第8章 截圖[捂臉]
第8章 截圖[捂臉]
隋然送出的禮品大多是細心挑選的,唯有一件例外,就是藍色小象馬克杯。
在櫥窗外看到那只坐在地上翹着後肢、高高揚起鼻子、支棱起一側蒲扇耳的小象,隋然什麽也沒想,進去問店員要了新的,付款,然後回樓上讓NIP前臺轉交給淮安,整個過程不超過十分鐘。
大概是過于随意,反而印象深刻。
甚至連小象的蒲扇耳朵有一角不知是不是設計師有意為之的缺口都記得清清楚楚。
所以她才會覺得那只藍色小象特別眼熟。
至于為什麽要送,隋然想了想,沒太想起來。
仔細算算,已經過了快五年,想不到實屬正常。
再者,那家商店也是NIP去地鐵站的必經之路,或許是淮安自己經過的時候順便買的呢?
隋然心裏一哂,把這件事抛在腦後。
到約定的小區門口,住宅部同事還沒到,兩人一塊兒在樹下等。
隋然跟客戶的交流完全取決客戶。
如果對方很善談,她會調動所有腦細胞保持交流氛圍,或者單純聆聽——實際上,有不少客戶喜歡向陌生人傾訴工作和生活,有時是一種甜蜜煩惱的口吻,有時則是純粹的抱怨。
如果客戶是相對寡言,比較喜歡安靜的類型,她也會識相地保持沉默。
淮安屬于後者……
隋然之前是這麽認為的。
Advertisement
“複工順利嗎?”
隋然剛跟同事發信息說“到了”,在等對方回複,聞言擡頭:“嗯?”
“上級、同事……怎麽樣?”
隋然臉不紅心不跳地說“挺好”,心裏則加了個不甚确定的問號。
淮安若有所思地點點頭,然後舉起手機,“你的主管,還有你的同事,給我打了很多電話。”
血流瞬間上湧,隋然耳內嗡的一聲。
淮安緊跟着補充:“我沒接,號碼查到是你們公司的員工。”
“我……我會跟同事溝通,實在不好意思。”隋然盯着腳邊地縫,認真思考得把自己捏成什麽形狀才能無障礙鑽進地底。
“我想這種情況應該屬于個例。這種行為屬于騷擾,但做出不當行為的并不是你。你不需要道歉。”
地縫裝不下她了。
隋然揉揉額頭,心裏把王玮罵了一萬遍,表面強作平靜,“您選擇了兆悅,所以無論如何我要擔負起責任,真的抱……”
“隋經理,”淮安揚手打斷,示意她回頭看,“是你同事麽?”
住宅部同事跟頭像照相差無幾,戴半框眼鏡,斯斯文文,客客氣氣地向二人欠身點頭:“我是兆悅住宅租賃部徐曉健,兩位下午好。”
一線顧問的風格也跟所在區域板塊挂鈎,比如主區域在科技谷的2組同事很少穿工裝,随客戶群體襯衫牛仔褲。金融中心是西裝革履,衣冠楚楚,大環境影響小環境,小環境塑造個人形象。
徐曉健的氣質就跟隋然同組同事明顯有差異,行事風格也是。
臨近金融中心的公寓都屬于超高檔的層次,裝修配置沒有特別需要注意的,徐曉健介紹的時候溫聲細語,留足客戶自行體驗的空間。
住宅方面隋然不是很了解,現場做功課只是檢查門窗水電和監控,記一下價格差,拍些現場照片留待後面挑選,中途想起來通過公司系統查有無往期糾紛。
同一小區的兩套公寓看完,淮安沒有明确表露出傾向。
隋然以為,有NIP那段時間作對比,如今的淮安簡直是所有一線顧問夢寐以求的客戶:預算充足,話不多,不故意挑刺,直接了當地說出哪些地方她不滿意,但是不足之處如果能夠改善,也可以作為選擇——用內部詞形容,屬于“頂配”,頂級配合。
不過徐曉健顯然更了解這類客戶的需求,問過淮安還有沒有時間,在系統裏翻了翻,臨近小區又找出三套。
到第二套,隋然最後一個穿鞋套進去,過了玄關,“喔”一聲。
無他,客廳一面玻璃牆,正對江,視野開闊,夕陽餘晖一灑,格外神清氣爽。
不少房産中介會在帶看的時候跟同事搭伴制造氛圍,有意引導客戶關注場地的優勢,同時也是把客戶從介意的點上拉開注意。
但人對某些因素的選擇是有趨同性的,比如陰暗逼仄跟明亮開闊,自然是喜歡後者的居多。
隋然那一聲完全出自下意識,反應過來自己也不太好意思,沒有接徐曉健的眼神,也沒給他搭臺階——她不喜歡在自己不擅長的領域提供意見。
徐曉健自己介紹:“這套去年還是房東自用,年初換到郊區了,未來可能還要自用,是少見的合适短期租住的房源。”
淮安問:“如果住下來覺得合适,能否長期租用?”
