第41章

“你們說,酒店是不是很小氣,好歹也在那麽多企業中拿了個第一,多長臉啊。結果就只是請大家吃一頓而已,哎……真是,文君你說是吧,我們練的多辛苦啊。”陳領班邊吃邊噴,說到動情之處還用筷子在碗上敲了個一二三下。

文君讪讪地笑了笑,沒有接話,繼續吃着碗裏的飯。

陌涵鄙夷地看了她一眼,雖然剛才自己也在探究這個問題,但也沒她庸俗的那麽赤裸裸。

孫萱軒含着嘴裏的飯細細研究,眼前這貨是當初在臺上說感謝部門感謝酒店感謝CCTV給了她發展平臺的那貨嗎?現在果然是一個付出就要有回報,要報還需報最好的年代。

陳領班可能上午忙活累了,吃的那叫一個快狠準,當然也不忘繼續洩憤地申讨:“不知道高總這麽為老板節省幹嘛,不過話又說回來,如果她這麽容易洩財都往外拿,老板該會有意見的。就跟我以前的老板一樣,總是摳摳摳,往死裏摳,做老板的都精明的很……。”

孫萱軒只覺她們頭頂上空飄來了一朵烏雲,經過努力伸展已成功覆蓋了她們能自由呼吸的空間。與其他兩人眼神交流後,端起餐盤說道:“我們先走了,你慢慢吃。”陳領班還沒來的及說句話,三人均已不見蹤影。

走出餐廳門口,三賤客一起向酒店後方的林蔭大道漫步而行。

陌涵扯過一片樹葉,沒心沒肺地直接嘟嚷到:“你說女人結婚後是不是就會變得這麽恐怖啊。”

文君慵懶地回答:“凡事沒有絕對的,都是其中一部分而已。”

孫萱軒心裏直感嘆,這陌涵看着聰明的要死,怎麽二起來也這麽強悍,人文君也是個結婚的女人好不好。

陌涵折騰着手上的樹葉,接着說:“不能跟你文科生相比,說話文绉绉的又愛認真。我剛說的本來就是指大部分嘛。”

文君再接再厲,回道:“這跟文科生有什麽關系,本來你就沒說清楚。”

孫萱軒其實不知道她們在争什麽,也許只是吃飽撐着了,不急不緩地說:“你們覺得剛那女的到底是多心眼還是缺心眼?好歹我們都是老板和老高身邊的人,她還在我們面前嚼舌根?”

文君說:“應該是無意的吧,看她那樣大大咧咧的,估計就心理有點不平衡。”

陌涵說:“她搞不好就是故意說給我們聽的,好讓我們反映她們的心聲。”

孫萱軒陷入了沉思中,片刻後說:“夏天來了,冬天還會遠嗎?”

陌涵說:“愛情來了,分手還會遠嗎?”

文君說:“走快點,上班時間到了。”

酒店高層的黨派之分日漸明朗,基于高蔓影的根基比較深,作風比較霸氣,大部分她手上提拔起來的管理層誓死仍追随着她。而黃總黃立華由于走溫情緩和路線,不滿高蔓影管理手段的一部分人自然就轉投黃立華這邊,歐陽情首當其中。因財務部裴經理同樣身為一個跟黃立華差不多時期到酒店的能幹女人,很多事情上兩人則更容易産生共鳴。

酒店接待的人基本都是些有身份和社會地位的人,即使一個小小的投訴都能讓高管們抖三抖。慕澄天坐在辦公室裏,聽着高蔓影彙報着昨天晚上發生的事情……

“他們那對夫妻住的是行政套房,是那男的刷牙時被牙刷上的刷毛刺出血,然後打電話投訴到總臺。接道電話後我和值班經理第一時間趕到了現場,顧客當時非常憤怒。真誠的道歉過後我也提出了解決方法,他們預訂住的兩晚,我們将免費提供,其他服務一切照舊。他們表示可以接受,最後也贊揚了酒店解決問題态度的誠懇。”

感謝高蔓影繪聲繪色的描述,坐在外面的孫萱軒居然都能幻想出昨晚那一幕,該是怎樣的熱鬧非凡。

在慕澄天嗯的一聲後,高蔓影的聲音繼續響起,“今天上午我已經打電話給供應商那邊,跟他們說明了這個情況,并且也通知我們的所有損失将全部由他們負責。”

慕澄天又嗯了聲,說道:“酒店剛起步,投訴這種事情一定要處理得當,要不然聲譽受損後,很難在業內立足。再跟供應商那邊強調一下,既然已經成為我們酒店的供應商,提供的東西就一定要配的上五星級這個标準,如果下次還有這樣的事情發生,就不單單只是讓他們負責這點損失而已。”

