能太強大了，比當初的小馬還要更勝一籌，在這個注定要賠錢的項目上，真的是太屈才了。

莊算隐約有點焦慮，要不要早一點和白有賢坦白，他其實壓根沒想着賺錢這件事。讓白有賢去留随意，千萬不能虛度青春空耗才華和熱情。

白有賢卻不能知道莊算此時想的竟然是那種匪夷所思的事。

他将報告看完之後，稱贊道：“一分錢一分貨，首付加上階段付款痛快打過去，人家短短時間出的報告，就能這麽深入，這家咨詢機構果然水平高。我還以為他們對我國地産行業不是很了解，結果引經據典分析評價的這麽到位。而且直接指出來，我們的項目必須做豪宅，他們還知道CBD東擴的情報。分析了區域高檔住宅這是未來市場的大趨勢，也是我們高成本之下做高售價實現獲利的唯一出路。與莊總的判斷完全一致。他們還列了一些國外的優秀項目案例，其中大部分我們之前

莊算心想，這家機構看來挺上道的，當初談合同時，他就與這家的負責人叨念了一句，說要做豪宅。人家整個報告的思路就圍繞這個做豪宅的命題論證，尋了那麽多看似合理的證據，推導出豪宅這事可行！不知道是故意迎合甲方，還是做豪宅真能獲利？

等等，白有賢剛才好像提到什麽CBD東擴？莊算對于小說裏的時代認知并不是很透徹，不過聯系到現實經驗，所謂CBD東擴到他們的項目附近，這絕對是他不想看到的重大利好啊。CBD意味着大量高檔辦公樓彙聚，周邊的新住宅用地肯定更緊俏，無論是普通住宅還是豪宅的售價都會因此提升一大塊。

莊算深吸一口氣，暗中穩定情緒。不怕，就算做豪宅是順應趨勢，甚至真能獲利這件事成立了，那也要産品足夠好、售價相對合理、賣的出去才行。

他只要有充足的理由先将十億成本都花出去，把售價提高到不可能那麽快賣掉，等先一步完成了任務他就回到現實世界了，至于将來這項目能不能賣掉是否可以回本，就不是他關心的事情了。

看看，他多麽英明？比起做普通的住宅那種低成本，當然是做豪宅更需要大成本投入。他最初的設想一定能成的！

莊算不知為什麽，一想到遲早要離開這裏，他的目光就下意識的游蕩到了白有賢的身上，望着他怔怔出神。難道是不舍麽？

帥哥已經吃到嘴裏了，但按照劇情注定得不到的人，他擁有過一次難道還不知足，還想要更多，還想求長久麽？

“莊總，你看什麽呢？是我臉上有飯粒兒，還是我衣服穿的不妥當？”白有賢受不了莊算的深情凝視。

莊算忽然問道：“阿賢，你說我們能交往多久？”