第3章 ☆、大老板和小前臺
大老板和小前臺
1、時來運轉直升總辦
京城二環銀座大廈的高層，設有鴻福集團的辦公總部，鴻福集團的分公司列布大江南北。集團的董事長聶梵，是個神一樣的女人，關于她的種種說法，白小雅早有耳聞，比如說她姿色過人，跳起舞簡直能颠倒衆生；比如說她訓起總辦的高管來，往往把他們罵得狗血淋頭；比如她有八部豪車，還常開上軍車外出……可惜白小雅一次也沒有看到過聶董，這不奇怪，一個高站雲端，一個低入塵埃，白小雅從沒有想到會跟那個雲端裏的女神有交集。
白小雅在鴻福集團下屬的公司打了三年工，一直在一線做着體力活，混跡在那些大多數來自鄉下的打工者中，她吃着鮮少變化的大鍋菜，睡着擠沙丁魚似的公寓，惺松着睡眼去上早班，筋疲力盡地半夜才歸。很多人喊吃不消，白小雅卻受益于這樣的超強度工作，她是個胖子，也不算太胖，喊了N多年減肥口號，體重一直在做着百尺竿頭更進一步的頑抗。來到公司後，白小雅的體重神奇地減下去了，大圓臉變成了瓜子臉，眼也大起來，同以前一比确實好看了一些。白小雅暗自得意，哪是真要打工，減肥才是她留在這兒的一個原因，另一個原因是京城文化深厚，她看看故宮逛逛前門大街，會會文友聽聽講座，覺得混在最底層也有最底層的好處，沒有上去下不來的難堪。忘了介紹，白小雅是個業餘作者，發過很多文章，在公司的打工者中也算頗有名氣。可京城畢竟不是家，碌碌無為的打工生活，白小雅終于厭倦了，體重也減不下去了，遂打了辭職報告，等着卷鋪蓋回鄉下的老家。
公司的一線經理找到白小雅，說：“回什麽家，聶董喊你去總部辦公室上班。”白小雅懶懶地說：“編吧你，我寫故事正少素材呢。”
一線經理正兒八經地拿出手機，撥通一個號：“王總監立等你回話。”
白小雅半信半疑地接過手機：“喂，您好，我是白小雅。”
手機裏一個悅耳的聲音說：“您好，我是總辦的人事王總監，你是白小雅嗎？”
白小雅有點兒信了：“我是白小雅。”
王總監說：“是這樣的，聶總聽說你能寫東西，也在網上看了你不少作品，覺得寫得不錯，要你到辦公室來上班。”
白小雅這下真信了：“王總監，我啥也不會操作，去了能幹什麽？”
王總監說：“考慮到你沒有辦公經驗，來了就先幹些雜活，跟別人學習，手頭熟了再獨當一面。”
白小雅看看一線經理，為難地說：“可我已經交了辭職書。”
一線經理忙對着電話說：“王總監你放心，聶董要的人我哪敢放走。”
挂了王總監的電話後，一線經理笑嘻嘻地說：“小雅啊，你還真有兩把刷子！前天聶董在會議上把你好一頓誇，說這樣的人才擱一線幹不用動腦子的活兒，那就太浪費了，研究研究把你弄來放哪個部門合适。呵呵呵，大夥還真當回事在那裏好一陣讨論，末了聶董說放企劃部比較合适。”
白小雅覺得一線經理那幾聲呵呵，不經意間暴露了他的态度。哼，只要給我一個好的平臺，那就讓你看看我白小雅的本事。
白小雅第一次走進雲集着各大公司精英的銀座大廈，看着服飾精美昂然進出的男女，不時間雜着黃發碧眼的外國人，再看看毫不起眼甚至帶着土俗氣的自己，心裏一下子變得惶然起來，仿佛被這大氣勢給吓了一下。
