第2章
HSEE是賣雜貨起家的,解放前開的雜貨鋪,解放後給國家集體當雜貨郎,改革開放後又開起了雜貨鋪,然後是百貨店,百貨超市,百貨商場,這個家族非常具有進取心,他們傳統又努力,并且與時俱進,不僅送子女出國開拓視野發展海外市場,還招了不少鬼佬女婿共同奮鬥,雖然大部分都像個附屬物樣游離在家族邊緣,但是近十年還是出了個奇葩人物——馬丁 肖。
馬丁是個澳籍華人,上中學時就加入了當地的華人社團,有點黑社會性質,學了一身江湖氣,還是會說一口流利英語拿了MBA學位的幫派分子。
後來他嫌在澳洲混社團風險大賺得少,九十年代末回到國內開始拉皮條——召集那些所謂先富起來的人群組團去澳門,歐洲,美國賭博;賭場會根據他帶來人群的消費金額給予一筆不錯的紅利。
有吃有喝有玩,還來錢快,馬丁就這麽風流快活了幾年,在他已經是某個圈子的常客時,他認識了韋家的大小姐。這個女人腦子有點問題,反應比正常人慢,在他弟弟都上大學的時候,她才小學畢業。
馬丁最後娶了這個女人,就為了她的眼中他就是整個世界。
韋家頭痛的女兒嫁出去了,在馬丁夫婦的女兒降臨時,韋家給了馬丁HSEE公司3%的股份,這是韋家幾十年來女婿中的獨一份。
馬丁認為不能辜負了這3%的股份,他進入了HSEE公司的市場部,那個時候的市場部就抄抄數據,發發傳單,搞搞室內室外活動,是公司中只管花錢最弱的部門。負責招商與供應鏈的采購部才是公司最核心最重要的部門,負責人清一色的家族繼承人。
當然,銷售部這種能夠看到明顯業績的地方,也是實權部門。
所以,當馬丁進入市場部時沒人把他放在眼裏。HSEE的姑爺又怎麽樣,在這種管理混亂的家族企業中每個重要崗位的背後都能和韋姓扯上關系,誰也不比誰背景差。
馬丁就在這樣最憋屈的地方幹了幾年,市場部還是只有那麽點權力,但是報表PPT的質量做到了全公司第一,傳單海報什麽的做到了整個行業第一,市場部一年比一年花的錢多,每年的年終總結大會都是集體投訴的對象。
可惜馬丁這個人似乎生來就是靠嘴巴吃飯的,他能忽悠一幫土豪跟着他滿世界聚衆賭博,同樣也能畫個壓根兒沒影的大餅給HSEE的最高管理者們,最後,明年該怎麽花錢還是得花。
馬丁認為他把自己的整個身心都奉獻給了HSEE,不僅努力發揮市場部的光與熱,還積極地為公司找風水寶地,蓋樓,開新的百貨商場。
他的理想就是要把HSEE打造成遍布全國并且沖出亞洲走向世界的大型集團。
他先花家裏的錢買地蓋樓,在還沒熱完身的時候就發現兜裏沒錢了,馬丁眉頭都沒皺一下,奮鬥了幾天拿着自己滿是數據的計劃書找到岳父,說服了這個韋家的當家人把HSEE一個百貨商場抵押給了銀行,拿着錢又買地又蓋樓又開新的百貨商場。
不得不說馬丁的運氣非常好,在祖國房地産發展的噴井期,他就靠着這種把一棟樓抵押給銀行又蓋一棟樓的模式把HSEE的百貨商場開在了所有的一二線城市。
HSEE年底的報表非常好看,市場部也從只花錢的部門變為全公司最賺錢的部門,因為他們收租金。
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采購部收商家的進場費,而在馬丁主持下的新樓蓋得又高又大,哪有那麽多的商家進,所以絕大多數樓層就作為辦公室向外出租了,原本單純負責負一層自家超市的銷售部改名為了運營部,因為他們要開始兼管整棟樓的物業了。可物業費卻交給了市場部,因為馬丁的臉大手長,沒有他的人脈就找不到這麽好的地蓋這麽漂亮的樓!舊的利潤不說,原來誰拿着還是誰拿,但是新的盈利他找的就得是他的!
如此,馬丁着實在HSEE風光了幾年,在韋家人反應過來時他們已經從賣百貨的變成了收房租的,因為收租的利潤已經超過了賣貨的利潤。
這不行呀!
