第20章 【獅子吼】
第二天上午郝劍在會議室裏專門為我和李麗做培訓。向我們傳授他的獨門絕學“獅子吼”。
郝劍今天一身打扮是翠綠色襯衫搭配銀灰色的休閑西褲。他坐在我和李麗的面前問我們什麽是電話銷售,電話銷售是靠什麽開單的。李麗直接一陣搖頭,我則通過對字面意思的理解說:“電話銷售就是以電話交流在通話過程中開單的一種銷售,是衆多銷售中的一種。電話銷售靠的熱情的服務态度和專業知識進行開單的。”說完我也不知道自己說的對不對就一臉緊張看着郝劍。
郝劍眯着眼用他右手的大拇指和中指,在太陽穴上按揉着臉上一副很無奈的樣子。他嘆了口氣對我慢悠悠的問道:“說完了?”我點頭說:“說完了。我也不知道對不對,請老大指點。”
郝劍聽後下意識的點了點頭慢悠悠的說了聲好。我正專心的等着他指點,哪想到剛才說話還慢悠悠的郝劍突然大吼了一聲說:“錯,全錯了!”郝劍這突如其來的大吼給我吓了一跳,只覺得耳朵被震得嗡嗡作響。我看了看李麗臉上的驚愕,估計她比我也強不了多少,一樣的被吓了一大跳。我們還沒完全反應過來,就看到郝劍噌的一下站了起來,手舞足蹈的開始對我們講解他的銷售理念和客戶的心理。郝劍的銷售理念總的說就三個字:快,吼,誘!
用郝劍的話來說那就是:“晴天霹靂獅子吼,大單小單全都有!”
郝劍教我要以快制快。客戶說話快,你要比他說的更快。如果不管你說得多快,他都不聽,就是想挂你的電話的話。那就給他一記晴天霹靂獅子吼。先從氣勢上震懾住他,當他安靜了,你在對他誘之以利。
用郝劍的話說:“沒有成不了單子,只有你誘惑的不到位!快,吼,誘!這三字真言在一次銷售過程你可以反複的用。順序也可以打亂。只要你運用得當拿捏的恰到好處,就沒有開不了的單子!
郝劍講完他的三字真言後,開始向我們講他的帶過的團隊,講他曾經的光榮戰績。講他是如何把一群菜鳥都變成一群銷售精英。一直講到他的團隊成員每個人都已經,買車買房有了存款,他才休息了一下。我聽的如癡如醉已經忘記了李麗的存在。一個上午的培訓過後我已經把郝劍視為了我的偶像。
聽了郝劍一上午的激情演說,我已經被他點燃了。午飯過後我迫不及待的找了郝劍。在我的一再要求下,郝劍批準了我可以打電話,還給了我一張電話資源。
下午一點二十八分,這個時間直到現在我都清楚的記得。
“幾年前的事了?那個時間你現在還記得啊?怎麽可能啊!你怎麽做到的啊?”床角上坐着女孩一臉好奇的對我問道。
我看着那雙水汪汪的大眼睛笑了笑平靜的反問道:“怎麽了?不信?不想聽了?”