白小雅呆模呆樣地站在大廳裏，查看大屏幕上滾動出現的各樓層公司名稱。保安過來問白小雅幹什麽的，白小雅說到十八層的鴻福集團總部。保安要白小雅到前臺登記。白小雅就走到前臺去，前臺招待是個年輕女孩子，細眉紅唇身骨瘦秀，眼目中透着靈醒勁兒。白小雅在女孩子的指示下，填寫來客登記表，不知是緊張還是眼拙，竟然寫錯了地兒，女孩子始終笑盈盈地指點她改正，保持着得體的禮貌。白小雅感嘆大地方的招待就是有素質。
登記完了，保安幫白小雅刷了門禁卡，又給進了電梯的白小雅刷了樓層。白小雅暈暈乎乎上了十八層，出電梯又迷方向，只得記得一線經理告訴她出電梯左走再左轉。總算摸索到了總辦門口，隔着寬大明亮的玻璃門，就能看到總辦大廳裏布置得端雅大氣，書架、古玩、盆景、觀賞魚，想到一線經理說總辦的租金一年六十萬，再看看這管窺到的場面，白小雅就給聶董的排場震得直吸氣。
白小雅在門口逡巡了一小會兒，裏面的職員都在安靜地忙碌着，毫無遮攔正對着大門的條案狀前臺，空蕩蕩地沒有人值守崗位。白小雅推門進去，還是沒有人看她一眼問一聲兒，白小雅奇怪怎麽就沒有一個負責接待的人過問一下？只好問大廳離門最近的一個職員：“你好，我叫白小雅，是來找人事王總監的。”
“你稍等，我去人事部告訴一聲。”那個職員客氣地要白小雅坐後，起身進了旁邊的人事部隔間。
“白小雅嗎？你好你好。”悅耳的聲音帶着京韻兒，搶人一步先到，一個衣衫飄逸身材高挑的女子，從人事部走出來。
王總監的翩翩風采，令白小雅印象深刻：“王總監好。”
王總監：“我估計你也快到了，還一直念叨你路上會不會堵車，在北京要是沒遇到過堵車，就跟買彩票中了頭彩一樣。這地兒還好找吧，咱們進去說話。”
在人事部，白小雅拘謹地坐在王總監對面，聆聽王總監介紹總辦的大概情況，和拉家常式地對她問東問西。白小雅不敢多說話，只用最簡短的句子回答，她鄉音重，雖然在北京混了三年，一開口還是有着重重的地方口音。王總監顯然沒有在意她的口音，依舊親和力十足地跟她拉近距離，在了解了她的基本情況後，王總監終于說到了重點：“咱們總辦少個前臺，你也看到了，先幹着，慢慢熟悉辦公設備。其實這迎來送往的最鍛煉人，對你有好處。平時負責會議室和聶董辦公室的清潔工作，也就是抹抹桌子吸吸塵，沒有多少活兒累不着人。聶董一個月來不了幾次，甚至不來一次，也就是說大環境比較寬松。”
白小雅有點犯傻地問：“聶董不來，咱們就可以不受約束？”
王總監笑笑：“不要會錯我的意，我想說的是聶董不來咱們就不會有壓力，大夥工作起來更輕松愉快。”
白小雅感到了緊張：“聶董是個嚴厲的人？”
王總監斟酢了一下用詞：“在聶董的商業帝國裏，她的威嚴不容挑戰，只要我們做好了工作，就能感到她的春風浩蕩，否則——”
2、戰戰兢兢如履薄冰
白小雅到總辦都上班一個月了，連聶董的影子都沒看到過。總辦設有財務部、行政部、人事部、企劃部，前臺招待歸行政部管，王總監把白小雅丢給管行政的辦公室主任後，就基本不過問白小雅的工作了。辦公室主任知道白小雅是聶董點名提上來的人，對白小雅還算客氣，沒那麽多雜事支派她，但該交待的一樣不拉交待了，先領着白小雅到聶董那豪華的辦公室轉一圈兒，說不要因為聶董不常來總辦，就玩忽職守她辦公室的清潔工作，桌椅要三天打一次蠟，能拿動的玉石瓷器，拭擦時要輕拿輕放，打壞一件你都賠不起。還有這風水擺設，都是風水大師看過的，不要亂動地兒，更不能讓它們缺少了水……白小雅這時覺得自己真是從小村子裏出來的人，愛好文學發表文章就算有見識嗎？錯！以後要好好跟随在聶董後面長見識呵，只要聶董不嫌棄她。
