第1章 複工[強壯]
第1章 複工[強壯]
“好,那今天的會咱們就先到這裏。”王主管關閉投影儀,圓圓的下巴一擡,朝向會議桌對面的隋然,“老隋,記得下周一前發周報。”
老隋胸口一痛,撐出笑,“知道了,老大。”
隋然不老。
沒記錯的話,她也就比王主管大一歲。
這行就是這樣——各行各業都一樣——勝者為王,剩者為王。搞出業績一炮而紅的是老大,文火慢炖熬出頭的也是老大。
但像隋然這樣中途折戟沉沙的,就矮別人一截。
散會,同事三三兩兩勾肩搭背往外走,嘴上咋咋呼呼。隋然豎起一只耳朵,聽到王主管在跟幾個人說周末聚餐的事。
王主管手肘頂了下其中一個年輕男生,小聲說了句什麽,那人回頭問:“然姐,剛你去洗手間了沒聽到,周末咱們聚餐,你去嗎?”
隋然轉頭,“周幾啊?”
男生說:“沒定呢,然姐周末有安排麽?”
隋然拿起手機看備忘。
王主管這回開口:“到時候我在群裏通知下,沒客戶的都來,有客戶的報備一下。老隋懂的。”
隋然便也順水推舟:“懂的,等通知。”
自己小組的人走光了,隋然抱着筆記本調出表格,一行行看過去:線索,0;待轉化,0;跟進,0;意向,0。
公司的CRM系統把客戶稱為“線索”,分初始線索,可以深一步接觸的線索,有望成交的線索……
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系統裏,客戶不是活生生的人,而是一個個數字,一根根連着業績的金線。
一般新人進公司,都有個“業務熟悉期”,美其名曰熟悉業務,實則約等于冷板凳。
這期間要熟悉地區法律規定、稅收政策,各部門、各區域業務範疇,各種甲方聯絡人的、喜好、規矩等。
隋然面試的時候老老實實跟面試官說四年沒做過,自然也被分到新人行列,坐冷板凳毫不意外。
只是“業務熟悉期”短則一周,長達兩個月,看所屬主管喜好——分配線索是主管的權力。
通常一單業務周期也在一周以上,倘若三個月內沒有達到業績基準,試用期結束不會簽正式勞務合同。
過去這周隋然跟剛才問話的男生李睿跑2組片區,也是她以前主要負責的範圍。好多甲方聯絡人都換了,倒省去很多她不想應對的調侃。
——哎,這不是小隋嗎?又回來做業務了啊?
——還以為你自己創業當老板了,怎麽,到頭來還是覺得做業務能賺錢?
……
說者無心,但不可避免地勾起隋然過去不太好的回憶。
周五的七八點鐘,寫字樓依然熱熱鬧鬧,電梯廳排着隊,隋然不想下樓,翻到包裏中午吃了一半的飯團,躲會議室吃光了,繼續寫周報,梳理手頭的甲方資源。
她這行有個聽起來還挺糊弄人的名字:“商業顧問”。
——其實幹的都是磨嘴皮子跑腿的事,在客戶和甲方之間做居中人,周旋溝通,部分業務類型相當于中介。
“……共計,跑盤78。”
隋然落下标點符號,回頭翻翻實在幹癟的周報,拿起手機,發了條朋友圈:複工[強壯]
等公交時,她看了下朋友圈,沒有回複也沒有點贊。
四年沒用過的社交賬號,本來也是事了拂衣去、片葉不沾身的工作號,她沒指望有人回。
實際上,到她回家,除了無休止的gg,沒有任何提醒。
也是,離群索居四年,怎麽可能有人記得她呢?
隋然洗完澡,蹑手蹑腳回了自己房間,腦門抵着床沿蹲地上發呆。
手機不期然“叮咚”一聲,把她吓了一跳,一面伸手摸手機,一面搖頭苦笑。
都一周了,白天小組信息叮叮咚咚響個不停,怎麽回到住處還是不習慣手機提示?
屏幕顯示一條微信推送。
淮安:「在海城?」
隋然馬上打開微信,回:「在的。」
淮安:「還做顧問?」
隋然:「是的。」
那邊輸入狀态持續了一分多鐘,隋然幾次放下手機又拿起來,期待的心情連自己都覺得好笑。
淮安:「記得我嗎?之前在NIP工作,和你有過合作。」
隋然當然記得。
過去跟過的客戶方對接人裏面,名字特別的、長相特別的、合作性質特別的、行事風格特別的,隋然都有印象,淮安樣樣齊全,自然給她留下的印象也特別深刻。
NIP公司是隋然一年半顧問生涯跟進最久的客戶,前前後後持續一年,淮安是NIP的主要對接人。
淮安雷厲風行,一絲不茍,芝麻大點的事就要發郵件提問,後面綴着長長的Cc(抄送)列表,一封郵件的Re(回複)動不動五六七八個。
而且她很強勢,是NIP這種五百強規模普遍有的強勢。項目緊張的時候,一天要打十幾二十個電話,不管是白天還是晚上,又或者周末。
隋然那會兒才入行半年,走了狗屎運對接了百強級別的客戶,本能心虛。遇到淮安這種一板一眼還強勢的對接人,更是高山仰止,虛上加怵。
雖說盯細節是對接人必備的職業素養,但真沒有像淮安這麽“明察秋毫”的。
隋然當時的主管身經百戰,到第二階段就被搞炸了:“這客戶太龜毛了!”
