第7章 電話[尴尬]
第7章 電話[尴尬]
逢節慶，公司會給大客戶和甲方贈送禮品，以拓展品牌知名度，維護客戶關系。手上有大單子的一線顧問都有名額。
NIP的項目敲定，隋然拿到一個，她以公司名義送過兩次，私下自己也送過幾次。
公司歸公司，自己歸自己。
有些項目進行時，顧問會承諾給客戶方負責人回扣，用來博取忠誠度，在隋然看來，等同“行賄”。
固然能提高成交幾率，隋然在這點上卻始終做不到同事舍不得孩子套不着狼的“大氣”。
這行算服務業不假，但隋然更傾向于在職能範圍內給客戶提供最專業的數據和資訊參考，“行賄”屬于偷奸耍滑，她過不了自己那關。
交易結束後再送，沒有直接利益挂鈎，相對而言則像是紀念。
俗話說見面三分親，起初雙方出于業務關系往來，經過一段時間通力合作，順利圓滿完成項目，倒值得紀念。
公對公的互惠互利，私人對私人的人情往來，是兩碼事。
這時候送的禮物不一定要多貴重，一定是花了心思去選——灑錢固然容易，總歸少了那點人情味。
海澄總笑她天真矯情，也看不慣她作風，因為精心挑選的禮物隋然很少當面送，通常是快遞或前臺轉交。
明明是好心送別人東西，搞得跟做賊似的，真“沒sei”——海澄不止一次兩次嘲笑她，但隋然就是轉不過來那道彎：
與其說不想當面送的禮物被嫌棄、被丢進垃圾桶糟蹋，不如說擔心給對方造成困擾——自己願意表達心意，但不希望對方勉強接受……
總而言之，是一種隋然自己也沒辦法形容的複雜心态。
索性多一事不如少一事，免了虛與委蛇的那層客套。
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所以被淮安逮到送禮現場，隋然挺手足無措。直到對方端着馬克杯進了茶水間，才跟上去，此地無銀三百兩地解釋：“從海西回來路過蛋糕店，想着正好做下午茶。”
淮安聽不出情緒地應聲，掃了眼手機屏幕，依照精确描述取出禮盒，然後就着茶水間水龍頭洗了手，直接拿起一只。
冰面包做的像小籠包，裏面包的卻是冰激淩餡兒，照理說算熱量炸彈，淮安毫不勉強，吃完甚至意猶未盡：“我很喜歡，謝謝。”
隋然忐忑的心總算平穩了點，不知不覺又看向那只藍色小象馬克杯。
淮安接了水，回頭想起什麽，“對了，隋經理。”
隋然老覺得杯子眼熟，告辭溜號的借口還沒想好，冷不丁被點名，心驚肉跳：“嗯？”
淮安說：“酒店長期住不太劃算，我想在周邊租套公寓，隋經理有渠道幫我聯系下嗎？”
隋然稍作思索，“我需要查一下內部信息。”
一些公司解決長期外派員工的住宿問題，也會經過兆悅，不過民宅和商辦分別是兩套體系，分屬兩個部門。
淮安拿起面包盒，“去辦公室談吧。”
盡管辦公室裏仍只有她和淮安，但一進入工作狀态，隋然剩餘那點尴尬別扭的情緒馬上消散，公事公辦道：“淮總，住宅産生的中介費是您這邊出，這個要跟您提前說清楚。”
“好的，沒問題。”
隋然打開筆電屏幕，不自覺地往對面看，不知道是不是甜點的關系，隔着另一塊屏幕，淮安的語氣明顯比往常輕快。
淮安的需求比較簡單，而且相對來說是受民宅中介方歡迎的，區域明确，預算充足，要的還急。
隋然在公司群發完需求，第一個打電話過來的不是民宅部門同事，而是王玮。
她想也沒想點了拒接。
随即，隔壁老王在群裏@她：「@老隋你登記表填今天跑盤，為什麽問起住宅了？」
隋然：「客戶需要[微笑]。」
隔壁老王：「什麽客戶啊，哪來的客戶？」
隔壁老王：「@老隋，[位置共享]」