只要沒有緊急任務，白小雅每天的工作程序基本沒變化，上班先喂食那一大缸昂貴的血紅鹦鹉魚，接着打掃衛生護理綠植，之後接接電話送送信件，再複印、掃描個文件什麽的，空閑時間很多。經理們各管各的下屬，職員只求做好自己的工作，沒有人去管和自己不相幹的事和人。白小雅那陣子看起來是總辦最悠閑自在的，沒什麽人多麻煩她，沒什麽事必得她去幹。連白小雅自己都覺得她是個可有可無的人，這是個不好的感覺，畢竟總辦不是慈善機構。
把白小雅喊到總辦的人，難道忘了她在北京還有個中樞機構？白小雅開始有意無意地探聽聶董的行蹤，這個說聶董在烏魯木齊，那個說早飛去南昌了。白小雅最後歸納出的信息是，聶董行蹤不定，但說回來就回來了。
那天，白小雅懶懶地坐在前臺，看着門口那盆葉片開裂卷黑的大芭蕉出神，行政司機小黃拎着公文包匆匆進來：“小雅，聶董正在地下車庫停車，很快上來，你先燒壺水，再把聶董的辦公室收拾一下。”
消息太過突然，白小雅驚得從轉椅上跳起來，沖進聶董辦公室手忙腳亂地收拾去了。大廳裏的職員聽說聶董将到，一個個眼明手快地把電腦桌上，跟工作無關的雜物，快速隐匿起來。
白小雅剛回到前臺，也沒敢坐，聶董就像陣風般進來了。雖然有過種種臆想，白小雅還是有些瞠目結舌：這是一個精練毫不蓋過優雅的女人，比起王總監的謙和，更有一種貴氣內斂卻暗中懾人的氣場，尤其是她很美，一出場就會無懸念地成為衆人的焦點，何況這又是她的地盤。
“聶董好。”白小雅心理上矮下一大截，問出的好，怕聶董聽見似的，緊張得臉也紅了。
聶董含笑向白小雅點點頭，沒作出更多的關注，徑向她的辦公室走去。大廳裏的所有職員，齊刷刷地站起來，紛紛畢恭畢敬地問好聶董。王總監從人事部快步趨出：“聶董回來了。”輕易不出來的財務部李經理，也聞聲出來迎接聶董。辦公室主任忙接過聶董挎着的包。聶董儀态萬方地跟下屬打過招呼後，就進了她的辦公室。白小雅傻傻地站在前臺那兒，不知幹什麽好，辦公室主任也不支使她，自已進去出來地給聶董倒水沏茶送東送西。
後來白小雅才意識到，侍候聶董是她這個前臺招待的職責，也是表現自己的機會，怎麽就讓辦公室主任代勞了？第一個照面她白小雅就辜負了聶董的賞識。
聶董呆在總辦的時間不長，處理了點事兒就離開了，衆人又是一番恭送。讓白小雅奇怪的是，聶董來時身上散發出的淳雅香氣，人走了大廳裏竟還能嗅到幽幽的餘香。
聶董一連幾天來總辦後，那天剛上班，王總監把白小雅叫到人事部問話：“平日你是怎麽擦聶董辦公室桌椅的？”
白小雅沒想起哪裏不妥：“天天用幹淨的濕布擦一遍。”
王總監苦笑地挑起細眉：“沒有按吩咐打蠟吧？”
白小雅感到不妙了：“看着挺幹淨，就沒有經常打蠟。”
王總監嘆口氣：“聶董的辦公桌椅是紅木的，櫃子是金絲楠木的，根雕是陰沉木的，都是極昂貴的木料，不能用水布擦。那張紅木桌上有兩條輕微擦痕，修家俱的僅是磨去擦痕補補色，就收了七百元。你天天用水濕布擦，桌面都裂出了許多細小的紋路，也怪我沒去檢查你。聶董很生氣，說你這不是護養，是在搞破壞。還有門口那盆大芭蕉，她進門就看到了殘敗的黑葉片，上面還有蜘蛛網，玻璃門上有不少手印，等等，由此她斷定你對工作很疏懶。她沒有罵你，把我好一頓數落，說我沒有盡到督管責任。可你歸行政部管，我再過問就是越權了。咱也不多廢話了，你快去補救工作上的不足吧，聶董下午可能還要來。你一定要記住，聶董是個有潔癖的人。”
