第40章 ☆、速遞小姐物語(上篇)
你是誰?”
卓桑從亂糟糟的辦公桌間擡起頭,眉間毫不掩飾驚訝。
“卓小姐,我是您呼叫的快遞。”
瑪圖微笑,不慌不忙地說着來意。這樣的事情她經歷過許多次了,每次她第一次接單,客戶總會充滿驚異,由于她的服務物美價廉,很多都變成了長期客戶,形成了口碑效應。卓桑所在的商務區是瑪圖的重點客戶區,看到這顯然正處于未開業期間的小公司,還有爽利套裝奮戰在淩亂的辦公家具間的卓桑,瑪圖心中好奇,年輕而充滿活力的眼睛滴溜溜地打轉,左右打量着。
“你多大了?”卓桑皺眉,她創業之初,性格特質中傾向于親力親為,但有些事情卻不得不依靠外力。昨日在電梯間,聽到人們贊不絕口地提起瑪圖速遞,有心問了聯系方式,這不就用上了,她十分鐘前剛挂了電話。
效率果然不錯。可是這業務員是女的不說,年紀也偏小了點。要麽這瑪圖速遞是個家庭小公司,有小範圍的客戶和服務區,于是把一個16歲左右的少女也派上了用場,還真不好說是童工,但她自己倒覺得過意不去。要麽瑪圖速遞規模很大,業務員遍布商務區,随時待命,保證效率。
“你們老板就讓你一個人忙這些東西啊?”心直口快的瑪圖同時也問出口,她覺得卓桑很漂亮,汗水濡濕的額發碎亂地搭着,看上去依然美麗。是哪個狠心的老板讓一位本該優雅的小姐幹這種苦力活呢?她以為像卓桑小姐這樣的人,應該高雅地與人握手談判,談笑間斡旋風雲,像自己這樣的小野丫頭才适合奔波忙碌。
“我一個月前已經18了!不信你看我的ID。”瑪圖從口袋裏掏出準備好的ID卡,照片上瑪圖笑得格外燦爛。滿18歲那天,瑪圖激動地在ID中心拍照,急切地等着ID卡發到自己手上。這意味着從那天開始,她可以走向外面的世界,自己賺錢,自己獨立生活。她期待這一天已經很久了。
快速瞄了一眼ID卡,卓桑的視線定格在少女的笑容上,年輕又可愛,讓人一眼就會喜歡。再加上效率也不錯,不知道這瑪圖,嗯,ID卡上的名字顯示如此,這名字也不錯,想必大家都喜歡她,于是親切地呼之以瑪圖速遞,這名字也不錯。她會是這商務樓的常駐業務員麽?那就能多見面了。
卓桑決定也成為瑪圖速遞的長期客戶,何樂而不為?索性随性而為吧,一向幹脆利落的卓桑下了決斷。
“不好意思,我就是老板。”卓桑慢條斯理地說着,看到瑪圖瞬間瞪大的眼睛,心中湧上奇特的滿意和喜悅感,雖然有點奇怪,卓桑卻十分享受這種感覺。
丢大發了!瑪圖懊惱地皺起嬰兒肥小臉,她就是心裏藏不住話,也不老練從容淡定,總是鬧出這樣的笑話,想改也改不過來,得想法子補救才行,她隐隐想着,依然嘴比心快,拙劣的奉承話脫口而出:“那你真了不起,這麽勤奮……”
話語戛然而止,瑪圖真想揪斷自己舌頭,說什麽勤奮呀,跟老師誇獎學生一樣,卓桑的年齡明顯比自己大,雖然她從外表上無法估計出确切的年齡差距,但這點是毫無疑問的。
“承蒙誇獎!”卓桑發自內心地笑出來,很久都沒有人這麽誇獎過了,成年前的學生時代中,她被很多人誇過勤奮,後來就變成了拼命三娘之類的成人化評價了。
瑪圖的尴尬因為卓桑的回應淡了許多,但卓桑的笑容卻讓瑪圖無法直視,她覺得心髒跳得有點快,臉上也有點發熱,于是她移開了視線,嗫嚅着轉到正事上,“卓小姐,您要寄送的東西是——”
果然言多必失!瑪圖抿嘴想着,她以後在卓桑小姐這裏還是少說話吧,堅決奉行沉默是金的原則。等等,卓桑小姐還不一定成為自己的長期客戶呢!以後說不定見不到了,想到這裏,瑪圖心往下一沉,趕緊又往好的方向想去,這沒什麽!只要努力,功夫不負有心人,卓桑小姐也會選擇自己的!!!