韋家從有族譜開始,每一輩都是開雜貨鋪的賣貨郎,這是寫進家訓的,上上下下每一個韋家嫡系男丁從小就知道他們長大了要繼續開雜貨鋪,繼續當賣貨郎,不願意就滾出韋家的大門。所以說從賣貨的變成了收租子的,這是要翻了韋家的天,滅了他們的根啊。
韋家老爺子急忙出手攔住了馬丁:我們不能再買地了,我們的專業是開雜貨鋪,就該好好賣貨!
當然,原話不是這麽說的,這是馬丁後來說給安哲聽的,稍微翻譯了下。
不能向外擴張了,馬丁只能把精力放在內部整頓提高上,這個時候他發現公司上下除了市場部全都是扶不起的阿鬥:我們現在已經不是小作坊,只有二三層的小百貨樓了,HSEE的生意已經擴展到了東南亞,合作夥伴遍布歐美,我們是全國行業第一的商城賣場,就該對得起這份榮耀!
接着,年終大會從所有部門集體噴市場部,變為市場部單個噴其它所有部門,最集中的批評落在了采購與運營上,人事財務這種後勤部門如果不惹馬丁,他也不會吝啬個笑臉。
一夕間,HSEE的風向變了,曾經最弱的市場部成為了公司的強權部門,因為他們掙錢最多,底氣最足,以前能把你忽悠得找不着北的口才同樣能把人批得體無完膚。
外聘的高管被馬丁安哲氣走無數,CEO也幹掉沒商量,直到韋家人忍無可忍,韋老爺子把自己的兒子馬丁的小舅子放在了CEO的位置上,雖然這個兒子沒什麽能力,但是他只要有巍然不動的定力就行。韋家歷來的重心都在采購與銷售部門上,只要護住支持他們就好。
這樣的結果讓馬丁很失落:我努力了十幾年,把韋家的資産翻了十倍,最後你們集體跟我打擂臺?!
一氣之下馬丁去了HSEE在香港的投資公司,把市場部留給他的徒弟安哲,讓他繼續和采購銷售掐架!
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文曉夢到公司快半年了,跟着安哲參加了無數大大小小的會議,但是每次一提到開會,她還是有些緊張害怕.
會前,她會加班加點甚至利用周末的時間為安哲整理資料,準備PPT,裏面的每一個字她都讀了不下十遍,每一個數據與結論反複核查,務必做到要麽不說,要說就一定是百分之百的正确.因為她知道,市場部的工作是不允許一丁點錯的,否則全公司都會抓住不放,群起而攻之,尤其是對安哲.
這一點,她有過深刻體會.她不想再看見她的老板為了她的錯誤被人批判奚落,雖然安哲不在乎,他說:“你是新人,犯錯是無可避免的,只要你知道改正并且成長了,我就願意為你買單。”
文曉夢坐在安哲旁邊,看向推開玻璃門走進會議室的韋恩一行人,很奇妙,她已經不太迷戀這個HSEE的太子了,她看着他的目光是掩藏不住的戒備,這種改變也許是從他為了她的錯誤攻擊安哲開始。
韋恩的穿着總是趕着潮流的花哨,每件襯衫或者Polo衫不是印花就是拼圖,不同的條紋圓點,不同的色彩,他估計不知道其實安哲很看不起他來開時裝秀的範兒。
韋恩拉開扶手椅,避開安哲的目光在市場部對面坐下來,吐了口氣,他覺得自己不用想象就能知道安哲肯定憋足了勁兒噴他們采購運營上上下下所有人,因為上個季度HSEE的利潤下滑了。
這就要說HSEE變态的RP系統了,任何報表中只要數據同比下滑它就會為這個分析結果加大加粗加紅,讓人一目了然。所以采購銷售這種本來就是看數據說話的部門,根本藏都藏不住。
等所有人都坐下來後,安哲笑着望向大家:“我們開始吧。”這個笑容估計只會讓市場部的人安心,其它人都有種噩夢将要降臨的感覺。
“先從市場部開始吧。”韋恩輕輕咳了下,嗓音有些低沉。
“好。”安哲嘴角揚起的弧度都沒有變。
HSEE市場部的風格就是視覺大宴,除了Miranda的廣告海報MD這種本來就是靠圖像說話的成品外,Richard的新産品開發與Ava的市場戰略分析也是喜歡制作成DVD,Flash或者圖形數據,簡單易懂,吸引人的眼球,聽市場部的報告總結一點兒也不枯燥。
也許只有市場部核心的幾個人才知道他們為什麽不喜歡文字,除了老大安哲對圖像的偏好外,另一個主要原因就是文字這種東西很容易産生歧義,說不清楚什麽時候就會被別人抓住把柄了。
市場部完了後,財務部把上個季度的銷售分析拿了出來,RP系統果然不負衆望地把所有下滑數據加大加粗加紅。
安哲似笑非笑地看了眼韋恩,這個太子爺從美國回來空降到采購部半年了,HSEE每個月的利潤都在下滑。
“AELY是我們今年主推的品牌,去年毛利30%以上,為什麽現在下降那麽多?”韋恩望向自己手下AELY品牌的負責人。
“因為産品開發那邊換了種原材料,我們OEM的工廠做不出來,只能向德國進口,成本就增加了。”
韋恩明顯舒了口氣,他看向安哲,似乎在等待解釋。
還沒等安哲回答,老好人Richard就說道:“我們接到運營部大客戶經理的通知,競争對手Aries推出了和AELY同樣的産品,價格比我們貴些,但是等級做到了E5,他接到老客戶的幾個大訂單,要求我們同樣的等級标準,所以我只能修改了參數與原材料。”
“嗯,Richard和我說過這件事,我們市場部的宗旨就是努力配合你們采購和銷售,提高公司業績,只要提了要求,一定配合,所以我也同意了。”安哲笑眯眯地看向韋恩,對方快被這句無賴的話氣炸了。
“但是成本增加會影響到我們的利潤,你應該通知我這件事!”