白小雅知道闖禍了，啥也不敢多說，加倍細致地搞衛生去了，一上午沒敢停一會兒。就剩下會議室的大玻璃桌沒擦了，聶董突然來了，說要開個行政會議，總辦的全體人員參會。
一二十號人圍着大玻璃桌端然肅坐，聆聽上首的聶董訓話。白小雅在離聶董最遠的位子坐下，不敢看聶董，眼神不安地在桌面上睃巡：玻璃桌面簡直就是塵痕的照妖鏡，在明亮的光線下，桌面上下那些絮狀的、條縷狀的、甚至斑斑點點的塵痕，一覽無餘。白小雅暗中叫苦：我每天都擦一次，怎麽還這樣不堪入目？
聶董說要召開年度峰會，各分公司的老總将雲集總部；聶董說小雅要負責所有的會議記錄；聶董還說了什麽，白小雅就聽而不聞了，桌面的髒污讓她十分焦慮。聶董本來要說大事的，可突然厲聲責問白小雅，仿佛不先處理這事，就沒辦法接着講下去：“白小雅，你是這樣給我擦桌子的？我就是怕別的桌子藏污納垢，才特意弄張玻璃桌。這是我見過的最髒的桌子！總辦就這麽點衛生，你能不能用點心對待？散會後立即把它擦幹淨了。”
一桌子人全看向白小雅，白小牙雅驚得差點從椅子上跳起來，臉上的紅暈一直漲到耳根：“是，散會我就擦。”
讓白小雅如坐針氈的會議終于結束了，白小雅留在會議室準備搞衛生，聶董剛出會議室又轉回來，笑吟吟地囑咐：“小雅，別忘了會議桌。”柔和的語氣跟先前的厲聲責問，有如冰火兩重天。
幹淨的濕毛巾、廢報紙、玻璃刷、玻璃水，能用的工具全用上了，爬在桌面上，鑽進桌面下，白小雅費盡了九牛二虎之力，看着光潔了，陽光一照，還是不盡如人意。白小雅哀嘆，就為總辦有這麽張難搞的玻璃桌，不能久留此地。
3、
很有幾天聶董沒來總辦，聽說飛去了福州新開的公司。白小雅一直繃着的神經，這才敢松松，聶董飛離北京，意味着白小雅又可以坐在前臺，疏懶掉每天的一半時光。連王總監在值班日趁着沒有外人，一改淑女範兒，走着舞步笑嘻嘻地跟白小雅說：“沒人管喽。”
總辦的工作午餐，都是後勤的小郭每天十二點送上來，到樓下時就電話通知前臺。前臺的總機十二點準時響起，白小雅也沒看來電顯示，條件反射地抓起電話就喊：“小郭同學，你想把俺們給餓死嘞，麻溜兒送上來。”白小雅沒等對方開口，就哇哇了陣家鄉話。小郭是她老鄉，兩人對話都嫌普通話拿捏，私下全溜家鄉話。
電話裏的聲音有幾分迷惑和不悅：“說什麽呢？我找人事王總監，麻煩你轉她的分機。”
白小雅意識到犯了前臺大忌，通電話後不管對方是誰，都要說标準的套話：“您好，這是鴻福集團總辦。”羊都亡盡了，也沒必要補牢了，白小雅正正腔調：“請稍等，這就給您轉。”下手麻利地轉走電話，原以為這事就完了。
人事部敞開着玻璃門，分機竟開着免提，身材那麽高的王總監，不敢坐，彎着腰接電話。白小雅才聽了一句，就驚悚地把耳朵支了起來，剛才要她轉電話的聲音，這時正狂風驟雨地襲擊王總監：“前臺是公司的一個臉面，現在的前臺簡直就是一只鄉下的笨小鴨，說話南來北往的，蓬松着頭，眉眼都不修飾，年齡還偏大。當務之急，你要對她進行培訓，讓她機靈起來，先從普通話培訓她吧。”
王總臨一疊聲地說：“是是，聶董，我會按照您的指示辦。”
白小雅的腦袋轟地一下：完了，又撞到聶董的槍口上了！
