第3章 最甜
“女士們先生們,本架飛機預定在十五分鐘後到達宜北市,地面溫度是三十一攝氏度,謝謝。Ladies and Gentlemen,We will be landing at ……”
機艙廣播的女聲溫和清透,标準的美式發音。顏書睜開眼睛,慢吞吞地擡起手臂想伸個懶腰,目光落在前排座椅,才發覺自己訂的是狹窄的經濟艙,伸個懶腰都費勁兒。
她收回手臂,目光四下搜尋,終于看見自己睡着前翻閱的那本旅游雜志。雜志掉落在腳邊,她彎腰撿起。
封面是一家酒店,很眼熟,她的思緒慢慢往回拉,目光再次定在那本雜志封面上——亞元酒店集團旗下的高奢子品牌雅集酒店。
由于工作原因,她今天上午剛從這家高奢酒店退房,連早餐也來不及吃便急匆匆趕航班飛回國內,結束了自己短暫的小長假。
機艙廣播再次響起,飛機要降落了。顏書系好安全帶,收起小桌板,将座椅靠背調整到正常位置,又将雜志塞到前排座椅後。
剛取了行李,顏書的手機一開機便收到酒店同事狂轟濫炸般的短信通知。
【艾米姐:下飛機了嗎?速回。酒店可能要變天了。】
【顏書:哥斯拉和金剛海上大戰三百回合終于把酒店幹掉了?】
【艾米姐:總之你快回來,不開玩笑。】
顏書回了句“好”,艾米扔了個代表虛假憤怒的表情包過來,她只是笑笑。
顏書現在在華府酒店集團旗下開創的優質品牌酒店——尚格酒店工作,艾米姐是她的直接領導,一位十分優秀的客房部經理。
顏書畢業後進入酒店工作三年,目前的職位是客房部主管。
酒店行業每天的工作量是巨大的,基層的工資也不是很高,但她樂此不疲,因為她是酒店行業從業者中少有的、真摯地喜歡着這份工作的人之一,所以她累并快樂着。
因為艾米姐的轟炸短信以及各種關于酒店領導層大換血的群信息層出不窮,顏書意識到酒店應該是有什麽重大的事情要發生,所以她咬着牙打了一輛出租車。
車子剛停好,顏書抓起行李箱便往酒店大門跑,速度快到迎上來開門的門童愣在原地,她只是笑笑,拖着行李箱繼續疾走。
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鞋跟今天和她過不去,她差點崴了腳,幸虧行李員過來扶了她一把,又接住她的行李,她才勉強站穩。
行李員禮貌地詢問她是否已在網上訂了房間。
這行李員應該是新來的,她都是這裏的老員工了。顏書這麽想。
下一秒她又否定了自己的想法,酒店基層員工更替速度本來就很快,況且一個酒店這麽多員工,行李員和她又不是同一個部門,不認識她很正常。
她将行李箱從行李員手中拿回來,對他說道:“那個……不用麻煩你了,我是客房部的,你去忙吧。”
年輕的行李員訝異了一下,随後臉上浮起紅暈,對她說:“前輩好,我是禮賓部新入職的周逸行。”
“……你好。”
被人叫前輩的感覺怪怪的……她拒絕承認自己是前輩。
顏書拖着行李轉身後,同為行李員的劉明暗暗指着顏書,對臉色緋紅的周逸行說道:“你來這兒一個月了吧?她你還不知道?咱尚格的顏值擔當,客房部的大美女,女神啊,每次酒店拍宣傳片都得她出鏡,以前是前臺,後來調到市場營銷部,本來做得挺好的,據說集團老總的兒子從上海總部到宜北來視察時看上她了,施壓給這邊的領導,要破格給她升職做個部門總監呢,這太子爺不瞎胡鬧嘛!當然後來她升職沒升成,被市場部的幾個老資歷排擠,調到了現在的客房部,不過人一年就升主管了,人長得好看就是好處多啊,我姐在客房部都待四年了,到現在tm還是個客房服務員,只不過從初級的變成了高級的……”
周逸行:“升職和長得好看有什麽關系?那是學姐工作能力好才升的。你姐姐中專都沒讀完就出去闖了,來酒店也不好好幹,還經常被客人投訴服務差,顏書姐……她是很漂亮,可她是名校畢業,做前臺那會兒接待外賓英文說得特別好,外國客人對她評價都很高。”
劉明:“我去,你原來知道她?剛才故意接近她的?可以啊這招,不過沒啥用,人家連太子爺都瞧不上,你省省吧。”
“……”
ˉ
宜北市是南方有名的海濱城市,也是座歷史文化名城,深水海港、全天候機場和高速鐵路及公路是這座城市的名片,做為一座高熱度的網紅城市,宜北是打卡聖地,所以旅游業和酒店行業在這裏都十分繁盛。
顏書工作的尚格酒店,是宜北最有名的五星級品牌酒店,共有388個房間,光是普通套房的起步價就是3188元,假如入住頂級總統套房,花費會達到驚人的每晚8萬元。
看來酒店集團的領導人應該超級喜歡“8”這個數字。
雖然房間價格不太親民,但和她今早退房的雅集酒店比起來,這價格簡直是小巫見大巫。
亞元集團旗下的高奢品牌雅集酒店,其最頂級的總統套房價格貴到令人咋舌,從酒店外觀到大堂再到酒店內部裝飾,處處都明晃晃地透露着兩個字——奢華,雅集是許多名媛和貴婦外出居住必選的酒店之一,假如運氣足夠好,甚至能在這裏和某個國家的國王擦肩而過……
當然也有可能只是傳言,以國王的配置,周圍都是大漢保镖吧?
根本擦不了肩。
顏書想着這些不着邊際的事情,在換衣間內迅速換好制服,拿上對講機後,她先試了試對講機是否有故障。
她按下通話鍵,發現指示燈沒亮,應該是沒電了,于是她換了支對講機,拿上客房查房表,一邊巡視自己管轄的樓層房态,一邊呼叫艾米姐。
“艾米姐,我剛轉了一圈,一間VC房沙發上落灰,一間浴室裏放的牙刷不夠,一間VD房客人二十分鐘前已經離開,聯系總臺說是客人提前辦了退房手續,但從表單上看,這間房的狀态依然顯示為OC。”顏書用房卡打開一間套房,仔細觀察後,站在落地窗前說道,“8868號房間的客人已經退房十五分鐘,怎麽還沒有派服務生過來收拾?”
她蹙起眉毛,在表單上将8868號房間狀态改成VD。VD為走客但尚未清潔的客房,VC是未入住空房,OC則是已入住客房。
退出房間後,她正打算呼叫自己帶的領班韓玲玲安排人過來收拾,艾米姐說了句:“這些人太不像話了,扣工資!”
“……”
顏書笑了笑,說:“艾米姐,一會兒是員工用餐和退房高峰時段,我怕忙不過來就不吃了。”
艾米姐回話:“別呀,人是鐵飯是鋼不吃怎麽行?你剛度假回來就別管這些雞毛蒜皮的了,來我這兒吃,給你加菜。不來扣你工資!”
“……”
顏書哭笑不得,對韓玲玲說了下房間情況後趕到艾米姐的辦公室。
韓玲玲和其他幾位領班居然也在,辦公室一下子顯得有些擠。
顏書和另二位主管每人各帶三名領班,除了主管林菲,客房部的人差不多都在這兒了,衆人邊吃盒飯邊讨論事兒,叽叽喳喳地說了一通,顏書愣是沒聽怎麽明白。
上完廁所的艾米姐把辦公室的門關上,回頭就對縮在角落的顏書扔出三句話:“現在有兩個消息,一個好的一個壞的,你想先聽哪一個?”
“……”
顏書正喝着奶茶,聞言擡起眼睛,琥珀色的瞳孔在陽光下如同玻璃般純淨透明。她放下奶茶杯子,舔舔唇,說:“我想先聽壞的。”
艾米:“啊?”
顏書笑,“我喜歡把最喜歡吃的食物放在最後吃。”
艾米靠着門板,眉毛蹙起來,一臉沉重地看向顏書,說道:“十分不幸,我們酒店被收購了。”
“……”
酒店被收購意味着,領導層會大換血,如果再不幸點兒,以及新來的CEO他鐵腕點兒殘酷一點兒,那裁員是在所難免的事情。一般裁員,底層員工會是重點“清除”對象,精英骨幹則有更多的選擇餘地,要麽升職加薪美滋滋,要麽跳槽繼續浪。
顏書握着筷子沒動作。說實話,她不是很關心這件事兒,誰做領導和她沒什麽關系,她只是個基層員工,只關心自己的服務會不會令客戶感到滿意,以及工資多還是少,夠不夠她胡吃海喝再買買買。
如果真的裁員,她認為憑自己的實力,應該還可以被搶救一下。
見顏書一副不鹹不淡根本沒有被震驚到的神色 ,艾米喝了口咖啡壓驚,然後為了吊足顏書的好奇心,艾米朝衆人眨眨眼睛,說:“暫時還沒有公布新東家到底是個什麽來頭。不過……”
艾米頓了頓,等衆人急不可耐時,艾米看向顏書,“接下來是好消息哦。”
顏書喝一口奶茶,“那姐你說吧,我們耳朵都還沒聾。”
“……”
艾米咳嗽一聲,道:“好消息就是,據說新任CEO是個帥哥,特別的帥,真霸道總裁的那種。”
韓玲玲:“真的假的?以後每天和霸總在酒店一起工作,那也太爽了?”
艾米:“你爽個屁,CEO他大部分時間待在辦公室裏,美夢少做,吃飽了趕緊幹活兒。”
“……”
顏書咬着吸管,嗤之以鼻道:“以我的經驗,新東家派過來的CEO大概率是個中年油膩男吧?我不信,除非他現在站在我面前讓我一睹芳姿。”
“……”
艾米姐這時放下咖啡,讓衆人趕緊去幹活兒,顏書也起身要走,卻被艾米拉回來,艾米重新關上門,對顏書道:“我得到內部消息,空降來的CEO他老人家今早已經入住我們酒店最好的總統套房了,你不是想一睹他的芳姿嘛?那就去,現在來活兒了。”
“?”
顏書沒聽明白,問:“來什麽活兒?”
艾米從辦公抽屜裏拿出一盒感冒藥,塞到顏書手上,說:“CEO他老人家級別太高,直接服務他的是我這客房經理,剛才他的秘書給前臺傳話,讓準備一盒感冒藥送上去,我手裏還有別的活兒,就你去送吧。”
“……”
顏書拿起藥打開門,剛要走,艾米姐又說:“林菲可比你聰明多了,一早上都沒見她人,上趕着去服務那位大佬,就你還傻乎乎的巡什麽房。”
“……”
ˉ
顏書先去了趟酒店醫務室,然後才搭乘電梯來到酒店最頂層的總統套。她拿着感冒藥,站在一間套房前猶豫了會兒,然後按了門鈴。
門開了。一位穿着職業正裝的女性站在門口,應該是新總裁的秘書。
顏書後退一步,臉上堆起笑,道:“您好,打擾了,這是您要的感冒藥。”
她說完剛要遞上感冒藥,誰知林菲忽然冒出來,搶先一步遞上一杯已經沖好還冒着熱氣兒的板藍根。
送個感冒藥都這麽卷就離譜。
顏書沒把自己的藥遞上。
林菲對秘書道:“您好,我是酒店客房部的主管林菲,很高興為您服務。”說完又對顏書道,“顏書,艾米姐叫你呢,挺急的事兒。”
“……”
顏書心裏呵呵噠,面上卻依舊是得體的微笑,走上前對秘書道:“打擾了,不知道病人是風寒感冒還是風熱感冒?”
秘書搖搖頭,“這個暫時不清楚。”
顏書這時遞上兩盒不同的感冒藥,說:“我們酒店醫務室也提供一些醫療支持,如果您不清楚可以咨詢醫生,對症下藥會更利于病人恢複,這一盒是治療風熱的,這一盒是風寒,都貼了标簽以及對應症狀,希望可以幫到您。”
“啊,謝謝。”
秘書收下顏書遞上的兩盒感冒藥,對林菲道:“抱歉,厲總他不喝板藍根。”
林菲:“……”
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顏書回到員工休息室,剛坐下沒兩秒,韓玲玲捧着咖啡過來,擠眉弄眼的。
“見到CEO他老人家了嗎?帥不帥啊?”
“沒,秘書見到了,很幹練的職場女性,有點混血兒的感覺,人種優勢啊。”
韓玲玲有點失望,“居然沒有見到?!美女主管親自送感冒藥,還以為會是一場浪漫邂逅呢。”
“……”顏書一口咖啡差點沒咽下去,“那位說不定都五十了。”
韓玲玲狂搖頭,“內部消息,這CEO才二十八,接待他入住的前臺說,帥到人腿軟,禁欲高冷型的,說是什麽敗類……對!斯文敗類!啊,我光是聽那描述就死了。”
“……”
顏書只笑笑,翻開一本時尚雜志。韓玲玲湊過來問:“顏書姐,你這麽漂亮,肯定有男友了吧?”
“……沒。”
“沒談過?”
“……談過。”
“帥不帥啊?”
顏書晃了晃神,腦海中浮現那張清冷的臉。斯文冷敗類?
她大學時倒是剛好認識這麽一個人——帥到人腿軟的敗類,金融系行走的帥逼,和空降的這位大佬撞類型了啊……
不過不可能是他吧?因為她認識的那位敗類還挺窮的,一件白襯衫洗到發皺也不會扔,家裏條件一般般,再牛逼也很難這麽年輕就空降成CEO……
顏書晃了晃神,心跳忽然很快,她認為是自己過度疲勞所致,便沒有在意。
韓玲玲托着腮,“姐,到底帥不帥啊?”
顏書“啊”一聲,“就……很帥很帥的那種。在學校好多女孩子喜歡的,就是好像挺窮的。然後……我把他給甩了。”
韓玲玲詫異,“不會吧?他出軌還是?”
顏書皺眉,韓玲玲意識到自己太八卦,吐吐舌。
過了會兒,顏書用手支起下巴,眯起眼睛,“他和富婆去酒店被我發現了。”
“……”
韓玲玲很震驚,瞪大眼睛半天不說話。顏書卻笑了下,然後阖上眼睛。
關于和前男友分手的真正原因,她撒謊了。
前臺呼叫:“頂層總統套房的客人需要送下午茶,指名要顏主管送上去。”
顏書起身,“收到,我馬上過去。”
作者有話說:
開文啦