隋然氣得反扣手機，但她還得看住宅部消息群的反饋，想了想，幹脆一鍵屏蔽隔壁老王。
有些人工作社交和個人生活完全是兩種狀态，同樣的情況也出現在線上和線下，以前和以後。
比如海東大區2組的王玮，四年多前對客戶卑躬屈膝為同事鞍前馬後，現在當上主管，就有了大人物的派頭，對手下十一二號人召之即來，揮之即去。
一個小組的主管掌握分配線索大權，王玮手下的組員還不得不應承他。
王玮收不到回複，又打電話。
隋然關了手機鈴聲，震動提示卻接連不斷。
小組同事大約是收到王玮的指示，不停給她發信息問她在哪兒，她還不能開勿擾，這樣的話，公司CRM系統推送的線索有可能因為處理不及時流轉。
線索流轉意味着自己把客戶拱手相讓，損失一次業績機會在其次，會被記一次考核負分。
隋然進入工作狀态能夠做到應對自如，侃侃而談，但職場關系和社交一直是致命傷，碰上王玮這種……
她想暫時忍耐，然後想辦法解決，等實在解決不了或忍不了——海澄再怎麽說也是她師父，不失為一條退路。
不過有一點隋然想不明白，為什麽王玮一定要這麽針對她？
上周沒出業績也就罷了，一筆單子做成，業績足夠結束試用期次月轉正，換純新人，區總是會在大區群裏表揚的。
總不能還是因為四年前公司的那條提成制度改革？
挂了楊文的第二個電話，她這邊的動靜被淮安注意到，“隋經理？”
隋然忙去設置免震動，“不好意思，公司消息多。”
又在小組群發消息：「見客戶，不方便接電話[尴尬]」
淮安關切道：“公司有事可以先回去，這幾天六點鐘以後我都有時間，今天不方便改天再約。”
隋然又看了下屏幕，小組群總算消停了，“公司沒事，您更重要。”客戶當然比腦子有x的上級主管重要。
随後反應過來，抱着電腦起身：“抱歉，是不是打擾到您了，我去外面弄吧。”
“隋經理，”淮安喚下她，“是我臨時給你增加的工作，你在這裏沒關系。”
隋然笑：“沒那回事，應該的。”
她定下心來，一邊等住宅部同事整合房源信息給反饋，一邊寫今天的實勘報告。
和淮安隔着兩臺顯示器，看不到對方表情，但是餘光看得到禮盒再次被打開，也聽得到取點心的細碎聲響。
一份報告寫完，六只裝的禮盒已經空了。
順路買的小點心居然合對方口味，隋然心情大好。
沒什麽能破壞這份喜悅，王玮的電話也不能。
五點半，住宅部同事發了四套房源，隋然轉給淮安，一套是酒店式公寓，淮安否了，剩餘三套在相鄰的兩個小區，走路過去十五分鐘。
跟同事約好半個小時左右在小區門口碰面，淮安拿着馬克杯出去，大約是去茶水間清洗。
王玮打來第五個電話，隋然就在辦公室接了，并且先聲奪人：“王主管，公司員工守則我看了十遍的，沒有任何一條規定要求我必須時時刻刻向上級主管彙報行程，接主管電話。”
她緩了一下，王玮好像被鎮住了，沒有抓住機會開口。
“王主管，公司以業績為考核指标的不僅僅是一線顧問，還有上級主管、區域經理副總、大區總經理。如果你再這樣不給我信任，不分場合打電話發信息，最後導致客戶流失，損失的不僅僅是我，還有你，還有上面的劉總，齊總。還有我們公司多年樹立的品牌形象。”
淮安果然是去洗馬克杯了，回來仔仔細細用紙巾擦幹水跡，然後放進抽屜。
“我好了。”
隋然背上雙肩包，“我也好了。”
約定的小區在馬路對面，不用經過地下商場，隋然想一天也不能攝入太多糖分，遂打消了再買一份冰面包的主意。
但經過樓下禮品商店的展示櫥窗，隋然突然想起來，那怎麽看怎麽眼熟的藍色小象馬克杯，好像……是她送的？