白小雅通紅着臉，怔怔地盯着王總監走過來。王總監同情地說：“大概你也聽到了聶董的電話。”白小雅點點頭，王總監接着說，“總辦的人還培訓普通話，外人知道了一定會笑，我得執行聶董的任務，咱倆拍個工作照，我再把接電話時應該說的禮貌用語，列出幾條，你沒事就多練練。”
王總監把培訓白小雅說普通話的工作照，發到集團高管的微信圈裏。這下子各分公司的頭頭腦腦們，都知道總辦的前臺竟然不會說普通話了。這還不算，聶董隔三差五就往前臺打電話，說是找這個長那個的，以前也沒見她打來過，明擺着就給白小雅施加壓力，逼白小雅盡快學好普通話。白小雅一見聶董的號，就會緊張得嗓子痙攣。王總監安慰她說：“聶董注重培養你，你要真的一無是處，在總辦還能留到現在？”
總辦的小職員在竊竊傳言，說聶董回北京了，而且是由兩個人攙扶着回來的。白小雅懵了：生龍活虎出去的呵，回來咋就這麽不堪了？司機小黃證明說聶董只是有點腰椎管狹窄致使的腰疼，別無大礙，又說新公司問題一大堆，聶董近來壓力較大。
白小雅不敢有絲毫大意，把總辦清潔得一塵不染，随時恭候聶董大駕光臨。這期間最受聶董器重的汪總，不時交待白小雅寫些材料，如市場調查、規劃報告等。白小雅初次寫公文，難免不懂套路，財務經理和王總監，感念白小雅平時給她們做衛生，都樂意盡心指教，甚至在複雜的數字統計方面代筆。
意外總是層出不窮，那天白小雅上班後去喂魚，差點吓傻：魚缸內的照明燈滅了，缺氧、低溫、水極混濁，九條血紅鹦鹉平躺缸底，僅有兩三條奄奄一息。昨天下班前停電預警燈就亮了，怎麽就沒有人明白？一條魚七百元事小，這外號發財魚的東西要是全死了，豈不預兆着集團黴運當頭，加上聶董折腰而歸，這比擦不幹淨會議桌嚴重十倍！白小雅報告王總監後，十萬火急地打電話催魚老板快送活魚來。
買電、換水、換魚，白小雅邊幫魚老板忙碌，邊祈禱聶董千萬別在這節骨眼上來。謝天謝地，水清魚歡，看起來比往常更賞心悅目。
中午時，聶董穿着一身清爽的運動服，推着購物車腰直步輕地上來了，這個要強更要面子的女人，推着購物車是防止人前因腰疼露出佝偻相。聶董跟經理們在大魚缸前，談笑風生地賞了一回魚，白小雅直慶幸魚換得及時。
給聶董燒水沏茶時，白小雅沒倒礦泉水就先燒壺，聶董一聲不吭，也不看白小雅，直接把危險的空壺拎一邊去了。白小雅體會到了什麽是恨鐵不成鋼。辦公室主任得知聶董中午要吃粥，殷勤熬出粥舀出一碗送進去。汪總過來，見鍋裏還有一碗粥，說他也來一碗。白小雅把粥全舀給汪總後，端着空鍋去水房清洗。
洗鍋回來，總辦裏硝煙彌漫，聶董在大發雷霆：“看看給我招些什麽人，能不能找個機靈的！”
白小雅不知道哪兒惹火了聶董，剛上前就被聶董一把推開：“你離我遠點！”
白小雅由最初的惶恐，變得倍覺委屈，以至心灰意冷，既然聶董要她離遠點，她就遠遠地走開了。王總監手足無措地來找白小雅：“聶董發火你還不快去邊上伺候着？”
白小雅執拗地說：“不去，她正煩我，我再湊上去，更招她煩。”
王總監沒辦法：“非常時候你也別撐她的眼，找點活兒慢慢幹，熬過這窘局吧。”
快下班時，白小雅覺得想好了，她去找王總監：“我不能達到聶董的要求，你給我張離職單，我走人。”
王總監嘆口氣：“我真心疼你，聶董發脾氣，肯定有原因，你先別急着離職。”
一句心疼話，讓輕易不落淚的白小雅，再堵不住淚腺，無聲地哭成了個淚人。王總監忙遞過紙巾：“剛才聶董也表示後悔了，說她這段諸多不順，壓力大易發火，大家別介意。她是董事長，不好給你道歉，明白嗎？”下面是一堆勸慰話。