“你的小采購沒告訴你嗎?”
“韋恩,這件事AELY團隊寫了郵件給你了,那個時候你在休假,你回複說一切以銷售為主。”Elaine湊近韋恩,輕聲說道。
韋恩有點難堪,每一次都是這樣,他想挑戰安哲,但是對方總是能輕描淡寫地把球又踢了回來。
“安哲,無論如何AELY是我們今年重點推的品牌,每一家HSEE的商場都有門店了,我們不能讓我們自己掌控的品牌才不到10%的利潤。你們産品研發部門一定要想出替代的原材料,降低成本。”
“對!産品開發的技術标準是你們市場部的工作,你們一定要想個辦法出來!”運營部總監羅易和安哲是死對頭,別說有機會了,沒機會也要想方設法拍安哲。
“Richard的郵件你們都看過了吧?”安哲轉頭看向羅易,“是你們承諾給顧客E5标準的,達到這種标準的原材料只有德國兩家工廠能夠生産,Aries的産品是從德國直接進口的,你們不知道嗎?”
“這我不管。”羅易無賴地攤了攤手,“我們銷售只負責接訂單,不能有顧客我不賣吧?!”
羅易的話讓韋恩皺了皺眉頭,安哲卻只是輕笑了聲:“我們也只負責做新産品的技術标準。”
皮球轉了一圈,又回到韋恩這裏。
他有點煩躁,安哲羅易這些人根本不像集團高管,跟幫流氓一樣。
“安哲,你有什麽建議?”羅易掐架推托責任還行,但要解決問題還是得和安哲讨論。
安哲笑着看向韋恩,帥氣的大男孩還是比較養眼的:“韋恩,這是你的生意,你掌握了公司的顧客和供應商,遇到問題你應該與你的顧客和供應商談判,只要有利益你就有談判的機會。”
“我明白,我會與OEM的工廠談談怎麽在其它方面降低成本,但是訂單已經下了,我只能按照合同簽的質量标準出貨.”
韋恩的話安哲并沒有接,他沉默了下,臉上又浮現出輕松的笑容:“AELY一直是我們的高端産品,只覆蓋一部分人群,其實還有很多中低端的顧客對它感興趣,既然E5不賺錢,我們可以做些E3,E4 賺錢的産品,平衡下毛利。”
“不行,這會降低AELY的品牌形象。”
“呵,現在全民倡導接地氣,老牌奢侈品都做折扣了,既然你怕影響AELY的品牌形象就再做個子品牌好了,比如……AELY P,Promo嘛。”安哲毫無壓力地對韋恩說道,心裏覺得AELY P才是最符合這個品牌的名字,采購銷售那邊提出來的新産品開發就是個屁!
是的,AELY并不是市場部自主研發出來的新産品,而是據說根據采購銷售那邊的客戶訂單做出來的,他們也很喜歡賣AELY,跟自己的親兒子樣,所以AELY的銷售業績一向很好。
“你這個建議也許可行……”韋恩點了點頭,然後,接下來的會議就開始沿着AELY P一直讨論了下去。
中間休息時,文曉夢悄悄地問Ava:“我們不會真的做個AELY P的品牌吧?”安哲說話時的語調聽起來好輕率。
Ava笑了笑:“其實,有些看起來高大上的決定,也許只是當權者們一拍腦門下的,尤其是在HSEE.”
這話說得文曉夢糾結了。