床角上坐着的女孩聽我這麽一問,她急忙把頭搖晃的像個撥浪鼓似的,解釋說:“我想聽故事,但是很好奇你是怎麽做到的,可以把一個時間記那麽久。我怎麽想也想不通啊。”
我看着她那副絞盡腦汁的想解開謎題的模樣笑了笑說:“因為那是我做電話銷售的第一次打電話,是這個電話讓我有了第一個客戶。人總是對關于自己的各種第一次,有很深的印象記得特別清楚。”看着她點了點頭一副恍然大悟的模樣。我問:“還繼續嗎?”她先是沖着我露出了一個甜甜的笑臉然後點了點頭。我深吸了一口氣之後繼續憑着回憶給她講我的故事。
下午一點二十七分,我滿懷激動的撥通了資源上的第一個電話號碼。資源上顯示這號碼的主人姓鄭。我聽着電話裏的嘟嘟嘟聲,心砰砰的跳,有點緊張,有點小期待。
“喂,哪位啊?”電話接通了,一個中年女性的聲音傳了過來。
我深深的吸了一口氣調整了下情緒和心态,用盡量熱情的語氣開口說道:“您好,我是中富,雲計算,個股……”剛說到這裏電話啪的一聲挂斷了。我看了一眼電話上的時間現在時間是一點二十八分。忽然我感覺我傍邊的東北爺們瞄了我一眼。我連忙轉頭向他看去,從他眼神和表情中看到了不屑。瞬間我感覺到自己的臉上在發燒。好燙!一種讨厭的感覺遍布了我的全身。
就在我站起來準備逃到洗手間裏,想洗把臉讓自己精神一下的時候,郝劍的聲音響起了。他對着一個正在打電話的沸點隊成員手舞足蹈的大喊道:“張偉,你搞什麽呢?還不吼他!催單了!要錢了!不要再和他廢話了,直接問想不賺錢!想賺就交錢!直接告訴他,咱們明天就有一只能必賺百分之5的股票可以賣出,這只股票會在今天下午尾盤建倉,想賺百分之5就現在銀行轉賬,尾盤通知他買進就可以了。他交錢就尾盤我告訴他股票。如果他還不交錢就你告訴他,後天還有另外一只股票必漲停!這票是一只比一只猛的,願意做就做!不做拉倒!不要和他廢話啦!不要在養着他了,再養下去肯定死掉了。”
我聽完郝劍的話腦袋一熱,帶着一股不服輸和想試一試的心态坐回了椅子上,又一次的撥通了那個姓鄭的電話。這一次她沒接,直接給我挂了。我再打,她又不接。我繼續打,她還是不接。我的倔脾氣一下上來了,心裏暗自發狠道:“你不接?你不接我就打到你關機,打到你停機!”忘記了過去了多久,只記得在我的沒玩沒了的電話轟炸下,姓鄭的終于接通了電話。
“喂,不要在打了!我不做股票的啦。我要不炒股軟件,不要在打了。”電話那端的女聲明顯帶着無奈和不耐煩。
:“誰問你做不做股票了?我問了嗎?誰是賣炒股軟件的啊?我才不是呢!誰告訴你我要賣你炒股軟件了?啊?說話啊!”在情緒激動之下我噌的一下站了起來,不由自主的把郝劍教我的獅子吼施展了出來。這吼的聲音到底有多大,頻率有多高,我是不知道。我只記得當我的獅子吼吼出來之後,整個銷售二部變得鴉雀無聲。所有的銷售人員都看着我,直到當我吼完,開始化吼為誘的時候,他們才恢複了工作狀态。
這獅子吼用出來之後我心情好多了。電話那邊沒有了聲響了。整個銷售二部瞬間鴉雀無聲。我有點尴尬,有點不知所措。左手撓着頭上的根根短發,右手握着電話,就這樣站着傻傻的看着四周。我從其他銷售人員眼裏看到一絲驚愕。那驚愕就和上午李麗臉上的表情一樣。本以為郝劍會怒視我責怪我,可沒想到郝劍不但沒有怪我,我還從他眼神裏看到一絲鼓勵和欣賞。郝劍用右手沖我豎起了大拇指,左手做了一個加油的手勢。他居然對我笑了!
有了郝劍的鼓勵我沒有在理會其他人怎麽看我。電話那邊也有了動靜。
“喂,你不要吼啊,那麽大聲音幹什麽啊?斯文一點嘛。吓我一跳的啦。你不是賣炒股軟件打電話給我幹嘛?你怎麽會有的我的電話號碼啊?我告訴你哦,騷擾電話會違法的。小心我告你。”電話那邊的女聲明顯氣勢弱了許多。
“誰給你打騷擾電話了?我有那麽閑嗎?你長得漂亮別人給打騷擾電話你,那又不是我。是你來我們這裏登記過,我才給你打回去的。搞清楚,別亂說的啦。”我先是一記獅子吼,然後馬上靜下來對她輕聲說道。
不知道是因為我随口說了那句她長的漂亮,還是因為我又一次吼了她。反正她的态度好轉了很多。
“哦,是這樣啊。你可不要騙的啦。”電話裏的女聲雖然态度好了很多,但是依然對我的電話很警惕。
“你是姓鄭,鄭成功的鄭,對不,你手機尾號是250,對不對,如果不是,那對不起,我打錯了,打擾你了。那我挂了。今天的回訪福利也和你無關了。”我很不耐煩的說道。
“哎,你別挂啊,我是姓鄭的啦。尾號也對啊,我是250。我就是250啊,沒錯的啦,250就是我,這錯不了。好不意思啦,那是我搞錯了。你們今天有什麽福利啊?您說啊。”電話那邊的女聲一聽有福利,态度立刻來了個一百八十度大轉彎。
她那幾句:我是250,250就是我,沒錯的啦,這錯不了。讓我心情好了很多。哈哈!