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相信這一點就好了!瑪圖暗暗握拳,頭點了幾點,自我确定着。
“吶,這個,麻煩送到上面的地址。”回到正事上,卓桑嚴肅起來,語氣也變得公事公辦。
瑪圖很有壓力地接了過去,不由地嚴肅地保證,“請放心,卓小姐!一定盡快送到。”
“謝謝!”卓桑微微點頭,目送着快遞小姐原地後轉出門。
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半個小時不到,卓桑接到朋友兼第一個客戶的電話,語氣間難掩驚訝。
“這麽快就到了?”
朋友格娅更加奇怪,“你怎麽聽起來那麽驚訝?”
卓桑短時間內恢複了淡定,不動聲色地一言帶過,“沒什麽,我在想我遇到了不錯的速遞公司。”
“哦,這樣。”格娅的注意力也不在這裏,“對了,創業不易,你未來的員工找得怎樣了?”
“還好吧。”卓桑一心二用地操作着鼠标,“目前有其他更重要的事情要做,我一個人還能忙得過來。”
就你多面手是吧?電話的另一頭,格娅忍不住搖頭,“喂,桑桑,你不會是以找另一半的高标準、高要求尋找着未來員工吧?我強烈建議你先解決個人問題,你這個工作狂和細節控制狂,很少有人會受得了你的!我相信以後你的下屬會格外感謝你找到了另一半。不過說實話,你會喜歡什麽樣的類型,我真是不清楚,連我這麽優秀的人你居然也看不上,我X……”
“我說你有牢騷,怎麽不在共事的時候坦白說清楚?何必秋後算賬?”卓桑停止了手上的動作,她的這位朋友也是她的前同事,兩人初見面,便有一見如故的感覺,合作起來簡直天衣無縫,很快變成了談得來的好友,卓桑離職出來單幹,格娅言行上都是鼎立支持,卓桑心中感激,個性上卻并不常宣之于口。“為了表示尊重,需要我洗耳恭聽你吐苦水麽?”
格娅噗哧笑出聲,“抱歉,你有空聽,我可沒時間發牢騷。那說好了,我先預約你一段時間,準備某天發洩。我先去忙了!”
還是那麽滑頭,不愧是典型的銷售人性格,卓桑搖搖頭放下電話,格娅人如其名,熱情外向,思維敏銳迅速,富有洞察力,行動力也快,屬于那種在前斷沖鋒陷陣的人物。有時候,卓桑覺得像格娅這種人更适合出來創業單幹,但是格娅卻說她比較懶,創業時要求事無巨細,凡事都要操心,她想想都頭疼,她也就适合做合夥人,至于草莽英雄式的開創人物,她敬謝不敏。
卓桑發呆了幾分鐘,思緒不由飄到了格娅說過的另一半的話上,她确實極為挑剔,另一方面她的時間中心都撲在工作上,也沒時間談戀愛。這麽多年來,她與人相交,多是淡如水的君子之交,私人就更加不用說了,她本性也缺乏激烈的情緒波動,因此更難強烈地欣賞和喜歡一個人。剛剛見到的瑪圖,難得地她極為有好感,如果下次見到她,一定要誇贊一下她們的效率,想必她們的分工極為有效,才能保證如此高效呢。
與此同時,瑪圖徘徊在樓道裏,她猶豫着是否要去告訴卓桑一聲,任務已經完成。按理來說,服務流程中目前并沒有這一項安排。可是,如果這樣做,是不是更加細心周到,能增加客服滿意度咩?瑪圖歪着腦袋琢磨着,行動上卻遲遲沒有邁出第一步,直到有新訂單到來,瑪圖只好暫時将事情挪後思考,馬不停蹄地開始了新工作。
作者有話要說: