第12章 他給我的
*表白倒計時26天,他給我的晚飯*
――《技術小客服的暗戀筆記》
簡苁苁打開PPT共享自己的桌面,對傅?I予說:
“上周的H.Y.計算機語言講過了,我們接下來介紹H.O.U系統。”
“我們每天的工作就是處理客戶在使用H.O.U系統時遇到的各種問題,所以一定要先對系統了解。”
“如果在和客戶打電話溝通時,客戶提到了你不清楚的概念,要适當的詢問,但也不要...”
簡苁苁想了下措辭說:“但也不要直接說你不知道,這樣會影響你在客戶心中的專業程度,甚至不信任你接下來給他的解決辦法。”
“可以在電話中說,我們還需要些時間做調查或測試,有了結論再告訴他。挂斷電話後立即查詢相應資料搞清楚客戶的意思,如果沒有查到相應的文檔,可以來問我,如果我也不知道,我們再去問其他的同事,或者問開發。”
傅?I予:“我知道了,小師傅。”
簡苁苁點點頭,繼續說:“客戶遇到問題第一個能聯系到的部門是我們,如果我們解決不了,會把這個問題轉交給H.O.U的開發來做,開發大部分都在印度。”
“...怎麽說呢,印度人的做事風格可能和我們不太一樣,他們講英語和中國客戶溝通起來也有點麻煩,所以問題如果能在我們部門解決,就盡量在我們部門不轉給開發。”
她講話時傅?I予一直看着她,聽進去了的應:“好的,小師傅。”
簡苁苁動了動鼠标,說:“H.O.U系統有很多功能,例如供應鏈這一塊的做電子發.票,維護供應商數據,建立供應商關系等,還有金融那一塊的,與銀行的接口,財報的生成,以及風控等。”
“不同的功能有不同的組不同的同事來做,我是做電子發.票這一塊的,姜元也是,你是頂替他的位置,所以你也是。”
“....但你不要限制自己,你如果想學的更多,或者對哪一塊更感興趣,可以告訴我,我會試着和經理提。”
“他人很好的,也一直支持員工的自由發展。”
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傅?I予聽出來了,她告訴他的這些內容本身并不在新人的培訓範圍內,她是在為他個人的職業發展做考慮,她的善良讓他又聯想到一些人一些事,誠懇的說:
“謝謝小師傅。”
簡苁苁:“嗯,那我們開始今天的培訓,我先給你演示下系統的使用,再着重講解電子□□這一塊。”
“好。”
“首先登錄一個內部系統需要...”
“小師傅”,傅?I予打斷她的講解。
“嗯?”
傅?I予點擊鼠标左鍵,關掉被分享出來的屏幕,然後擡頭說:“小師傅,我電腦有點問題,看不到你的桌面。”
他隔着辦公桌微微傾身過來,柔聲問:“我能...到你那邊坐,和你看一臺電腦麽?”
簡苁苁覺得那樣可能不方便,如果使用他自己的電腦,他還能同時操作一下便于理解,于是說:“那我投屏到大屏幕上吧,你看大屏幕,同時在自己的系統做測試。”
小師傅太盡職盡責,傅?I予:“好吧。”
簡苁苁打開投屏設備,點擊鼠标右鍵選擇投屏,但沒摁下去...
他剛剛說什麽?
坐過來....
坐!過!來!
坐到她!身!邊!
“....那個,這個投屏設備好像不好用,要不,你還是坐過來吧。”
“....好啊”
傅?I予搬了椅子過來到她左邊,簡苁苁就把電腦向左推了推方便他看。
等他坐好後繼續講:“登錄時需要賬戶和密碼,我使用的賬戶是H.Y,密碼就用的H.O.U,然後點擊這裏登錄...”
“哪裏?”,傅?I予問。
說着他靠過來,左手搭到桌面,右手在他靠近時自然的搭到她的椅背上,仿若...
環抱住她。
簡苁苁發現她犯了一個錯誤...
她不該讓他坐過來的...
他在她身邊靠她這麽近她根本就沒有辦法專心講啊....
側過頭,他的睫毛好長...皮膚真好...鼻梁高挺...
“小師傅,是哪裏?”
“...什麽哪裏?”
“點哪裏?”
“...點什麽?”
“登錄。”
“...去哪兒?”
傅?I予:“......”
簡苁苁:“........”
啊啊啊啊!
會議室的門被敲響,簡苁苁:“請進。”
任源源推門進來,說:“苁苁,有一個客戶找你,你的座機處于非工作模式,她就打電話到我這裏來了。”
“好像說昨天下午你幫她看過一個問題。”
簡苁苁想起來了,是昨天下午由于客戶自己的代碼錯誤導致發.票做不過去的那個問題,她說:“好的,我這就去給客戶回個電話,謝謝。”
任源源看了看他們,疑惑的問:“你們...”
傅?I予:“我電腦壞了。”
簡苁苁:“投屏壞了。”
任源源:“哦,不過我想問....你們培訓結束了嗎,不打擾嗎?沒結束的話我也可以幫你看那個問題的...”
傅?I予:“........”
簡苁苁:“........”
“沒、沒事,我來看,謝謝...”
簡苁苁很快回到座位給客戶回電話,又給她講了一下自己昨天調試到的代碼以及問題原因,還有出問題的客戶程序名字。
客戶:“那要怎麽解決呢,我們現在沒辦法做發.票,這已經是年底我們還有三天就要年結了。”
簡苁苁:“您需要聯系你們的開發人員調整一下相應的代碼,或者直接取消激活這個程序。”
客戶焦急道:“我們的開發人員這周休假,這個程序不能取消激活,這裏面新增加了一條數據,沒有這條數據做出來的發.票沒有辦法歸檔。”
她問:“你能幫看一下我們的代碼嗎?”
簡苁苁:“抱歉,我們只支持标準代碼,客戶自己寫的代碼我們是不幫看的。”
客戶慌張的說:“可我們還有三天就要年結了,如果發.票做不過去對我們的影響會很大!直接影響財報能不能按期生成!”
“我用的是你們的系統,你一定要幫我啊!”
簡苁苁有點為難:“但這個問題并不是出現在标準系統上...”
客戶打斷她的話:“算我求你了,幫我看一下,就看一下,看不出來我也不怪你。”
簡苁苁知道年結的重要性,有點猶豫,客戶又道:“拜托了,否則我的老板會罵我的!”
簡苁苁:“那好吧,我看一下客戶代碼,不管查到什麽都會在下班前給你一個回複。”
客戶:“謝謝!”
簡苁苁:“不客氣,請問暫時還有什麽能幫到你嗎?”
“沒有了,就這一個!”
“再見。”
簡苁苁把下午的培訓取消了,整體向後順延半天,幫這個客戶調試她們自己的客戶代碼,讓傅?I予下午複習上周學過的內容。
客戶代碼寫的很複雜,程序與應用模塊之間反複調用,并且還涉及了幾個并不是她做電子發.票這一塊的程序,她需要從定語句開始逐條研究。
一直到下班時,還沒有研究完。
但想到客戶十分焦急,簡苁苁不好意思告訴她不好的消息,所以主動加了班繼續研究。
簡苁苁讓傅?I予先下班不用等她,因為他一直也沒走并且上午時還說過要去她家蹭飯。
傅?I予看像窗外冬日下班時就已經完全黑下去的天,告訴她:“不急,剛好還沒複習完上周的內容。”
簡苁苁看了眼他筆記本桌面的PPT,點點頭,繼續認真調試程序。
工作起來時間總是過得很快,簡苁苁又屬于她覺得自己的腦子很小,一個時間只能想着一件事情的人。
傅斟予中間出去過一次,再回來時手裏拿着面包還有在公司微波爐內熱好的牛奶,遞到她面前。
簡苁苁目光還停留在一行行的代碼上,說:
“謝謝,我不餓,你吃吧。”
傅斟予沒說話,把面包袋子撕開露出一小節再放到她面前:
“不用你的手,喂你。”
“咬一口,嗯?”
簡苁苁頓住,控制鼠标在逐條執行代碼的手停下,轉過頭,傅斟予噙着笑,修長好看的手正拿着拆好的面包給她吃。
窗外天黑了,剛剛保安來過把其他座位的燈光都熄滅,只留了他和她這裏的。
頭頂的燈光色調柔和,染上他的眉梢,利落又溫柔,他的眼底含着耐心的笑,仿若在哄一個淘氣的孩子。
沉浸在各種int,float,char型字符,各種program,function module,class中也能淡定自若的她,心跳在一點點變快,也在一點點變柔和。
這兩年來她冬天夏天的加班過很多次,這是第一次...有人等她回家。
還會給她買晚飯。
簡苁苁記錄好當前程序的位置,雖然有點想但沒好意思真的讓他喂,接過面包牛奶,聽話的吃了。
等她吃完飯在調來調去的程序中終于找到問題答案時,傅斟予已經把面包袋子和空牛奶杯收走,看向筆記本右下角的時間,已經是晚上十一點。
簡苁苁把問題原因以及如何調整客戶代碼的解決辦法通過郵件回複給客戶。
轉過頭,傅?I予在桌子上睡着了。
中途的時候她還有告訴他先回家幾次,他不說等她,耐心笑着只說文檔還沒看完。
可她知道他就是在等她,只是不想給她壓力催她而已,她的喜歡的人,除了不要臉,也挺善良的...
她發現她越來越喜歡他了...
喜歡的不得了...
看着他枕着手背熟睡的樣子,忽然想起上次不小心睡着時他用羽絨服的絨毛逗她的事...
報複性的惡作劇,簡苁苁慢慢湊過去,悄悄又揪下一根絨毛去撓他的癢...
撓撓鼻子,撓撓睫毛,再撓撓...唇角
他睡夢中似有察覺,動了動,但沒醒。
簡苁苁捂住嘴,忍住不讓自己笑出聲,再一下...
再逗他一下,就叫醒他...
慢慢的,悄悄地,把絨毛伸過去,到他長長的睫毛下,讓絨毛像刷子一般刷着他長長的睫毛,輕輕的...一下一下的...很安靜的...
他的眼皮很薄,那下面蓋着好看又會勾人的眼睛...
“咔嚓”一聲響亮的、清脆的照相機聲在靜谧的辦公室內陡然響起。
簡苁苁的心一下子提到嗓子眼兒,轉過頭,身後是任源源拿着照相機在照她拿着絨毛逗傅?I予的一幕。
任源源拍了下腦袋,似乎有些懊惱,她怎麽忘記關照相機的聲音了。
簡苁苁覺得手裏有什麽東西動了動,轉回頭,她手裏剛剛的絨毛因為被吓了一跳,不知怎麽的,被塞到了傅?I予的嘴裏..
嘴裏...
他的嘴、裏!
而他在睜着眼看她...
他醒了...
他怎麽醒、了、啊!
作者有話要說: 你...要不...再睡會兒?