徐曉健沒有馬上回答,笑容比剛才真誠了幾分,“我問下房東,稍等。”
房東是個咋咋呼呼的本地阿姨,揚聲器聲音傳出兩米外:“到時候看情況好伐,她現在借半年這半年房子物業管家都是她的,再借了再講麽好了呀。”
徐曉健挂了電話,重新組織語言:“房東的意思是,租賃期內使用權完全屬于您,到時您如果還需要,可以再談。”
淮安不置可否,隋然也不發表意見。
最後一套潦草看看,便是做商業方向的隋然也看得出淮安更屬意剛才那套,問了幾個相關問題。
三方在小區門口友好分別,臨走前,徐曉健要聯系方式,淮安看了眼隋然:“你聯系隋經理就好。”
徐曉健不勉強,跟隋然打了個“随時聯系”的手勢。
隋然以為他是真的風淡雲輕,結果才走過斑馬線,就收到徐曉健信息:「你這客戶跟得真緊[牛][啤]挺在意你的[拇指]」
隋然禮貌性地回以[憨笑]。
徐曉健:「阿姨這套條件好,真江景房,很搶手的,這幾天好幾個客戶看。要定得快。你跟你客戶推一下,成了我這邊也給你分成,按公司比例。」
“搶手”、“好多客戶”,屬于初級逼定套路——制造緊迫感,讓客戶盡快做決定。
不過景觀房确實挺受注重生活品質的客戶的歡迎,隋然把這情況跟淮安說了,淮安略一思索,“我考慮一下,晚點給你回複。”
送淮安到寰宇樓下,隋然步行回公司。
過了一個路口,她戴上耳機,電話打給海澄,開門見山,“王玮給那位打了好多電話。”
海澄:“啥?”
“周一我把信息錄進系統他就打了好多個電話,還懷疑我填的是假號碼。其實是淮安設了勿擾,不接陌生電話。”隋然有點兒小得意。
“幹得好!”海澄哈哈笑,“就得那麽治他。”
“我今天也怼了他。”隋然大致複述了一遍經過,然後說,“哎我真的想不明白,他幹嘛一直盯我梢,不給線索就算了,我自己跑盤他還叫我回公司,回公司又沒有事情做。”
顧問的業務重心在一線,回公司最多是寫報告做表。
“你……”海澄在那邊嘆了聲,“你要是那會兒沒離職,差不多再過一季度就該升主管了。”
隋然:“……那會兒的業績又不能保留到今年,我一個新人能威脅到他?”
面試完出來碰到認識她的人事部總監,還半開玩笑地跟她提了這茬兒。
“威不威脅是一回事。”海澄說,“你不來我這兒,所以齊放把你要走給王玮了。他上季度考核不達标,手下需要能出業績的,不然他這個主管當不了多久。我不是跟你說過嘛,王玮是齊放帶上來的。”
隋然心裏“woc”,更不能理解了,“那他幹嘛要這麽搞我啊,我不懂。他腦子是不是有……”
屏蔽詞被海澄覆蓋,“公司最近在抓飛單,私單。抓住一單,所屬主管降級業務員,區經理重新回到考核期。”
業務員比正式顧問還低一級。顧問工牌上好歹印個“經理”或以上,業務員就是“顧問”,屬于試用期,隋然的新工牌還沒下來,現在的拿出來其實也是“顧問”。
搞了半天還是擔心她飛單或者做私單。
隋然沉默了一下,“那,大區總呢?”
“大區總扣季度獎金。”海澄笑了聲,“行了,反正我話已經放那兒。我不給你壓力,你自己看着辦。”
隋然收起手機。
說起來,她沒必要給自己增加難度,一線顧問調區域還比較容易,打個申請給人事部,等通知,一般一周以內就有消息。
可是海澄說她被分到王玮組,是海東大區區總齊放的安排。
這樣的話……
調組會不會有難度?
但王玮這種行為已經嚴重影響到公司形象,換別的客戶,就沖這種騷擾方式,可能毫不猶豫拉黑兆悅,改換其他公司。
隋然打開淮安的聊天框,意外發現對方正在輸入中。
她等了一會兒,對面的輸入狀态遲遲沒取消。
隋然下意識懷疑是對方不小心點錯了,又等了一分鐘。
輸入狀态一直沒取消。
點錯了吧。
隋然試着在輸入欄敲字,才敲了兩個字進去,上面的輸入狀态消失了。
「淮總不好意思打擾您一下哈,您能不能發一份同事來電記錄的截圖[捂臉]」
直到她寫完一段話,對面都沒什麽動靜。她等了等,然後點發送。
屏幕上同時跳出兩段話。
「隋經理,我選的不是兆悅,是你。」