聽着直冒汗的孫萱軒不禁感慨,現在都什麽世道,不就刷出點血至于這麽大驚小怪的嗎,就算流的再多還能多過女人每個月都要流幾天的自然量嗎?不就一刷毛沒整好就得陪兩個晚上的房租,那得賣多少牙刷或者賣多少次身?(呃…如果是賣身的話應該不需要賣多少次)而且居然還不準有下次,否則只不定會怎麽樣呢~~~這些萬惡的生意者,這些萬惡的資本主義,他們究竟是不是人類來的,做人的生活态度未免高的太離譜。

高蔓影還沒出來,黃立華卻又來了。孫萱軒示意現在慕總正和高總在裏面會談,客氣着請他先坐下等等,而平時一貫溫潤的黃總此時卻難掩臉上怒容,看來又發生了什麽天理難容的事兒。

一出一進,高蔓影和黃立華誰也沒搭理誰,各自視若無物般相互擦肩而行。孫萱軒有時候搞不太懂慕澄天,如此不團結的一個管理團隊,是否真的能如他所願可以讓皇冠在本市業內樹立起最好的口碑。而高蔓影每次開員工會議,總灌輸讓所有人都必須團結,這樣才能造就一支無堅不摧、團結友愛的隊伍,才能體現高于別家酒店應有的素養。回過頭來反觀他們自己,真是典型的中國式官場。

黃力華的控訴孫萱軒聽了個大概算是明白怎麽回事了,安全部經理季楠風整合了部門意見,在列會上跟高蔓影反映他們部門的薪資問題,外加很多存在的安全隐患,光靠人力可能第一時間上沒辦法給予安全保障,需要酒店軟件設施上加以投入。高蔓影當場責備季楠風是不是不懂作為部門經理的職責,是不是失去了判斷什麽叫作為合理的意見和建議的能力,他的存在是去解決問題,而不是收集下面的問題來給上面制造問題。季楠風血氣方剛,脫口而出說既然什麽都解決不到的話,那他也愧對部門所有人員,幹脆離職。高蔓影涼涼的看了他一眼後,直接說,散會後把離職報告交上來吧,今天就批了。

高蔓影說過的話沒有轉圜的餘地,所以黃力華來到慕澄天這裏,控訴着她的殘暴,控訴着她的武斷和控訴着她的不仁道。“慕總,你說高總這樣子做事,以後誰還敢說什麽,員工的聲音又怎麽能聽的見呢?就算她不認同季經理的行為,可以批評可以教育嘛,怎麽能随随便便就這麽草率地讓一個部門經理離職,而且還是在沒有接班人的情況下,安全部門會亂的嘛,也會影響到酒店的安全狀況。慕總,你說是吧……。”

孫萱軒還在琢磨着黃力華這翻話後,慕澄天會是什麽樣的态度,卻聽到裏面喊了聲“小軒,進來”,趕緊着腦袋一片空白地往裏沖去。

“慕總。”

“嗯,說說你對這個事情怎麽看?”

孫萱軒當時心裏狠狠地“哐當”了下,原來這貨一直都知道她坐外面什麽都能聽見,OMG……來不及繼續哐當下去,卻又震驚于他居然問她對兩個老總之間的鬥争有什麽看法?這不純粹讓她找死嗎。

顯然震驚不已的不止孫萱軒一人,黃力華也詫異的很,一臉不解地看向他和她。

“慕總,我……”

“說吧。”

孫萱軒再次感嘆這該死的慕澄天真夠狠的,他們之間的事情關她P事,問她怎麽看,她除了能橫着看豎着看,還可以躺着看呢。

“慕總,對不起,我剛剛在核對您上午讓我準備的那份文案,所以沒太留意你們談話的內容。”

孫萱軒膽顫地看向波瀾不驚的慕澄天,不知道他心裏到底在打什麽小九九,又會不會遷怒于她,真TM倒黴,聽個八卦也能中槍。

慕澄天把手邊的一份文件丢向邊側,對孫萱軒說道:“核對好了嗎?拿過來吧。”孫萱軒獲救似地趕緊往外奔去。慕澄天拿起一支筆,輕輕地往桌上掂着,對黃力華說道:“既然我放手讓你們管理酒店,我就不會随便幹預,我相信你們每個人都有自己的想法和做法,我也相信你們共同的目标都是為了酒店好,不會做損害酒店利益的事情。所以在很多處理事情的方式方法上,我希望你們能更多的交流和溝通,這樣才能達到我請你們來的目的。你說呢。”

黃力華默了……

孫萱軒再次進來的時候,黃力華正起身告辭,說回去再跟高總協商協商,然後一臉難産的表情走出了他們的辦公室。

其實從頭到尾真沒她孫萱軒什麽事兒,在接過她遞過來的文案後,慕澄天吭都沒吭一聲就翻看起來,完全沒有要搭理她的意思。孫萱軒則自強不息地趕緊着退了出來,卻也問號滿腦飛,他慕澄天神經性抽搐了吧。

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