“我們明天有只必漲停的股票,你交錢我就告訴你,這就是今天的福利。”其實當時的我都還不知道什麽叫漲停,對股票也一無所知。十分功夫學了連三分都沒有,就開始現學現賣了。
“要錢的啊。如果不能漲停怎麽辦啊?被套了怎麽辦?你們賠錢?切”電話那邊的女聲一聽到我說股票能必漲停,立馬有了興趣,也有了不屑。
“愛信不信,不信拉倒,你明天後悔去吧。”我按照上午郝劍教我的話術說給了她聽。
“你都不告訴我,我怎麽信啊?對不對?”鄭女士似乎沒有因為我突然轉變的态度而生氣。
“哼,600XXX你看着吧,明天必漲停。我們做的,我們一會尾盤建倉。你不做後悔去吧。”我随便在瞄了一眼公司軟件上彈出來的股票代碼,把它告訴給了鄭女士。說完我就把電話挂斷了,根本沒給她回話的機會。
郝劍看到我挂斷電話後,他立刻跑到我身邊叫我跟他出去。郝劍把我帶到會議室裏,他問我剛才發生了什麽。我如實回答之後,郝劍的臉上陷入了一小陣沉思,我從他臉上沒看他在想什麽,郝劍也沒說。
郝劍想了一會之後就拍了拍我的肩膀,鼓勵我說:“幹的不錯,加油吧。你能行。好樣的,是個苗子。走,現在回去吧。繼續打電話。多練練就好了。不過要記得,下次不交錢,不要把票給她。這客戶不交錢是不可以給她股票的,因為,萬一股票沒漲。這客戶就不會在接你的電話了,就死掉了。你得等交了錢在給他股票。要記住哦。走吧。不要在想這件事了,哦對了,你的獅子吼用的不錯哦。呵呵。”
郝劍帶着我回到沸點隊之後,他就去忙他的事了。我自己也沒有在打電話,而是把今天上午郝劍教我的,晴天霹靂獅子吼和他的三字真言在腦袋裏不斷的推演。
晚上和趙家人吃完飯後,在趙俊房間裏我把今天發生的事和那個晴天霹靂獅子,以及三字真言都告訴了趙俊。趙俊聽完那個:我就是250,250就是我,錯不了得啦。笑的一塌糊塗。直說我真是人才。趙俊聽完我講的晴天霹靂獅子吼和三字真言後,他立刻說這都是好東西,打架都用的上。我這個郁悶啊,我明明告訴他了這是銷售技巧,可他還是一直堅持這些都可以用在打架上。對這個暴力狂,我算是無語了。在他趙俊眼裏什麽事都可以和打架聯系上。我只是稍微表示了一下我的不屑,趙俊就一臉認真和我解釋了起來。趙俊詳細的解釋了,晴天霹靂獅子後和三字真言的實戰用法。
趙俊站在床上一邊手舞足蹈的用肢體語言向我展示,三字真言和獅子吼,又一邊耐心的對我解釋說:“先用快,進攻對手。如果他比你還快,那你就給他個晴天霹靂獅子吼,先唬住他。然後再以快猛攻。如果唬不住他,他又比你還猛你對轟不過他。那你就只能誘惑他了,誘惑過程中在找機會下黑手了。”
對于趙俊對打架悟性,我不得不佩服。他說我是人才,我看他才是,人才。哦,不對,是他媽的天才。這都這些不着邊的東西,都能讓他給楞扯到一起去。你說你不服行嗎?