主管槽,隋然就笑,不接話。
她沒有背後論別人長短的習慣,更不會槽衣食父母。主管的意思是放棄這客戶,隋然沒有,每次做足功課、打起精神、鼓足勇氣去應對。
最後隋然拿下了NIP,也奠定了她在公司的基礎。
NIP的項目結束後,她掐着幾次節日的時間點,給淮安送了幾次小禮品,都是讓前臺幫忙轉交,最多發條信息,表示一下是公司對于老客戶的答謝。
隋然回憶過去的時間有點久,手機震了下。
淮安:「?」
隋然:「記得記得,當然。」
隋然:「不好意思,剛剛有點事情。」
淮安:「我明天到海城,方便見面談嗎?」
隋然心跳有點快,還有點莫名的興奮。
——剛愁着主管萬一不給她分配線索怎麽辦,老客戶就來了。
隋然敲着字,對面發來一條:「業務咨詢。」
還真是!
隋然一點右下角,剛好把敲完的字發出去:「方便的,需要安排車嗎?」
隔幾分鐘,對面回:「不用,我讓同事安排。」
隋然想了想,字斟句酌寫:「好的,如果有情況随時聯系。」
“你搞什麽啊?深市的飯局上周就定了的,你怎麽突然改簽?”合夥人芮岚收到助理改簽機票的确認信息,直接一個電話打給淮安,“你去海城幹什麽?你不會忘了飯局就在明晚吧?你能趕上嗎?”
問是這麽問,芮岚知道淮安忘了的可能性不大。那人大事裝腦子,小事填備忘錄或者行程表。
她打開在線行程表,果然發現淮安五分鐘前剛改過行程。
“深市飯局你撮合的,你來主導。”淮安語氣聽不出波瀾,“我對深城興趣不大,海城是我主場。”
芮岚一開始吃驚,臨時更改計劃不是淮安的作風。但這人決定的事情一向都有她的道理,芮岚抱怨了幾句,對面一字不發,非暴力不合作,她只能放棄,“那你看着辦吧。”
飛海城的航班不少,最早的是九點。
乘務員提示關機,淮安編輯了條信息:「Linda,我已登機。11:20到國際機場T2航站樓,請備車。目的地:海東四季酒店。謝謝。」
然後,她拉出通訊錄,找到以拼音排序相對靠後的隋然。
隋然一前一後收到兩條信息。
第一條是王主管的群通知。
隔壁老王:「@所有人,十一點半,正大廣場,西北菜餐廳。」
群裏齊刷刷一排:「收到。」
到李睿這兒破壞了隊形:「老大,我去不了,女朋友早上提醒我今天是紀念日。」
隔壁老王:「女朋友是客戶嗎?能給你帶來業績嗎?」
李睿:「老大我錯了.jpg」
楊文:「老大我有客戶要帶看[可憐]」
隔壁老王:「那就去帶看,記得錄入系統。」
淮安的消息這時進來,隋然關掉群聊。
Linda?
發錯了人了吧。隋然想。
她的英文名是“Ada”,很有心機——在《指環王》《霍比特人》的精靈語裏是“爸爸”的意思。
隋然看備忘錄,淮安跟她約的是晚餐。
她猶豫了下,回到群聊:「老大,我也有客戶,趕不上去正大,不好意思。」
隋然剛把消息發出去就後悔了,連忙點撤回。
她應該熟練背誦并默寫業務流程一百遍。
但是撤回也晚了。
隔壁老王:「老隋可以,自己開發的線索嗎?記得錄入系統。」
公司有開發客戶線索錄入系統的規定,要将線索來源、聯系方式錄入系統,公司會有另外的工作人員聯系。
這是防止一線顧問和客戶私下達成交易,利用公司資源走私單。
隋然四年前就覺得這方法挺雞肋。規定是死的,人是活的,想走私單拿回扣,操作方法太多了。
隋然快速理了下思路,回:「微信聯系的,能填微信號嗎?」
隔壁老王:「[微笑][微笑]」
隔壁老王:「填能直接聯系到的手機或者固話,沒看員工手冊?」
隋然提了提唇角,先定好專車,切回群聊:「知道了,見了面我盡量要到。」
倒不是隋然有意搪塞。
不知是企業氛圍還是淮安的個人習慣,NIP的項目,淮安一直通過公司固話和微信語音以及公司郵箱聯系,到最後都沒有給過她私人聯系方式。
隋然乘地鐵到機場,到接機處跟專車司機确認了已在停車場就位,選了處靠邊的位置站着。
她訂好車給淮安發了車輛信息,機場可來可不來,但她實在不想面對王主管,幹脆來了。
十一點二十,她給淮安發信息:「您好,因為是網上訂的車,沒有您的聯系方式,所以我冒昧來接機了。我在16號接機口等您。」
隋然沒舉牌,舉牌太傻了,她幹不出來。
不,舉牌太招搖了,她怕給準客戶留下不好的印象,畢竟那位連手機號都不輕易給別人。
而且憑她對淮安的印象,自信就算過去四年,也能一眼認出那位來。
接機口停車不能太久,專車司機打電話來問大約什麽時候到,他好計算時間開車過來。
隋然低頭看微信,淮安一直沒回。
她讓司機“再等等”,耳旁很近的地方有人低低地:“啊……隋經理?”
隋然汗毛一豎,回頭,果然一眼認出淮安。
這人似乎化了妝似乎沒化,看起來跟四年前幾乎沒什麽變化,屬于人群中特別亮眼的類型。
隋然指了下耳機,跟那邊的司機說:“師傅,麻煩開過來吧,到16號口。”
結束通話,淮安先開口:“抱歉,開機才發現發錯人了,麻煩你特地來接。”
“不麻煩不麻煩,應該的。我來幫你拿行李吧。”隋然側了下身,伸出手。
淮安這時正好要把行李箱換到另一邊,虛手一抓。
兩人就這樣短暫地握了下手。
一個掌心有點濕。
一個指尖……有點燙。