白小雅心裏異常酸疼，就一直哭，出了人事部還是哭，緊繃着嘴卻堵不住眼淚。由于哭得眼睛通紅，她不敢看同事，同事也不敢看她，沒人再支使或麻煩她去幹什麽。她無聲地哭了一個下午。
下班後聶董沒走，白小雅也不能走，不知從哪天起，只要聶董在，她就得侍候着。王總監還笑谑白小雅是聶董的人，哪知白小雅伴虎的滋味。
留下加班的人開始吃外賣，財務經理見白小雅坐在前臺不動，好心地要她去吃飯，白小雅賭氣說不吃。聶董好像忘了罵過白小雅，遠遠地喊：“小雅，過來吃飯。”白小雅不敢說不吃：“我吃過了。”聶董像嘆氣又像無奈：“說你像受氣的小媳婦吧，你的脾氣又這麽大。”
直到十點半白小雅才離開總辦，晚上睡覺，又從夢中哭醒，怔忡半宿，不明白她如此努力，為什麽還是狼狽不堪。北京雖好，怎如鄉下安逸。
第二天白小雅打起精神去上班，聶董五點就在總辦處理事務了。白小雅進去給聶董倒茶水，坐在軟椅上看手機的聶董忽然說：“知道昨天我為什麽發火嗎？我還沒有喝粥，你就給我倒掉了。”
至此白小雅才明白聶董發火的原因：“剩下的粥汪總喝了，我洗的是空鍋。”
聶董仿佛愣了一下神，微有懊意地繼續看手機，什麽也沒有說，可再有事喊白小雅時，聲音柔和得整個總辦都以為笨小鴨是她的親信了。
隔兩天，聶董在家裏一早就給白小雅打電話：“你過來幫我收拾一下，我要去福州。”
白小雅立即打的趕過去，順路給聶董帶去一份愛吃的煎餅果子，特意夾了辣根。聶董一開門就問：“給我帶早餐沒有？”白小雅心說：“我再笨也記得給你帶早餐。”
說是收拾，其實聶董要白小雅給她腰上貼換膏藥。吃過早餐，聶董見地上有煎餅屑，也不支使白小雅，佝偻着腰親自打掃。幫聶董整理衣服時，白小雅大開眼界，那麽多名牌衣物，都能占一個房間了。聶董分類，白小雅管疊整齊，由于腰疼，聶董幹一會兒就要坐下休息喝些水。白小雅見她杯子空了：“我到樓下給您再倒一杯水吧。”再想不到聶董竟然說：“我怕麻煩你。”
平日在聶董家收拾東西，到飯點都是叫外賣，今兒聶董卻要白小雅出去買回扁豆角，親自動手爆炒了扁豆角，配上饅頭片做為兩人的午餐。整個總辦有幾人吃過聶董親自動手的小竈？白小雅受寵卻不若驚，也許潛意識裏去意已決吧。
飯後接着收拾衣物，兩人竟然說了許多話，從識人術到成材，聶董侃侃而談。在翻到一件銀白的貂皮坎肩時，聶董說：“朋友送我的，也就幾千塊錢吧，我一直沒穿，給你了。”白小雅見上面的标價牌寫着兩萬一，忙推辭：“您留着吧，給我也是糟蹋了它。”聶董不容多說：“回去記着拿上它。”
說是收拾東西，更像是聶董特意找白小雅去談話。傍晚時，聶董開車要去美容院，說是順路，其實拐了一個彎把白小雅送到住處。
很快年關就到了，白小雅的老公一直催她離職回家相夫教子。總辦的人事部在安排春節值班人員，白小雅沒看到自己的假日，去找王總監，說沒假日她只好辭職。王總監尴尬地說：“這是聶董的意思，不準任何人請假和辭職，大概是針對你的。知道嗎，你前段時間寫的計劃書是用于貸款的，要是請外面的人寫得出十萬元。咱們集團打算辦份內刊，好通報各地分公司的情況，你是一個編輯的料呵……”
白小雅不辭而別了。聶董自有聶董的商業帝國，可在白小雅的骨子裏，她是個自由寫作者。
